月: 2013年12月

12/15 アリオ上尾
エンリッチドセラム

結果：8個(うち元売り1個)

休日のアリオということもあり、お客さんの数は多い。応援の2人のBCさんも既知の実力のある方々なので、大成功させるつもりでいたが、人を寄せ付けることが出来ず、全然売上に繋がりませんでした。

美ガーデンのフロアが弧を描いており、中途半端な方向に向けてワゴンを設置してしまったため、ワゴンの前にお客さんが全く寄らない空間ができてしまいました。
最後の最後まで足掻き続けた結果、エスカレーターの方向にワゴンを向け、専門店側を捨てる選択をとると、人が寄ってくることに気づけました。

専門店方向は捨て、飲食店方向と、食料品売り場方向へのアピールに絞れば宜しいかと。

エンリッチドセラムが雑誌のマキアに載っていたので、買ってきてワゴンの上に開いて乗せてみました。お客さんとの話のネタにもなりますし、若めのお客さんは雑誌で紹介されていると安心して買ってくれるみたいで、用意するといいです。BCさんもワゴンに向かってマキアを読んでいると、いい時間つぶしにもなるみたいです。

7,875円が高いと感じるお客さんが多かったように思いましたが、アリオに来ているお客さんの母数は間違いなく多いので、集客の仕方を工夫できればいいかなと思います。

美ガーデンの店長さんは、融通の効く方で、美ガーデン内のBGMを使わせてもらえました。ただ、MAXさんからクレーム(意見)が行ったようで、少しの間は止められちゃいました。再交渉で再開。

アリオ側の店内放送は、美ガーデン前に立っているとほとんど聞こえません。
全館とIYのみの放送があるようですが、こうかん(？)と交渉したところ、何回かに一度、全館でも流してもらえました。

リベンジをしたいお店の一つとなりました

12/18 IY新百合ヶ丘
アクアレーベルジェルクリーム

結果：35個くらい
新規：数人

10:30～18:30のお約束のところ、10:20にお店に到着という失態をしましたm(_ _)m

到着後、急いで準備をし、11:00～からスタート。

ハッピーデー、午後から天気が悪くなる予報ということもあり、午前中は人が多かったです。

しかし一発目の放送を入れるも、食いつきが全くなく、デモをするにもやる相手がいませんでした。
エンドレスとPOPで興味を引きつけた相手に接客を行い、14時のお昼休憩までに8個。

15時頃にBCさん数人がお手伝いに来てくれ、デモを行ったら、数人集まったので初体験となるデモを実施。2個くらいの購入に繋がりました。

次以降のデモはまた集まらなくなったので、流しに戻し、最終的には35個ほどで着地。

セルフ商品の棚近くにいる資生堂の方(？)から、マイク使って集客しろって指示出されたり、15時過ぎに上がってきたBCさん達からは、声出せ、サンプル配って接点増やせとかなりのプレッシャーを受けました。

ムカついて、2度と入りたくないと思いましたが、朝の遅刻気味の自分がBCさん達を焦らせ、結果としてこうなったのかなと感じました。

IYのフロアマネージャーらしき男性とは、朝も帰りもしっかりとご挨拶ができたので、そちらは全く問題なかったと思っています。

※POPの大きさ、設置位置について、IY側からの注文がありました。
A1サイズのPOPはNG、設置位置は目線の高さくらいまで(周りと揃えろ)、という指示でした。
今後、入る機会があったら気をつけましょう。
POPの芯となる発泡スチロールを急いで切ったりして、今日は対応しました。

SB30オフ、ポイント10倍、前半1回目4万位で昼、2、3、4で20万位？午後休あけ、5、6、18時50分7回目やって、32万位、みんなで楽しく終了？でしたが、数字は滑ってるね…、客少なく流しであまりに動かなかった、さらば大井町かな(^_^;)

エンリッチセラム、厳しいと聞いていたが、やっと1個売れた～と昼前にもう一度店内放送ながしたら、3人位きて、午後休前4個でまあまあな感じで、残ったカンガルーさんも1個売れた、店内放送自分でできるが、10回位ながして、美ガーデンエンドレス直結なのに、本当に人も少ないし、まぁ～こない…
結果9個でした、皆さんいい人で楽しくできましたが…

エンリッチセラム、１時間前9時30分到着予定が、11時入店！遅刻しました。スイマセン(-.-;)比較的近い現場で、9時位にまさかのデカポップ取り違えに気づいて、迷ったあげく30分遅刻するけど、遅れます電話して取りに帰りました(*_*)
結局スタートは1時間遅いので、もちろん休憩もいらず頑張りますでしたが、行きなさいよ～行きなさーいと20分だけマック休憩しました。
発注ミスでら9個しかなく、8個しか売れませんでした、店
内放送自分でできるが厳しく、惨敗(>_<)
もちろん残業して、せめて完売させようといいましたが、いいのよ～明日の在庫無くなるからと…前回ＨＡＫＵで入ってるので、空気は悪くないですが、本当にスイマセンって感じでした
いや～初めての遅刻です。本当にスイマセン(;O;)

14日セラムノワール

店内放送自分でできます！

鉄板のセラムノワール、単価よく、二個セット、三個セットでポロポロ売れる！

なんか単価がいい！

最後の方で客数が減り引いて終了。

40本。

あの単価とこの店の空気だと、もう10本は売れてないといけない。
たぶん仲良しすぎて、俺、話しすぎて店内放送と接客の数が少なかったんだと思います。あと、ミーティングも少なく、美容部員さんが育ちきれてなかったかも。

店の空気はいいけど、こんなんじゃダメ。

ここは普通にやれば50本は超える。

13日エンリッチドセラム

店内放送 自分でできます。

朝一から、美容部員さんが立て続けに三個売ったり、ポロポロ売れる。

店内放送の効果もあり、１日ポロポロは売れて早い段階からある程度は売れていた感じ。

27個ぐらい。とも君が二個セット３つぐらい売ってました。凄い。

12/14
エンリッチドセラム

結果:15個
※もっと売上個数を増やすことが可能と思っています

西友荻窪に続いて、エンリッチドセラムの1人です。事前に難しいお店と聞いていたので、ガクブル状態で臨みましたが、土曜日はお客さんが多いらしく、11時ちょうどの店内放送で、6人くらいがわらわらわと集まるくらいの良店でした。

(いい意味で、期待を裏切れるのではと心の中で思ったのでした)

しかし、店内放送以外での人の寄りはほとんどないうえに悲劇が…。店内放送を直接カウンターに行って頼んでも流してくれたり、くれなかったりに。そのため、1日の中で放送が流れたのが全部で7回ほど。理由は以下。

事前にFAXで提出した原稿を店側で紛失→朝再提出→短くするようにイオンから指示される→短くして再提出→OKでるも、サービスカウンターに再提出版が送られず長いままの原稿を間違って読まれる→長いから資生堂の放送はNGと知らないところでされる→放送をお願いしに行く→NGでてるから、依頼したのに無視される→放送されない→なぜ流れないのか聞きに行く→NG出てることを知らされる→短くして提出してOK出てるはずだと訴える→短い版の行方は結局不明→それ以後は長いまま読んでもらう

もう、文字にするとワケワカメですね。

けど、放送の回数がもっとまともなら、プラス3個の売上アップはできたんじゃないかと思ってます。

売れない時間帯も、テンパることなく、どうしたら良くなるかを考えることができたのが成長したと感じれた点です。