24日
小野寺さんと入店しました。
補足的にいくつか。
出だしはオーブ中心で売上が40万を超えた
6時半くらいからPOPを貼り替えて
美白を中心にしてみました。
店内スピーカーの内容を変更し
主に店内の客がそれを聞いてワゴンに
寄ってくれるように意識してやりました。
『しみ、そばかす本気で気になる方にお勧めの
シミに直接クルクルクルクル塗り込むだけで
簡単5秒で美白ケアができる、いま売れてる
美白スティックが実際に店頭コーナーにて
お試しいただけます』
終了までの時間に計10本弱販売できたとの
事で喜んでもらえたようです。
売上行ったあと商材を何でやるかは
店長次第らしく、集客の為に、オーブ継続の
パターンもあるようです。
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基本的にポイント10倍
AUBE40%OFF
プリマヴィスタはポイント15倍
結果:40万円
土曜日のワゴン。晴れ。
朝から煽ればやっぱり人は寄ってくる。しかし、前回と比べると弱い。人が人を呼ぶパターンの時はいいが、なかなか寄らない時間帯もあった。
14時で10万円、16時で18万円、19時で35万円、20時半で40万円って感じ。
目標は50万円だとか、粗利が10%だとか言ったりしていたが、売上40万円が本命。
20時の時点で、営業曽我さんが店長から1.2万円足りないと聞いたらしく、ゆっくり片付けをしながら、拾って欲しい的なことだった。
やっぱり美白も売りたいとのことだったので、19時前から、一部POPを美白に変えていたので、最後の1時間は伸びが悪かったかな。
ソフィーナ的には、どうしても譲れない目標があるみたいで、POP剥がしなどは営業さんに任せて、30分くらい、POPクルクル&接客しながらみんなで残業しました。
残業するくらいなら、美白やらなきゃ良かった(＞人＜;)
12/26にキャロットさんがアネックスでワゴンやった時は、30万円台半ばだったそう。ワゴンに人が集ることもなかったとのことなので、結果としては同じ12月で考えると前回完勝。
■施策
・AUBE４０％OFF
・ポイント１０倍
・粗品プレゼント
■目的
・研修入店（講師：有賀さん）
■目標
・売上：４０万円
■個人目標
１、口紅、美白販売をメインに販売活動
口紅：２０本、美白：３本
２、BCさんとのコミュニケーション
３、声出し特化（店長対策）
■結果
売上：５０万円前後
・14時現在で27万円を越えており、PK101の在庫枯渇手前となり18時で美白に注力した販売へシフト
個人
１、口紅：１２本 美白：１本
２、サブの川野さんにチーク、アイシャドウ、美白の特徴を丁寧に教えて頂く
３、販売、集客を有賀さんと実施し継続した声出しが出来ていたと思う。終了後の挨拶時に社員様の飯田様より声が休憩室まで聞こえたとの事を伺う。
■課題
・接客数に対しての成約率が低く、売れない。提案不足。悔しさが残る。
・メイン商品と連動する商品の知識が乏しくクロスセルが出来なかった。
■共有事項
・BCさん
チーフ：ナメカワさん、サブ：川野さん、他：早川さん、中野さん
・ポイントカードについて
不携帯時は原則、再来店しても購入時のポイント付与は不可。
忘れてきたポイントカードの残が無ければ再度新しく作る事が得策
■所管
・スタートから終わりまで常時お客様の付きがあり2～多いときで8
名程の集客あり。
16時～集客が切れる事無く継続しBCさんが不在となるケースもあった。同時接客をして危うく色違い販売をする所でした。
・サブの川野さんは定期的に売上の共有をしており売上の意識が高いと印象を持った。
・有賀さんに徹底的に付いて頂き、逐次教えて頂きました。トークの精度、お客様の懐への入り方が大変勉強となりました。
有賀さんとBCさんの信頼関係が強く、そのお陰で現場の方々にも沢山フォローを頂きました。
以上