プリオールカラーリンスワゴン、おまけ無し、ポイント10倍、限定70個位あるらしい、セクション2人なので1人ワゴンでした。店内放送美ガ店員さんに５回位読んでもらいました。10時前に入店して早いですね～と10時30分位から準備中だがちょろちょろ売れる、その他も3、4人に囲まれたりして、ぽこぽこ売れる
13時の昼休み前までに30個位売れたか？14時～15時は2個位しか売れなかった^^;
15時からKSさんが最後までの間、計1時間位手伝ってくれたが大きな波はなくちょろちょろ売れて、残り15個位だから、55個位売れたのではないかと、シャンプーも10個弱売れた。年配の方の多い午前中売れて良かった
月: 2015年1月
イオン葛西
■着地
目標：３０万（全体）
着地：５７万（１７時現在？）
■施策
・カラーコンディショナーP150(ワオンカード決済)
・シャンプーP100(ワオンカード決済)
・カラーコンディショナ２個セット＋コンディショナーミニボトルサンプル・シャンプーミニボトルサンプルセット
・３個以上お買い上げで＋コンディショナーミニボトルサンプル・シャンプーミニボトルセット＆タオル
※お買い上げプレゼント(MUST)
・マキアージュ3色サンプル＆ザコラプレゼント券(再来店促進)
■目的
・研修入店（講師：芳沢さん、野坂さん）
※個人目標
・イオン成田で鈴木さんにレクチャー頂いたことを活かし、言い回しや説明ロジックを確定することをメインに活動する。
・実売：コンディショナ３０本、シャンプー３０本
・商品知識アップ
■個人結果
・コンディショナー３０本以上、シャンプー数本
→パターン別に言い回しを使い分け、比較的刺さるトークをメインに活用。言わなくても良い『文言』が精査できたと実感する。
■課題
・販売に徹し周囲に対して盲目となること
・ワゴン周囲の立ち回り方
・ワゴン陳列方法
・イベントに連動したアナウンス不足(TOお客様)
■所感
・２６日、２７日はプリオールの販促、タッチアップイベントが開催（グランドジェネレーションモール）
資生堂本社上層部、先生、営業様、BC様含め２０数名で開催され緊張感のある現場でした。
※ワゴンは1階入り口前
・芳沢さん、野坂さんに適宜指導頂きました。
売りに集中していまい、周囲が見えていないことの重大さに反省しました。ワゴン周囲での立ち回り陳列方法もご指摘頂きましたので今後の糧として邁進致します。
入店前の事前調査、POPの取り付け、ワゴン設置案など１手も２手も先をみて深く考えることの重要さが大変勉強となりました。
以上
イオン成田
2日目、3日目、
前日に引き続き、ポップもエンドレスも禁止でしたが、赤ジェルポップ一品五役は大丈夫だろうと貼りました。後1時間に1回だけ自分で店内放送大丈夫なので、ちょろっと寄るお客さん接客でした。FDお得セットを見てるお客さんもチラホラいるので、5人位捕まえて、売り場にパスして印象はいいかもですが、それほど盛り上がらず厳しかったです、カラーリンス20個位、ジェル10個位、その他シャンプーなど、
マネージャーは結構売れましたよ～ありがとうございますって感じました
3日目は小野寺さんと一緒でした。朝しっかり内容を伝えて、教えながらたまに声だしながら、販売活動しました。相変わらず外人も多く、洗顔などはまとめ買いもチラホラいますが、カラーリンスは30個位、ジェル10個位？他ちょろちょろでした。
MK新宿三丁目
オーブ40%
ポイント10倍
とも君と入店しました。
CM中なので口紅推しで
3Dは落ちない口紅と落ちにくい口紅で。
売上が取れたら粗利目的で美白に変更作戦。
準備を終えた途端人が集り始め
常に5人から多い時で10人くらい集まってました。
昼までに17万
3時で27万
とにかくオーブは良く売れます。
6時の時点で58万だったので美白やプリマヴィスタに変更
40%を減らし美白中心のPOPに変えました。
とも君や美容部員さんが美白も販売してくれて
最後の2時間で10本はいかないまでも
粗利を少し取る事ができたようです。
A1の手持ちPOPを注意されました。
新宿では今後手持ちはA3まで、ビラは禁止らしいです。
ただ見回りの人が帰るとどの店も復活してました。
今後の課題は粗利をいかに取ること。
美白やプリマヴィスタなどの定価商品の
販売が求められる店です。
最終は７０万くらいでした。
イオン成田
■施策
・カラーコンディショナーP２００
・シャンプーP150
・詰め替えP50
・シャンプーコンディショナーセットは粗品プレゼント
→ハンドソープORタオル
※その他商材は省略
■目的
・研修入店（講師：鈴木さん）
■個人目標
・実売：コンディショナ２０本、シャンプー２０本、赤ジェル１０本
・商品知識アップ
■個人結果
・コンディショナー１１本、シャンプー３本、赤ジェル０本
販売総数不明（マネージャーも分からず。３０はオーバーしたでしょう（きゃはっ♪）って感じでした）
※内：コンディショナーシャンプーセット２セット
■課題
・言い回しトークが甘く伝わらず取り逃す。特に他社比較。
・DHCカラーリンス利用者が多数あり応酬話法が甘かった。
■共有事項
・マネージャー：中里さん（３０校半）
■所管
・店舗状況は社長の日報（２４日）を前提に省略
・客層は２０代～４０手前のファミリー層が多い印象
・前半１４時までは５０代多く夕方１６時を境界に３０代後半までの客層が目立つ印象
・外国人多数（「This is カラーコンディショナー」で通じる事実に驚きました）
・鈴木さんに入店前、入店中、退転後トーク研修を実施頂く。
→アクアレイベル、マルシェ、TSUBAKI、プリオール、ザコラ、デモトーク
どの商材も分かりやすく説明頂きました。実際に背中で見せて頂き大変勉強となる一日でした。
頂いたノウハウをプラスアルファにして今後の糧と致しま
以上
MK池袋東口
1月24日 マキアージュ 口紅
お隣アネックス店、ソフィーナさんとのガチンコワゴン。
案の定、40％OFFのお隣のワゴンからお客様が来て、こっちは割引ないのー？と言われ、おまけ付けますとごまかしても、値段の壁はでかい。
本来、2台あるスキンセンサーも1台故障のためワゴンには持ってこれず似合う色で見たい方は元売りに流す作戦に。
ちょろちょろ寄って試しては行くが買う人は少ない＋やり方が慣れてないBCさんに教えながらなので、手間もかかる。
後は、上に流しているので、実際どれくらい売れているかの実感がないまま、お昼に。ワゴンでの目標が30万とのことなのでえらいことになったなーと。
隣もちょろっと覗きに行くが、人だかりはアネックスの方が多い。
人を集めなければどうにもならないので、無料お試しPOPを3Dにつり下げる。無いときよりは人が集まり上に流す。
上が手一杯そうな時はこちらで接客。１日この繰り返しでした。
最終は元売り込みで43万。
ドラッグでの割引がない商材は厳しいと、認識した１日でありました。2月2日も入ることになりましたので、一応ハクを押しておきました。アベンヌも売りたいようなのでハクになれば、前回、渋1で使ったポイントでアベンヌ作戦を使って大きい売上を作ろうと思います。
MK渋谷Part1
24日
小野寺さんと入店しました。
補足的にいくつか。
出だしはオーブ中心で売上が40万を超えた
6時半くらいからPOPを貼り替えて
美白を中心にしてみました。
店内スピーカーの内容を変更し
主に店内の客がそれを聞いてワゴンに
寄ってくれるように意識してやりました。
『しみ、そばかす本気で気になる方にお勧めの
シミに直接クルクルクルクル塗り込むだけで
簡単5秒で美白ケアができる、いま売れてる
美白スティックが実際に店頭コーナーにて
お試しいただけます』
終了までの時間に計10本弱販売できたとの
事で喜んでもらえたようです。
売上行ったあと商材を何でやるかは
店長次第らしく、集客の為に、オーブ継続の
パターンもあるようです。
MK池袋東口アネックス
1/24
基本的にポイント10倍
AUBE40%OFF
プリマヴィスタはポイント15倍
結果:40万円
土曜日のワゴン。晴れ。
朝から煽ればやっぱり人は寄ってくる。しかし、前回と比べると弱い。人が人を呼ぶパターンの時はいいが、なかなか寄らない時間帯もあった。
14時で10万円、16時で18万円、19時で35万円、20時半で40万円って感じ。
目標は50万円だとか、粗利が10%だとか言ったりしていたが、売上40万円が本命。
20時の時点で、営業曽我さんが店長から1.2万円足りないと聞いたらしく、ゆっくり片付けをしながら、拾って欲しい的なことだった。
やっぱり美白も売りたいとのことだったので、19時前から、一部POPを美白に変えていたので、最後の1時間は伸びが悪かったかな。
ソフィーナ的には、どうしても譲れない目標があるみたいで、POP剥がしなどは営業さんに任せて、30分くらい、POPクルクル&接客しながらみんなで残業しました。
残業するくらいなら、美白やらなきゃ良かった(＞人＜;)
12/26にキャロットさんがアネックスでワゴンやった時は、30万円台半ばだったそう。ワゴンに人が集ることもなかったとのことなので、結果としては同じ12月で考えると前回完勝。
MK渋谷 part1
■施策
・AUBE４０％OFF
・ポイント１０倍
・粗品プレゼント
■目的
・研修入店（講師：有賀さん）
■目標
・売上：４０万円
■個人目標
１、口紅、美白販売をメインに販売活動
口紅：２０本、美白：３本
２、BCさんとのコミュニケーション
３、声出し特化（店長対策）
■結果
売上：５０万円前後
・14時現在で27万円を越えており、PK101の在庫枯渇手前となり18時で美白に注力した販売へシフト
個人
１、口紅：１２本 美白：１本
２、サブの川野さんにチーク、アイシャドウ、美白の特徴を丁寧に教えて頂く
３、販売、集客を有賀さんと実施し継続した声出しが出来ていたと思う。終了後の挨拶時に社員様の飯田様より声が休憩室まで聞こえたとの事を伺う。
■課題
・接客数に対しての成約率が低く、売れない。提案不足。悔しさが残る。
・メイン商品と連動する商品の知識が乏しくクロスセルが出来なかった。
■共有事項
・BCさん
チーフ：ナメカワさん、サブ：川野さん、他：早川さん、中野さん
・ポイントカードについて
不携帯時は原則、再来店しても購入時のポイント付与は不可。
忘れてきたポイントカードの残が無ければ再度新しく作る事が得策
■所管
・スタートから終わりまで常時お客様の付きがあり2～多いときで8
名程の集客あり。
16時～集客が切れる事無く継続しBCさんが不在となるケースもあった。同時接客をして危うく色違い販売をする所でした。
・サブの川野さんは定期的に売上の共有をしており売上の意識が高いと印象を持った。
・有賀さんに徹底的に付いて頂き、逐次教えて頂きました。トークの精度、お客様の懐への入り方が大変勉強となりました。
有賀さんとBCさんの信頼関係が強く、そのお陰で現場の方々にも沢山フォローを頂きました。
以上
IY大宮宮原
24日、プリオールカラーリンス
ポイント10倍
店内放送は期待しちゃダメ。
無敵のカラーリンスで初めて滑ったかも。
昼まで7本。
前回も朝は出だし遅く、そのあと火を吹いたので、余裕こいてたが、全然、人増えず。
もと売りに病欠が出たので、１人だけ美容部員さん借りてるが、たまにセクションに行き１人に。
終始なかなか寄らない感じで１人寄るとチョロっと寄る。
夕方休憩までに30本。やばし！！
夕方休憩返上して最後まで粘ったが45本ではないかと。
途中、一つ思ったのが、今回、CM効果もあるだろうと、ポスター貼ったのが、年齢層をあげてしまい、若い層も多い宮原で、人数を減らしたのでは？
途中から、ポスターの顔隠したが、何人かにCMみたと言われて、顔隠してもバレてた。
次回はポスターを篠原りょうこあたりでいくと変わるかも！
あとは、１人でサクラ効果がなかったからか？
とにかく寄らなかった(´д｀|||)
理由はなんだ？？