プリオールカラーコンディショナー
研修で西くん
篠崎マネージャー
山口さん
阿部さん
青木さん
場所は資生堂セクション近く。
セッティングだけしてほとんど終日西くんに任せて
自分は余った人のフォローにまわりました。
西くんはもう単品は売れるレベルで
シャンプーとのセットが課題との事だったので
今日中にセット販売ができるように取り組んでもらいました。
朝から反応よく
店内放送は自分ではできませんが
アナウンスがいいと客がちゃんと聞いてきます。
終日賑わって特に最後の20分がよく売れました。
最終は恐らく全部で80～100くらい
そのうち半分以上が西くん。
課題のシャンプーとのセットも10セットくらい
売っていました。
やるね！
篠崎さんが醸し出す味方感も含め。
素晴らしい現場です。
2月20日 ハク ポイント15倍
連日、苦戦を強いられたので癒しの上永谷でよかったです。
到着後、皆さんと談笑しつつ用意。
セッティング終了後、ミーティング。基本的なやり方は知っているので、ハクのカウンセリングシートを使いながらの売り方をレクチャー。
見事に皆さん、覚えてくれて休憩前に9本。
もう、気持ち的に楽です！
あとは、普段と変わらず、たんたんと売れていき最終は34個です。
上永谷の店舗は、3月1日から美ガーデンになるそうですが、ヨーカ堂の店長が変わるまでは今まで通りにワゴンもやらせてくれるそうです。
3月もうちを予約しようとしたが、埋まってたのと予算が厳しかったそうです！フィティットもやりたいそうで、ジェルクリームお試しでやりたい方はチャンスだと思います。今までで一番売れたのが40個らしいので多分。楽勝かと！ご希望があればお伝え下さい。
2月19日 ザコラーゲン
天気もよく、今日は売れるんじゃないかー！と意気込みましたが結果は散々でした。
前半は寄りは良いのですが買っていかない。寄ってきて案内してると案内中に道案内や、関係ない商品のことを聞いてくる人がいて見事に散らす。まあ、仕方がないと思いつつ、今日は立ち寄りがいいので後半どうにかなるだろうと休憩に。
休憩から戻ると、店頭にあった商品が綺麗になくなり、コラーゲンワゴンも若干奥に。何があったのか聞いてみたら、国の査察が来て、道に出ているものは片づけろとの指示があったとのこと。
いつもは、警察がきて柔い感じでちょっと奥に入れてねー。みたいな感じなのだが今日はかなりきつい感じだったので大人しくやろうと店長指示。エンドレスは封印されました。
なので、声で寄せてみることにもトライしましたが、やはりなかなか集まらない。
19時位までで3箱。これはやばいと焦りつつも、案が浮かばない。
そんなこんなで、20時前に。たまたま来た若いお姉さん2人組に1箱売れ、それを見ていた、またまた若いお姉さん2人組に2箱、ちょっと酔っ払って気分がよさそうなので買っていってくれました。
合計で6箱。
次回のリベンジを約束し、帰宅しました。
今日、学んだことは、何か封じられても次の手を用意しておくことだと思います。
18日
プリオールカラーコンディショナー
場所は一階レジ前シャンプーの棚
急に開催が決まったためワゴンはなし
セクションは二階
チーフ小林さん
売場マネージャー林さん
林さんに交渉してミニワゴンを用意してもらい
少し離れた場所に設置。
客層は年齢層高め。
若年層は週末に近くのアリオ西新井に行くそうです。
雨のため人は少ないのですが
店内方法が自分でできるため人は寄ってきます。
エンドレスを聞いていた
レジの人も買ってくれて最終は50～60個くらいでした。
6時以降は少し人が減ります。
2月18日 ハク ポイント15倍
天気予報は雪、そして集客が厳しい葛西。
到着して、まずはチーフの酒井さんと談笑。
フィティット以外でやるワゴンは初とのこと。
用意をして、普通に始める。
ミーティングをしつつ、流しでやるが天候もありなかなか人がこない。昼、過ぎ位から人が増えるかなと淡い期待をもつ。
開始、1時間位で酒井チーフが幾つ売れたかと聞きにきたので、まだでていないむねを伝えると、やり方を変えたらどうだと提案があり、もう少し様子をみてみますと伝える。
だが、なかなか出ない。
開始、2時間後にもう一度きて、こんなやり方では無理なんじゃない？たと全否定される。なので、タッチアップした方にサンプルを配る方法を提案しつつ、良い方法を考えてみると提案。
ところが、考えている時間なんてないのよ、お金はお店からでてるし、私はそれを報告しなきゃならないし、ワゴン自体もフィティットの予算でやってるんだから、あんたもプロなんだから自分の給料分位稼いでいきなさいよとワゴン前でヒートアップ。
相手の事情はわかりませんが、ワゴン前で怒鳴られそれを見ているお客さんはより寄ってこなくなる。もの凄い悪循環。
正直、ここでもう帰ります。あとは、お好きにして下さいと言いたかったですが、売れていないのも事実なのでとりあえず休憩に。頭冷やしてきなさいよと捨てゼリフを吐かれながらも休憩にでる。
周りのBCさんは綾瀬で芳沢氏と一緒にワゴンをやったことがある方らしくこちらのやり方に理解をえているのですが、チーフがまた始まってしまった的な雰囲気。
とりあえず、休憩から戻りサンプルを配ることに。
少し、落ち着いたチーフからデモの提案があり、一応、資生堂からはカウンセリング化粧品はデモ禁止と言われてるむねを伝えましたが、内緒でやってしまえばいい、何よりもまずは売り上げだということでハクのデモをすることに。ワゴンの中に色々なカウンセリング化粧品を置き、お土産等の用意をし開始。
一回目は全散り。やはり、難しい。二回目は何人か残りそこから普通に案内。二本セットが何個かでる。三回目は人を多めに集め、先程の成功を参考にデモ後に人を残し、丁寧な案内に。
最終的にはハク12本、その他マキアージュなどもでてそれなりに売れる。
酒井さん曰く、うちはデモじゃないと駄目なのかしらねーと。
先ほどの怒りはどこ吹く風か、今日は遅くまでありがとうねー！また呼ぶからと不思議な空気。あんまり行きたくはないですが最後は悪い雰囲気ではなく終われたのは良かったです。
デモで工夫した点は、ハクの説明に入るときに最初に付けさせなかったかことです。最初につけてしまうとそこで満足して散ってしまう可能性があるので説明をした後につけました。自分の場合そんなに長い説明はしないのでお客さんもそんなに焦らず、聞いてもらい更につけたあとすぐに販売に入ったので向こうも興味深々で、デモ後に残って詳しいことを聞きたい人は向こうから質問してきてくれたので、普通の販売に持って行きやすく、結果ほぼ二本セットがでたのがラッキーでした。とても、胃の痛くなる現場でありました。