■目的
・研修入店
・オーブ：35％引
・ポイント：美白、プリマ５倍
■目標
・BCさんへの振りを接客数に対し70％以上
■結果
・振りが出来なかった場合を除き、粗粗振れたと認識。
しかし、購入意思まで確定し振る事がまだまだ甘く、数名帰られる客もいる。
・美白4本、口紅3本
■課題
・流しの基本がまだ甘い。もう一度学んだ事を精査してブラッシュアップする必要がある。
■その他
・有楽町はビル風邪が強く寒い。厚着を勧める。
以上
日: 2015年2月27日
イオン越谷レイクタウン
■目的
・研修
■目標
・HAKUの販売
■結果
・本体 小 1本
・本体 大 6～7本
■課題
・状況(客層)に合わせたトークが足りなかった。
(客高単価商品の周りに低単価商品が並んでいる時のお客心理を考える)
■所感
・お店の雰囲気、芳沢さんのサポート、商品力により販売前に感じていた「高単価だから難しい」という意識は、あっという間に消え去りましたが、商品力に頼り過ぎてトークが雑になってしまう傾向があったので、トークが馴染むまでは販売後に反省し、変なクセを付けないよう気をつけます。
■その他
・芳沢さんの助言から、帰り間際にフクダさんと来月25日に自分がツバキで入店する際の話や展開場所等を軽くお話ししました。昼食後の売り場に戻る際、僕が迷子にならないか本気で心配してくれる優しい方です。
あと山崎さんが、有賀さんに会いたいと言ってました。
イオン越谷レイクタウン
27日、ハク
西くんと。
セクション前で開催。
売れたら、もと売りに流し、肌チェックの流れ。
朝イチ西くんが大1本、自分が小1本でお昼。
お昼中に残した西くんが大4本売り、マネージャーにほめられる。
西くん昼中に２本売り、そのあともポツポツと。
16時半まで大11本小2本。
夕方休憩後、食品売り場に移動したが食い付きよくなくラスト1時間、もと売りと２ヶ所展開したが、さっぱりで終了。
最近は夜が全然のびない。
やまちゃんは絶対、小野寺さんはあたしの事が好きと断言してましました(笑)
MK池袋東口
オーブ35%
ポイント10倍
美白美容液、スティック、プリマ下地
ポイント15倍
チーフからのリクエストで美白もやることに。
横断歩道から来るきゃくに対して低くポップを設置。
強い雨の中、結構寄る。
そして手に取る。
小野寺さんがいきなり3本売る！
雨でも寄るし、買う。
夕方過ぎからオーブにかえました。
小野寺さんにはチケットを使って客にアプローチ、
美容部員にパス、時に接客、を1日やってもらいました。
終了1時間前にはエンドレスを変えて煽ります。
目標50万
結果28万美白合計20本くらい
MK池袋東口
■目的
・研修
■目標
・BCさんへの振り練習
・美白美容液、美白スティック販売練習
■結果
・接客数に対し３割程度の振り
・美白美容液２本、美白スティック１本
・オーブ口紅10本程度
■課題
・振りが未完全。具体的商材、価格帯、購入意思の確定が甘く、振った後も帰られてしまう事もあった。まだ、漏れ、抜けがある。
■その他
・有賀さんが展開した美白POPと商品陳列でワゴンでも美白美容液、スティックが10本～15本売れました。
信号待ち、通行人は遠目からも止まってみており、何人も近づいてきました。
POPでキャッチし、やや下目に陳列している商品を見て実際に手に取って見ているお客様が殆ど。確実に接客が出来、確実に物販に繋がる効率的な展開だと思いました。取り入れて行きたいと思います。
※写真参照