2/20 晴れ
雪肌精メインのワゴン
デモOK
店内放送自由
結果:5万円
お試しワゴンで入店。黒髪メインと雪肌精メインで迷ったが、個人的に雪肌精を練習したかったので雪肌精メインのワゴンとしました。
イオン感謝デーだが、店内には人はまばら。流しをしようにも、道も広いし、寄りが悪いので、暇しているのも無駄なのでデモやりました。
人はまばらだが、店内放送が自由に出来るのと、ワゴンまで帰ってくる間にPOPクルクルand声出しで人を連れて歩きながらワゴン周りで最後に声を出せば容易に人は集まる。
毎回10人から15人でやりました。
雪肌精SBサイズ推しで紹介していたので、残念ながらデモで買う人はなし。ワゴンに付いてくれたBCさんもほぼBBや日焼け止めを推奨していたので、なかなか大きいサイズは買う気持ちにはさせられなかった様子。
12時、13時、15時、16時、18時の計5回。
17時から18時の間の1時間のみ、唯一流しで人が寄りました。
どの商品でもそうだが、デモの際、推奨商品に興味を持ってもらうためのトークの質をあげなきゃなぁ。
オーブ40%
ポイント10倍
プリマヴィスタファンデーション、下地
ナミカワさん チーフ
カワノさん
ハヤカワさん
中野さん
千葉さん(応援 小岩から)
ワゴンを隠すようにプリマの什器が置かれ
そこに商品が吊るしてある。
様子見でスタートするも
口紅も売れなくなる悪循環。
什器を少し改造すると寄るようになった。
昼過ぎで15万
半分は上のまとめ買い。
いつもより寄りは悪いが
その分定価のプリマが売れているようだ。
プリマが勝手に売れるPOPがあれば
いいと思いました。
最終は42万
カラーリンス、10時～18時.4階でプリオールイベントの為、関係者やBCが多く居るが、自分は1階のシャンプー売り場のレジ近くで基本1人で展開でした。カンガルーさんが10時～14時の間、3時間位手伝ってくれました。ワゴンで買ってくれた方に4階でイベントやってますチラシを配りましたが、効果は少し位あったのかな？場所は通路ではないので厳しいがちょろちょろ寄ってくる方にポツポツ売れました。
2日間ともそんな感じで厳しめでした。
初日、リンス30.シャンプー15
2日目、リンス30、シャンプー5
■目的
・ザコラ販売入店
■目標
・20箱以上
■結果
・8箱
■課題
・本日は、客層にばかり意識してしまい認識違いのPOPを展開してしまった。
土曜日でもあり、ショッピングで来ている20代～30代が大多数。
仮説を立てて『仕掛け』を展開するも2名で3箱の販売でストップしてしまった。14時までに3箱。
以後も試飲チケット配布を継続するが、18時までは試飲すら寄らない。
芳沢さんに相談しアドバイスを頂き、18時半～19時半に集客率が上がり、5箱積むことができた。
また、情報収集が甘く、店舗指定近隣エリアではシャンプー１個でも１０８円で3時間以内に配送可能であることに18時に店長から教えてもらう。
店頭に配送についてのPOPが掲載されていた。客観的に見れていない事が反省。
開始から知っていればもっと積み上がったと思われます。
■所感
・試飲率は他店と比べると少なかったが、本当に興味のある客が寄り、接客すれば確実に売れると印象を持ちました。
遠くから止まって見ている人もおり、近寄りがたいのか寄り辛いのか寄ってもらう為にもう少し分析が必要だった。
■その他
・港区、渋谷区の指定エリアへ108円で配送可能（シャンプー一個でも可能）※店頭にPOP掲載あり。
・店長；桜井店長
・本日はエンドレスにクレームが入り１８時からエンドレス禁止となる。その後、声出しにて呼び込んでいたが、これもまた、クレームとなり声出し禁止となる。
今日はたまたま、細かい客が居たとのことで、普段ならエンドレスも、声出しもがんがん行っている店舗との事。
■目的
・エンリッチドセラム実売研修
・店舗研修
・展開研修
・コミュニケーション
■目標
・展開、販売トークを学ぶ
・BCさん、チーフ、マネージャーとのコミュニケーション
・実売目標は設定せず
■結果
・展開、販売トークについて指導頂きました。
売り場、トーク、チーフ（宮原店応援）と関係値の高い芳沢さんの現場を学ばさせて頂きました。
・実売：５個（内レフィル１）
■課題
・お客様に対し、『しわ、たるみ』など気にしている事の『言葉』をダイレクトに言い過ぎてしまう。
第三者にすり替えて気づかせるような接客を心がける。
2月21日 カラーコンディショナー ポイント10倍
久々の小岩です。ご年輩のお客様が多い店なので売れるんではと思いましたが思いの外苦戦。午前中にお客さんが全然いなく、平日とまるで違う。店内放送でポツポツ来てお昼前に3つ。
お昼から戻ると、少し人が増え一気に20本位に。
幾つくらい売れましたーと、チーフに聞かれ、今20個位ですと伝えると30個いきますねー！と喜んでいる感じ。それで大丈夫なのか？
夕方になると、お客さんが引き始め、終了直前で26個。
最後の店内放送にかけ、気持ちを込めて読む。
駆け込みが結構集まり、最終40個位です。
小岩のチーフはあまりデモは好きでないみたいで、一つ一つ説明して買ってもらって、リピーターになってもらうのが嬉しいとのこと。
BCさんが少ない現場なので、ワゴンに入ってもらうのは厳しい現場ですが、皆優しく気持ち良く仕事できる現場です。
3月3日に、他社DJが入るようです。
もう少し、出したかった。
21日、22日、カラーリンス
店内放送、自分でオッケー！
最初、たなで展開だったので、ワゴンを１台借り、準備してると人が寄りだし、そのまま西くんが接客に。
改装してある美ガーデンなので、店内放送エンドレスもつなげ、まわりが改装中でほとんどの店がしまってたので、本来なら美ガーデンを出れないはずが、デカポップを出張させまくり！
昼までの食いつきもよく、30本ぐらい。
そのあとも売れ続け、夕方休憩までに70本ぐらい。
17時から引いて人がいなかったが、店内放送かけるとポツポツくる。
西くんがたまに二個セットをポンポンうる。さわやか！
話法もさわやか！
お店の人たちもみんな知ってる人だったので、いいお店。
西くん家から近いので、西くんが通うようになると一番いいかもね♪
最終100本ちょいって、感じ。
22日、
野坂の集客も心配だったので、研修かねて野坂と。
ここは抜群の集客ポイントがいくつかあり（今回のみっぽい）
そこを伝え開始。
準備からいきなり寄り出すが野坂に任せ、応援の二人の美容部員さんに、しっかり目にミーティング。
言ったとおりにやってくれるため、昼までに30本。
残していった野坂が修羅の如く売りまくり！20本ぐらいを１人で一時間ぐらいで売り、帰ってきて残り20本ちょいをみんなで、売り切り、急遽、ティアラのカラーリンスをもってきて売るがちょっとしかないのですぐ完売。
ティアラ7本ぐらい。
15時ちょいぐらいに、野坂に念のため、もってきてもらったハクに装備をかえ、ハク開始。
大5本小3本しかないので、即完売。
そのあと夕方休憩にいき、だらだらハクの予約とってもと売りに流して、ちょっとはやめに帰ることになりました！
カラーリンス75本、ハク大10本、小3本、ティアラちょい。
20日、エンリッチドセラム
店内放送、自分でオッケー！
研修で小野寺さん。
初めてエンリッチドセラムの小野寺さんと応援の広瀬さんにミーティングして開始。
店内放送の効果もあり、昼までに6個、昼中に小野寺さんが二個。
そのあと、一個。
夕方休憩までに11個になりいいペース。
18時までで14個、最終16個。
今日はポイントも金券も何もつかないので、とにかく使えるサンプルをもとうりからいっぱいもらい、常に豪華な感じにラッピングしてボリュームをだしたので、なんとか売れました。
お土産命です。イオンは。
プリオールカラーコンディショナー
研修で西くん
篠崎マネージャー
山口さん
阿部さん
青木さん
場所は資生堂セクション近く。
セッティングだけしてほとんど終日西くんに任せて
自分は余った人のフォローにまわりました。
西くんはもう単品は売れるレベルで
シャンプーとのセットが課題との事だったので
今日中にセット販売ができるように取り組んでもらいました。
朝から反応よく
店内放送は自分ではできませんが
アナウンスがいいと客がちゃんと聞いてきます。
終日賑わって特に最後の20分がよく売れました。
最終は恐らく全部で80～100くらい
そのうち半分以上が西くん。
課題のシャンプーとのセットも10セットくらい
売っていました。
やるね！
篠崎さんが醸し出す味方感も含め。
素晴らしい現場です。
2月20日 ハク ポイント15倍
連日、苦戦を強いられたので癒しの上永谷でよかったです。
到着後、皆さんと談笑しつつ用意。
セッティング終了後、ミーティング。基本的なやり方は知っているので、ハクのカウンセリングシートを使いながらの売り方をレクチャー。
見事に皆さん、覚えてくれて休憩前に9本。
もう、気持ち的に楽です！
あとは、普段と変わらず、たんたんと売れていき最終は34個です。
上永谷の店舗は、3月1日から美ガーデンになるそうですが、ヨーカ堂の店長が変わるまでは今まで通りにワゴンもやらせてくれるそうです。
3月もうちを予約しようとしたが、埋まってたのと予算が厳しかったそうです！フィティットもやりたいそうで、ジェルクリームお試しでやりたい方はチャンスだと思います。今までで一番売れたのが40個らしいので多分。楽勝かと！ご希望があればお伝え下さい。