月: 2015年3月

3/30

商材:つばき

結果:シャンプー 18、コンディショナー 18、トリートメント 6、詰め替え 10、
アネッサ 3、パーフェクトボディ 6、詰め替え 2

金額:48,390円

セクションの方々
8名？くらい。未確認です。

根元チーフ、最初はツンとした感じでしたが、最後は笑顔で「ありがとうございました」と言った後はやっぱりツンとした感じでした。

清山さん、週一くらいでお会いしてる方。去り際に手を振ったら振り返してくれて、ちょっとだけ嬉しかった。

状況
マキアージュのイベントも実施
DJ アカギさん

つばきコーナー
メイン通路から見てマキアージュイベントブースの奥側にて展開。

・裏通りに面している、メイン通路から奥まっていた、吹き抜けのフロアであった事から高さを使った訴求方法でポップを出す

・1Fの通行人はもちろん、エスカレーターや2F、3Fからも見えるように高さにバラツキを加えた展開でスタート

・序盤はスタッフの役割を分担した
小野寺さん
展開全般

西
接客販売

コーナー規模
平台2台(大)が3セット、つばきが各色毎にピラミッド状に積まれていた。
平台2台(小)が2セット、ボディソープやアネッサも似たような状況。

小野寺さんの「高さを使う」というアイディアで展開スタート。
広いコーナーなので手分けして作業。準備中に立ち寄る方へ声掛けしたら2本もセットで売れた。その後も立て続けに接客に入り、いつしか準備は小野寺さん1人に任せっきり。

小野寺さんと少し話をして、作業分担することに。この時間の展開は小野寺さん、接客は自分。

全てをやるのでは無いので集中しやすかったし、売った後に拳を小さく合わせる行為が、久々で楽しくテンションが上がって仕方が無かった。

展開完了後に岩井さん到着、小野寺さんと一緒にご挨拶、その後サンプルの場所等の確認と簡単に前日の様子を聞いたりした。
アネッサも有ったので、アベンヌとファンデーション、ティッシュを接客中の演出として置きたいという要望にもすぐにこたえて頂けた。
用意した直後にアネッサ(ジェル)が売れたので、岩井さんが驚いていた。

「今日は色々とタイミングが良い日だな～」と思っていたら、小野寺さんもバシバシ売っているので、展開も任せっきりだったのに販売まで任せたらバチが当たると気を引き締めて接客に集中。

「昼休憩前」
たまに小野寺さんの姿が見えなくなり、流しでも行ってるのかな？と売場で接客していたが、後で聞いたら2Fや3Fからお客さんの動きや目線をチェックし、L字ポップや貼り出しポップの位置の確認をしていたとの事。

休憩は1人ずつ。
休憩後
大きな波は来ないが、接客したお客様の購入率はかなり高め。2本セットが売れていく、ボディソープも説明すれば買っていく(ポップに書いてある内容程度でも買っていく)

小野寺さんが3本セットを売っていて、自分が2本セットばかりなので、トリートメントをどう案内しているか聞いてみた。
使い方の説明をして、相手にイメージさせているとの事。

直後から試すが、3本にならない。
2本セット後に、買う買わないは別に関係無いんですけど…から繋げているが、中々売れなかった。売れる時は売れるけどこの日は中々フィットしなかった。

反省点
販売…トリートメントの添付が出来なかった
集客…流しでの声出しに思い切りが足りない、笑顔が足りない、展開に対する意識が低い、考えが足りない
今までの展開は、持ってきた物をそれっぽく見せるだけだったなと実感。ただ飾れば良いのでは無いという事が今更わかってきた。ただ、具体的にどうすれば良いのか、何に気をつけるのか、そこの理解がまだまだ足りない。

1人で勉強も当然ながら、もっともっと師匠に相談し、付いて勉強しなければ成長は遅くなる一方であると気付けた事が今日の学び。

同期と勤務し、良い感じで自分に足りない部分を肌で実感する事が出来ました。

31日、ハク

30％、新規500円券。

小野寺さんと行き、昼行って帰ってきたりしながらも15時まで０本。

二手にわかれ、小野寺さんが食品側、そのままセクション前と別れて実施！

セクション前でなんとか、捕まえると、メラニンチェックに運べば、もと売りがなんとかしてくれて、続けざまに一本、一本で２本！

そのあとの方が、メラニンチェックで３本と化粧水を買ってくれて、そのあとの人が一本と、一時間に急にハク大6本売れる。

そのあとも三人ぐらい運び、小野寺さんも二人ぐらい売ってくださり、大9本、小2本、化粧水、デーレボって感じ。

17:30~18:30は売れず、最後一本売れて終了。

売れてなくても、必要以上に慌てず、コツコツ一本、一本と、積み上げることが大事！と小野寺さんに伝えつつも、あまり売れてはいない(笑)

ツバキ、お土産ターバン、旧エリクなど 、新ツバキサンプルが20個位…
場所はセクション前、普段ワゴンやる場所だが、幅1メートル位の什器で小さい
小さいがワゴンっぽく展開、10時30分から1時間で本体4.詰め替え4位で、館の店長が来て販促するなら小さいね～とちょうど大きく展開しようと思ってたらしく、3メートル位の他の商品が乗った物を入れ替え作業が始まり、てんやわんやで自分12時～13時で休憩で、13時30分に売り場作りが終わりました。

とりあえずちょろちょろ寄ってきては、コツコツ売れていく感じ、でもやっぱり厳しかった^^;
本体19.詰め替え14.トリートメント5

ツバキ、それなりにデカイ売り場面積だが、入口近くで入店してすぐツバキ買う人は中々居ないので、どうしたものかと…すぐ横角にガンダム髭剃り什器があり、横スペースが空いていたので、しれーと移動して、ワゴン動線確保！その5分後、まさかの販促髭剃り！多分社員？30分位居て、女性販促員にバトンタッチして、休憩回しの間と最後は男性がいた。助かった後5分遅かったら終わっていた^_^
昨日も髭剃りやってたらしいから、場所が違うな～と思っていただろう、見た感じ2個位売れていた。まあ角でも3個位だろうけど^^;

そんなこんなで、とりあえず淡々と売れていく、ラッキーだったのが、お母様とお祖母様ペアが、お母様白、お祖母様アンチエイジングならと紫、高校生の娘にもと赤、詰め替えもお買い上げ^_^
後セグレタシャンプーがカゴに入っていたが、替えてくれた。
なんやかんやワゴンで9割位売れた

本体30. 詰め替え19.トリートメント4. トライアル1.サンプルだけ1人
.

3月29日　ＴＳＵＢＡＫＩ
入店てし、元売りに挨拶。非常に感じが良い！
ＴＳＵＢＡＫＩの売場は、元売り近くではなく2階の日用消耗品売場。
お土産等用意してもらい、セッティング。
店内放送も自分で読めます。
当日は米軍基地でお祭りがあったらしく、前半は人が少な目。
夕方前から、混みはじめる。
この時間になると、夕飯の買い物客や家族連れが多く、足が止まらないかなと思いましたが、化粧品と違い家族皆で使うものなのでわりかし止まる。
おまけで、ちょろちょろ買っていってくれる。
売れ出した時間が、やや遅めだったので前半人がいればもう少し売れたような気がします。
店舗は映画館やら専門店が入ってる一昔前のモールのような感じで汐入駅からが一番近い。
個数はボトル20、詰め替え20、トライアル7、トリートメント1
帰りの際も、BCさんは感じよく、お店の方も感じ良かったです。

■目的
・アネッサ販売
・ツバキ販売

■目標
・10万円

■結果
・アネッサ：27本
・ツバキ：3本
67110円

■課題
・集客（デモ）

■所感
・ハッピーデーとは思えない程の集客でスタート。
デモを試みようとするも比較的ワゴン寄りがあったので流すことに。
応援で真田さんが来店しガンガン売る。凄い。天才です。
※私の師匠も小野寺さん同様、芳沢さんなんですよ～！お互い共通する師匠同士頑張りましょうね～！私は負けませんよ！と凄い意気込みでした。
昨日の芳沢さんの日報を参考にセクションへ流せるようにヒアリングをメインで接客。頭皮の悩みがあるお客様だったので、トリートメントを勧めつつ、真田さんへパス。数千円のお客様に変わったと大喜び。
引き続き長しをメインに昼。

昼から戻ると真田さんアネッサ一人で５本売り。神です。

凄い！凄い！と言っていたら『きもち良い』と更に大喜び。素敵です。

接客時は基本実演式に販売し1本1本販売ができた。

■デモ
・昭島依頼、鈴木さんのアドバイスを忠実に日々特訓とイメージ練習を繰り返したため、実演式販売でも比較的売れ、デモでもスムーズに出来ました。
さっきまでの自分とは違う自分に出会えました。
集客を上手くし、大人数の前でデモをしたいと思いました。

ファンデーションを塗布した部分をホワイトホイップで落とし、ティッシュで拭くと濃いファンデーションが付き、また新たに水を掛け、もう一度拭くと、色返しが無く、更なる感動が生まれお客を引きつける事が出来ました。
洗顔でも確り落とせることを証明する事で、引きつける事が出来ました。

サポートについてくれたカンガルーさん2名にデモの流れとこうして欲しいと何点か依頼するためにミーティングを行い、如実に行動して頂いた事が功を奏しました。

1回目
・５人集まり、4人購入、6本販売
2回目
・４人集まり、2人購入、2本販売
3回目
・５人集まり、即チリはせずにワゴンを覗くものの売れず。
3回目はどうしても練習したいと懇願し、カンガルーの方々が力になりましょうと協力頂きました。
売れはしなかったが、大きな課題を見いだす事ができたことが良かったです。

■その他
・店内放送は自分で出来るが、逐次売り場マネージャーに内線で確認しないと怒られます。（松本さん談）内線１１２１

以上

商材:TSUBAKI

お土産:ハク3日お試し、エリクシール化粧水、乳液、旧ツバキ、新ツバキ、dプログラム化粧水

結果:ボトル 12、トリートメント 5、詰め替え18

状況
L字2本

二箇所ある展開場所は、フロアの中央辺り。

人通りもまばらで、入り口やエスカレーターからも遠い。

二箇所の展開場所
広い通路側の棚、幅60cmくらいの縦長。
狭い通路側の棚、色々なメーカーが並んでる棚(下から3段目までつばき)

広い通路側にL字1本、入り口から入ってきた人が見えるように設置した。
もう一本はカート置き場に無料POPと矢印

・商品にdプログラムを貼り付けた
・複数セット
・スピーカー肩掛けエンドレス
・スピーカーをシャンプー棚下に設置、向きはエスカレーター側へ(お客の流れが狭い方に入ってくる人数が多かったので)

開始から詰め替えが4本出る。
「複数セット」
注目されるが、ここのお客さんは「安くない」「お土産いらない」が多かったので昼休憩以降に全色展開をやめて、1色のみに変更。

つばきが陳列されてる先頭のみにサンプル貼り付けが、有効らしく放っておいても売れていた。
広めの通路中心に巡回し、商品を見てる人へサンプル配布の繰り返し。
接客でセットが売れ始める。展示し過ぎるとダメなのかと反省。
ただし、詰め替えの購入者が多かった。

安いシャンプーをまとめ買いしている方ばかりかと思っていたら、900円クラスもポツポツですが売れていたので(棚の整理ついでにチェックしていた)狭い通路側でのアクションにもっと工夫出来ていればなと反省。