アリオ亀有

3/21,22

TSUBAKI

21日
結果:
本体
シャンプー12本
コンディショナー12本
トリートメント1本

詰替
シャンプー7個
コンディショナー7個

土曜日のアリオ。館にはお客さんの数は多い。
詳細は省くが、
11:30頃〜14:00 2階、資生堂コーナー前のダンボール立看板にて実施
(移動して)
14:30頃〜18:30 1階、食レジ前の什器にて実施

2Fは化粧品コーナーがあるが、人通りはそんなに多くない。売り場Mgrが休みとのことで、通常では細かくていろいろとやりづらいところがあるようだが、この日はダンボール立看板を自由にセッティングし、通行人へとアプローチ。
足をどこかしらで止めてくれた人へ、サンプルを渡しながら話しかけて、便乗して商品の紹介。話は聞いてくれる人が多かったので、ひと通り案内をして進める。捕まえた人に対しての購入率は高め。

移動してからは、会計レジ前の什器であったこともあり、人が溢れて入るが、なかなか話を聞いてくれる人は少ない。この階で食品を買っている人たちにとっては831円のボトルは高く写るようで、なかなか購入へはつながらなかった。
へたに、先にあげるサンプルの量を増やしてしまった結果、今日買う理由がなく、「もらったやつを試してみてから買いますー!」で逃げられた。
このミスな案内を終了直前まで繰り返してしまい数字は伸びず。

22日
結果:
本体
シャンプー18本
コンディショナー16本
トリートメント2本

詰替
シャンプー5個
コンディショナー1個

この日は終日1階にて実施。他社推販さんが2階コーナー前でやるとのことだったので、そちらのPOPは全部剥がした。

この日も数字は伸びない。昼前に3セットくらい。
サンプルを7枚セット+化粧水、クレンジングなどパウチサンプルをセットにして、この日はプレゼントとしました。
ハッピーデーでもないし、何もお得感がなかったので。こんなんで釣るしかなかった。
前日、最後に気づいた、食レジ前の人は買わない。サンプルだけ平気でもらっていく。ため、あげるサンプルは少なくして、おみやげを多め。

2日間通して、CMを観たって人は極僅か。CM効果はやはりまだ先か?ただ、依然TSUBAKIを使っていた人は、商品説明さえできれば、購入率はかなり高い。地肌ケアができることは将来の髪の毛にもいいんだよって。
1周間トライアルは、ボトルを売るためには邪魔と判断して全て隠しました。
福山さんのポスターはアイキャッチに良い。
今回、場所はいまいち。人通りの多いところがいい。

両日とも、ボトルシャンプー、コンディショナーをそれぞれ30本くらいずつは売りたく思ってたので、最悪。

イオン与野

◆商材
新TSUBAKI

◆お土産
モップ?みたいな物、ターバン、石鹸、アネッサ(ジェル)、ボディウォッシャー
独特でした。

◆状況
火曜市で集客が多かった。
セクションは常に暇で食品とコスメ側じゃ別世界とのこと。

今回は2箇所展開で、動線上の真ん中付近と動線から一本中に入ったシャンプーコーナー。
どちらも周囲は商品に囲まれているが、道に面していたので2箇所ともL字で挟んだ展開。

無料POPは動線側のワゴンのみにし、シャンプー側は新発売と特売だけで展開。
動線側で流しとサンプルでキャッチ。

サンプルキャッチでエンドレスも無料で流していたら最初の波がやってきた。
1人に接客中サンプル受け取り待ちで2~3人が並ぶ。

1人目の案内後、並んでた3人へ接客(デモっぽくなった)
接客中にまた2人並ぶ。話してるとまた2人。
もはやデモ状態でみんなに説明。
突発的に始まったのに、「まだ貰ってないかたー?」で一斉に返事をしてくれる与野の人達はハングリーだと感じた。

途中で帰る人もいたが、一通りの人へ説明が終わる頃に最初のお客さんが、2本セットで購入。その後も2本セットが2組、詰め替えセット1組と続いた。

昼休憩までボトルで20くらい。

休憩後も午前と同様の動きをするが、集まっては散り、また散りの繰り返し。
丁寧な案内に切り替えて地道にコツコツと積み上げ、最終はボトル34、トリートメント4、詰め替え13、トライアルは6くらい。

もう一箇所の展開をきちんと出来れば、もっと上がったかもしれない。

ノリの良い年配の方と自分に合ったシャンプーを探している方が多い印象のお店。

イオン千葉ニュータウン

アネッサ
2592円
ポイント200

まさかの2592円!
イオンなら安くしてくれると思っていたのに!

自分店内放送可

主任が癖のある人らしいとの噂でしたが
この日は終始機嫌が良く助かりました。

一貫さん(チーフ)
日縈さん
ウォーカーさん
伊藤さん(緑ヶ丘から応援)

毎回15人以上の集客。

5回

7個
10個
4個
10個
10個

合間にもちょろっと売れて
結果は50個くらいだと思います。

値段高い時は高いなりのトークをすれば
ちゃんと売ることができると再確認。

MK渋谷Part1

22日

雪SB.乳液40%
その他30%
ポイント10倍

この日は棚卸しらしく
店長もチーフも忙しくずっと3階でした。

隣のPart2ではヒューマンの東さんが
資生堂ワゴン。ワゴンには効果効能POPはなく
HAKUの文字と40%.本日限定、お土産増量などのPOPのみ。
たまに来た人に東さんが丁寧な接客をして
セットを買ってもらう作戦のようです。
途中こちらに挨拶に来てくれました。
非常に腰の低い方で物腰の柔らかい方です。

コーセーに通訳スタッフで入っている呂さんに
ポリスストーリーのテーマを聞かせたら
香港訛りが酷いらしく普通の中国人はたぶん
聞いてもわからないだろうとのことでした。
どおりでポリスストーリーのテーマをかけても
中国人が寄ってこない訳です。

今日も中国人が多く買っていきました。
朝一が1番寄りが弱く、夕方以降良くなります。

新発売の酵素洗顔も一緒に売って欲しいらしく
セット販売を心がけましたがまだ販売まではいかず。
今後一緒に売るとメーカーは喜ぶ商品です。

結果85万くらい

IY草加

アネッサだけワゴン、今日だけ?2073円で安い!ポイント200.お得!プレゼント専科とか色々、AGスプレーの見たことない30サイズプレゼント、電話も当日も集めてやる事もあると言ったが、マネージャーは集めないでやれたらいいよね、やるなら手をあげるとかやらずにね~と流しでいければとスタート

応援甲斐さんと、坪井さんはなんだかいつにもまして癖あるな~と思ったら、体調不良で15時に帰りました^^; 甲斐さん時短で清山さんが16時45分入れ替わりでいました。

前半からちょろちょろ寄っては売れる、1人が2人、3人といい感じで忙しくはないが続き、13時のみんな一緒の昼まで売れて前半で20個以上は売れてる感じ、
お昼後もまあまあのペースで16時位で40個位?17時位はすっかり落ち着き、多分53個でした、

イオン春日部

■目的
・ツバキ推販
■目標
・セット率アップ
・時間を掛けトークを確認するように丁寧に接客する。
・3本セット×10(シャンプー、コンディショナー、トリートメント)
・魔女抜き(40本)

■結果
合計:36本
・3本セット:11セット(シャンプー+コンディショナ+トリートメント)
・2本セット:1セット
・単体k:1本

■課題
・頭皮ケアーに関する知識が低い。
・有名メーカー主要商品との比較が甘い

■所感
・本日は中日(日曜日と火曜感謝デー)でもあるため、集客は少ないだろうとの事前情報をチーフより賜るが、本当に集客が厳しく通行人は常に3名程度。。。

気を取り直し、師匠より習った事を思い出しながら売り場を作る。

渡邊チーフより、旧ツバキのサンプルが大量に余っているので優先的に使用して欲しいとの依頼があり、購入特典で使用。

開始早々より接客が継続するも売れなかったため、トークの話法よりも落ち着いてゆっくりした接客を意識する。
さくらから1名追加、2名追加となり、半デモ状態から、3本セット、2本セットが売れる。
袋詰めでお得感を出し、陳列方法に工夫を施す。
ゆっくりゆっくり集客が続くが、丁寧に案内し、購入を促し3本セットが続く。

昼休憩前にセルフセルを意識した展開を行い、食事から戻ると3本セットが売れていた。

引き続きゆっくりゆっくり波が来る事無く、1名1名丁寧に接客。
販売決定後も時間があるため、新規メンバーを次々獲得する。

午後休も昼休憩同様、セルフセルを意識した展開を行い、休憩から戻ると3本セットが売れている。

引き続き1名1名接客を大切にし3本セットへ繋げる。

本日はお土産の内容も充実しており、購入決定に繋がったケースも伺える。
他社製品との応酬話法が甘く、もう一歩!という客も数名居たため、日々確認が必要であると反省が残る。