■目的
・コーセーワゴン
※雪肌精、エスプリーク、肌極洗顔
※インフィニティ取扱い無し
■施策
・雪肌精30%オフ
・SBのみ38%オフ
・ポイント10倍
■目標
・40万円
※ワゴン15万円
■結果
・30万円
※ワゴン11万円
■課題
・デモ時の集客
サンプル直渡しすら貰って頂けない層ではあったものの工夫が必要。
・制限が有る時の集客
■所感
・鈴木さんにアドバイス頂いた展開を仕掛けるも、高さ、横の制限の指摘を受ける。エンドレスも、腰巻きマイクも使用禁止。
交渉するもスピーカー自体の使用が禁止。
マツキヨはスーパー、他テナントと併設され動き回る範囲も制限がある。
エスカレーター前(上り、下り)にワゴンを設置しザコラと思えるくらいの展開量でボリューム感も低い。
肉声での声出しは許可を頂いていたのでこれでもかと言うくらいの声で呼び込み。
2階、地下1階にも声が届いていたようでワゴンに来て頂いたお客様もいました。
テナント併設エリアとは言え、通常イメージする規模と比較すると非常に狭く、足も速い。兎に角声出しによる集客がメイン。
スーパーのレジが込みだしてきた14時、16時にデモを行うも集客が上手く行かず2回とも3名でのデモ。
それでもテンション高く行い途中抜けがありながらも、気持ちをコントロールし最後までやりきる。笑顔を出させるも誰も買わない結果に。
とは言え、最後まで残りワゴン内は見て頂く方もおりました。
ただ、買わない。
2回目のデモ後、スーパーのレジでデモを見ていた女性がデモ終了後にフラフラと現れ、話しを聞きたいと接客。SB購入頂き、乳液を提案するとセットで購入。
デモでは買って頂けなかったが、デモを見ていた人が後から買うという貴重な経験が出来た。
断続的ではあるものの、接客すると売れるため、新規も取れ11万円で着地。
セクションはワゴンを事前にDMを打っていたので来客者が続々現れる。SBも2本セット、3本セット普通に売れる。凄い。
■その他
・ワゴン応援で佐藤トレーナーが入店。
売りが凄まじく、2点、3点見事に売り単価が高い。
また、セクションからのし上がったトレーナーでデモの流れを良く知っていた。
2回目のデモ前にデモの内容を擦り合わせしたいとお話を頂き、数分打ち合わせ後、最後まで聞いてくれたお土産の見せ方をよくする為にOPPに入れるなど工夫をしてくれました。
また、ワゴン横でのデモでマイクが使えない事を配慮頂き、先生自ら『集客するから、小野寺さんはワゴン横で声出して』と作業分担までして頂きました。
デモ中も集客を継続する協力的な先生です。尊敬できます。
売りも強く、配慮して頂けた先生に感謝です。
また、その出会いにも感謝です。尊敬です。
以上