雪SB、乳液40%
日焼け止め1980円
ポイント10倍
今月はキャロットand工藤さんコンビが2回。
今日が3回目。
出足から好調で寄りもよく最初の1時間くらいで12万。
その後昼休憩から帰るとエンドレスが片付けられていた。
聞くと市役所関係の人が見回りしていて音量の大きさを
注意されたとのこと。
そこから地声で集客。
1時から5時は元から寄りが悪いのでポツポツ。
その後5時くらいからエンドレスを少しずつ再開。
5時からは客層変わり売れ始める。
7時半の終了時点で40万。
片付け始めてからラッシュが来て
最終50万いくかいかないか。
■目的
・ツバキ推販
■目標
・50本
■結果
・ボトル22本、トリートメント4本、詰め替え8本、トライアル６本
※３本セット：4セット
※2本セット：7セット
※詰め替え2本セット：4セット
■課題
・客の流れの変化を察知した展開変更と工夫
■所感
・一新ツバキサンプルが無く、スタートから集客が厳しい状況。
とは言え、平日にも関わらず集客は皆無ではないので、また、給料後でもあり、火曜祭の日に推販入店もあったことから、少ないながらでも集客をする方法を考える。
集客展開→さくら→接客を繰り返し、目の前のお土産付きセットを見せ、客がお土産の内容を一つ一つ見れるようにさくら効果と滞在時間を1分でも稼げるように集客を行った。
師匠のアドバイスを受けお土産大作戦を決行。
自分なりに考え、お土産は３本セット、2本セット、詰め替え2本セット、トライアル赤白紫３週間セット、4パターンを準備し、且つ、お土産の内容は1つ１つ変え選ばせる。１人２人がお土産の中身を確認していると継続的に集まるケースもあった。
比較的断続的な流れで、カート内の食材も少なめのお客様が目立っていた。
以上
3/26
商材:TSUBAKI
お土産:前回と同じ
結果:シャンプー 9、コンディショナー 8、詰め替え 5
状況
5日間連続イベント最終日。前回より食品レジ寄りの場所。
店内放送はかなり良くなっていた。
前日に入った野坂さんより、この場所も集客は厳しいよ～。
との事だったので、催事場で余ってたL字を1本持ってきてエスカレータ前と展開場所をL字で挟む王道で臨む。
そして、準備中に2本セットが立て続けに売れたので、ほっと一安心。
立て続けの中に3日前に接客した方が2本セットで戻ってきてくれました。
開始して間もなくサンプルで引っ掛けた方がコンディショナーのみを購入。
昼前にカイさん登場。
その直後に2本セット。毎度ながら出だしは良い。
お昼後、カイさんが店を出るまで5本を上積み、14時で14本でカイさん別のお店へ。
詰め替え2セットを売った後に急ブレーキ。
ガラポンの無料開放、無料エンドレス、サンプル配布、POPくるくる、肩掛けスピーカーでPOPくるくる店内徘徊。
まだ吹っ切れてないのかやってても中途半端で、それが周囲に伝わってるのかもしれない。
18時にちょっとした波がきたので20時くらいまで粘るが微増。
帰るとき臼井さんと野田さんと3人で雑談。優しいお二人からサンプルのお土産を頂いて撤退。恩返しをしたいお店がまた1つ増えました。
3/25
商材:TSUBAKI
お土産:エリクシール乳液、化粧水、ターバン、長命草(ドリンク)
結果:シャンプー 12、コンディショナー 10、トリートメント 5、詰め替え4
状況
店舗改装中、化粧品コーナーは変化なし。
ただ、資生堂のカウンターから見て正面の通路が狭くなっていた。成人男性3人で窮屈な程度。
つばきの展開場所はセクションからだいぶ離れた、駐車場からの出入り口すぐの場所。
入って来た人には目立つ。そこ以外は遠くて見えない。
そして凄く寒かった。
ドアが開くたびに強風。L字がバタバタする。
売場は、相変わらずの四つ足の箱？が大量に積み重なって、商品もびっちり。そして、つばきで初のワゴン。中は1週間トライアルがぎっしり。
ワゴンに複数セット&L字展開。四つ足はPOPのみでスタート。
接客したりで開始までに時間がかかり、お土産やワゴンのセットが12:30頃に完了。
ワゴン前では人が止まる。四つ足は全く止まらない。
ワゴンで複数セットが売れ出し、ボトル10本いったところで一旦波も終了。
お昼前で四つ足からは何も出てない気もしましたが、その時点では解決策が出てこなかった。
休憩後もワゴンでの接客中心。空いたら無料エンドレスでサンプル配布。
夕方は風と気温の影響から入り口付近は皆足早に通過。
そのまま終了です。
次回に向けて
「四つ足の対処」
広いスペースを利用し、四つ足上の商品を減らす。段を減らせたらより良いかも。
高く積まず、目線よりちょっと下くらいに展開できたらなと考えているとこです。
「集客」
他コーナーへの小POP展開。
「売上」
1週間トライアルを勝手に持って行ってもらえる展開を検討中。
リスクも大きいけど、利用出来そうな気もしなくもないので、慎重に考えてます。
26日、ハク
30%ポイント15倍
準備中からポツポツ寄ってきては、買うのでもと売りにメラニンチェックで流す。
一本ずつ7本ぐらい売れて、とりあえず、店内放送、初めて入れてもらうが、改定されてて、効果なく、そのまま、お昼に。
お昼後、かえってくるやいなや、あずすーんあず、ワゴンにたかってるので、接客してもと売りに。
終始また接客が続く、一時、ワゴンの客だけでもと売りがパンパンに！
今日はハク日和。
時短の人がかえっちゃうので、１人夕方休憩にいき、かえってきてもワゴンに人がいるので、接客。
18時すぎから引き、カンガルーさんと老いについて話して終了。
ポツポツですが、１日客つきよかったです。
みんな一本！
ハク大25本、小4本、化乳1セット。
マネージャーの野本さんが急に失踪したらしく、マネージャー不在店で、みんな大変そうでした(^_^;)
雪肌精、40オフ、ポイント10倍、東口ワゴンは2年以上やってないらしい、
昨日の17時決まったワゴン
10時20分入店も誰も居なくて30分に営業大木さんがワゴンを持ってきて準備、腰痛い浅田さん11時入店で商品降ろしたりで、11時30分位からスタートできた。
少ない人数で自分休憩中は大木さんワゴンで、基本自分1人ワゴンで、1人サクラ、販売、たまにポップクルクルで、たまに来るお客がまあまあ買っていく感じでした。
SB15本位、乳液5個位、BB日焼け止めなど10個位、ワゴンは10万以上は売れている、
全体25万位で、良かったです～と楽しく終了できた
アネッサだけワゴン、今IYは2400から20オフ、ポイント200、AGスプレー付きで昨日と同じでかなりお得！プレゼント専科ツバキなど臨機応変につけた。
小山さん、大室さん、坪井さん~_~;
電話では、ツバキと聞いていて、日報はアネッサとラインがきた、両方かなと入店、ツバキと聞いてると小山マネージャー、電話で三輪さん確認でアネッサらしく小山さんも聞いてないよ～となんとなくバタバタ朝準備、ワゴン無く、テーブルと自立台什器、コーナーで展開、サンプル配ってやると思いますと伝えると、え～基本はダメよ～うるさいのもダメよ～まあ注意しながらやりますね～とスタート、
流しで10時30分から1時間で7個位悪くはない、サンプル用意したり、プレゼント作ったりで、店内放送もないまま、昼前に一回集めやりま～すと7人位集まり、5人位買って2個買いもいるので、波も少し続き、10個位売れてお昼、戻って13時30分流しでちょろちょろ売れる
店内放送も用意できて、15時位に2回目、10人位集まり、親子が2個、2個.他2個買う人2人位、中国人？3個買い、他、デモで10個以上売れて、そのままいい流れでなんだかんだ20個位売れた。お～ビックリ、
その後も中国人？7個買い？など現われラッキーだった、18時3回目で7個位？
すげー静かに語りかけるデモが良かった？安いし、シーズンだし、何個けわからなくなったが、多分55個位
三輪さんは大阪転勤、鈴木さんの後任らしい
24日ハク
店内放送、コンシェルジュが読んでくれる。
朝おきると、風邪が悪化。38度を越えてる。
とりあえず、ともくんにきてもらったので、顔だけだして帰ることにしようと行くも、お客さんがきたり、接客で１人売れて昼に。
栄養ドリンクと薬飲んで、薬が効いてる間は、普通の状態。
ポツポツ売れて、たまにともくんが２本set売ったり、化粧水乳液美容液のsetが出たり。
16時ぐらいに軽い波が来たが、しんどいので休憩に。、
帰ってくると、もう引いてて、そこから一本もうれずに、一時間ちょいで終了！
設置から何からはともくんがやってくれてので、助かりました。
朝と夕方の二回フラフラで、酔っぱらったみたいでしたが、それ以外は薬が効いて何とかなりました。
家で寝てるより治りが早いかも。
ハク大16本、小2本、化粧水3本、乳液2本。
ともくんの店内放送、文章が秀逸！ちゃんと聞いてくる。
3/21,22
TSUBAKI
21日
結果：
本体
シャンプー12本
コンディショナー12本
トリートメント1本
詰替
シャンプー7個
コンディショナー7個
土曜日のアリオ。館にはお客さんの数は多い。
詳細は省くが、
11:30頃〜14:00 2階、資生堂コーナー前のダンボール立看板にて実施
（移動して）
14:30頃〜18:30 1階、食レジ前の什器にて実施
2Fは化粧品コーナーがあるが、人通りはそんなに多くない。売り場Mgrが休みとのことで、通常では細かくていろいろとやりづらいところがあるようだが、この日はダンボール立看板を自由にセッティングし、通行人へとアプローチ。
足をどこかしらで止めてくれた人へ、サンプルを渡しながら話しかけて、便乗して商品の紹介。話は聞いてくれる人が多かったので、ひと通り案内をして進める。捕まえた人に対しての購入率は高め。
移動してからは、会計レジ前の什器であったこともあり、人が溢れて入るが、なかなか話を聞いてくれる人は少ない。この階で食品を買っている人たちにとっては831円のボトルは高く写るようで、なかなか購入へはつながらなかった。
へたに、先にあげるサンプルの量を増やしてしまった結果、今日買う理由がなく、「もらったやつを試してみてから買いますー！」で逃げられた。
このミスな案内を終了直前まで繰り返してしまい数字は伸びず。
22日
結果：
本体
シャンプー18本
コンディショナー16本
トリートメント2本
詰替
シャンプー5個
コンディショナー1個
この日は終日1階にて実施。他社推販さんが2階コーナー前でやるとのことだったので、そちらのPOPは全部剥がした。
この日も数字は伸びない。昼前に3セットくらい。
サンプルを7枚セット＋化粧水、クレンジングなどパウチサンプルをセットにして、この日はプレゼントとしました。
ハッピーデーでもないし、何もお得感がなかったので。こんなんで釣るしかなかった。
前日、最後に気づいた、食レジ前の人は買わない。サンプルだけ平気でもらっていく。ため、あげるサンプルは少なくして、おみやげを多め。
２日間通して、CMを観たって人は極僅か。CM効果はやはりまだ先か？ただ、依然TSUBAKIを使っていた人は、商品説明さえできれば、購入率はかなり高い。地肌ケアができることは将来の髪の毛にもいいんだよって。
１周間トライアルは、ボトルを売るためには邪魔と判断して全て隠しました。
福山さんのポスターはアイキャッチに良い。
今回、場所はいまいち。人通りの多いところがいい。
両日とも、ボトルシャンプー、コンディショナーをそれぞれ３０本くらいずつは売りたく思ってたので、最悪。
◆商材
新TSUBAKI
◆お土産
モップ？みたいな物、ターバン、石鹸、アネッサ(ジェル)、ボディウォッシャー
独特でした。
◆状況
火曜市で集客が多かった。
セクションは常に暇で食品とコスメ側じゃ別世界とのこと。
今回は2箇所展開で、動線上の真ん中付近と動線から一本中に入ったシャンプーコーナー。
どちらも周囲は商品に囲まれているが、道に面していたので2箇所ともL字で挟んだ展開。
無料POPは動線側のワゴンのみにし、シャンプー側は新発売と特売だけで展開。
動線側で流しとサンプルでキャッチ。
サンプルキャッチでエンドレスも無料で流していたら最初の波がやってきた。
1人に接客中サンプル受け取り待ちで2～3人が並ぶ。
1人目の案内後、並んでた3人へ接客(デモっぽくなった)
接客中にまた2人並ぶ。話してるとまた2人。
もはやデモ状態でみんなに説明。
突発的に始まったのに、「まだ貰ってないかたー？」で一斉に返事をしてくれる与野の人達はハングリーだと感じた。
途中で帰る人もいたが、一通りの人へ説明が終わる頃に最初のお客さんが、2本セットで購入。その後も2本セットが2組、詰め替えセット1組と続いた。
昼休憩までボトルで20くらい。
休憩後も午前と同様の動きをするが、集まっては散り、また散りの繰り返し。
丁寧な案内に切り替えて地道にコツコツと積み上げ、最終はボトル34、トリートメント4、詰め替え13、トライアルは6くらい。
もう一箇所の展開をきちんと出来れば、もっと上がったかもしれない。
ノリの良い年配の方と自分に合ったシャンプーを探している方が多い印象のお店。