日: 2015年4月21日

■目的
・HAKU研修
※芳沢さん同行

■目標（おさらい）
・ミーティング
・展開
・販売
・セクションとの連携

■施策
・３０％オフ
・購入特典：2本セット20g＋グラナスパウチ／１本ハク化乳パウチ＋乳液ミニボトル
・スタンプ２倍

■ワゴン
・黒川さん（津田沼）
・渡邊さん（柏）
・朝芝さん（新浦安）
・西山チーフ（セクション）
・伊藤さん（セクション）
※セクション
・横山マネージャー
・カンガルーさん

■結果
※個人結果
本体：４本、レフィル2本（内2本セット１セット）
戻り：2本セット
セクション有効連携：３名（本体１本、化粧水１本、ハーフ１本、エレクシール化粧水１本）

■課題
・朝一ミーティングで伝えた事の確認が出来ていない
→接客方法（カウンセリングシートの活用、手に付ける、トーク）
→修正する為のミーティング
・店内放送など、細かい作業の先読みと客観視が不十分
・美容部員さんとのコミュニケーション（会話）がまだ少ない

■所感
・店内放送は依頼（今回はマネージャーが実施※壊れていたらしい）
・POPに対する指摘に注意。例えば『シミが薄くなる』など
・イオン責任者（大ボス）注意

・昨日の茂原に引き続き、おさらいと再研修を行って頂く。
芳沢さんが入店できない時に代理入店できるように同行入店。
・10m程離れた場所でカネボウがワゴンを開催。基本デモで2時間に１回のペースで実施していた。女性DJ関西人。無料サンプルで常時１０名～１５名は集まっていたが、クロージングは芳しくない状況。
１人時にイベントなんでエンドレスの音量を下げてくれと来るが基本無視。何れ言われなくなった。

断続的な集客だったが、１人ワゴンに寄れば続けて寄る印象を受けたため、サクラを作る為に積極的に接客に入りトークを長引かせた。寄りと寄らない時の差があった。

・人数が居るときのワゴンでの立ち振る舞いや考え方にズレがあったことが反省でした。基本動作を再度見直し整理する必要がある。抜け漏れがまだまだある。

以上

19日20日入店

細かい結果は小野寺さん、西くんの報告を参照

下りエレベーター横のシャンプー売場で展開。

自分店内放送不可

一階に人は少なく
ほとんどの客は二階の食品に向かう。
足早に通り過ぎる食品で買い物を終えた客を止める
よりはシャンプー売場で他メーカーの商品を見ている
客に声をかける方が効果はありました。

ただ終日客が少ないので数字が稼げない店です。

課長に売場の1番効果的なスペースにポスターを展開するのは
拒否されましたがそれ以外は特に嫌や部分もなく良い人です。

日曜日の夕方以降は人が減ります。

客層は癖があります。

4/20

DJ:有賀さん
推販:西

商材:ツバキ、赤ジェル

結果
シャンプー:10
コンディショナー:8
トリートメント:3
詰め替え(シャンプー):8
詰め替え(コンディショナー):9
赤ジェル:6
合計46

状況
お客さんは少ないが説明してからの購入率は割と高め。
POP展開は売場マネージャーさんから制限があり、什器の真上にL字を使ったPOP展開は不可。現状で貼ってあるポスターも動かさない。

流しで、通行人の目線が商品に向いていたらアプローチ。これの繰り返し。

ツバキ什器裏側のシャンプーコーナーで立ち止まってる方にもお声がけ、有賀さんはサクッと決めていたが、自分は上手くいかず…。
集客が少ない中での貪欲な動きを学べた。

途中で紫のポンプ(シャンプー)が在庫切れ、詰め替えが前日より多いのはその為と、全体的にポンプが少なかったので、詰め替えもきちんと展開したとの事。

店内を徘徊する不思議な方と、情報通りに客層が真っ二つ。
「美容院のヘッドスパと同様の…」トークはこの店でもきちんと通用した。/

20日ハク

店内放送、自分でオッケー！

30％、6000円で300円券と、新規300円券。

朝早くから準備するも、売れたのは11:30ぐらいに一本、そして朝接客した人が昼にもどってきてくれて、化粧水、乳液を買ってくれた。

そのあと、ハク小が出て13時に昼に。

昼帰ってきてからも、ポーーーーツ、ポーーーーツ、売れるぐらい。

夕方休憩までに元込みで7本ぐらい。

雨も降ってきて、人が全然こないが前向きにがんばる。

小野寺さんが２本セット売ってくださり、そのあともポーーーーツ、ポーーーーツ。最後ねばってパラッと売れて終了。

ハク大10本、ハク小2本。化粧水1乳液1

小野寺さんのキャラクターが加勢チーフに気に入られ、茂原に合いそうと評価が高く、次回、俺が埋まってたら小野寺さんを呼んでくれるらしい！

ぱんちゃん、次、茂原から依頼きたら、俺、埋まってる風に答えて、小野寺さんねじ込んであげてくださいねん！