月: 2015年5月

■日時
・2015年5月31日(土）
■目的
・ツバキ推販
■施策
・スキンケアサンプル詰め合わせ（６点）
・AGmini（複数買いまたは渋り客用）
・その他パウチ沢山（サンプリング用）

■目標
・3月21日22日の推販で経験した事を整理し、開始早々から販売に繋げ波を作る。
・来客数のある店舗なので集客場所、アプローチ場所を整理し販売へ繋げる
・販売目標：完売(80本くらい　小沢MG設定）

■結果
・64セット（限定ボトル）
・2個（詰替え）
※合計66個

■所感
・本日は終日、小澤マネージャーがワゴンに付いて頂けました。
お土産のサンプルセットなどを作ってくれたり、接客途中で接客を変わり、集客、接客の役割分担が自然に出来ました。
また、女性の視点からの接客をダイレクトで聞けた事は大きかった。男性と女性の視点ってこうも違うのかと思うくらいだった。
だから俺、彼女できないのかなぁ。

途中途中で会話をしてコミュニケーションを取り、午後休一緒に行かせて頂き、エクセルシオールでコーフィーをごちそうして頂きました。
今回の推販は2日間あって2日ともオノディでお願いしていたが１日しか取れなかったとお話しを頂いたとき、胸が詰まり涙が溢れそうになりました。感謝ですね。俺が、俺が、の我を取って、お蔭、お蔭の下で生きろとは言ったものです。

・前日に他社DJが入店し限定ボトルセット17個と言う結果。
推販の為に改めて仕入れた限定ボトルセットなので何が何でも売らなければならないという空気でした。
小澤マネージャーも昨日は運動会の影響で集客悪かったからなぁと昨日のDJをフォローする優しい一面がありました。本当に良い人ですね。
とは言え、17本は少なすぎでは無いかと思いながらスタート。

・開始から寄りが悪くサンプリングでキャッチするもなかなか売れなかった。来客者が増加するにつれ寄りも増えるが販売率が悪い。
980円でも高い！　麹？へぇ。。。　福山さんのCM？見た事無い
の解答多く、完全に自分のトーク不足の影響と認識する。

・休憩後、値段比較カウンセリングシートを作成し単体価格、詰替え価格、量が分かるように作成し見せながら接客すると『お得感』が伝わるようになり売れる率が高くなった。
本日は意外にツバキが新しくなった事を知らなかったと言う方がいつもよりも多く感じた。
雑誌などのメディアを使ったカウンセリングシートが必要だと認識した。また、CMの動画を流すことも考慮に入れるべきと実感する。

・寄りは有るにせよ、進捗悪く、定期的に幅広く巡回しクルクル＆声出しによる集客を行う。
長時間継続はしないものの意外に寄りがあり、中には私の後を付いてきてくれたお客様もおりました。『さっき、お父さんが言ってたのこれ？』なんて良いながら買い物帰り途中で来てくれた方もいらっしゃいました。

・白＆紫限定セットが完売し、店舗在庫で2本セット980円を数セット準備頂きました。小澤マネージャーの力って凄すぎです。
結果、13本残しで終了。一時間に2本の上積みで完売だった事は非常に悔しさが残る後味悪い終わり方だった。
課題は開始から2時間で如何に多く売るか。
前回のイベントで残った課題がなにも改善されていない。
途中で気付いたまとめ買いトークが初めから出来ていれば出来なかった数字ではなかったと認識する。

以上

31日ハク

個人的には、元旦以来久しぶりの深谷！

天気もいいので、普通に食い付きよく、ポツポツ売れていく感じ。

全員、一本ずつ。

たまに小さいのが出そうになっても、元売りでメラニンチェックしてもらうと、美容部員さんの力でハク大に変わり、大がポツポツ一本ずつ。

食品側じゃない側もためすと、たまーにポツポツ。

いつもより、売りやすかった感じ。

ハク大15本。

30日ハク

奥田さんと。

改装してからは、食品前のエスカレーター前に広いスペースで設置できるため、寄りはいい。

終始、ポツポツ寄ってくるのを、鈴木さん直伝の奥田さんと、応援の岡本さんと、加藤ちゃんが、ポツポツうる。

奥田さんと、岡本さんがたまに２本setを出すので、いつもより売れてる感じ。

昼前5本、夕方休憩前に計15本、最終20本。

最後、サンプルがいっぱいあったので、時間終了後、奥田さんにハクでデモしてもらい、大1小1出たが、まだまだ勉強が必要な感じ。

ハク流しはもう大丈夫そう♪

帰り道、ホームにいると地震が！！

電車が止まったので、改札戻り、レイク入口のプロントで奥田さんと飲んでいると、チーフの福田さんと山ちゃんとカンガルーの野間さんが来てくれて、5人で打ち上げ！

奥田さんがジョイマンと呼ばれ、なかなか好印象。

福田さんはウチが好きみたいでありがたい！

ハクワゴン、BC5人、顔見知りでいい人です。が現場は厳しい、店内放送使えないし、ハクの放送は禁止、とりあえずサンプル無料だけは流してくれます。オマケサンプルも購入特典福袋も豊富にあります。

今回メイン通路でマックスがイベント開催の為、裏通りでのワゴン、場所はまあまあいい場所だか、やっぱりお客さんの通りは悪いので、事前に聞いていたが、ハクのデモをやることになりました。

1回目、7人位でゼロ、2回目は1個、流しで1個で4人でお昼

午後頑張ろう～と3回目.3個位？4回目.3個位？ 流しはちょろちょろ、最後18時位5回目3個位？

大13.ミニ2.、化乳2 位でした。 とりあえず 和気あいあいとできましたが、 もっと売りたかったな～、

駅からもバスで30分位でかなりの長旅^^;

ハクワゴン、オマケ化乳、日傘、ホワイトドリンク、コーナー3人顔見知り、応援2人時短初めましてなので、とりあえずしっかりミーティングして、スタート、

ただ今回店内放送短めまろやかバージョンも、薬事法がなどかなりチェック入り、シミ、ソバカスの言葉もダメで、美白美容液が最大値下げ、プレゼント付き、お試しできます位の内容の店内放送…自分でできましたが、ほとんど意味ないが、少しだけ寄ったかな？って感じでした。

そうはいっても場所はいいので、とりあえずちょろちょろ寄るお客さんは、まあまあ買っていってくれました。前半7本位、残ったBC2本位？中盤で15本位？最後30分売れなかったが、ワゴンは20本位は売れたと思います。

本体17.レフィル10.ミニ7.化乳2 らしいです。

営業さんか変わってもう呼ばれないかもと思ったが、チーフの佐野さんが次も絶対呼ぶからと、ありがたくない^^;って言ったらダメだが、やっぱり遠い^^;

■日時
・2015年5月30日(土）
■目的
・ツバキ推販
■施策
・ハッピーデー５％オフ
・ツバキサンプル各100個(合計300個）
■目標
・2本セット(シャンプーコンディショナー）、3本セット（シャンプーコンディショナートリートメント）を特売感を出してからでは無く、1本売りから2本、3本セットへステップアップした案内で販売する。

■結果
・限定ボトル：21セット（赤11、白10）完売
・シャンンプーボトル：2本
・コンディショナーボトル：2本
・トリートメント：3本
・詰替えシャンプー：10本
・詰替えコンディショナー：7本
合計：45本

■所感
・無いものと思っていた限定ボトルが中途半端にあった為、先に売らなければ次のステップへ行けぬとひたすら完売を目指し14時で完売させ食事へ。
・食事後の15時から寄りが少なくなってきたが、声出し、くるくるで流しているとポツリポツリと寄り始める。
１人１人話し込み１個ずつ売れて行くが、詰替え詰替え詰替え。
詰替えからボトルへの応酬がまだ甘いと認識し、トークを変えてからボトルが売れ始める。しかし、時、既に遅し。

・今回の現場は大失敗を犯してしまった。
4日前に入れた店内放送用のFAXが事前承認されていなかった。
送った日からチーフが連休だったことで承認が出来ず、当日の承認は不可と店長。
FAX到着確認及び送信日の伝達が出来ていなかったことで、集客手法の一つが閉ざされました。
今後、同じ事が無いように注意する。

・谷中チーフ、北原さん優しく気を使って頂きました。
店舗社員の小室さん（責任者）にPOP確認頂ければ概ねOKでした。野坂さん情報有り難うございます！エンドレス、声出しに寛大です。
他の推販さんも居ましたが大人しい人達ばかりでした。
警備員の方よりお父さん元気あっていいね！と何度も言われました。独身ですが。

以上

5/30

商材:TSUBAKI
感謝デー5%、ボトル30ポイント、詰め替え20ポイント

結果:ボトル36本、詰め替え26個、合計62個(自分メモ)

店内放送:依頼型。ハキハキ読んでくれるが、文章はとことん短くなる。

セクション
川上さん(チーフ):唇が魅力的な方。クールな感じで基本ツン。
田中さん:八千代でハク(鈴木さんに研修同行)の時にお会いしてた方。

状況
普段からワゴンは実施しない店舗、ただ話しを聞くとアクアレーベルでちょこちょこやってるそうです。5月もアネッサと赤ジェルで実施したそうですが、ワゴン前にアネッサの在庫が完売していたそうで、赤、青ジェルで実施、散々な結果だったと川上さん談。
会社やDJは不明。

アクアレーベルはやるけどカウンセリングを実施しないのは予算の都合との事。
店舗の集客は多そうですが、1Fしか見ていないので断定は出来ない。食品レジを見ている限り、終始列が出来ていた。

他のメーカーも積極的にイベントは実施せず、しても普通のご紹介会程度。
カネボウさんがその中でも多いみたいです。

お客さんがワゴン慣れしてなさそうな印象と客層は幅広いが中でも35～50代が多い。(ツバキの感じ)

機会が有れば、お試しで何かやったら結果次第でカウンセリングも増えるかもしれません。
川上さんから「営業が変わったから今後はカウンセリングもやれるかも…」と言ってました、凄く小さい声で。

というわけで、今日は福山ポスターと福山POP、新しく作ったPOPを忘れて、ポスターはセクションにも無いという福山感0で展開。

展開中に小野寺さん作のA3POPが2枚出てきて少しだけ福山感！

入り口を正面、その通路の角に位置する場所。
通行人が多いので、通路側ワゴンの両サイドはA2POPで。

序盤は2個セット、お土産、シャンプーコーナーのツバキ装飾をしつつ接客。
付箋で「当店限定」「今日だけ」「お得」「お土産」「サンプル」「便利」「モリモリ」を駆使し2個セットのOPPにメッセージを添えて展開。

14:00までで6本、そこで昼休憩

戻ってきたらボトルの2個セットが2つ、詰め替えの2個セットが1つ売れてた。

限定セットじゃ無いのかとガッカリされる回数も多いが、ポツポツ売れていく。

16時で30個

そこから人通りも増えたのでPOPクルクル流し。
少し声を出したら2組くらいすぐに立ち止まってコーナーを見る。
最初はそこで接客していたが、すぐに散らすよりしばらく声出して集めてから接客する事に。

とはいえ、コーナーは小さく通路も狭いので大体5人くらいで接客開始、16:30～18:00で10個くらい

18時から「最終エンドレス」を吹き込み、19時迄で15個くらい売れた。

今日はたまたまかもしれませんが、
ここのお客さんピュアだな～って思いました。

こういう日に万全じゃ無かった自分が情けなく、きちんと準備は怠ら無いと改めて痛感しました。

5月30日　
アベンヌミルキージェル　
コスメカードポイント2倍、6000円以上　300円金券

場所がセクション前で、ワゴンではなく棚で。
セクション前は、感謝デーにも関わらず人通りが少ない。
デモも考えたが配れるお土産が、グラナスのファンデーションしかない。
流しで、粘るも夕方まで2個とウォーター大1
19時間際に駆け込みで2個買いが2連続で4個。
計6個とウォーター大1でした。
ウォーターを什器に置くことは一番大事で、これから話が続くことが多い。
あとは、お客さんにささるPOPが何なのか精査しないと、きつい商材かと思います。
今日は途中色々変えてみましたが、お肌の弱い女性の方にが一番効果があったように思います。
最近、スランプか？