月: 2015年5月

5月22日　ザコラーゲン
初入店です！
エンドレス禁止、大きな声出しも禁止の現場なのでどうなることかと思い入店。
準備が終わり、トイレットペーパーを買いに来た女性と話すとあっさりと3箱買ってくれました。
これは、結構売れるのかと思いましたが、そんなに甘くはなく、歩いているのは学生と、観光の外人さんばかり。
それ以降、全く売れない展開に。
試飲はそれなりにしてくれるが、冷やかしの学生さんがやはり多い。
終盤間際に一箱出て、最終4箱。
厳しい、現場でした。29日にもう一度あるのでリベンジしてきたいと思います。
店長は、山川氏のことが、かなりお気にいりのようです（笑）
山川さんは頭おかしいからこの店で売れるんですよー！と冗談ぽく話してくれました。
お店の方は皆さん協力的で素敵なお店でした！

■日時
・2015年5月26日(火)

■目的
・BBスプレー拡販

■施策
・ポイント15倍（但しクーポン15％オフは適用不可）
・お土産（雪パック、雪乳液ミニボトル、エスプリークCC、エスプリークファンデイション）

■目標
・ドラッグでのBBスプレーメインは初。深谷の反省を踏まえ接客は100％タッチアップを行って販売に繋げる
・20本(営業大木様設定）

■結果
・16本

■課題
・タッチアップ出来れば確実に販売に繋げられるようになったが、購入意思の無い方への応酬が甘い。
・集客

■所感
・13時までは昼時と言う事もあり、ワゴンに寄る傾向にあったが、その後は人通りが一気に引き灼熱地獄へ。16時半まで直射日光との戦い。
道路には呼び込みのコンタクトレンズ屋、パーマ屋、パチンコ屋が暑そうにチラシ配りをしているが誰も貰わない。
人が居ても足が早かった。

店舗内もお客様が2～3名程度の状況が続いているが、通りよりまだましであると考え店内の客にアプローチするもなかなか難しい。
付けさせてくれた方は感動してくれるが購入に繋がることは無かった。サンプル欲しさの初動であろう。

15時以降から少しずつ人の流れが出来たため、デモを試みるが集客できず諦める。

店内にも人が増え、店頭から直接『接客→タッチアップ→販売』と繋がった。
ワゴンでタッチアップして購入しなかったのは3名。
応酬が甘いと認識する。

17時以降から再度人の流れができ、寄り始め販売に繋げられた。

まだまだ『集客』が甘い。

終日殆ど１人でワゴンを行っており、営業様も途中商談へ出かけてしまい午後休すら取れなかった。
その甲斐あり、営業の大木様より朗報を頂く。
『BBスプレーのCMが始まる5月31日～CMが終わる６月７日までの間に町田店にてBBスプレーイベントを実施するのでお願いします』とのお言葉を頂く。
『お仕事のお声掛けとして受け止めてよろしいのですか？』との質問に『その通りです』とご回答頂きました。

■その他
・今回のワゴンの趣旨
町田東口店のカウンセリング商品は殆ど会員で売上を立てているのが現状で、新規客の獲得が難しいとのこと。また、ワゴン実施機会が町田店と比較すると非常に少ないので、マツキヨ自体の集客切欠にもなるのでイベントを組むように急遽、店長より言われたとのこと。前回の雪肌精ワゴンも急遽でしたよね。
また、ワゴンは18時で終了した。
理由は18時以降は殆どお客様が来ないかららしい。。。

今回のように店長から急遽言われる事を想定し、ワゴンにて新規獲得が出来れば次に繋がる事も考えられる。
土日はわんさか人が溢れる場所なのでチャンスである。

・店長は見るからに体育会系で坊主頭。挨拶もハキハキしており声が大きい。どちらかと言うと気が合うタイプ。

・グレイスのDJは絶対に使いたくないからとセクションの浅田さんはっきり。セクションの方々もまた来て下さいねと嬉しいお言葉を頂きました。
店頭でのワゴンが功を奏しセクションからもBBスプレーが売れ、新規も取れたと喜んで頂けた。売上的にも目標オーバーだったので喜ばれました。

以上

5/26

商材:ザコラーゲン

結果:22箱

状況
カネボウのアリーでワゴン
DJ:ハバさん

開始前に挨拶、かなり感じの良い方でした。
最近はワゴンはほとんどやっていないそうで、メイクや別のお仕事に夢中らしいです。

隣の影響は何とも言えませんが、序盤から寄りが有り、良い流れでスタート。
最初は4箱、その後は続かなかったのと日差しもきついので13:30からお昼。

戻ると、2箱、1箱、3箱で売れる。が日差しは強いまま…。

途中で全く寄らなくなったのでダメ元で手書きPOP「お肌に最高 ドリンク 冷えてます」というPOPをワゴンの中央に置いて様子見。

これ何？という方が3組も釣れたのと1組が1箱買ってくれました。上出来。

18時過ぎに野坂さん現る！
POP作成の為に世界堂へのついでに様子を見にきてくれました！
サクラ役？が功を奏し、1箱売れる！
助かりました！ありがとうございます！

今日はピークらしいピークが無く、ポツポツ売れる。
最後の伸びも爆発力無くチョロチョロ。

13時 4箱

16時 10箱

18時 16箱

20時 22箱(最終)

AUBE40%
プリマヴィスタ
アルブラン日焼け止め

ポイント通常

店長が小野寺さんから田原さんに変わり
前ほど粗利に対して言われないので
ガンガン40%商品を売ってよいとのこと。

開始から炎天下で暑い。
アルブランの日焼け止めも売れる。

実験でアルブランとプリマヴィスタも売りたかったので
オーブを売りつつ定価商品も売れるようにした。

次の日からポイント10倍とのことで
定価商品にお得感がないので、サンプル詰め放題の特典。

18時から20時の間はあまり寄りません。
最後エンドレスを変えるとプチラッシュがありました。

結果50万以上
粗利15%くらい

■日時
・2015年5月25日(月)
■目的
・雪肌精拡販
■施策
・雪肌精：30％オフ（SBのみ３８％オフ）
・ポイント：10倍（BBスプレー、日焼け止め、BBクリーム15倍）
・購入特典多数
■メンバー
・森川チーフ（1名店舗）
・大木営業様（可愛い！学習院大学卒）
・佐藤聖子先生（有賀さん知り合い）

■目標
・集客の流れなどを考慮し、状況判断を行い集客する
・前回入店の課題を対策し目標達成及び新商品のBBスプレーを含めた拡販を実施
・クロスセルを意識しBBスプレーを拡販する
・レギュラーボトルから順序を踏まえて単価アップする
・売上目標：30万円(チーフ設定）
・ワゴン目標：10万以上

■結果
・店舗売上：31万円以上
・ワゴン売上：21万円以上

■課題
・チーフとのコミュニケーションを積極的に行うこと
・マツキヨ社員とのコミュニケーションをより深くすること

■所感
・前回同様、エンドレス、音楽、ワゴンスペースに制限が設けられ常時声出しによる集客と店舗内からのキャッチがメインとなる。
・BBメインに声出しをしていると寄りが多くなり、さくら効果となり雪肌精も売れた。
・BBスプレー店舗では12本売れ昨日よりもトークが固まった。15名接客し11本販売
・国分寺は独特な店舗でスーパーと併設しており、レジ前にワゴンがある為、レジで人が並んでいる時、如何に声を出していられるかが鍵。レジで聞いていたお客様がレジが終わると寄りさくら効果が発揮される。本日はこのパターンで集客できた。

■その他
・森川チーフは毎回おやつを用意頂いており、本日は生クリーム掛けごまプリンでした。
・９階に休憩室があり喫煙所完備。2ルーム有
・佐藤先生は吉祥寺のサンドラッグに有賀さんに入ってもらいたいと休憩中ずっと話されておりました。
特に土日の予定を気にされており年内が無理なら来年分予約できないかなぁ～。。。とも仰っておりました。

以上

5/25

商材:ザコラ

結果:24箱

状況
前回は特に波も無く、開始からポツポツ売れていく。
1箱買いが主で、中々数字が伸ばせなかった感じ。

開始から早々に試飲で寄るが、購入に至らず。
県外から来られている方や、「買い物終わった後で来ます」でサラリとかわされる。

開幕は今日も1箱から。
初めての方、ライン値引きを伝えるが、マツキヨのアプリも入れて無かったので、アプリを入れて15%OFFで購入。

その後もラインの説明をしてからマツキヨアプリで値引きパターンがほとんどだった。
ご年配の方は、そもそもマツキヨアプリすらダウンロードしていないという現実。
ラインの10%OFFはザコラでは今回出なかった。

ただし、値引き方法の後押しとしてはトークにボリュームが出たのは事実で、値引き後の値段を言うと結構買ってく。

1箱ずつがメインかと思っていたら今日は、まとめもそれなりに。
3人組がそれぞれ4箱ずつ、終了間際のリピーターさんが5箱。

それと、19:00過ぎに後片付けを意識してキャリーバッグを店内からワゴン付近に置いて業務をしていました。急にトイレに行きたくなったので、その場を離れたのが運の尽き。
戻ったらキャリーバッグが無くなるという…。

無事なのがスピーカー、ICレコーダー、テープ各種、ニッパー、カッター

持ってかれたのは乾電池(20本くらい)、ランプ、上着、サンプルチケット。

業務中だったので被害は最小限だと思いますが、電池をガッツリやられたのがショックです。
皆さんもお気をつけ下さい。

23日

ハク40%
ミルキージェル

この日はポイント通常の日で
ポイント10倍以外でワゴンをやるのは
初めてとのこと。

資生堂渋谷初入店。

石田さん チーフ
友光さん
海老原さん
畑山さん
浅田さん
藤沢さん

目標100万
ハク30万

結果70万以上
ハク35万
ミルキージェル12個

渋谷は外国人のお客様が多いので
POPも効果効能を少なめ、資生堂、ハク推しで展開。

開始から日本人客がハクを買っていく。
池袋は説明ありきだったが、
渋谷は簡単な説明＋値段説明で売れる。

1日を通して外国人はあまり買わなかったが
日本人には良く売れました。
ハクのみだとワゴン40本ちょっとくらい。

スピーカーはハク半分、ミルキージェル半分。
ミルキージェルは自分は売れませんでしたが
美容部員さんがうってくれました。