日: 2015年6月18日

■日時
・2015年6月18日(木)
■目的
・デーレボワゴン
■施策
・ハッピーでーポイント10倍
・デモ用サンプル：dプログラム化粧水
・購入特典：グラナスパウチ(化粧水、乳液、美容液）旧ツバキシャンプーコンディショナーセット５個
・2個セット購入特典：AG１本、ツバキ2個またはスカーフまたはエリクシール化粧水、乳液パウチ３日分

■目標
・初店舗の為、チーフ、BCさんとのコミュニケーションを取ること
・デモを中心に販売を実施し最低6回はデモを行う。
・流しでニーズを吸い上げ販売に繋げる
・50本(仕入れ分売って欲しいとチーフ設定）を目標に設定

■結果
・デモ6回
1回目：11時40分　15人集まり2本販売
2回目：14時40分　10人集まり３本販売
3回目：15時25分　8人集まり2本販売
4回目：16時　　　10人集まり３本販売
5回目：18時　　　4人集まり０本(一人で実施）
６回目：18時40分　15人集まり０本
合計：10本
カラーリンス：2本
アネッサ：1本
メンバー：100%獲得（2名のメンバー以外）

・基本ワゴンは1名なので、デモで協力頂けるように要請しコミュニケーションを計りました。

■課題
・デモ時の集客、トーク
・集客が厳しい時のデモのタイミングと読み
・トークの抑揚
・流しの展開

■所感
・食品売り場地下1階、美ガーデン1階の為、客の流れを意識して臨んだ。
美ガーデン含め全体的に閑散としており、催事場所ですら閑散としている状況だったが、フードコートは満席ではないにせよそこそこ人が入っていたので『イベント感』を出す為にもデモを中心に行った。
店内放送を入れても来ず、スピーカーとチケットを活用した集客で実施。

・11時20分頃、食品売り場の地下から上がってくる客が増加したため、デモ準備、11時30分に放送を入れ40分スタートを試みる。
放送を入れても人が来ない為、スピーカーを活用しチケットを配り集客を実施した。15人集まり集まりだしてから時間も経過していたためデモを開始した。

・14時頃から雨が降り出し人が一気に少なくなり、地下の食品売り場へ降りる人も少ない。ただ、誰かしら居るので購入意識の高いお客様と信じてデモを開始した。
17時位まで人が少ない状況から集客を行いデモを開始するも購入数を稼ぐ事が出来なかった。

・18時を境に集客の変化があり食品売り場の地下へどんどん人が流れて行くのを確認し、すかさずデモを開始するが、4名しか集められなかった。全チリ。

・18時30分頃、食品売り場から1階へ流れる数が増えたため、18時40分頃にデモを開始。15名程あつまるが全チリ。

■総括
・合計60人で購入率は17％と低く、集客、トークの甘さを痛感した1日だった、デモ後の課題を対策し都度トーク内容を変えてみるもまだまだ甘い。
集客は20人以上を念頭に入れ活動したがマックス１５程度とまだまだ少ない。
読みも甘いし客観視が不足している。
セクションが忙しい時こそフロアの集客が増えている状況なので、１人でもデモを仕切れるだけの思慮と戦略が必要だと実感した。
結局はまだ人頼りなんだと甘さを反省。
結局は自分の『甘え』が全て原因。
不甲斐ない結果となり誠に申し訳ございません。

以前程の焦り感はなく平常心で臨めた部分もあったが、本日すべきタスクを失念していたため、まだまだ平常心になりきれていない。

ただ、未経験商材のデモで実売できた事とお求め頂いたお客様より『商品が魅力的ね』『使ってみたい』『お兄さんの説明で買っちゃった』などの言葉を自信にし感謝の気持ちを忘れずに、課題を真摯に受け止め、今日の悔しさを糧に邁進する。
途中、BCさん方がチラシ撒きを始め客をワゴンに寄せることまでして頂いた事と帰りの喫煙室で流した涙は絶対に忘れない。

自分自身へ臥薪嘗胆の精神で臨むだけ。

■その他
・チーフ、BCさん方は非常に優しい方々で、こんな状況下でも最後まで頑張ってくれてありがとうとお言葉を掛けて頂きました。
美ガーデンの店長も大変優しい方で、葛西店も最悪だったし今日は全体的に最悪だったしそれでも売って頂いたことに感謝してますよと深々とお礼され、寛大に笑顔で対応頂きました。器が大きいです。
・集客範囲、声出しに関し規制があり。声はあまり大きくなく、集客行動範囲は美ガーデンの導線範囲まで。事前に注意を頂きました。

・店内放送は依頼。声小さいです。

以上

6/18

商材:アネッサ
金(限定セット)青、美白、スプレー

結果:63個

価格:2592円、1944円、5%OFF(IYカードorナナコ)
スプレー以外にボーナスポイント200P(IYカードorナナコ支払い)

お土産:ハク(化乳パウチと美容液パウチ)、アネッサエコバック、ツバキ、メモ帳。

店内放送:自分で読めます。放送用マイクの近くにサビカンの人たちが使う店の電話機がある。電話対応中に隣で放送を流すと、当然、注意を受けます。

セクション
内田さん(マネージャー)
ヨシザワさん

応援
坪井さん(イオン川口前川)
太田さん(IY春日部)

状況
予報では雨でしたが、しぶとく晴れっぽい感じ。
全部で79本目標との事でスタート。
1人で入店は初めてだが、何度も研修で来ていたので流石に緊張はしなかった。

今日はL字3本で実施
ワゴンは普段通り2台、柱から離し通路中央寄り。B1からの上りエスカレーター前の柱にPOP展開。

無料は控えめにスタート。
開始の店内放送でポツポツ寄る。
3本くらい続けて売れた。
そしたら坪井さんが中国人女性へ金10本…
いきなりインバウンドきちゃった。

1人10個までと朝に話し合いで決めていたので、それ以上はNG

放送2回目、ポツポツ寄る。
その中に再びインバウンド…。
自分が接客した女性は、アネッサが箱に入ったままが良いとの事で、3個ずつパッケージされてるのを確認し、3セット(9本)購入、更にご主人も登場、同じく9本購入。

昼前に30本オーバー

応援2人を先に休憩、自分だけ残り、そのうち訪れる雨に備え店内放送をちょっと考えてみる。

13時頃から寄りが少なくなったので、「POPでワゴン隠し配置」で様子見。(本来なら常時でも良いが、L字が足りなかったので今回は状況を見つつ)

寄りが少し良くなり、1人が止まれば続々寄る。2人が帰ってくるまでに5本プラス。。

内田さんもコーナーで10本販売し(この時点で金の残りは3本)

ん～…ラッキーだけど、なんかな～って思っていたら、セクションのお二人も喜んでいる様子だったので、これでも良いのかと少し安心。

休憩前に(青)だけ付箋を貼った限定セットを作成。
無料POPを追加。

戻った2名に状況を引き継ぎ、青も説明してきましょーっと再度ミーティング。

休憩中に金は完売。

青は動きなし。
雨で寄りも一気に悪くなる。

店内放送を少し変更。
「この時期は雨や曇りでも紫外線は強いです」

「雨の多い季節では、ついつい日焼け止めを忘れがちですが、うっかり日焼けが一番多い季節でもあります」

「雨がふってもしっかり紫外線を防いでくれる、安心の、汗水に強く、化粧崩れしないアネッサ」

これらを原稿と混ぜ合わせ、店内放送での寄りは多少戻る。

青と美白がポツポツとゆっくり売れていき、いつの間にか19時。
セクションがバタバタだったのと、こっちも接客でタイミングが合わず午後休無し！

予想以上に寄りが悪かったので、A4POP、エンドレス、配置を練り直してみます。

内田さんも結果には満足で、シュークリーム2個GET！
休憩無しだったのでコーヒーもGET！

体が空いてる時は同行したいと思う店舗です。

アネッサメインワゴン、先週と一緒ソフトバンク前にワゴンだしてやる展開、前もパン98円ワゴン20台以上あったが、今回は前回の場所まで占領されていて、少しずらしてもらったが、真横にすぐありかなり邪魔で売り場もあまり目立たない~_~;
準備も2階から色々準備したりで、30分以上ずれ込んでスタート

金品切れだが17時に来ました。

前回はスタートから流しの反応も良かったが、今回はお客さんも少なく、近くのハッピーデーだから？全然売れない、営業さんがサンプル持ってきてくれたので、少ないがデモはできるので、12時自分1回目、10人弱集まりカートも多く、98円コーナー横なので、客層悪くゼロでした。

2回目奥田さんゼロ

とりあえずちょろちょろ売れるが、かなり厳しい

3回奥田さん3個位？青アネッサ2個しかないので、4回目奥田さん3個位

17時金アネッサで、自分5個位？
6回目奥田さん、3個位でした。

アネッサ19個、スプレー5. 赤ジェル9個、青ジェル1 AG2

先週流しで30個以上だから、今回はデモできるので50個位売れると思いますよ～と言ったが厳しかった

18日ハク

山ちゃんと。

25％ポイント10倍

久しぶりの和光！久しぶりに山ちゃんと。

久しぶりの25％だから、念入りに25％言うなよーのミーティングをして開始。

今回は、実験で別場所にお手入れ会場を作り、売れたらそちらに運ぶ！

前半集客もよく、山ちゃんと、応援の菅澤さん（大宮宮原）、池畑さん（川口前川）が猛烈 に売る。

そして、うちらが売った人を管さん（ダイエー大宮）や、新人の中山さんが、肌チェックするパターンでいく。

15時すぎまでで15本ぐらいの感じ。

そこから、ポーツ、ポーツと寄りが弱いし、客数も雨のためか店内に減る。

それでもポーツ、ポーツは出て、最後、山ちゃんが得意の２本セットを売って終了。

山ちゃんは、接客中、猛烈にしゃべりまくる感じはアリに雰囲気が似てる！

絶対、デモでも、このパワーがうまく出せれば、伝説のＤＪになるのに！！

一回、しっかりデモの研修、二人でしたいなぁ。

最終25本ぐらい。