日: 2015年6月28日

6/28

商材:カラーリンス

結果:46本(内シャンプー3本)

お土産:専科クリーム、赤ジェル、泡立てネット、アクアレーベル赤化粧水、青化粧水

店内放送:読まない。

セクション
鈴木リサさん(チーフ)
今立さん
鈴木アキコさん
中西さん
江口さん(前回は研修中でしたが正式にBCさんに！)

応援
オイヌマさん(ノア)1時間時短
田中さん(イオン船橋)

状況
先月に続きカラーリンス！
今回は限定セットだし、前回越えはいけそうだな～と準備。
準備中に寄って1本。

ワゴン応援はオイヌマさんと田中さん、2人にミーティングして、開始からリラックスムードで和やか。

しかし、寄りが弱く10本位でお昼。
前回入った時は、1時間に1回くらいは読んでくれてた放送が今日は全く入らない。
鈴木さんに聞いたら、最近は忙しいと一切読まないし、良い時でも2～3時間に1回らしい。

そうか、今日は忙しいから放送が無いんだ！
という事で、前回に指摘された降りエスカレーター前にL字とエンドレス設置。
POPを目で追う人が増えて、順調に案内出来るようになったが、夕方ピーク前に指摘され撤去。
次までに交渉して何とか出せるようにしたい…。

POPも黒髪メークやカラーリンス、黒髪に！？を色々試しながら通行人の目線を追う。
2人はサクラ風にカートを置いて談笑スタイル。

なんだかんだで、黒髪に⁉︎POPが1番集客ありました。

今日はポツポツと売れ続け、シャンプーこそ少ないがリンスの2本セットがピーク以外にもポツポツ。
今日は16:00～17:00、17:30～18:30と2回の波がありました。

来月の8日はアネッサで、基本スプレーになるかもとの事。
冗談かもしれませんが、かなり怖いです。
ちなみに前回、鈴木さんが70本超えたので、今回もね！と笑顔で見送られました。

場所はリンスの場所。デモ？どうやるんだろう…。
次回も放送は期待出来ないので、やっぱ早急に集客の力を付けないと夏で全身が無くなるなと危機感募る。

28日（日）ハク

30％ポイント10倍

店内放送、自分でオッケー。

日曜日のハッピーデーのため、早めに着くと、もうもと売りが混んでいて、10:30ぐらいまで準備できず。

せっかく準備して11時すぎに放送しても誰もこず。

応援で山田さん（北戸田）と吉沢さん（セクション）がつくが、基本もと売りが忙しくなるので、気がつくと１人ワゴン。

12:30までに大3小2本。

昼休憩中にもと売りがこみ、呼び出され少し早めに昼休み終わりワゴンに。

残していった吉沢さんももと売りにいて、１人ワゴン。

16時ぐらいまでは全然、売れず。

16時以降、寄るが何人かに囲まれても、１人しか接客しないので一本ずつ売れる感じ。

たまに、もと売り終わって手伝いにくる山田さんと吉沢さんに『30％引きはたいした割引じゃないから、あえて言わない』ってミーティングをし忘れ、30％っていって帰す！
ポイントも10倍ではなく、『約10％近くのポイント』で１割お得もいい忘れることしばしば。

気づいた時には17:30すぎで、珍しくあきらめ。１人でコツコツ接客して、もと売りに流す。

17時半に休憩で、内田さんに何食べたい？ときかれ、たいして売れてないからいらないと、言ったが、西くんと違って、俺は売れてなくても食べていいらしい(笑)

西くんが非常に好かれていて、また西くんのホームが増えたようだ。

最後までポツポツ食い付き終了。

ハク大15本。小6本。って感じ。

日曜日で人は多かったので、今日、カラーリンスで、ハクは次回の平日のハッピーデーにやるべきだったかも！

ミルキージェル
ポイント１０倍

初めてのミルキージェル

話法は芳沢さん西くんから教えてもらい
POPも芳沢さんから教えてもらい準備万端！

開始前の準備中にいきなり一個売れ
さらに2人組が来て2人とも購入！
なんて幸先のいいスタート！
ミルキーいけるのか？と思いましたが…

そこからが地獄

1時間で時々寄りますが買わず。

くみっきー来店イベントのため
1時と3時は少しやりづらい感じでした。

3個で昼に。
休憩中は0個。

帰ってからも、4人接客して1人買うかどうか。
その4人が寄るのに1時間かかる。

POPを色々変えてみるがどれも集客率は変わらず。

8本で午後休。

最後の2時間半が1番寄らず焦る。

そんな時、美容部員さんが2個セットを出す！
10個

これで終わりと片付け始めた所に1人来て購入。
結果11個でした。

■日時
・2015年6月27日(土)
■目的
・ノルフェア
・新メンバー促進会
■目標
・デモ中心による販売特化
デモ:6回以上
・売上:35万円(前年34万)
・新メンバー30名
※今回のフェアは新メンバー30名がマストで、新メンバー獲得の為のイベントであると営業の鈴木様より事前にお話を頂く

■結果
・新メンバー43名(ワゴンのみ)
・ノル販売数20くらい？
・売上分からず(後日営業様に確認)
・デモ:7回

■課題
・ノルミストを中々付けてもらえなかった事
・デモトークの精査
・地方に合わせたトークスピードと抑揚

■所感
・店内は一見ガラガラで雨の影響？と思うがいつもと変わらないとの事ではあるが、多忙期と比較すると半数も居ないとの事だった。
セクション周りは特売衣料品に集まるお客様がメインで10名居れば良い方。
食品売り場は人が居るには居るがキャパの割には閑散と見える
・店内放送を入れるとぽつぽつと現れるため、美容部員さんに袋を直接渡してもらうように集客を行った。
毎回20名～最大でも30名は集まる。何処から湧いてでるのかが不思議だった。
・美容部員さんはアプローチが強く、デモの集客は今まで経験した中でも一番ではないかと思うくらい強かった。特にチーフが凄まじく、自ら『サンプル会場』のPOPを持ち『私、レースクイーンやろっと』と言いながら高々と掲げ、人を集める、居させる、帰らせないを徹底して頂いておりました。
30人くらい集まった時には『鐘』をがんがん鳴らしワゴン前へつめて下さい！！と売り場中に聞こえるくらいに声を張り上げ、その影響で中学生だろうが、高校生だろうが、お年寄りだろうが次々寄させる凄腕でした。本当に凄い方です。
常に前向きで『売上なんて気にしてないから！ダメだったら明日、明日もダメだったら明後日！先ずは新メンバーを獲って次に繋げよう！何かしら1個売れればいいのよ！』と美容部員さんはじめ、私の背中をどんどん押して頂きました。器量のある方です。
残ってしまったノルの在庫も『大丈夫！売るから！』と力強い。お客様からも人気があり、お得意様異常に多いと伺いました。
チーフの部下達は『瀬戸チルドレン』と言われており、青森の各店舗にそれぞれ配属され、チルドレンが居るお店は売上が右肩上がりだそうです。

・デモは7回行い直ぐに商品は買わずに、チリも少なく長々と居るお客様が殆どでした。1つ１つ説明し購入しないかたは購入しない、購入する方はノル以外の雪肌精の商材や、シャンプー、BBスプレーなども売れ、新規のお客様の比率が高く、新メンバーが獲りやすかった

・客層は年配層の比率が高く、落ち着いて喋らないと理解してもらえない。チーフからアドバイス頂いたのは、地元の言葉なら早口でも伝わるが、標準語で早口で話しても耳に慣れてないから伝わらないとお言葉を頂き、ゆっくり、分かりやすくデモを行い、クロージング時のみ少し早めに煽るように注意すると購入比率が高くなった。客観視と配慮が欠如していると改めて感じる。的確なアドバイスができるチーフの凄さが身に染みます。

■総括
・チーフ、美容部員さん、お客様、店舗関係者、大体の方が良い方で優しい方ばかりでした。

■その他
・チーフ、営業様より次回も来て下さいね！とお言葉を頂きました。
次回は11月にノルフェアを計画しているとの事でその時は泊まりでイベントを行い、夜は宴会をしようとまで言って頂きました。
本当に優しい良い方々ばかりでした。
・チーフよりあだ名を頂きました。『こんぺい』
『ちゃーらーん』と言うと大声で笑っていました

以上