7/12(日) 晴れ
●ハク、30％ポイント10倍
●お土産
ハク化粧水・乳液ミニボトル、ピュアホワイト、エリクシール化粧水・乳液
●結果
大15、小3、化粧水乳液2
※BCさん・中路さん、山田さん、永江さん、○○さんの4名
カンガルーさん3名
※店内放送
事前FAX。自動放送。
※ワゴン
ワゴンないので、着いたらすでに設置されてあったテレビ(ハクCM)を中心に平台をL字にセッティング。そこにハクとカウンセリングシート置きに。その回りをPOPで展開。エンドレス音量注意しながら、エスカレーターまでの距離は必ず届く様に設定。
10時半開始。しばらくして初めてのミーティング。面白くは言えませんでした。
BCさんと会話もしなければ、でも、売れないと困るからお客さんに注意払いたいで、なんかぎこちない気持ち。
12時前にBCさん全員と昼休憩。今だゼロ本。気持ちはそわそわ。でも、昼過ぎないとお客さん来ないからと言ってくれるので、一応安心？する。
休憩中も会話してコミュニケーションをと、思うがなかなか上手く出来ず。
売り場が気になるので一服して気持ち早めに戻る。
戻ってすぐお客さん寄ってきて接客。大1本出てBCさんに振って、取りあえず落ち着きました。
で、ちょっとした寄りの波が来てそれぞれBCさんお客さん座らせて接客対応していく。
ただ長くは続かず、なかなか寄りも悪い。少しPOP展開変えたり、POPクルクルしたりする。BCさんもサンプル配りでお客さん寄せる。
自分も集客だけじゃなく、パスできるようアプローチして接客するがなかなか購買に繋がらない。でも、BCさんたちがいつの間にか売っていって少しづつ数字を積み重ねる。
カンガルーさんもいつの間にか3人来てて、もう販売員飽和状態。自分早く一人でもお客さん捕まえてパスしなきゃと焦るがなかなか上手くいかない。
その間に皆さんとコミュニケーションとればよかったと今思いますが、気持ちに余裕なかったッス。二兎追うものは…みたいな心境でしたが、でも話ししてコミュニケーション取るべきでした。反省します。
終了間際に昔にハクを使っていたお客さん接客して、迷っていたので肌チェックに回したらBCさんが売ってくれて最後助かりました。自分が直接絡んだの最初と最後だけです。
今後コミュニケーション取るのも必要な仕事なので、自分だけが売らなくちゃではなく、ちゃんと会話の中で売り方考えたり行動できるように取り組んでいきます。
帰りに道に迷いカードエラーになった自分を優しく連れ出してくれたBCさんたちに感謝です。
あと昼と終了時に営業の川島さん来られました。こんな自分を労ってくれて優しいです。
グランツリーは西くんで夜露死苦です。