月: 2015年7月

7/24(金)晴れ時々ゲリラ豪雨

目標:50万円
結果:30万円

AUBE40%OFF ポイント10倍
プリマ下地 ポイント15倍

暑い中でも、14時から15時の間にゲリラ豪雨があった日。
店長在勤の日のため、POPの制限あり。
高さが出ない用のPOPを用意し対応

日当たりが良く、ワゴンに寄るには少し厳しい。が、思ったよりもスタート直後から寄りは良い。

自分がお昼に出ていた間にゲリラ豪雨で、帰ってきてから再度セッティングに時間を取られる。

金曜日の給料日とのことで、夕方休憩の元売りでの数字の伸びを期待していたが、全然来なかったらしい。
朝一、目標は60万円！50万円は簡単に行くから！このお店は！とBCさんが言っていたが、簡単なものではなかった。

19時以降がピークでてんてこ舞いなくらい忙しくワゴンではやっていたので、ワゴンで全く数字を作れていないわけではない今回。

■日時
・2015年7月25日(土)
■目的
・HAKU拡販
・アネッサスプレー拡販
■施策
・40%オフ、ポイント15倍
・アネッサスプレー1580円、2本で2980円
※ポイント無し

■目標
・カウンセリング売上:100万円(チーフ設定)
・アネッサ：出来るだけ沢山(チーフ設定)
・アベンヌミルキージェル:12個(チーフ設定)

■結果
※退店時
・53万円(アネッサ売上は含まない)
・HAKU：31本
・アネッサスプレー43本

■所感
・本日は何を優先すべきか理解し難いワゴンだった。結局は二頭追う物は一頭も獲ずという状況。

事前では、HAKUを拡販し、ついでにアネッサのスプレーまたはアベンヌミルキージェルを売りたいとの事だった。
朝礼時に知る事となるが、本日はアネッサの予算でワゴンをやるがHAKUで売上を作りたいとの事。ワゴンで30～40万円は売上を作って欲しい。アネッサスプレーも交えて売って欲しいとの事だった。
優先順位は『売上』『ミルキージェル』『アネッサ』という印象。

BCさんに理由を確認すると日割り達成率が悪くマイナス進捗の為、ワゴンで巻き返すという状況だからだそうだ。

・HAKUをメインに展開するものの、展開後ワゴンの真横にアネッサ段ボール什器を並列。展開したHAKUのPOPすら隠す有り様。
そこはかとなく意見するも『アネッサも売らないといけないから』と営業様

・エンドレス、キャッチ、呼び込みはHAKUで行い、ワゴンに寄り付くが、どっち付かずで売り逃している事もある。

・ワゴン横のアネッサ什器に立ち止まるお客様も多く、BCさん必死にタッチアップ行くがアプローチの３割程度しか購入に繋がらない。アネッサ段ボール什器前が完全に導線となる。
ワゴンには2名が常時付いて頂いていたので、立ち位置が無く、ひたすら声出しで集客を実施した。客が寄ればタイムサービスと称し煽りを入れ寄り付かせる。接客も行い、HAKU、アネッサを販売する。
引けば声出しを行い集客するを繰り返した。

・午後休から戻ると、HAKUからアネッサの展開に変更して欲しいと要望。池東でアネッサが100本くらい出ているため渋谷の現状況と乖離がありすぎてキャッチアップしないとまずいとの事だった。
展開変更するも日が暮れており日焼け止めの需要は下がる一方。
それでもエンドレスを変え、呼び込むがHAKUよりも半減以下となり、遂には全く寄り付かなくなった。
なんとかしなければとサンプルを用意頂き三角くじで集客を実施。
なんとかキャッチしBCさんへパス。
通り過ぎる人をキャッチしパス。ひたすら繰り返した。
キャッチからも何個かうれたがサクラ効果もあるような無いような感じだった。

・20時をまわるが営業様、チーフ、BC様片付けようとしない。
知らない間にワゴンを続けることが決まっていた様子。
共有がないまま進んでいた。
自ら遠慮がちに片付け始めると『小野寺さんは上がってください』とそっけない。
最後の挨拶時に不甲斐ない結果となり申し訳ない事を謝罪しました。

営業様は舵取りが悪かったのでと、チーフは売る順番ややり方が悪かったからと仰っておりましたが、そもそも論なのでは無いかと思いました。

以上

7月25日　ハク一本35％OFF　二本40％OFF　Pt15倍
アネッサスプレー一本1380円　二本2480円

ここの、ワゴンは難しいです。頑なに自分たちのやり方を通します。
前回の経験を踏まえ、相手を生かしながら、売り上げを立てる方針で。
目標は80万、なかなかな金額。
目的は、アネッサのスプレーを少しでも多く売ることがメイン。
勿論、それで80万も行かないのでハクを売ります。
自分内作戦は、夏休みで前半は若い子が多いので、アネッサ。
後半は、日も落ち着くのでハクで行こうと、朧気ながら考える。
案の定、皆、値段で訴求する。アネッサがそれで売れなかった子に柔く諭す。俺、今日のアネッサの値段てどう思います？BC、めっちゃ安いです。俺、でも、そこにある日焼け止めもっと安いですよねー。BC、確かに！俺、自分たちの常識で安くても、買う人には1380円って安くないんですよー、だから、最初にタッチアップして商品の良さを伝えて1380円なら安く感じます。難しいようなら、普段は1944円の日焼け止めが2本で2480円の方がお得感ありますよ！
教えたら、バンバン売ります。
三橋さんはパワーで売ってくれる。
なので、私は集客に集中。すきあらば、販売。
前半は、アネッサの本数を稼げた。
日が落ちてからは、自分がハクを売りにいく。
前半、アネッサの分、金額を稼がないといけないので久々の降臨モード。俺は、販売の天才だ、天才だと心でつぶやく。
やはりBCさんは、元売りモードの販売が主なので自分で切り開くしかない。来る人、来る人に2本を売る。勿論、小から進めるが、選択肢は2本買うように言葉に細心の注意を払う。
気を張りすぎで疲れる。
わざと、ワゴン内を少なくするが、これって見た目が良くないとのBCからの指摘。理由をきちんと説明する。その場は納得するが、午後休から戻ると、ワゴン内一杯。ならば、追いつかないくらい売ってやるぜ！もう、俺が売るのは2本だけだヒャッハー状態に。
運良く、2本ばかり売れる(笑)
最終的にはスプレー100本超。ハク80本位。
売り上げは元込みで82万。
三橋さんも、悩んでるようで前任のエリアよりBCとのコミュニケーションが難しく、ワゴンは粗利よりも売り上げをあげてなんぼだというのをもう少し理解してほしいと午後休の時嘆いておりました。
野坂さんは、大分一緒にやってるので戦友のようだと言っていただいたのは涙がちょちょ切れそうでした。
少しでも、シンゲンで力になってあげたいと思いました。
暑さもあり、大分疲れましたが目標も達成し、皆喜んで終われ大団円で終われたのは良かったと思います。
地ならしするには、もう少し時間のかかる現場だと思います。

雪SB、レギュラー、乳液40%
その他30%
ポイント10倍

店長休みでPOPの展開自由。
いると制約ありまくりで
売り上げ半分くらいかも。

開始から灼熱地獄。
今年一番の灼熱ワゴン。
雨も曇りもなく１日灼熱。

ただ寄りはそこまで悪くなく
夕方までで41万。

太陽が落ちすごしやすくなった6時から
少し波が来て最終は80万でした。

二本セット
乳液セット

日焼け止め二種
洗顔石鹸

このあたりが良く出ました。

真夏のドラッグのピークは日が落ちてから。

■日時
・2015年7月24日(金)土用

■目的
・雪肌精拡販

■施策
・SB38.7%引　その他30%　ポイント10倍
・購入特典　SBは福袋(ノル、雪マスク、他化乳パウチ、その他諸々)
・SB＆乳セット　上記福袋＆ミニボトルセット
・何れか1点購入で　雪マスク

■目標
・チャレンジで35万円
※20万が最低ライン

■結果
・29万4千円(退店時)

■販売応援
・青山先生
・営業様12時頃に会社に呼び出され急遽退店。16時に戻る。

■課題
・集客人数低下時の集客特に雨天時

■所感
・12時スタートだったが、給料日の昼食時間を狙い、11前から入店し、11時30分にはスタート。
小さいワゴンでエンドレスも設置できない為展開が早く終わってしまった。
しかし。。。館全体(スーパー)の集客が少ない。

三角くじ作戦を実施。キャッチし青山先生にパス。
手法を共有し一人、二人と寄せ接客へ。しかし、継続した寄りが無い。
少し時間を空け、デモ集客風の声出しを実施し三角くじによるサンプリングを再開。
断続機ではあるが、ゆっくりと接客が出来るくらいの間隔だったため、徐々に売れだす。
1時間半くらい続き、まずまずの出だしで青山先生、森川チーフも笑顔に。ただ、集客が少ないと懸念する表情。
『今日は土用なので、夕方はお客様来ますよ！』と励ますと二人とも『そうだね！土用だね！』と笑顔が復活。
また、国分寺は10月26日までワゴンが無いので夏期雪肌精セールは本日が最終で暫く特売は無いからトーク＆クロージングに交えて頂くように提案したら『確かに！』とやる気モードのスイッチが入った様子。

・昼食へ行き、戻ると、状況が悪化。しかも雨。
三角くじ作戦を地道に行い、一人一人接客。ポロポロ売れだす。
たまに会員様がお見えになりSB２本、３本と売れて行く。

・そろそろ買い物客が増えるかなと思われる時間帯から作戦変更に。
ワゴン商品の陳列を変え、レギュラー＆乳液ハーフのセット、日焼け止め＆石けんセット、BB＆ルースパウダーセットを作り、平均単価5000円にダウンさせタイムセール実施。
『夏に売れるセット商品のタイムセールと称し、時間限定、セット数限定、お土産増量』をキーワードに声出ししタイムセール集客。人数は少ないものの寄り出し、ポロポロ売れる。

・買い物客が増加したため、三角くじ＆女性のお客様限定声出しで再度集客、三角くじを並ぶくらいに集まる。
サンプル配布からの雪トークは時間工数が掛かるため、使い方の説明のみしてもらいサクラ効果を狙う。
4人目からはまり、次々寄り、接客すれば売れた。
新規も既存も半々くらい。

■総括
・三角くじ、サンプリング、タイムセールの手法を用い着地29万4千円。
青山先生が国分寺で20万越えしたことに大変驚いていました。
森川チーフ、普段寡黙な方なのに、インバウンドやまとめ買いが無い中、凄い凄いと大喜び。次回も必ず来て下さいと嬉しいお言葉を頂く。
撤退作業中、吉祥寺のサンドラのコーセーのBCさん(20台後半～30歳くらい)が青山先生と帰宅するとの事で立ち寄り、本日の実績を聞いて大変驚いておりました。
営業の大木様も手を叩いて喜んでおりましたが、未達で申し分けございませんと謙虚謝罪。

あと5万円。1時間に1万円を切る程度の売上が出来れば達成したのに悔しい。
しかし、この喜びからも目標の35万円って一体なんだったのか不思議である。
ただ、分かっていることはまだまだ信頼されていないと言うことだ。

今日もおやつ頂きました。今日は焼きプリンでした。

以上

雪SBと乳液のみ40%
その他30%
ポイント10倍

日焼け止めのみ15倍

大川チーフ
中渡さん
増村さん
小島さん(MK川崎銀柳街)
木南トレーナー
通訳のエンさん

渋谷Part1は屋根が広くドラッグの中では
とても過ごしやすい店。

外国人客が少ない事以外は普通に売れていく。

開始からしばらくして小雨。

2時からとも君と一緒に休憩に入ったが
その間凄いゲリラ豪雨だったようで
ワゴン周りは大変だったみたい。

その後曇りが続き最後まで順調に売れていく。

ピークは7時から8時。

いつもより応援が多く
ワゴンを塞ぎがちなのでそれに注意して展開しました。

目標100万
結果70万くらい

7月23日　AUBE40％OFF、プリマヴィスタ下地Pt15倍、プリマヴィスタファンデーションPt10倍、美白美容液、スティックPt15倍

初の池2ソフィーナでしたが、ワゴンについてくれた方の二人が有楽町で一緒の方なので気持ち楽でした。
しかし、不慣れなドラッグワゴン。
とにかく、自分の思うようなワゴン作りに時間がかかる。
POPを貼っても位置を変えられる、ポスターの顔を隠すわけにもいかず、よけて貼るが目立たない。
まあ、のんびり様子みて変えようと思うも、元から張ってあるPOPがベタ張りなんでこれも難しい。現状でやれることやろうと決める。
エンドレスを流しながらPOPをクルクル。夏休み中のせいか若い子が多い。若い子には、40％OFFも高いようで初めてAUBE高いって言われました！
そんななかのゲリラ豪雨も手伝って前半は大苦戦。
雨が止んだ後はポツリポツリと立ち寄るが、購買層に当たらない。
有楽町の売れるイメージとは全然違う。
これは、夕方勝負と思い、皆に伝える。
夕方は、案の定仕事帰りの方が増えて結構買っていってくれる。
プリマヴィスタが出たり、口紅2本買いも。
目標35万に対して27万。
ゲリラ豪雨があったにしても、もう少し数字が欲しかった。
残念。