日: 2015年8月18日

■日時
・2015年8月18日(火)ハッピーデー
■目的
・ハク拡販
■施策
・25%　ポイント10倍(nanaco、7カード、IYカード)
・1本購入:美容液パウチ7日分、化乳2日分、ツバキアウトバストリートメント、ハンドソープ、ザコラEX２本
・2本購入:美容液パウチ14日分、化乳4日分、ツバキアウトバストリートメント、ハンドソープ、ザコラEX4本
・ハーフ:ツバキアウトバストリートメント
■結果
・本体:8本、レフィル:2本、ハーフ1本
※セクション込みで14本位との事

■所感
・前回デーレボで大滑りしている現場でもあり野坂さんのホームでもあるため、自分の為にも一つ一つ確認しながら臨む。休憩無しでも構わないと心に決めて入店。それでも滑りました。申し訳ございません。

・L字の設置場所をセクション角(エスカレーター側)、入り口(駅側)の美ガーデン角、トイレ前に置きワゴンスタート。
お盆明けの為、9時30分には到着し10時前から準備。10時30分くらいからスタートが出来た。

・ハッピーデーでもありポツポツ寄るが既存ユーザーが多く普段購入している価格よりも高いから『今度ね』とお土産で釣るも売れない。ここを応酬できれば数本積み上がったのは事実。
力不足で申し訳ない気持ちで一杯です。

・12時30分まで0本。汗の質が変わっているのに気付く。落ち着け落ち着けと言い聞かせながら接客。やっと1本大が売れる。

・13時が回り人通りが増え、有賀さんの背中で習ったチラ見からのアプローチを実施する。
接客すると2～3名寄って来るため、サクラ作りで青ジェルのサンプルを使用し、三角くじ作戦を実施。
散ってはサクラ作り、散ってはサクラ作りを繰り返す。
1人ワゴンの為、3名に接客しているとじっくり聞いているお客様が最後まで残って頂いたのでサクラを狙うためゆっくり説明したら2本セットで購入頂く。
これも有賀さんの研修で培ったトークが活きた。

・売れてはセクションへ振りメラニンチェックを繰り返す。
14時以降は人通りが少なくなり有賀さんの研修で習った無人作戦を実施。1名、また1名と寄る。じっくり接客し大1本

・15時台は殆ど人通りが無くなり美ガーデンにも人が居ない。サンプル無料POPを付け、サンプルプレゼントの内容でエンドレスを変え接客するも青ジェルのサンプル差し上げるだけが続き、購入には繋がらない。

・16時台に波が来る。美ガーデンも客が現れ、人通りも多くなり接客が出来るようになり大3本、ハーフ1本。全てセクションへ振る。

・17時過ぎから波が無くなるがポツポツ接客できるものの売れず。17時50分に大1本が売れる。

・18時を境に16時台程では無いが波が現れ大2本が売れ終了

■総括
・本日は北小金で有賀さんに研修して頂いたトークや行動が活かせた1日でした。
研修して頂けていなかったら、もっと最悪な結果だったと認識。
25%オフのポイント10倍とは言え取り逃した客も数名居た事は事実。
特に有賀さんに指摘を頂いた『引き出しが少ないこと』は痛感した1日でした。

■その他
・谷口店長(美ガーデン)との対談にて
電車で来店されるお客様が大半で平日はハッピーデーとは言え来店範囲が狭いとの事。半径1.5KM圏内。土日は3KM圏内との事らしい。
カウンセリングの値引きとポイント付与の問い合わせもあり下旬(次のハッピーデー)に寄せた事を教えて頂いた。
また、全体的にもそうだが、本日はお盆明けに売れる食品も芳しくないとの事だった。
資生堂は前年を越えたので助かりましたとお言葉を頂きました。
本当に良い店長様です。店長の為にももっと腕を上げて邁進する。
これも己の為。

以上

お試しワゴン、ハク25オフ、ポイント10倍、オマケはミニ化粧水とパウチサンプル色々、セットで増量、ポーチ付き、
木村さんと黒滝さんの2人なので、休憩回したりなので、休憩中クローズ、基本1人ワゴン、売れたらパス
ワゴン場所はコーナー前か？登りエスカレーター前？少しだけどお客が多そうな少し離れた登りエスカレーター前にしました。

なんだか古い、二階建ての小さなヨーカドー、一階食品、二階セクション、二階にも出入りがある、

店内放送自分でできます。5人位は来たかな？って感じ、ハッピーデーだか閑散とした店内、寄りも悪いがとにかく焦らずコツコツ接客、12時30分までの2時間で5人接客して、3人お買い上げ、内2人セットなので、奇跡の前半5本
お昼は無料で来てもらってるんだからとご馳走になりました、

休憩後15時位までで、7人位接客して4人お買い上げで、9本、お～客層いいのかしら、
16時から休憩、17時1本、18時セット売れて、12本で終了しました。
接客中ワゴン見てる方もいたので、1人位私服BCいればね、接客人数は20人弱だったが半数は買ってくれたか少ない割にはまあまあ売れて、売り上げも半分以上はワゴンらしく、喜んでもらいました^^;

8/15(土)晴れ

お試しワゴン
ハク
結果:レフィル2本
化粧水、乳液各1本

6/20にやったワゴンにて、結果がよろしくなかったため、依頼していたリベンジワゴン。
モールとイオンの境目ではなく、今回は化粧品コーナー前にて展開。

人通りはある場所なので、売れるのではと考えていたが、厳しい結果に終わった。

POPは全て薬事に触れない新しいものを使用。
a4サイズの無料も併せて貼っていたが集客が厳しかった。

15時頃に2本立て続けにでるが、17時すぎの化粧水、乳液まで暇。
店内放送を自由に流すことができるので、サンプル無料を流すも来ない。

お盆中だったため、普段より人が少ないことはあっただろうが、全くいないわけではないので、寄せきれなかったのは実力不足。
接客しても買わないパターンも多かった。

リベンジワゴンだったが、リベンジにならず、かつ、お邪魔をしに行ったのみとなってしまった。
8月中は都合がつかなかったので、10月に改めて行かせていただく約束をしました。