月: 2015年8月

8/18 お試し
芳沢さん
奥田さん
西

商材:エリクシールホワイト クレンジングフォーム 2700円
商材2:エリクシールシュペリエル クレンジングムース 2400円
商材3:Dプロ クレンジングソープ 1500円

状況
9月のイベントに向けた、石鹸販売の勉強

今日の展開場所はいつも通り、POPに関しては、芳沢さんと自分の作った物を合わせて展開。エンドレスは芳沢さん、店内放送は無し！

ふわふわのそわそわで準備。
準備中の寄りを待つというより、準備しながらもずっと考える時間な雰囲気でスタート。
思った以上にPOPに食い付いて足が止まる人がポツポツ。
でも売れ無い！言葉が定まってないので当然か…
奥田さん、自分、接客するも売れ無い。

タッチアップ用の石鹸を泡立てやお土産などの作業中にみんな考える。

芳沢さん1個売れる
自分も何とか売れるでお昼。

昼中にデモ実施を告げられる。
フレーズをなんとか頭に入れて挑む。

15:00デモ1回目:10～15人くらい10人くらい残って1個売れる…。
16:00デモ2回目:10～15人くらいほぼ残って3個？4個売れる
17:30デモ3回目:10人くらいほぼ残って7個？売れる

とりあえず、1日かけてなんとか形になったと思います。

言葉の言い回しは微調整が必要ですが、流し、デモ、どちらでも使えたので原稿を掲載します。

「Dプロ石鹸」
(商品説明パート)

シミそばかす気になる方？
シワたるみ乾燥気になる方？
面倒くさがりやな方？

面倒だけどお肌のお手入れはきちんとしたい方におすすめのアイテム

口で説明するのも難しいのでこの泡を片方に付けてクルクルしてみて

これ洗顔です

(付けながら)
特に強い紫外線を浴びたこの時期は、お肌が黒くくすんでしまいがちですが、放っておくとシミやそばかすの原因にもなるので、きちんとケアしてあげてください

黒くなったところは焼けているので、水分が蒸発していて乾燥してます、そうするとシワやたるみの原因になります

みんな付けました～？
では今度は拭き取ってみてください

(ウェットティッシュで拭き取りながら)

わかります？左右の色が違うんですよ～
明るくなってますよね！

この洗顔は、悪い状態になった部分だけを剥がして、健康なお肌を保つ上に、敏感肌の方や赤ちゃんから大人、通常のお肌の方も安全に使って頂けるように、無添加で着色料や香料、防腐剤も使用していません

だから、拭き取った後に突っ張ったりしませんし、滑らかなお肌になります

みなさん、お化粧水や美容液で毎日のケアをしてると思いますが、黒く硬くなったお肌にはせっかくの良い成分が通りにくいので、軽く見がちな洗顔をきちんとするだけで十分綺麗なお肌を保てるんですよ！

ちなみに、固形石鹸は海外メーカーからも沢山出ていますが、こだわった石鹸ほど1個大体2000～3000円くらいします、この石鹸はこんなに安全安心に使えるのに、1500円なんです

これDプログラムです
覚えておいてください

せ～の！

(当然ですが、ほとんど芳沢さんの言葉です)
皆さんが石鹸ワゴンをする際のお役に立てればと思います。

待ってろ深谷！！！

8/20 お試し
10:30スタート

商材:カラーリンス 1280円(通常ボトルのみ)
お土産:マキアージュ口紅、専科化粧水、コットン(2個セットのみ)、青化粧水ミニボトル(二個セットのみ)
結果:45個くらい

店内放送:事前ファックスで自由に読める
自分でも読めるし、サビカンでも読んでくれる。

セクション
遠藤さん(マネージャー)
ソハマさん
中川さん
シオヤさん(時短)

カンガルー
◯◯さん(IY大和鶴間の方で応援)

状況
6月に芳沢さんと同行で入ったお店で、その際に8月中にお試しの打診をしていた。
今日でガッツリはまる為の入店。

朝から遠藤さんの機嫌も良く、ほかの方も優しい。

ただし、
「今日はワゴンに着けるかわからないので1人ワゴンになるかも」
との事だが、全く問題ない！やっちゃいます！でも手伝ってくれると嬉しいです！でスタート。

早い時間から勝負だが、準備中で全く寄らず…。
ただ開始から、ポツポツ寄る。
3組くらい逃したが、そこから1本ずつ売れ出す。

客層は年配の方多め、財布の紐は固くないと思うが、いかんせん今日は店内の客数が少なかった。
天候？それとも時期的？
食品レジ応援の曲も19:00までなら無い。。。

それでも店内放送で1～3人くらい寄る
1人寄れば連鎖で2～3組くらい付くが、いかんせん今日は1人の為、中々うまく捌けず勿体無い。

終日こんな感じで終了。
お昼は、遠藤さん、シオヤさんと一緒。

結果は微妙マイナスくらいでしたが、遠藤さんから「次回は指名しちゃう！」とのお言葉とプリオールの最新洗顔石鹸のサンプルをGET！！

貰う時に「今回の石鹸は水に溶けやすいらしい」という情報付き。
プリオールの石鹸は作られる時に通常より練りを効かせる為、溶けにくかったそうだが、今回は違うっぽい。

というわけで明るく撤収しました！

8月20日　コラーゲンエンリッチド
一箱、つやぷるゼリー1個　二箱、つやぷるゼリー2個　三箱、コラーゲンエンリッチド1箱

久々の鎌取です！
相変わらず、皆さんテンションも高く非常にやりやすい。
ワゴンの位置は、最初は元売り側のエスカレーター側。
あんまり、売れない方の位置です。
ミーティングもテーマの一つなので、自分なりに意識してやってみましたが、意識しすぎて早口になってしまったように思います。
これも、勉強。
それでも、開始早々1箱、2箱と売れてムードは良い。
ワゴンの位置の明かりの暗さがどうにも気になって、ライト付けてもらえるか交渉。
次長さんが店長休みなんで、食レジ側でやっていいよとのこと。
思わぬ展開にラッキー！
何だかんだでお昼前に11箱、気持ちに余裕ができる。

ランチはいつも通り楽しくご飯を食べました。イオンの食堂は初めて！

お昼後戻り、ワゴンの集客は悪くない！ただ、雨の影響もありお店の集客はかなり厳しいとのこと、感謝祭なのに。
元売りも厳しいらしく、単価の安いものしかでないと嘆いておりました。
16時～17時の間が厳しかったものの、その他の時間は普通に売れて最終は41個。
元売りが相当厳しかったようで、ワゴンで約11万なので感謝され、つやぷるゼリーとハイチュウをいただき雰囲気よく終われました！

中村さんの話では、リニューアル後場所は良くなったが前年よりも売れていないらしくアリオ市原にお客さんを大分取られているとのこと。できれば、助けてあげたいと思います。

9月にエリクシールと美顔器（Panasonic製）のセットが13000円で発売になるとのこと。一応、限定で入ってくるお店も限られるらしいが、なるべく早く捌けたい感じの商品っぽく、各店から依頼がくるかもしれませんね。
家電組は気持ちの準備を特にしておきましょう(笑)

赤ジェル
1780円ポイント50
カード有で1691円

研修で小山くん

場所はパン屋前

開始1時間で0個
まったく寄らない。

ならばデモということで

1回目有賀 12～3人集客で8個くらい
デモの食いつきは半分くらい
後はその後の流し

2回目小山 1個(有賀休憩中)

ここの客はデモが終わってもすぐに反応しない。
焦らないで接客してるとポツポツ買っていくし
人がたまってると人が寄る。

3回目有賀 12～13人集客 15個以上
ほぼ買っていき、その後の流しも爆発。

4回目小山 12～13人集客 4個
この回もジワジワと売れていく展開。
焦らず販売でとも君が売る。

5回目有賀 13人接客で9個くらい
デモで6個 その後続いて3個

そしてラスト30分の流しでとも君が15個くらい
売る。前半と後半で別の店のよう。

結果美白マスク付き限定30～40個くらい
ノーマル20～個くらい

■日時
・2015年8月18日(火)ハッピーデー
■目的
・ハク拡販
■施策
・25%　ポイント10倍(nanaco、7カード、IYカード)
・1本購入:美容液パウチ7日分、化乳2日分、ツバキアウトバストリートメント、ハンドソープ、ザコラEX２本
・2本購入:美容液パウチ14日分、化乳4日分、ツバキアウトバストリートメント、ハンドソープ、ザコラEX4本
・ハーフ:ツバキアウトバストリートメント
■結果
・本体:8本、レフィル:2本、ハーフ1本
※セクション込みで14本位との事

■所感
・前回デーレボで大滑りしている現場でもあり野坂さんのホームでもあるため、自分の為にも一つ一つ確認しながら臨む。休憩無しでも構わないと心に決めて入店。それでも滑りました。申し訳ございません。

・L字の設置場所をセクション角(エスカレーター側)、入り口(駅側)の美ガーデン角、トイレ前に置きワゴンスタート。
お盆明けの為、9時30分には到着し10時前から準備。10時30分くらいからスタートが出来た。

・ハッピーデーでもありポツポツ寄るが既存ユーザーが多く普段購入している価格よりも高いから『今度ね』とお土産で釣るも売れない。ここを応酬できれば数本積み上がったのは事実。
力不足で申し訳ない気持ちで一杯です。

・12時30分まで0本。汗の質が変わっているのに気付く。落ち着け落ち着けと言い聞かせながら接客。やっと1本大が売れる。

・13時が回り人通りが増え、有賀さんの背中で習ったチラ見からのアプローチを実施する。
接客すると2～3名寄って来るため、サクラ作りで青ジェルのサンプルを使用し、三角くじ作戦を実施。
散ってはサクラ作り、散ってはサクラ作りを繰り返す。
1人ワゴンの為、3名に接客しているとじっくり聞いているお客様が最後まで残って頂いたのでサクラを狙うためゆっくり説明したら2本セットで購入頂く。
これも有賀さんの研修で培ったトークが活きた。

・売れてはセクションへ振りメラニンチェックを繰り返す。
14時以降は人通りが少なくなり有賀さんの研修で習った無人作戦を実施。1名、また1名と寄る。じっくり接客し大1本

・15時台は殆ど人通りが無くなり美ガーデンにも人が居ない。サンプル無料POPを付け、サンプルプレゼントの内容でエンドレスを変え接客するも青ジェルのサンプル差し上げるだけが続き、購入には繋がらない。

・16時台に波が来る。美ガーデンも客が現れ、人通りも多くなり接客が出来るようになり大3本、ハーフ1本。全てセクションへ振る。

・17時過ぎから波が無くなるがポツポツ接客できるものの売れず。17時50分に大1本が売れる。

・18時を境に16時台程では無いが波が現れ大2本が売れ終了

■総括
・本日は北小金で有賀さんに研修して頂いたトークや行動が活かせた1日でした。
研修して頂けていなかったら、もっと最悪な結果だったと認識。
25%オフのポイント10倍とは言え取り逃した客も数名居た事は事実。
特に有賀さんに指摘を頂いた『引き出しが少ないこと』は痛感した1日でした。

■その他
・谷口店長(美ガーデン)との対談にて
電車で来店されるお客様が大半で平日はハッピーデーとは言え来店範囲が狭いとの事。半径1.5KM圏内。土日は3KM圏内との事らしい。
カウンセリングの値引きとポイント付与の問い合わせもあり下旬(次のハッピーデー)に寄せた事を教えて頂いた。
また、全体的にもそうだが、本日はお盆明けに売れる食品も芳しくないとの事だった。
資生堂は前年を越えたので助かりましたとお言葉を頂きました。
本当に良い店長様です。店長の為にももっと腕を上げて邁進する。
これも己の為。

以上

お試しワゴン、ハク25オフ、ポイント10倍、オマケはミニ化粧水とパウチサンプル色々、セットで増量、ポーチ付き、
木村さんと黒滝さんの2人なので、休憩回したりなので、休憩中クローズ、基本1人ワゴン、売れたらパス
ワゴン場所はコーナー前か？登りエスカレーター前？少しだけどお客が多そうな少し離れた登りエスカレーター前にしました。

なんだか古い、二階建ての小さなヨーカドー、一階食品、二階セクション、二階にも出入りがある、

店内放送自分でできます。5人位は来たかな？って感じ、ハッピーデーだか閑散とした店内、寄りも悪いがとにかく焦らずコツコツ接客、12時30分までの2時間で5人接客して、3人お買い上げ、内2人セットなので、奇跡の前半5本
お昼は無料で来てもらってるんだからとご馳走になりました、

休憩後15時位までで、7人位接客して4人お買い上げで、9本、お～客層いいのかしら、
16時から休憩、17時1本、18時セット売れて、12本で終了しました。
接客中ワゴン見てる方もいたので、1人位私服BCいればね、接客人数は20人弱だったが半数は買ってくれたか少ない割にはまあまあ売れて、売り上げも半分以上はワゴンらしく、喜んでもらいました^^;

8/15(土)晴れ

お試しワゴン
ハク
結果:レフィル2本
化粧水、乳液各1本

6/20にやったワゴンにて、結果がよろしくなかったため、依頼していたリベンジワゴン。
モールとイオンの境目ではなく、今回は化粧品コーナー前にて展開。

人通りはある場所なので、売れるのではと考えていたが、厳しい結果に終わった。

POPは全て薬事に触れない新しいものを使用。
a4サイズの無料も併せて貼っていたが集客が厳しかった。

15時頃に2本立て続けにでるが、17時すぎの化粧水、乳液まで暇。
店内放送を自由に流すことができるので、サンプル無料を流すも来ない。

お盆中だったため、普段より人が少ないことはあっただろうが、全くいないわけではないので、寄せきれなかったのは実力不足。
接客しても買わないパターンも多かった。

リベンジワゴンだったが、リベンジにならず、かつ、お邪魔をしに行ったのみとなってしまった。
8月中は都合がつかなかったので、10月に改めて行かせていただく約束をしました。

8月15日　お試しカラーリンス
若葉台のはずが、変更になった店舗
お店の中に、ハックとセガミ薬局があるというなかなかヘビーなお店です。
駅から少し距離があり、駅周りはモールだったり大型施設が沢山あるのでなかなかに厳しいお店だと思われます。
前半はレジの関係もあり、元売り前の展開でしたが全然売れず。
お昼前に5本。
休憩後、食品の方の良い場所を借りれることになり、急遽、その側のサービスカウンターでレジも売ってくれるようになったので助かりました。
午後からは、場所も良くなり集まる人の数も増え売れるように。
最終的には40本位だと思いますが、最初からワゴンの場所を食品側でやっていれば数は変わっていたと思います。
普段、ワゴンをやらない店なのでお客さんの注目度は高かったように思います。
あとは、他の店よりもカラーリンスを使用している方が多かったのも特徴でした。

これまた、個人的なことになりますが、この日の朝にぎっくり腰が再発いたしまして、帰りに針によって何とかしのいでおります。

8月11日　お試しハク
前回のリベンジワゴン。
特に何もない日なので、ポイント等はありません。
皆さん、優しく迎えていただけました。

場所は前回と違う場所を貸していただけました。いつもの自転車屋さんの前です。
火曜市もあり、集客が期待できましたが、お店のなかは人が少なくなかなか難しそう。
元売りもお客様が少なく困っている感じ。
前回の場所よりはお客様の寄りもよいが、分母が小さいぶん丁寧な案内に。
ただ、お客様の質はよくまとめて3本買っていってくれた方もいました。
一緒にアネッサとのことだったので、アネッサも5本位は売れたと思います。
ハク自体はワゴンで10数本です。
元売りがあまりお客様が来なかったので、この日ワゴンやって良かったと言ってもらえ、良い雰囲気で終われました。