月: 2015年9月

2015年9月30日(水)
■目的
・アクアレーベル拡販
スペシャルジェルクリーム、化粧水、乳液(赤＆黄)
※プリオール石けん

■施策
・1706円(税別1580円)、ハートポイント100(100円分)、5%オフ
■購入特典
・1個でツバキ3つ、専化化粧水パウチ4枚、アネッササンプル1枚
・2個で上記特典＆ツバキ5枚

■結果
・赤ジェル:26個
・化粧水:2(赤1個、黄1個)
・乳液:1個(赤1個)
・プリオール石けん:1個
合計:30個

■所感
・プライベートで行っている店舗の為ある程度状況を把握して入店するが、平日朝からの店舗はこんなに人が居ないんだと驚いた。
特に本日は月末の感謝セールでも有り、特典が最終日であるため期待に胸を膨らませて入店するも集客数の少なさとイベント撤収で不安が募る。

・ワゴン展開場所はイベント広場の導線側面でガラーンとした中にぽつんとワゴンが設置している状況。
回りは昨日までの撤収作業と明日の木曜市の準備で作業員がザワザワしている落ち着かない状況だった。
また、活気のない静かな中、作業音が鳴り響くよ状況。特にイベント広場は吹き抜けとなっているため、より作業音が鳴り響く。
挙げ句の果てには休憩から戻ってきたらワゴン前に準備途中のワゴンが並んでいる状況。どかして欲しい旨を伝えると逆切れされたのでチーフに報告するとチーフが更に切れしており、フロア責任者へ電話しておりました。
それでもワゴン導線がつぶれておりお客様も寄り難い状況だった。
エンドレスも気を使って低めにしていたが、全体が静かだった事もあり目立ってしまったのか煩いとお向かいの花屋よりクレームが入った。

・泡玉フィーバー大作戦で泡キャッチを行い、プリオールの石けんだと宣伝しつつも赤ジェルを紹介しタッチアップで足止め。さくらを狙う。このパターンで赤ジェルを売ることも出来、赤ジェル購入者に石けんを売る事も出来た。

・デモを実施するため事前にチケットを渡しに行くも、洋服店のように留まる店舗が無く、一番近いといってもワゴンから10ｍ程度離れた食品売り場口のリンゴ特売コーナーにてチケットを渡し貰ってくれるも食品コーナーの奥へ散ってしまう。デモ集客が出来なかった。
L字を使った集客方法を有賀さんに教えて頂き実践するも一人も集める事が出来なかった。
遠方からのデモ集客が課題となった。

・16時40分から17時20分までカンガルーさんが応援に来て頂けたので、ミーティングを実施。
泡玉フィーバー大作戦からもサクラ効果が期待できると確信し、エプロンとウエストバッグを外し買い物カゴを持ってもらうと、1名～２名ずつだが寄りだした。サクラ効果絶大だった。この40分間で10個稼げた。

・18時、改めてデモ集客を試みるも呼ぶ事ができず、そのまま流していると展開直後に接客したお客様が2名戻り、それがサクラとなって1～2名ずつ接客でき販売に繋がるも大きく伸びず着地

■総括
・感謝デーとは言え色んな事が重なり厳しい現場となった1日だった。
2個セットも3名に販売し、初めて使う方にも４個売る事ができたのでトークは粗粗固まってきたと認識する。
流しで厳しいときこそデモが活きるため、ワゴンから遠い場所からも集められることが出来るようにしたい。

■その他
＜重要＞
・店内放送は1週間前ではなく最低10日前に入稿するように課長様より指摘を頂きました。また、店内放送の時間割を休憩に行く時間以外で提出することが義務化されているとの事でした。
今回は時間割に空きがあったのでランダムで入れて頂いたが混み合っているいる時期は受け付けないそうです。
理由は、各社の店内放送の時間スケジュールが決まっているからとの事
また、今回は課長の計らいで流し用の原稿は読み上げて頂けたが、デモ用の原稿は却下されました。
2パターン読んでもらいたい時はタイムスケジュールにパターン別で希望を出せば大丈夫みたいです。

以上

9/30

商材:オールクリア石鹸
結果:16個

状況
店内放送は、それなり。
ただ効果がほぼ無いので、もっと文章考えないとだな～。

寄った時の購入率も半々くらい。
この連勤中に物にしたかったが、無理でした。。。

感謝デーでしたが、集客は微妙。

サンプルもツバキと長命草のみ…。
頼めば、増やせたかもしれないが、タイミングが悪く終日流し。

KSさんが1人付いてくれた時は、チケット配布で1人ずつ接客していく。

たま～に渡辺さんや山ちゃんが来る。来ると大体が「聞いて聞いて！今ねアレ売った！」的な感じで「おー！凄いっすね！」「さっすがー！」という会話。

一通り話したら、コーナーに戻っていく。

終わりに、福田さんと年始の件をちょこっと話して、マキアージュかな～？また話しましょう～って感じで帰りました。

エンリッチセラムワゴン、お土産ミニ化粧水、乳液、他現品ハンドクリームとか旧ツバキトリートメントなど、セットで旧エリクトライアルセットプレゼント

セクション3人.応援平出さん、本日80万いけば前年達成らしく、なんとかいきたいねって感じだが、実際は50万はいきたいねって感じでスタート、前半からコーナーは大忙し、まとめ買いも多く、15万位買ったお客様もいたらしく、前半2時間で30万以上売れている

ワゴンは準備中にコーナーにいるお客様が、何なのこれ～と聞いてきて、少し案内したら、じゃ買っていく～とすんなり2本買ったり、寄ってきた方買ったりで、開始30分位で5本位売れました。その後もコーナーもワゴンも忙しい訳ではないのだが、いい感じで売れていく^^;
前半2時間でコーナーでも売れてるし、エンリッチ10本位

その後もお客様も少ないし、ワゴンもいつもの感じでポツポツ確実に売れる感じなのだが、資生堂だけコーナーは普通に忙しい感じで、みんなかなり単価がいいらしく、15時位には50万位.17時位で80万.18時位にまさかの100万で、皆んなでなんたが凄いね～と盛り上がる、ボーテも無いし、もちろん忙しい感じなんだけど、そんなに忙しい訳ではないのだが…かなりラッキーでした。

ワゴンは15時位で15本弱、本体20個、レフィル6個が17時位には完売してしまって、その後はお客様も少ないし、ハクを紹介して平出さんが1本売ったり、予約取りたかったが売れなかったし、後半は売れなかった、 2本買い5人位いました。ワゴンは20本弱だと思います。

最後はかなりイオンのマネージャーにも感謝され、みんなシュークリーム貰いました。

平出さんが昔から行ってる駅前の寿司屋予約してるらしく、自分バスの時間まで僅かでしたが20分の早飯で、ご一緒しました。平出さんは良く売るし、頼りになります。

30日エンリッチドセラム

店内放送、自由。

新規300円券、10000円で500円券。

セクション
おおくまマネージャー
海老沢チーフ
桃原さん
中山さん（明日からアリオ川口線）

応援
蓮沼さん（IY加須、明日からイオン羽生）

前回、2月に自分と小野寺さんで午前中に8個も売れてるため、ワゴン隊の蓮沼さんと中山さんにしっかりミーティングしてお土産たくさんつけたセットをつくり開始。

なかなか売れない。

寄りはよく接客はまあまあできるが、買わない！

一個買ってくれて、また11時半に一個。

12時に昼に。

前回よりペースが遅い。昼中に残した中山さんが一個売っといてくれて3個。

こっから、ポツポツ売れつづける！

放送の効果もよく時期もよくみんな買う。

売れ続けて17時半までで18個レフィル3個。

夕方休憩後、洗顔石鹸からお金が出てることを知り、マネージャーはいい、いい、気にしなくてというが、セールスの岩井さんのためにも二個買う。

エンリッチドセラムもその間に売れる。最後まで！

最終最終本21個、レフィル3個。
洗顔石鹸10個。

9/29(火) 晴れ 火曜市

●エンリッチドセラム、コラーゲンエンリッチド、EX、プリオール石鹸

●お土産・1個にエンリッチドコラーゲン2本、ツバキ、マキアージュサンプル、コットン。2個に増量でツバキヘッドスパ、エリクシールの洗顔～美容液セット、ザル＆ボールのキッチン用品。15時以降は状況に応じて追加変更しました。

●結果・10個(本体8個、替え2個)

ワゴン設置場所は正面入口エスカレーター前。ワゴン1台。途中から食品売り場からの上りエスカレーター前にしれっとPOP＆矢印貼ってみました。何も言われず。エンドレスはワゴンとこの食品売り場エスカレーターに設置。終日ワゴン1人。店内放送は自動。11、13、14、17、18時の計5回。

9:30に入店。BCさんはまだ来てなかったので先にレジの従業員さんに挨拶済ませて店内を観察。地下が食品売り場。エスカレーター位置や導線の確認。ワゴン展開場所も目星つけたりして10時前にBCさん来られ挨拶済ませて準備開始。注意点としてワゴン頭上のシャッターラインには置かない。コーナー枠からはみ出ない事。POPは最初遠慮気味にして確認もらい、少しづつ導線に出しましたが問題なし。10時半頃からお客さんがポツポツ寄って来る。準備→接客→準備→接客→準備→接客の流れが続くが購入者なし。準備遅れるし買わないけど寄りはあるんだと確認出来て気持ちは落ち着く。まだ午前だしと。
その流れで12時過ぎに、付け心地がすごく気に入った女性が財布の中身と相談してギリギリお金足りて1個購入してくれました。その気持ちに少しだけお土産増量。BCさんから13時に店内放送かかるから休憩に出てねと言われていたが、購入者とその他の接客で半頃になってしまった。放送キャンセルする？と言われたが1回でも放送かけたいから時短で休憩へ。

戻ってから少し寄りが弱くなる。それでもポツポツ接客は出来るし話しも聞いてもらえるが、値段で購入に至らないパターンばかり。午前中も同じ理由で購入にならなかったのでBCさんにお願いしてお土産を追加して少し豪華に(エリクシールセットとヘッドスパ)それでも状況変わらないので鈴木さんに相談連絡！で、アドバイスもらった・テンション・今日だけ！・この時期オススメ(紫外線ダメージと乾燥)・他の美容液は高いけど、これはお求めやすい・売上No.1・夜だけなら三ヶ月とメモして売れない時読み返すように。
15時過ぎに新規女性にお土産押しで2個セット。そこからまた接客オンリーだけの時間帯が続くが、17時から今日のピーク到来。リフトアップを信じてくれない女性を元売りに連れて行って1個出る。次にお土産押しで2個セット。次にエスティローダー使ってる女性が安いし物も良いからと1個。これで計7個。あと3で二桁。元売りに売れた数を確認したら9個だそう。なんか自分が元売りに案内した方が買ったぽい。あと1個で二桁！なんとかせねば。しかし明日カネボウがこの場所でワゴンするし、元売りも一人になるから18時には片付け始めないといけないと言われる。残り時間がーーー。取りあえず焦らずやってると18:20に30分前売くらいに接客した方が戻って来てくれて1個購入！18時に片付け言いに来られなくて助かりました。18時半に終了。最終計10個(本体8個、替え2個)

最後、コラーゲンと石鹸を少しでも売れればよかったんですがと一応謝っておきました。BCさんにも売り場の社員さんにも、またお願いしますねと言われはしたので今回は良かったのかな？社交辞令？
次回また来るときは工夫をして数字をちゃんと作りたいと思います。サクラ効果と一時無人が良い感じ。

29日カラーリンス

店内放送、自由。（その際は店内バックルームのボタンを押して消すと良い）

セクション
新井さんチーフ（来月からイオン大井）
富田さん（来月から加須）

応援
岡本さん（ザプライス蕨）
加藤さん（来月から羽生）

ミーティングを軽くして、実際売るときにまた軽くミーティング。

人は少ないが寄りはいい！

ポツポツ売れる。昼までに10本ぐらい。

帰ってくると人通りが増えてて、放送の効果もよく17時まで売れ続ける。

夕方休憩までで50本ぐらい。

帰ってきて、全然、寄らず最後18:30から軽い波がきて、60~70本ぐらい。ほとんどダークブラウン

9/29

商材:プリオール オールクリア石鹸
結果:30個
お土産:長命草、ツバキパウチ、AGスプレー(2本セットのみ)

セクション
内田さん:(今日で自分のお姉ちゃんという設定になりました。)
大木さん:(以前どうよう自分のお母さんという設定)
吉沢さん:(今日で従兄弟という設定になりました。来月からIY錦町へ異動です)

応援
石飛さん:(リハビリ期間中の以前はバリバリだった方?)
渡辺ユウコ先生:(言わずと知れたユウコ先生)

状況
朝から石鹸のテスターが見つからず、でも準備中に寄る、しかしお試し無しでも買っていくという…。

その後もしばらく寄りが良くポツポツ売れていく。

タッチアップ出来るようになって更に売れていく、お昼までに10個くらい。

石飛さん、最初は接客をお願いすると「私リハビリ中だから、お手伝いだけ」
っと言われてしまい、状況がよくわからなかった。

なので、「すいません、とにかく準備だけ完了させたいので、その間だけお願いします！」と伝え細かいPOP調整。

色々とコミュニケーションを取り、リハビリの意味を理解！
なんだかんだで接客もしてくれるようになり、皆んなで楽しみつつワゴン。
お昼後に渡辺先生!!!

何やら誰かに
「西くんは深谷以降にも石鹸を繰り返してるから今は石鹸のプロフェッショナルだよ」

っと吹き込まれたようで、いきなり圧を感じる…。
そして犯人の顔が浮かぶ。

「くそう!!2人で楽しんでやがる!!!」

という事で、ワゴンに応援2名と吉沢さん、自分の4人！

以降は深谷以来使っているサンプルキャッチ！しかも…

自分で放送なので、この回から放送に「サンプルを….」を加えて実施！
放送中に手を加えると、棒読み状態に陥るが、結果は成功寄り。

しばらくの間は2～3名の集客が続き売れていく。

途中、セクションが混み合い、ワゴンに石飛さんと2人、更に放送のクールタイム中で全然売れない時間があったが、それ以外はポツーリと売れていく。

18:30で22個、放送入れて、18:50で27個、最終放送入れて29個…。
内田さんから「どうする？」って言われたので、ご迷惑じゃ無ければ1個売らせてで延長。

チケット撒き、声出しで、セクションでハク買ったお客さんがたまたま寄る、そして買うでフィニッシュ!!!

初のご褒美モンブランGET!!!

草加は家族ムードがたまりません。楽しくてしょうがない現場です!!
数字はあれですが、みんなから暇な状況で頑張ったね～
と言われ、昨日までが報われた気がしました。

明日が石鹸連チャンの最終。
有終の美を飾れるように、再度ワードを考えます。

オールクリア石鹸 (流し)話法

買わなくて良いので付けてみて

資生堂の新しいお化粧品です

これ洗顔石鹸なんですけど、質感がとても良いので、ほんの少しだけ手の甲でクルクルしてみて

クルクルしながら(させながらでもOK)

洗顔した後って、突っ張り感が出たりしますよね？(突っ張ったりした事ありません？)

これ良い所が2つあって、まず、洗い上がりに突っ張り感が無くて、しっとりします

あ、馴染んできましたね
「少しとはいえ、この短時間で馴染むという事は、、、
もしかして乾燥しやすいですか？」
(「」内は使ったり使わなかったり)

ウエットティッシュで拭いてあげる(拭かせるでも可だが、拭いた方が良いかも)

ちょっと左右を比べてみて
付けた方が明るくなってますよね～

良い所2つ目ですが、細かい微粒子シルクが毛穴の奥まで入って汚れを落とす事で、黒く溜まったくすみを綺麗に洗い流してくれるんです

今回のはさすがに誤魔化しなんで、しばらくすると戻りますが、しばらく使い続けると、明るい綺麗なお肌にしてくれますよ～

ちなみに、これ、メークも落とせます

最後に見て下さい

口紅で実施

馴染ませて～

くるくるして～
普通なら、メーク落としを顔につけて、なじませて、お湯で流して、洗顔の泡を立てて、顔に付けて、また流して
だけど、これはたったの1回で全部おちます

マスカラだけは、最近出てる「ギューン」てなるやつは専用のリムーバーを使って下さい

(ポスター指差し)これくらいならおちますよ～

洗顔でメーク落としが出来る商品って結構出てるんですけど、この口紅は以外と落とせなかったり、落ちにくかったりしてたんです

さらに、落とせても洗浄力が強すぎてお肌が突っ張ったり乾燥してたんですけど、これは逆に潤います。

ちなみにお値段ですが、この手の石鹸は色々なメーカーから出てますけど、特に海外とか、大体2500～3000円くらいします

これ1800円なんです

量も100gで1ヶ月半～2ヶ月使えます

しかも、石鹸台まで付いてるんですよ～

エンリッチドセラム、コラーゲンエンリッチド
30%オフポイント10倍

セラム一本でコラーゲンEX、口紅、ファンデサンプル。

コラーゲンの試飲が多くないのでセラム中心。
ハッピーデーの次の日で人がいないが
寄らないわけではない。

それでも昼までにセラム一本

昼の間に美容部員さんが三本！

その後自分が一本。

コラーゲン一箱。

一本。

一本。

先月買った方にレフィル一本。

親子に二本。

午後休憩のあと

一本。

コラーゲン三箱。

他、美容部員さんが売ってましたが確認できず。

結果セラム10本以上、コラーゲン4箱。

ガーデン内はなかなか人がいないので
正面から来る人を寄せる意識で臨みました。

コラーゲンに関してはお店の方がレジで
チケットを配ってくれるので試飲数は稼げます。

時短の美容部員さんが帰ってからは
1人の時間帯も多く売り逃がしも多かったです？

ハクワゴン、30オフ.お土産ミニハク化粧水、乳液、ホワイトドリンク、他パウチ、沢山あったので、2本セットでハクパウチ1カ月分プレゼントを用意

小松さん、堀さん、応援保田さん、田倉さん 店内放送は3階で自分でできます。5人位は効果あったか…

10時30分スタートで、11時位に1本、その後2時間で、5本位で休憩回して、15時位で7本位？
このお店は隣のIYに比べてやっぱり厳しいお店^^;
あまりにも寄らない時は少しだけ、ポップクルクルしました。

あまり人通りもなく、チラ見の方に積極的にお声かけ、なんとかポツポツ売れました。

ハーフは2本で15時に完売、本体も10本位しかなく、18時前には完売だったが、18時前後は寄りもしなかった
セットは1人だけ売れた 保田さん5本位？でしたが、田倉さんが販売力なく、なぜかFDとか他が売れると嘆いてました
ワゴンは10本位？トータル12本とミニ2本、もう少し売れてるかもらしい、厳しかった