日: 2015年9月30日

2015年9月30日(水)
■目的
・アクアレーベル拡販
スペシャルジェルクリーム、化粧水、乳液(赤＆黄)
※プリオール石けん

■施策
・1706円(税別1580円)、ハートポイント100(100円分)、5%オフ
■購入特典
・1個でツバキ3つ、専化化粧水パウチ4枚、アネッササンプル1枚
・2個で上記特典＆ツバキ5枚

■結果
・赤ジェル:26個
・化粧水:2(赤1個、黄1個)
・乳液:1個(赤1個)
・プリオール石けん:1個
合計:30個

■所感
・プライベートで行っている店舗の為ある程度状況を把握して入店するが、平日朝からの店舗はこんなに人が居ないんだと驚いた。
特に本日は月末の感謝セールでも有り、特典が最終日であるため期待に胸を膨らませて入店するも集客数の少なさとイベント撤収で不安が募る。

・ワゴン展開場所はイベント広場の導線側面でガラーンとした中にぽつんとワゴンが設置している状況。
回りは昨日までの撤収作業と明日の木曜市の準備で作業員がザワザワしている落ち着かない状況だった。
また、活気のない静かな中、作業音が鳴り響くよ状況。特にイベント広場は吹き抜けとなっているため、より作業音が鳴り響く。
挙げ句の果てには休憩から戻ってきたらワゴン前に準備途中のワゴンが並んでいる状況。どかして欲しい旨を伝えると逆切れされたのでチーフに報告するとチーフが更に切れしており、フロア責任者へ電話しておりました。
それでもワゴン導線がつぶれておりお客様も寄り難い状況だった。
エンドレスも気を使って低めにしていたが、全体が静かだった事もあり目立ってしまったのか煩いとお向かいの花屋よりクレームが入った。

・泡玉フィーバー大作戦で泡キャッチを行い、プリオールの石けんだと宣伝しつつも赤ジェルを紹介しタッチアップで足止め。さくらを狙う。このパターンで赤ジェルを売ることも出来、赤ジェル購入者に石けんを売る事も出来た。

・デモを実施するため事前にチケットを渡しに行くも、洋服店のように留まる店舗が無く、一番近いといってもワゴンから10ｍ程度離れた食品売り場口のリンゴ特売コーナーにてチケットを渡し貰ってくれるも食品コーナーの奥へ散ってしまう。デモ集客が出来なかった。
L字を使った集客方法を有賀さんに教えて頂き実践するも一人も集める事が出来なかった。
遠方からのデモ集客が課題となった。

・16時40分から17時20分までカンガルーさんが応援に来て頂けたので、ミーティングを実施。
泡玉フィーバー大作戦からもサクラ効果が期待できると確信し、エプロンとウエストバッグを外し買い物カゴを持ってもらうと、1名～２名ずつだが寄りだした。サクラ効果絶大だった。この40分間で10個稼げた。

・18時、改めてデモ集客を試みるも呼ぶ事ができず、そのまま流していると展開直後に接客したお客様が2名戻り、それがサクラとなって1～2名ずつ接客でき販売に繋がるも大きく伸びず着地

■総括
・感謝デーとは言え色んな事が重なり厳しい現場となった1日だった。
2個セットも3名に販売し、初めて使う方にも４個売る事ができたのでトークは粗粗固まってきたと認識する。
流しで厳しいときこそデモが活きるため、ワゴンから遠い場所からも集められることが出来るようにしたい。

■その他
＜重要＞
・店内放送は1週間前ではなく最低10日前に入稿するように課長様より指摘を頂きました。また、店内放送の時間割を休憩に行く時間以外で提出することが義務化されているとの事でした。
今回は時間割に空きがあったのでランダムで入れて頂いたが混み合っているいる時期は受け付けないそうです。
理由は、各社の店内放送の時間スケジュールが決まっているからとの事
また、今回は課長の計らいで流し用の原稿は読み上げて頂けたが、デモ用の原稿は却下されました。
2パターン読んでもらいたい時はタイムスケジュールにパターン別で希望を出せば大丈夫みたいです。

以上

9/30

商材:オールクリア石鹸
結果:16個

状況
店内放送は、それなり。
ただ効果がほぼ無いので、もっと文章考えないとだな～。

寄った時の購入率も半々くらい。
この連勤中に物にしたかったが、無理でした。。。

感謝デーでしたが、集客は微妙。

サンプルもツバキと長命草のみ…。
頼めば、増やせたかもしれないが、タイミングが悪く終日流し。

KSさんが1人付いてくれた時は、チケット配布で1人ずつ接客していく。

たま～に渡辺さんや山ちゃんが来る。来ると大体が「聞いて聞いて！今ねアレ売った！」的な感じで「おー！凄いっすね！」「さっすがー！」という会話。

一通り話したら、コーナーに戻っていく。

終わりに、福田さんと年始の件をちょこっと話して、マキアージュかな～？また話しましょう～って感じで帰りました。

エンリッチセラムワゴン、お土産ミニ化粧水、乳液、他現品ハンドクリームとか旧ツバキトリートメントなど、セットで旧エリクトライアルセットプレゼント

セクション3人.応援平出さん、本日80万いけば前年達成らしく、なんとかいきたいねって感じだが、実際は50万はいきたいねって感じでスタート、前半からコーナーは大忙し、まとめ買いも多く、15万位買ったお客様もいたらしく、前半2時間で30万以上売れている

ワゴンは準備中にコーナーにいるお客様が、何なのこれ～と聞いてきて、少し案内したら、じゃ買っていく～とすんなり2本買ったり、寄ってきた方買ったりで、開始30分位で5本位売れました。その後もコーナーもワゴンも忙しい訳ではないのだが、いい感じで売れていく^^;
前半2時間でコーナーでも売れてるし、エンリッチ10本位

その後もお客様も少ないし、ワゴンもいつもの感じでポツポツ確実に売れる感じなのだが、資生堂だけコーナーは普通に忙しい感じで、みんなかなり単価がいいらしく、15時位には50万位.17時位で80万.18時位にまさかの100万で、皆んなでなんたが凄いね～と盛り上がる、ボーテも無いし、もちろん忙しい感じなんだけど、そんなに忙しい訳ではないのだが…かなりラッキーでした。

ワゴンは15時位で15本弱、本体20個、レフィル6個が17時位には完売してしまって、その後はお客様も少ないし、ハクを紹介して平出さんが1本売ったり、予約取りたかったが売れなかったし、後半は売れなかった、 2本買い5人位いました。ワゴンは20本弱だと思います。

最後はかなりイオンのマネージャーにも感謝され、みんなシュークリーム貰いました。

平出さんが昔から行ってる駅前の寿司屋予約してるらしく、自分バスの時間まで僅かでしたが20分の早飯で、ご一緒しました。平出さんは良く売るし、頼りになります。

30日エンリッチドセラム

店内放送、自由。

新規300円券、10000円で500円券。

セクション
おおくまマネージャー
海老沢チーフ
桃原さん
中山さん（明日からアリオ川口線）

応援
蓮沼さん（IY加須、明日からイオン羽生）

前回、2月に自分と小野寺さんで午前中に8個も売れてるため、ワゴン隊の蓮沼さんと中山さんにしっかりミーティングしてお土産たくさんつけたセットをつくり開始。

なかなか売れない。

寄りはよく接客はまあまあできるが、買わない！

一個買ってくれて、また11時半に一個。

12時に昼に。

前回よりペースが遅い。昼中に残した中山さんが一個売っといてくれて3個。

こっから、ポツポツ売れつづける！

放送の効果もよく時期もよくみんな買う。

売れ続けて17時半までで18個レフィル3個。

夕方休憩後、洗顔石鹸からお金が出てることを知り、マネージャーはいい、いい、気にしなくてというが、セールスの岩井さんのためにも二個買う。

エンリッチドセラムもその間に売れる。最後まで！

最終最終本21個、レフィル3個。
洗顔石鹸10個。

9/29(火) 晴れ 火曜市

●エンリッチドセラム、コラーゲンエンリッチド、EX、プリオール石鹸

●お土産・1個にエンリッチドコラーゲン2本、ツバキ、マキアージュサンプル、コットン。2個に増量でツバキヘッドスパ、エリクシールの洗顔～美容液セット、ザル＆ボールのキッチン用品。15時以降は状況に応じて追加変更しました。

●結果・10個(本体8個、替え2個)

ワゴン設置場所は正面入口エスカレーター前。ワゴン1台。途中から食品売り場からの上りエスカレーター前にしれっとPOP＆矢印貼ってみました。何も言われず。エンドレスはワゴンとこの食品売り場エスカレーターに設置。終日ワゴン1人。店内放送は自動。11、13、14、17、18時の計5回。

9:30に入店。BCさんはまだ来てなかったので先にレジの従業員さんに挨拶済ませて店内を観察。地下が食品売り場。エスカレーター位置や導線の確認。ワゴン展開場所も目星つけたりして10時前にBCさん来られ挨拶済ませて準備開始。注意点としてワゴン頭上のシャッターラインには置かない。コーナー枠からはみ出ない事。POPは最初遠慮気味にして確認もらい、少しづつ導線に出しましたが問題なし。10時半頃からお客さんがポツポツ寄って来る。準備→接客→準備→接客→準備→接客の流れが続くが購入者なし。準備遅れるし買わないけど寄りはあるんだと確認出来て気持ちは落ち着く。まだ午前だしと。
その流れで12時過ぎに、付け心地がすごく気に入った女性が財布の中身と相談してギリギリお金足りて1個購入してくれました。その気持ちに少しだけお土産増量。BCさんから13時に店内放送かかるから休憩に出てねと言われていたが、購入者とその他の接客で半頃になってしまった。放送キャンセルする？と言われたが1回でも放送かけたいから時短で休憩へ。

戻ってから少し寄りが弱くなる。それでもポツポツ接客は出来るし話しも聞いてもらえるが、値段で購入に至らないパターンばかり。午前中も同じ理由で購入にならなかったのでBCさんにお願いしてお土産を追加して少し豪華に(エリクシールセットとヘッドスパ)それでも状況変わらないので鈴木さんに相談連絡！で、アドバイスもらった・テンション・今日だけ！・この時期オススメ(紫外線ダメージと乾燥)・他の美容液は高いけど、これはお求めやすい・売上No.1・夜だけなら三ヶ月とメモして売れない時読み返すように。
15時過ぎに新規女性にお土産押しで2個セット。そこからまた接客オンリーだけの時間帯が続くが、17時から今日のピーク到来。リフトアップを信じてくれない女性を元売りに連れて行って1個出る。次にお土産押しで2個セット。次にエスティローダー使ってる女性が安いし物も良いからと1個。これで計7個。あと3で二桁。元売りに売れた数を確認したら9個だそう。なんか自分が元売りに案内した方が買ったぽい。あと1個で二桁！なんとかせねば。しかし明日カネボウがこの場所でワゴンするし、元売りも一人になるから18時には片付け始めないといけないと言われる。残り時間がーーー。取りあえず焦らずやってると18:20に30分前売くらいに接客した方が戻って来てくれて1個購入！18時に片付け言いに来られなくて助かりました。18時半に終了。最終計10個(本体8個、替え2個)

最後、コラーゲンと石鹸を少しでも売れればよかったんですがと一応謝っておきました。BCさんにも売り場の社員さんにも、またお願いしますねと言われはしたので今回は良かったのかな？社交辞令？
次回また来るときは工夫をして数字をちゃんと作りたいと思います。サクラ効果と一時無人が良い感じ。