リヴィンオズ大泉

9/24(木)くもりのち雨
ハクワゴン
結果:大6本 小1本

先日の鈴木さんに続いての入店。店格がかかっており、緊急での実施。
館の4Fにユニクロが入ったので、少し若い層が店内に増えた雰囲気。

2本セットで20gプレゼント
4本セットで45gプレゼント
その他、アクアレーベル旅行用小サイズセット(1200円)、ハクマスクなどプレゼント

展開は鈴木さんのを参考にセッティング。
上の階へのエスカレーター脇、下の階へのエスカレーター脇、宝石屋さん前の入口すぐなどの場所にPOP設置し、矢印で誘導作戦。
ワゴン2台をコージーコーナー前に大きく置いた。

メンバーは、ヤングさん、さん、わたなべさん(時短16:30)

朝からテンションあげてスタート。
スタート直後は寄らないどころか、捕まえることができなかったが、11:30頃、昔資生堂使って合わなかったとか言っていたおばあちゃんが最終的にはノリノリで買った。小サイズだが、ラッキー。

このまま行くぞ!と一同盛り上がるが…。サンプル無料の放送を早々と入れるも、誰も来ない。
セクション含めて3人のため、自分含めて早めにお昼を回す。
ワゴン隊2人に先に行ってもらう。自分が残る。

自分1人の間に2本セット。前回鈴木さんの日も来店していたらしく、今回もやっていて、やっぱり気になったから寄ったというお客さん。20gがあると、2本で出やすい。

捕まえることすら難しく、自分がお昼。

自分のお昼中は0。

雨もポツリポツリと来たし、ヤバイぞ。雨のオズは集客が弱い館なのだ。

17時頃までそのまま上乗せできない。

その後、ちらっと寄ってくれた人に2本セット。

その後、休日の野坂さん登場。サクラとしてワゴン前に立ってくれる。そこでスゴく参考になることを言ってくれる。
こんなにお得なんだから、普段使いの人にもアプローチしなよと。

店内放送やエンドレスに実質53%お得を入れて試してみる。
すると、いつも使っているというお客さんが寄ってくれた。お得なので、ここも2本セットで販売。

残り時間あと40分。
最後の足掻きをしようにも、たまーにする接客も空を切って終わり。

ジエンド。

全然数字を作れず終了。お店のみなさんは急に来てもらってありがとう!と言って見送ってくれたが、全然救済になっていない。

MK有楽町

2015年9月25日(金)
■目的
・オーブ拡販
・美白スペシャル拡販
・プリマビスタン拡販

■結果
・25万円前後(ワゴン終了時)
※ワゴンでは3万円~4万円程度

■施策
・オーブ35%オフ、ポイント10倍
・プリマポイント最大15倍
・美白ポイント10倍

■ワゴン応援
・土肥(どひさん)MK有楽町免税店

■所感
・本日は営業小林様もセクションにてBCとして稼働していたためやり辛かった。
集客の厳しさからも状況によってはデモをやって欲しいとの要望もあった。

・終日雨である事は前日より認識していたため、作戦を立案するため10時より奥田さんとミーティングして入店した。
ミーティング内容は以下
1、本日の役割分担
2、集客と販売、煽りの擦り合わせ
3、仕掛けの擦り合わせ

・雨とビル風にて雨水が舞うため、店頭商品には全てビニールシートが掛けられている。
※これじゃ欲しい商品取れないじゃん!!と思うほど。
入店早々、店長不在のため店内にてワゴン実施を余儀なくされる。
店内エンドレス、店頭展開、確認したい事は全て店長マターであった。

・店頭でL字を使い店内へ誘導&クルクル&サンプル無料呼び込みエンドレス&声かけで集客。声かけキャッチが一番効率が良かった。
13時頃店長ご出勤し状況を確認しながらワゴン継続していたが13時30分頃店頭へ移動することに決定する。
実施したかった行動を店長に理論武装して確認するが、あんどんへのPOP取り付けダメ、エンドレス大きい音ダメ、店内へ向けたエンドレスダメ、店内放送ジャックダメと店長よりお話を受ける。

・風と雨の状況では再度店内へワゴンを移動する可能性があるとの事でL字を使った簡易的な展開となった。
無料プレゼント付きと落ちない口紅のPOP展開とひたすらサンプルキャッチで寄せる。ポツポツうれるが継続しない。2波もなく単発ばかりだった。

・最終挨拶時は店長様より今日の天気じゃねぇ。と雨の中最後まで実施した事に感謝されて終了。
営業様からは新商品のサンプリングついて評価を頂きました。戻りがあればいいのですが。
営業様見てますね。人も見てますよ。要注意人物です。
最後は労いのお言葉を頂き終了。

■総括
・セクションの売上があったので見え方は良いが、ワゴンだけで4万程度はまだまだ努力が足りない。推販付きの2名体制でこの数字ではクライアント様に申し訳ない。
クライアント様の立場で考えもっと自分事として考えなければならないと実感した。
本日はサンプルキャッチ&アプローチが一番の販売手法だったが、本日のような状況を踏まえた『集客』の対策が必要である。
POPをクルクルして声を出すだけでは中学生でも出来ること。

以上

IY金町

25日、エンリッチドセラム

店内放送、自由。

ポイント15倍

セクション
高橋チーフ
皆川(みながわ)さん
応援
鈴木さん(IY綾瀬)時短

雨なので集客厳しいイメージをしながら準備!

準備中にさいさきよく1本。

ここから放送入れても全然、寄らず。

元売りは会員さんでポツポツ埋まる。

ワゴンは接客自体もできてない。元売りが手が空くのを待ちつつ昼をいかずに引っ張る。

毎回、放送内容を軽変化させ様子をさぐる。

13時に入れた店内放送が超当たったのか、集客が増えたのか、一気に集まり、最初二人を悩むので肌チェックに流し、1人は即買うので、他の方たちをワゴンに待たせ、その方のお会計にいってかえってくると、残ってた二人の方たちが二個セットを一個ずつ!

それを見た方が普通に一個!(この方、後にもう一個買いにくる)
と、
6個一気に出て、バタバタする。

落ち着いた14:30頃にまわりを見ると、遠くから、
「低俗王に、俺は、なる!」で、有名な、夢は部屋の一部屋を大人のオモチャで埋めつくしたい!とキラキラした目で語る、エロフィ・G・野坂が現れ、一緒に昼休憩に!

休憩後から手伝ってくれ、ゴムゴムの販売力で2つポンポンと売り、あとはホント暇で、しばし雑談。

たまーにポーツ、ポーツ、売れて、元売りでも会員さんに売ってくれるので、17:30までで、13個。

二人で夕方休憩に行き、最後、一個ずつ売って終わろうと競争モードに、野坂がいち早く接客に行くも外し、次の客を俺ゲット!それにつられた客を美容部員さんゲット!で二個売れ、野坂、また接客で外したかにみせて、さっきの客と今の客がお金おろしてきて、一気に2つゲット!逆転!

最後、片付けてる人をゲットして終了。

18個。

野坂ありがとう!

今度、俺が助けにいくわ!

MK本厚木

オーブ40オフ、まとめ買いで45オフ、プリマ下地15倍 他ポイント10倍
BCさん5人. 朝から雨、風もあり、厳しいワゴン
10時位に入店したが、1人しか居なくて接客中なので、できる範囲で準備、
10時40分位にワゴン降りてきて、とりあえず11時位にはスタートできました。
初めましての方で、なんとなく始まる感じになり、とりあえずミーティングしましたが、なんだか盛り上がらない、普通なんだけど、アウェイ感

前半はちょろちょろ寄ってはくれて、ちょろちょろ売れるが、やっぱり厳しめ

13時~14時休憩後は、ずーと声は出してるが、16時30分の休憩まで、とにかく厳しかった。それでも店内放送エンドレス聴いて来てるのか、店内からちょろちょろくる

上もかなり暇らしく、休憩回し終わったBCさんがワゴン4人位になることもあったが、サクラ効果で少しは寄るが全く盛り上がらない、
夜はお仕事終わりの方が多いので、期待して少しは良くなったがやっぱりちょろちょろ、最後まで、雨風にやられました…
こんな雨なんだからと、皆さんとりあえず優しいお言葉です。

トータル23万位?ワゴンは5万以上?

IY幕張

ハク30%15倍

つかさださん病欠で
ワゴンには臼井さんと野田さん

雨のせいか店内ガラガラ。
開始から昼までで大1本、小1本。

昼中に臼井さんが大1本。

ここから夕方まで暇暇暇。

接客すらできないので集客して
サンプル配ってハク商品説明だけやることに。

1回目4人集まって1人ハーフ。
残り1人は後で来るとのこと。

その後流しが続き
大1本、大1本、大2本セット

2回目集客、3人集まりゼロ。
ただその後の流れでポツポツ。

夕方接客した方々が戻ってきて、大1本,

最終は大11本、小3本くらいでした。

MK池袋part2

9/24(木) 曇りのち雨

●ザコラーゲン

●結果・36箱

設置場所は店舗中央から左通路側。アネッサとかの日焼け止め什器を退けてくれてスペース確保。
15:30頃雨が降り出し、まだ小雨?くらいなので暫くそのまま。周りは雨対策で奥に。1人ポツリ。16時過ぎて雨が若干強くなったので移動。確認したら栄養ドリンク斜め前辺りしか空いてないからと、その場所に移動。暫くしたらパラソルに囲まれて目立たない。なので、POPクルクルしながらアピールしました。
途中から雨の場合、従業員がの什器移動に便乗しないと良い場所取りが出来ないと学びました。少しは考慮してもらいたいが。あと一日中、上のスピーカーから音楽が大きめに流れるので少しエンドレス効果が消される。

13時頃に見てる在日女性に声かけたら、前に買って今日も買いに来たと。あれ?宣伝効果?何箱かと聞くと20箱!持って帰れる?と聞くと自宅は赤羽で二回に分けて今日持って帰るとの事。ちゃんとキャリーケース持って来てる。ありがたやー。
今度は14時前に女性が来店。この女性も前に買って今日もやってるの見て3箱購入。ありがたやー。
もう明日以降の現場の事考えたりしだしました。それで休憩。休憩中に雨降らないでーと思いながら。

戻って暫くして雨。場所も移動。リピーターばかりで試飲から新規客取れないから少し反省。
16時頃にまた在日のリピーター女性がPOPクルクルで気付いてくれて10箱購入。
夕方休憩中に月末スケジュール連絡きたりで少しコラーゲンそっちのけの気持ち。

戻ってからもPOPクルクルしながら集客するが寄りは悪い。ほんとリピーターさんに助けられてる。
18時半に在日夫婦を接客。いつもはファンケル飲んでる。ザコラの特許と本数増量サービス説明して、それなら試してみると2箱購入。しっかり月2回くらいの開催も宣伝。しばらくしておばちゃんがヒョコッとチラ見したので接客。試飲して説明中にすぐ買うと。特許や飲む時間等ちゃんと聞いてもらい1箱購入。こちらも開催宣伝しておきました。
最終計36箱。

今日はリピーターさんの買い物に助けられました。こんな日もあっていいんじゃないかな。明日から忙しいし。おかげで明日以降の事少し考える時間もらえました。
やはり宣伝は大切だと。宣伝しても相手の顔は余り覚えてないのは頂けないかもしれませんが。

でもなんで池袋part2はザコラの在庫が100箱以上あるんだろう?

MK新大久保

2015年9月24日(木)

■結果
・15箱

■所感
・連休後で給料前でもあるため、厳しい状況を予測し仕掛けを準備して臨むが、想像以上に人が歩いていない。
更には16時から雨。もっと厳しい状況となった。
相変わらず外国人ばかり。本日は外国籍のターゲットが絞りにくいくらいに色んな国の人が歩いている印象を強く持った。

・店頭と店内の2面から且つ、売り場の特性に合わせて現地現物で仕掛けを作り集客を実施した。また、状況の変化に対応出来るような工夫も行った。
上野で実践した事例を応用し、普段GSMでも行っている事も取り入れて臨んだ。

・仕掛けが活きてきたのは18時30分過ぎ。12箱の積み上げが出来た。店内は来店者が少なかったが、0ではないので仕掛けを活かせなかった事が反省。
店頭用の仕掛けには反応あったが18時30分までは3箱だったのでもう一工夫した対策が必要。

■総括
・大口は無かったが、1箱、2箱、3箱とリピーターに繋がる売り方に特化し『定期的にやってるの?』と発言させた事が功を奏すれば来月に繋がるお客様もいると思われる。

新大久保は2回目だが、17時過ぎからがピークなのか?
ただ、本日は前回と比較すると半分以下の人流れだった。

以上

IY久喜

24日、エンリッチドセラム

ポイント15倍

西くんと。

前日に西くんと、準備が大事の話をし、明日は連休明けで、客数は少ないけど、平日だから購買意欲がないと来ないから買う気はある客で、給料日の前日でも来るぐらいだから金もある人、つまり、店内人数少ないがいい客が多いよーってのと、夜、天気が悪く引いちゃうかもしれないから、前半、むしろ準備中から気合い入れておこう!と提案し、朝一からお土産もモリモリにしよう作戦も決行!

来る前にシミュレーションしといたことで、実際に準備中に寄ってきた方からMAXに接客できて、西くん、いきなり2本セットをだす!

そのあと、自分も2本セット、西くん1本ずつ2名にも売りやすくポツポツさらにでて、6本で1便お昼。

昼中に一本追加。

7本のあと、そこからパッタリ。

16時ぐらいに一本売れて、それまでに元売りでも少し売れて16:30から夕方休憩。

その後、全然、店内にも人がパッタリ。

最後、片付けようとすると1人寄り、最後、西くん、売って終了。

最終10本。

先にいろいろ考えてから行動したので焦らず、この客数のなかいいほうだと思う。

MKアメ横PART2

2015年9月23日(水)
■結果
・14箱

■所感
・今までアメ横に入店した中で一番外国観光客が多かった。
接客の7割が外国人で本日は英語対応が多かった。
販売した外国人は7名で8箱。接客途中アルバイトさんに通訳お願いしたとは言え尋常ではなかった。
日本人は3名で6箱。外国人の販売構成比が高かった。
通訳費頂いてもいいんじゃないかと思う程の外国人対応だった。
日本人客3名の内、1名は休憩中店長が対応頂いたお客様。
店長は大変協力的で本当に良い方です。

・開始早々から通行人が多かったが、日本人を捜すのが大変だった。
寄りも甘かったので試飲を着実に行うも2波が無かった。
POP展開とエンドレスを変え現地現物に合わせると寄り出し、試飲率が上がったが売れなかった。
0で昼へ行き、昼から戻ってからもエンドレス、POPを現地現物に合わせたうえ内容を変えて対応した。
日本人の寄りが増えたが、なぜか、試飲しているのを見た外国人が寄って、そのまま外国人を接客して販売するケースが多かった。
また、外国人観光客がパウダーコラーゲン棚で商品を選んでる時に工夫したアプローチを実施し2名に売りが出来た。
このやり方は他店でも通用すると思うので継続して行きたいと思う。

以上