31日エンリッチドセラム、エンリッチドクリーム
新規300円券
お土産たくさん。
食品前でやるようになってから、いつも売れてるし、ここのところ、エンリッチドセラム、クリーム、両方食い付きいいので、ゆったりと構えて売る。
幸先よく、すぐセラム一個、またセラム一個、野坂がクリーム一個、セラムとクリームのセットで一つで、お昼前に3本2個の計5つ。
野坂をのこし、お昼に。
残した野坂が０で、ここから異変が。
野坂に代わり一人でいるが、全然、買わない。惜しいとこまでいくが買わない。
自分も一時間、０。
こっから地獄。全然、売れない。二時間に一つな感じ。
最後片付け中に野坂が一つクリーム売って終了。
全然、厳しい。最終美容液6個クリーム5個、計11個。
撃沈。
30日カラーリンス、洗顔石鹸
店内放送、自由。
新規300円、6000円で300円券。
有賀と。
まさかの同行、自主性にしたら有まで立候補(笑)
その気持ち、とても大事な事。素晴らしい。
マネージャーの山本さんが前の美園店で、唯一呼んだＤＪが有賀のため、今まで、なかなかこじ開けれない、川口前川の壁を有賀ならこじ開けれるかどうかも今回の見所。
朝の挨拶から、山本マネージャーのテンションが高い！完全に今までのみんなの同行とは違い、いいの？いいの？と、大喜び。
しかも、カラーリンスと何回も確認してたのに、急遽、やっぱり少し洗顔石鹸も置いて、売って欲しいと急に言われたのだが、有賀がすかさず「売ります！」との言葉で、ものすごい山本マネージャーの食い付き。
やっぱ有賀のマンパワー凄いわ！
準備中にさっそくアリちゃんが、石鹸を接客で売り、そこからカラーリンスの客がずっと続いて、13時まで。
カラーリンス、30本ぐらい。
昼に行き、帰ってきても、売れ続ける。先々月ぐらいに二ヶ月ぐらいカラーリンス連続でやったのに、まだ初めての新規でジャンジャンとれる。
途中、有の接客が長いことを指摘し、ミーティングのためにも自分の接客を売れる範囲で短くしていくことを伝える。
石鹸がまったく売れてないので、ありちゃんに、お客さん一回引いたら、夕方休憩前に、デモしてみようと、提案＆快諾。
せっかくだから、実験しようと、いくつか台本を改良！
この洗顔石鹸を自分で初めて接客してみて、口から勝手に出た言葉でいいフレーズが出たので、それをアリちゃんに伝え、組み込み、17時に一回デモ。
店内放送はかけたが、それ以外のデモの事は有賀ひとりで、集客からいなして、サンプル配り、販売に。
サンプルチケットがなくても、美容部員が一人も手伝わなくても、アリちゃんレベルだと、ほぼ滞りなくできる。
そして、洗顔石鹸デモ一回目、なんといきなり10個でる。
さすがの有賀。
夕方休憩にいき、帰ってきて、ポツポツとカラーリンスを売りつつ、19時前に、アリに任せて、もう一回洗顔石鹸デモ。
洗顔石鹸5個とカラーリンスがいくつか一気に。
洗顔石鹸、今更ながら、売れそうなフレーズみつけた！
途中何回も山本マネージャー手伝いにくるし、最後もテンション高く、ほんとありがとうと、アリちゃんに伝えていて、これはガッチリ有に、はまってる感じ！
イオン川口前川、ありちゃんもよろしく頼むよ！
最終カラーリンス、80本ぐらい。洗顔石鹸、16個。
2015年10月30日(金)
■目的
・エンリッチドセラム＆クリーム拡販
■セクション
・加勢チーフ
・小島さん
・菊池さん
※菊池さん3回目の接触だが本気で笑って話してくれたのが嬉しかった。
・ワゴン応援：平出トレーナー
■結果
・エンリッチドセラム本体3本
・レフィル1本
・クリーム1本
・プリオール石鹸1個
■施策
・6000円毎に300円ギフト券
・10000円(税込み)以上で1000円ギフト券
＜購入特典＞
・1本：ツバキスプレー又はAG＆Dプロパウチ2日分＆泡立てネット＆HAKU化乳1日分
・2本：ツバキシャンプーまたはトリートメントまたはコンディショナー(旧タイプ）＆Dプロ2日分＆泡立てネット＆HAKU化乳1日分
・サンプリングサンプル
Dプロパウチ(化乳)
■所感
・エンリッチドセラムデビュー戦
・店内放送自分でできます
・10時30分スタート、L時７本借り、1本エスカレーター下から拝借
・終日、セクションは忙しくオールで70万円の売上だった。
来る人来る人メンバー様で本日の特典を狙った購入者が殆どだった。ワゴンに寄るもののセクションで買う傾向も高かった。
・開始早々、食品も賑わっており店内放送を入れると3名くらいは来る状況。3組目の接客で応援の平出トレーナーが2本セット、自分で1本売る
・12時30分で昼。昼中はワゴン応援無く０本。
・昼から戻ると食品は閑散としており店内放送を入れるも2～3名は来る。30分～40分に入れ接客するも売りに繋がる事が出来なかった。
・15時から店内放送を入れるも誰一人と来ず、食品売り場も閑散時間帯よりも閑散としており、店内放送をサンプルプレゼントへ変えると4～5名がワゴンへ来られた。また、POP＆エンドレスもサンプル無料へ変更した。が、客は来るが売れず。
・15時半の店内放送でサンプルプレゼント店内放送を入れ、サンプルプレゼントチケットを食品、2階、３階で配るとパラパラと来られ接客が出来るが売れず。
・サンプルプレゼント＆チケット配り＆お試し店内を交互に入れ接客を切らせないように続けるも常時断続的。がセクションは大忙し。
・午後休を取らずに店内＆チケットを配布し寄せ、接客を続ける。が売れず。
・17時過ぎから集客数が多くなるがサンプルを貰うだけの客層ばかり。それでも平出さんが1本エンリッチ1本クリームと繋げ、自身でも1本売る。
・客が殆ど居なくなるもクルクルと声出しにより食品売り場～3階全ての階でアプローチするも寄せることが出来ず着地。
■課題
・開始早々売れた事で昼を一緒にでた事が反省である。
何を根拠にワゴンを空けたのか、前回の入店で集客の波が高い事を理解していたことが出来ていなかった事が反省である。
■総括
・本日は研修で習った事や経験した事全て行ったが力不足で終わった。自分の不甲斐なさも然りだがセンスの無さに虚しさばかりが先立っており自信喪失となった。
それでも足掻き続け問題点も発掘できた。
唯一嬉しかったのは加勢チーフより集客が厳しい状況下でも一生懸命やってありがとう。そう言う人が好きなんだよね。また来てね！と仰って頂いたのはお世辞でも嬉しかった。次は無いだろう。
が、ラストチャンスが有ると信じて、退店後、平出さんとセクション小島さんとで呑みに行き、現茂原の客層や状況をヒアリング。今後、今日得た情報を基にギャラも交通費もいらないのでリベンジしたい。
それで無理なら退く心構えで臨む。
虎は死して皮を残す。人は死して名を残すべく決死の覚悟で臨む。
以上
10/30
ザコラ エンリッチド(3024円)、AQLスペシャルジェルクリーム(1480円)
結果:ザコラ 10箱、赤ジェル15個
お土産:1箱2本厳守(増えても増量しない)、パーフェクトホイップミニ、赤化粧水ミニボトル
ワゴン応援
篠原さん(IY上尾)
石澤さん(IY春日部)春日部の板橋さん？マネージャーがダイエー南越谷へ異動し、変わって、元浦和美園のマネージャーさんが来られてるそうです。
事前準備(予測)
今回は1Fで薬品コーナー角！場所が違うので、POPサイズを揃えておく
急遽な為(ザコラEのみ決定)それ以外にアレもコレもと言われたが、事前打ち合わせの段階で商品を絞り限定しておいた(赤ジェル、ザコラE)
試飲チケット、コップを用意
初場所なので、音量やPOPの高さも要注意
応援BCさんは赤ジェルやコラーゲンに不慣れだろうと予測。
ミーティング時に話法くらいはスラスラ言えるようにしておく
状況
入店し、ワゴン場所には既に美ガーデン店長、平野さん、福澤さんが…!
そしてその場で言われたのが「POPNGです」
….おー、NGか、そこまでは予想してなかった。
なので確認
ポスターはOK？
店長「大丈夫！」
ポスターに小さいPOPはOK？
店長「大丈夫！」
普段より小さいこれくらいの(実際のPOPを見せる)はOK？
店長「あ～….ん～、それくらいならまぁ、なんとか大丈夫！」
….。
お偉いさん絡みで激しいのはダメ！っていういつもの感じだったので一安心。
ポスター1枚(両面)と1品5役(A2×1)、本日値下げ(A2×1)でスタート
ワゴン横に縦長のカゴ型什器にエンリッチド、頂上部に試飲セット、ワゴン内は赤ジェルのみ。
ワゴン内は、A3ボード説明POPとA3商品ポスターを1枚ずつ
(準備中のみ価格を表示しておいた)
準備中にジェルが2個売れた！
字はワゴン裏に2本(ポスター、1品5役)、横に本日値下げ。でスタート。
見える客数は当然2Fより多い！ただ足がメチャクチャ速い！接客すると普段の感じで話を聞いてくれるが、止まらない！止められない！
ジェルクリームのチラ見キャッチでたまに売れる。
しかし、ワゴン横のPOPは途中からダメになり、さらに認知下がる。
試飲チケット作戦開始。
とりあえずワゴンに人を寄せてるとジェルがようやくポツポツ出る！
篠原さんがコラーゲンを1箱、1箱と売り、昼はBCさん2人に先に出てもらい、自分は居残りで考える。
POPの向きを変え、エンドレスもコラーゲンと赤ジェルをそれぞれ試しつつ、スピーカーもより人だかりの有る方へ(人が歩いてくる方へ)迷惑にならない程度に、より遠くへ。
試している時にザコラ2箱、クリームもポツポツ。
3箱まとめを売ってる時に石澤さん帰ってくる。
石澤さんにミーティングを再度実施、自分は昼へ。
ピークを起こせず、ポツポツ。
ザコラも赤ジェルもBCさんはあまり売れず、申し訳無い事をしてしまった。
話法を伝えるのは難しい。ちょくちょく修正したけど成果は無し。
特に石澤さんは真面目な方なので凹んでなければ良いなと。。。
ミーティングでBCさんが売れるようになる！
そんな伝え方を早く習得しなければと痛感した日でした。
結果とは真逆に美ガーデン店長さん、SVさん、平野さん、皆さん喜んで頂けたようです。
1Fで今後もやるのなら、アリナミンの場所を空けて、そこにワゴン1台、POPも規制緩和されれば、フィティットはいけるかもしれません。
と、店長と話をして撤収。
エンリッチセラムとクリーム 5000以上でイオン500商品券、6000以上でコスメ300商品券、プレゼント、スタンプ2倍、お土産ミニエリク化粧水、乳液、ゼリー、プリオールパウチサンプル、プレゼント
感謝デー、周年祭で平日だがまあまあ賑やか、店内放送3階から自分でできます。1時間に1回位で7回位したかな、聞いて来た方5人位いたかな～でした
旧姓唐崎さん、堀さん、応援玉田さん 10時30分スタート早々、美容液と詰め替え。16000位になるから、金券2100分お得で、プレゼント付きで今日だけですとお伝えしたらセットで売れました。
その後もコンスタントにまあまあ売れていく、コーナーも忙しく、応援玉田さんもコーナーを手伝う感じなので、ワゴンはほぼ1人で、売れたらパスしての1日でした。
前半5個位、12時30分から1人で休憩、他の方もタイミングみて、時間差で休憩
中盤もコツコツ売れていく感じで、美容液とクリームセットでお求めの方も3人位いて、17時夕方休憩までで、クリーム6個完売、美容液詰め替え3個完売. 美容液は多分16個
ワゴンでクリームは多分3個.詰め替え1個.美容液は12個？位でした。
コーナーも忙しく、全体の売り上げもかなり良かったらしくみんな笑顔で終了
10/30(金)晴れ
エンリッチドセラム
エンリッチドクリーム
結果:
5本、5個
感謝デー。6000円購入毎に300円金券。2000円以上購入で200円割引レシート。
プレゼントは小さい化粧水乳液のボトル1本ずつ。セットでも単純に×倍。
前回の10/20のワゴンのリベンジ。基本的にワゴンにひとり。
10:30スタートで、空いてきた13:30からお昼。
お昼前に各1個。ひとりがセットで買ってくれた。
自分のお昼中はワゴンをクローズ。
帰ってきてから、ずーっと寄らない。前回の接客数の1/5くらい。たまーに来る人も、前回同様7500円や8000円が高く感じる人。厳しい…
ホッと一息つきたかったので16時を回ってから短めの夕方休憩。
カンガルーさんが15時過ぎからワゴンを手伝ってくれるようになっており、自分の休憩中に美容液、クリームをセットで1個ずつ。
その後もキツイが、たまーに来る人が、たまーに買ってくれる。
18時台に数人、お金を持っている人が寄ってくれ、連続して美容液、クリームが出た。
本日3人目の美容液、クリームのセットでフィニッシュ。
お昼後から18時前までが、キツかった。
本日、チーフはお休み、使えるサンプルもない、前回同様にかなりキツかった。
10/29(木) 曇り
●ザコラーゲン
●結果・18箱＋3本パック11個
設置場所は店舗中央左側。アルフォートの什器を栄養ドリンク隣に移動して設置。並びの什器も少し右側にずらしてなるべく広く展開。あとは左右からも認識してもらう為にもいつもよりオリコン約1個分前に出す。
13時頃に、前に世田谷で買って飲んだ事がある女性に1箱。14時前にリピーター女性が5箱購入。昼休憩に出ようとしたら、たまに飲んでる在日女性にコンビニ配送するからと3→6箱。そしたら友達も来て同じくコンビニ配送で6箱。友達は名古屋送りでした。ここで箱完売となり、店に相談して3本パックとパウダーで売ることに(基本3本パック×3=1箱扱い)とりあえず15時過ぎに昼休憩へ。
戻ってしばらくしてリピーター女性来るが、今度いつあるの？と聞くだけで帰る。外国観光客も増えてきたのでパウダーも薦めてみるが買わず。言葉通じず。18時台におばあちゃんが重たいからと3本パック2個購入。そのあとリピーター女性が3本パック3個、新規女性が6個購入。最終計18箱＋11個。
夕方から外国観光客が増え店頭で仲間を待ったり荷物を置いたりする→来てほしい人がザコラに寄りづらくなる！なので早めにごめんねー的に追い払う。何人かには試飲＆説明するが言葉の壁か購入にはならず。それにしても1箱1箱の購入より複数購入があると気持ちが楽になって助かります。面倒でもコンビニ配送はを使わない手はないですね。
10/29
ザコラ
結果:20箱
状況
売れるお店だけど、自分は爆発的に売った事が無い店。
さらに、寄りも良かったイメージ無し。
今日は3Dを使う事とPOPの高さに気をつけた(少し遠くへ訴求)
試飲は無しで本数増量多め、シワ関連のPOPも少なめ。
場所はみんなと同じ？店舗ほぼ中央。
入店し、倉庫を物色したらL字発見！
なので、今日も3D無しで展開しました。
ただ、、、
L字の配置場所に結構困った。どこ置いても斜め。。。
今回は、店舗右端のカゴにL字をくくりつけて固定。
店舗左端はいつも通りの洗剤。途中から網をくっつけて、POPを貼りました。
やっぱ寄りは少ない、けれど、リピーターさん1箱、新規で2箱とお昼前に3箱。
とりあえずお昼。今日は隣の漫画喫茶がランチを始めたそうなので入ってみました。
ご飯も食べず、完全にリラックスしてしまった。
お昼以降も寄りは少ない。というかやっぱ新大久保は足が速い…。
なんかどことなく原宿に似てるように感じた。
夕方も迫り、3箱から伸びない、、、焦りも少し出始めた頃にワゴン前で立ち止まるお婆ちゃん！
エステに行ったり、色々やってるけど全然ダメ！なんていう美意識ベリーハイな方。
説明しながら、愚痴を聞いたりして、2箱決まり、そこから4箱まで増やせた！
16:30で7箱。
リピーターさんは来るけど、こないだ買っただの、沢山余ってるだのと言って、中々買っていかなかった。。。
笑顔でちょくちょくやりますんで！と見送り心で泣く。
そんなリピーターばかりなので、試飲も貼ってみることに。
びみょーーーーうに変わったかな？
一応、1箱、2箱と買っていくリピーターさんも現れる。
たまに来る新規の方へ1箱、2箱。積んでいき、、、
14箱で終了かな～と思っていたら、男性が試飲に、、、
どうやらプレゼントするらしく、6箱！
ラッキーでした。
前回同様19:00にはぱったり。
新大久保、ここも中々に難しい。。。
10/29(木)晴れ
ザコラーゲン
結果:28箱+1個(3本パック)
個人的にかなり久しぶりな池2。店内の作りが少し変わっていて新鮮だった。
店内のザコラ商品がすべて空箱になっていた。
7階の在庫、見本品の置き場が異なっており、見つけるのに苦労しました。
在庫は7階奥階段前、見本品は7階奥スタッフさん下駄箱前。
場所は店頭パチンコ屋さん側。パラソルがたくさん出ていたので、なるべく被らないようにPOPが目立つように意識。
12:45に4箱。普段から飲んでいるというおばちゃん。こんなの初めて見たとのことで、お得だから2ヶ月分どうぞと案内。コンビニから発送をお手伝い。
その後、2箱、4箱。この4箱も発送。お昼休み中に代わりに送りました。
10箱でお昼へ。
お昼から帰ってきてから、少し暇になるが、たまーに来る人を接客。
15:45、お昼前に案内した人が用事を済ませて戻ってきてくれて2箱。プラスしてその直後に2箱。
18:30、用事を済ませて帰ってきてくれたお客さんが8箱。コンビニから発送を上がってから代わってやる。
18:35、まずは1箱もいらないから少ない本数で試したいという人が3本パックを1個。
18:50、用事を済ませて帰ってきてくれたお客さんが1箱。
19:00、用事を済ませて帰ってきてくれたお客さんが4箱。この人は頑張って持って帰ってくれた。
19:05、1箱。
ほとんどが在日の中国人など。日本人は2人かな。
案内して、用事を済ませてから戻ると言ってくれた人のほとんどが本当に帰ってきてくれた。帰ってこなかったのは仕事中だからと言っていた日本人ひとり。
今日は本当に興味がある人が寄ってきてくれたイメージ。
もちろん試飲して話を聞いて買わずに帰った人も多かったが、買ってくれた人たちはまとめて買ってくれる人が多めで数を稼げました。
10月28日 AQLスペシャルジェルクリーム 1580円
お土産 AQL化粧水ミニボトル、FWB
今日は、仕事終わりに飲みに行く約束をしているので、是が非でも売りたい一日。
開始早々デモの用意はしておくが、普通に流しでずーっと売れてる。
しかも、半分が2個セット。
これが、継続的に続く。
2人に１人が2個セット。
自分でも驚く位ずーっと売れてる。デモやる余裕は無い。
そんな感じで、何とか昼休みをとる。
昼休み中も普通に売れて、怖いほど順調。
17時頃に夕方休憩もとり、まだまだ売れる。
18時から暇になり、終わり間際ラッシュ。
今日はデモもやる暇なく、120～130位。
デモは大事、しかし、流しで売れるならそれで売れば良い。
型に捕らわれず、自分の売りたいようにやるのと、売場の空気を読むこと。
決して、デモだけが売れる方法ではない。因みに、今日は買っていった人の半分が2個セットです。
飲み会は楽しかった！
曳舟は、慎元が大好きで、店長含め皆さん暖かいです(T_T)