日: 2015年11月19日

・2015年11月19日

■目的
・リベンジワゴン
・プリオール美容オイル

■結果
・美容オイル：10個
・エンリッチドセラム：2個
・エンリッチドクリーム:1個

■所感
・8日のリベンジワゴン
有賀さんと入店し、POP展開、エンドレスなど設置し有賀さんよりアドバイスを受け適宜変更した。
いつもの同行とは違い、細かい箇所までアドバイスを頂けた研修となり大変勉強となった。
現地現物で集客状況やエンドレスの反応をどういった考えの基で変更するのかが実践的でとても良かった。

・しわたるみ悩まないPOPを使いエンリッチセラムの店内放送で集客し、エンリッチセラムを紹介しつつ美容オイルを紹介し販売する手法を選択。

・ハッピーデーではないものの集客はある印象を持った。
断続的ではあったがワゴンにも寄りがあった。

・接客のたびにトークの指摘を頂くが売りに繋がらず、足を引っ張ってしまった。
課題は引き出しの数が全く足りていない事。説得しきれていないでクローズしてしまい逃げられる。
商品知識云々も重要だが、『あるあるの話し』『引き出しの数』が有賀さんと比較すると全然足りない。
事前に勉強したつもりだったが『商品知識を詰めただけ』で『使用する理由』の勉強が足りていなかった。
また、自作したPOPなど準備していたが、本当に『必要な道具』に対する考えも甘く反省が必要である。

個人販売は美容オイル3本、エンリッチドセラム1個と実力の差が浮き彫りとなった。

以上

11/18(火) 曇りのち雨

●AQLスペシャルジェルクリーム￥1580
ハッピーデー、IY＆ナナコで5％オフ

●結果・66個(120個入荷で残りの差し引き計算)

●お土産・ハクパウチ、アデノゲン(基本デモ配り用)赤ジェル、AGスプレー、AQLミニ化粧水ボトル、AQLメーク落とし＆洗顔＆化粧水＆乳液ミニセット(2個セット3セット購入者用)

●セクション・安藤さん、湯谷さん、あと2名と、カンガルーの瀬戸さん、ワゴン応援で上出さん

ワゴン展開場所は美ガーデン内の食品側角。美ガーデンと食品レジの間に花王フェアで洗剤。花車？ラーメン屋台みたいな什器と小さめのワゴン1台。屋台は基本在庫置場として使用。その前にワゴン置いてメインに。横にお土産段ボール積んで布掛けて簡易テーブルに。流しは赤ジェル2個置いて2個3個セットプレゼントをドーンと、デモ時は赤ジェルオンリーで。L字は3本だけで1本正面2本通路側で使用。お客さんに当たらないようにと最初に美ガーデン店長に言われていたのであまり出過ぎないように注意して設置。花車什器の出現で準備にやや手こずるが、その間にお土産を応援BCさんに作ってもらいました。

開始からポツポツ売れていく。いつの間にか小さいワゴンにBCさん3名と営業さんいて売っていく感じ。しばらくして空いた時間に軽くミーティング。セクションに来るお客さんと違い、ワゴンはお客さんの赤ジェル購買気持ちゼロスタートなので先ずは「いらっしゃいませ」ではなく「買わなくいいから付けて下さい」から声かけてタッチアップ。値段は基本最後にと伝えそこからやっていきましょーとスタートするつもりが、普段どんな接客してますか？と振られ自分の長いトークが始まる。今日は三段階くらいのミーティングにして飽きさせないよーにしようと思ってたんですが、まだまだミーティング力なさ過ぎです。でもこれも経験だと。
しかし、とにかく皆さん売ってくれる。湯谷さんも加わりさらに2個セットも出ていい感じ。
そして、ちょっとお客さん切れた時に先ずは最初のデモスタート。放送入れてみんなでチケット配り集客。集客時に少しマイク音量が大きいと軽く美ガーデン店長に注意を受けましたが、8人くらいのスタートで最終12人くらいには。結果は各1個の計6個。あれ？流しの方が複数買い物あるじゃんみたいな。なので基本流しが途切れたらデモの感じがいいと思い頭に入れておく。

13時前から昼休憩を回す事になり、セクションが忙しくなったらワゴンが無人になる回し方だったので、自分が時間差で出ることにしました。結局は13:10くらいから自分ワゴン1人に。残って良かったです。一人でもポツポツ売れて体感的には20～30個売れてるかなと。ワゴン応援の上出さんが戻ってきたので自分も14時から昼休憩へ。

気になったので10分くらい早めに戻って再開。現状の売上個数が知りたかったので聞くと、店長しかわからずデータは明日との事なので入荷数聞いて差し引き計算して15時過ぎで44個。気持ちは楽になったが昼過ぎからの雨で集客減るかもと思い、相談してお土産の展開を変更。営業さんには3個セットにだけ付けてと言われてたメイク落とし～乳液ミニセットを2個セット買った人にもあげることに(それまではagスプレー2個＆化粧水ミニボトル2個＆パウチ)それが功を奏してかいい感じで売れていく。
しかし、徐々に店内のお客さんが減っていき寄りは疎らに。特に17時以降は小さいワゴンに自分とBCさんとカンガルーさんも含め4名もいて窮屈な印象。暇さもあってか各々テスター持って散らばってゲリラタッチアップ。またここで自分のミーティング力の無さを痛感！今思えばもしかしたら、もしやるならワゴン前とセクション前辺りの2ヶ所展開のタッチアップとかすればよかったのかなーと思いますがどうでしょうか？ただそれでも皆さん販売力あるので1個1個売っていく。売れてるのでさらにモノが言えなくなったのもありますが、ここはちゃんと自分が引率してる感を出さないといけないとダメだったと考えます。

ちなみにデモは2回目8人くらい集まり3個。3回目は3人集まり2個。最後集まらずでした。店内のお客さんが少なくても集客出来るようなるまではまだまだです。店内放送はあまり効果はないみたいでした(通常＆デモも)

とにかく19時過ぎまでやって最終計66個。美ガーデン店長には雨が降らなければねーと言われつつ喜ばれました。来月の18日も赤ジェルやるみたいで慎元さんから誰ですか？と聞かれましたがわかりませんとお答えする以外ありませんでした。他社かなーと言ってましたが慎元に頼みたい感じでした。

とにかく今回の小田原ではミーティング力はすぐにでも欲しいと感じました。少しづつでも確実にアウトプット出来るように年内の課題＆クリア目標にします。

2015年11月18日(水)
■目的
・プリオール口紅 限定コフレ拡販

■結果
・コフレ:13個
・プリオール口紅:16個
※タッチアップの為セクションへ振った後の販売数も含む
・新規獲得:16名～20名

■施策
・nanacoでポイント10倍　IY、7カードでポイント15倍
・コフレ１個でカラーコンディショナー＆シャンプーサンプルボックス１箱
・プリオール口紅ではプレゼント無し

■所感
・前日は丸一日掛けて準備し、緊張で眠れず現場へ向かい、到着早々立ちくらみのためバックヤードへ行くなど色んな気持ちが交差した状況だった。
『運が無いんじゃない、むしろ付いてるんだ』と言い聞かせ、気持ちを切り換えひたすら前向きに心を落ち着かせた。
先ずは『笑顔』第一優先！

・エスカレーター下り側ではカネボウの推販が入店。立っているだけの印象。

・場所は正面入り口から入ってすぐ、不二家ペコちゃんの正面。
足が速い。一人ワゴン。

・準備中、接客しコフレが出た。『売れる』と自信に繋がった。
準備が成されて無く、L字も無い状態で暫くPOPを手で持ち、ひたすら集客した。また、コフレが売れた。ワゴン前は足が速い。

・3人目の販売はプリオールの口紅。これを機にマネージャーへプリオールの口紅とコフレの選択で販売させて頂けないか相談し了承を得た。店内放送もその場で口紅仕様の原稿へ変更し入稿した。

・昼まではコンスタンスに接客ができ、コフレ6個、プリオール口紅6個。L字はまだ無い。

・昼から戻るとL字が準備され展開。相変わらず足が速い。

・寄りが悪く足が速いので、エントランスへ出て営業さんが作った(？)『本日限定のチラシ』を配り、第一印象をエントランスで植え付ける作戦に。
エントランスなので『本日限定、資生堂落ちにくい口紅特売！』と声出しも行うと『チラシ頂戴！』と来るお客様も居た。
チラシを渡したら『正面すぐ左です！』と誘導。興味のあるチラシを貰った方が立ち止まりワゴンへ戻り接客すると2波3波で寄り始めた。
肌色チェックを行い研修で習った事を行い、後から来た人には壁を作り、お得感は耳元でささやくなどして販売へ繋げた。
以上を繰り返し行って販売した。

・時には上りエスカレーター側へ行き、クルクルを持って声出しし、2階へ上がって行くお客様へ印象を植え付けチラシを配った。

・購入が決定すれば、タッチアップや新規登録をするためセクションへパスして繋げた。

■総括
・美容オイルの二の舞とならないようにと緊張で一杯の一日だった。
ハンディーセンサーと色見表を駆使し、コフレで使用されている『レッド1』と『ローズ3』の適応者にはコフレを推奨。付属されているマニキュアを自分で付けてみてイメージが付きやすいように見せると『派手じゃないね～』と意外に気に入って頂いたお客様が多かったのが印象的だった。

以上

11月18日　エンリッチドセラム　クリーム　エリクシールコフレ
IY、セブンカードPt15倍　ナナコカードPt10倍
お土産、コラーゲンex エンリッチド　つやぷるゼリー、長命草ドリンク、ハク化粧水、乳液パウチetc

集客が超厳しい（館自体の）、伊勢原。前回の経験を生かし装備を手厚くする。
社長から頂いたPOPも色々考えつつ張る。
いつもよりPOPが多く、自分のワゴンっぽくないけど良い感じ。
9月から電話もくれてたので、セクションの準備もばっちり！
この仕事初めて初のL管が10本出てきました（笑）

そんなこんなでミーティングも自分なりにしっかりし、スタート。
はじめから、セラム、クリームのセットが立て続けに売れる。
さらに、コフレ。

12時過ぎると人が減るので、早めに昼。皆、14時までには回してもらうことに。

全員が戻ると、ワゴンにサクラ効果がでて、波が続く。
館内に人が居ないのに続く。どこから出てくるのだろう。
そして、初物コフレがどんどん無くなる。ワゴンに追加で持ってきてもらっても、10分位でなくなっちゃいました。
店内放送も効果あり、ちょろちょろくる。
夕方、雨も降り少し引くが、終始売れていた。
片づけ中も二人寄りコフレ購入。昼に、案内した日本語があまり分からない外人さんも戻ってきてコフレ購入。
最終、コフレ12、クリーム10、セラム4、リフィル2
後にも先にも、伊勢原でこれ以上売れる気はしない。
今日は、良く売れて正直良かった！

コフレの売り方は、セラム、クリーム共に紹介しどちらか使ってもよいけど、どうせなら二つ使ってみたいってのが人情ですよねー。
でも、二つだと15000円超えちゃうので、なかなか手が出しづらいですけど、今だけ限定お得なセットがあります！
クリームの量は減っちゃうけど、マスクも3回文付いてて、美容液のミニボトルも付くので、さらに一週間位長く使えます。
これで、10000円なんで凄くお得ですよ、さらに、ポイント15倍で、殆どの方がセラムからコフレに変わります。単価も高いので美味しい商材でした。
いや、今日は売れて本当に良かった。ほっとしております。

あと、何故かカネボウのBCさんと電話番号交換し名刺も渡しました。最初は、同い年なんで結婚しちゃいなよーとお昼ご飯中に資生堂のBCさんのからかいではじまった会話でしたが、何となく仕事の話しもし、神奈川地区のカネボウのGMSお試し行けるかもしれません。帰りも退転口で一緒になり途中まで傘入れてくれて良い方でした。今まではガバチョさんっぽいので美味しい金脈かもしれません…
美人さんなんで、デートでも誘ってみよーかなー？