・2015年11月22日(日)
■目的
・オープニングセール
・ザコラエンリッチド(デビュー戦)
・新規獲得
■応援
※レギュラーの高橋さんは休み
・※箕浦由香利様(チーム担任／芳沢さんと誕生日同年同日)
・※成田祝恵様(セミナー担当)
・中嶋様(ピーコック青山店)
※イオン
・滝澤清様(カウンセリング化粧品バイヤー)
※名刺交換実施
■施策
・30%オフ、3024円／箱(税込み)
・1箱2本、2箱5本、3箱10本
・5000円以上で500円イオン商品券(11月21日～24日)
・新メンバーで300円×2回値引き券
・ポイント5倍(11月18日～24日)
・7000円以上でハンドバック中
・12000円以上でハンドバック大
■結果
・エンリッチド19箱
・EX3箱
■所感
・小山さんから初日の状況を確認し情報を共有頂き臨んだ。
POP、エンドレス禁止だが念のため一式揃えて出陣。
・9時30分に店舗到着し店内をぐるぐる練り歩き状況を確認。
B1階～3階を何度も行き来した。
客層は30代～40代の家族連れが多く若い層が目立った印象
・営業岡田様にPOPを再確認し粗粗ダメだった。クルクルもダメ。手持ちPOPもダメ。値引きPOPもダメ。エンドレスもやっぱりダメ。
ただ『本日限り』『配送できます』の許可を頂く事ができた。
店内放送は意味有りません。聞こえないしランダムだし他のコーナーの店内放送も聞こえず。主任に確認しても流しているとの事でした。
・『本日限り』を派手目に貼っていたらイオン部長様より『行業しいので辞めて欲しい』とご指摘を頂くが、ここぞとばかりに、準備していたPOPを見せ、使う理由や目的を説明し『本日限りの横(A4)』『試飲会』『配送できます』のPOP使用を許可頂く。
エンドレスは館自体禁止なのでと遠慮して欲しいが声出しはどんどんやって良いとのお言葉を頂いた。
あれこれ制限があって申し訳ないと部長の計らいで客が溜まりやすいレジ付近までワゴンを移動して頂きました。また、バイヤーの滝沢様の気遣いでワゴン横に試飲用の台も準備頂きより遣りやすくなりました。
部長様はバックヤードですれ違っても逐次声を掛けていただき労って頂きました。人間が出来た部長だと思いました。
・準備完了しスタート。箕浦様、成田様とコラーゲンのミーティングを確り行い、カウンセリングシートの説明、クロージングの説明を実施。
・開始早々3箱と1箱が売れる。成田さんもカウンセリングシートを使い1箱と30分で5箱が売れた。
有賀師匠に習ったトークが活かせました！！
POPを見て試飲しに来る客が皆無だったため、キャッチから試飲を促しサクラを作る方法で集客を実施。
また、声出しにより集客も出来た。途中、声を控えて欲しいと滝沢さんよりご指摘頂くが『うまくやってくれれば良いから』とサラリーマンの辛さを背中が物語っていた。誰かに言われたんだろう。。。申し訳ないです。。。
5箱で昼
・引き続き、声だしとキャッチで誘因し試飲させるが買わせることが出来なかった。
大体の断り文句は『まだ回って見たいから、気になったら来るね』
が大半で、飲ませるのを引っ張っていたが飲んだら逃げる人ばかり。聞いてくれる人も居るので諦めずに続けた。
レジには列ができワゴンを見ているが来る人は殆ど居なかった。
応援の先生方同様で買わせることが出来ず四苦八苦していた。
時には励まし、時にはバカを言って笑わせたりと売れない事も重なりかなり疲弊した。
・試飲数は150カップ程消費し4箱近くの試飲を行ったが、POPを見て飲めるの？と来る人は3名程度であとは全員キャッチして試飲させるのが精一杯だった。
・18時を境にワゴン撤去。コーセーと変更に。
借りた試飲台のみで声出しとキャッチで試飲を継続。
そんな状況でも何とか3箱売って終了。
■総括
・ザコラエンリッチドが今回初でPOP無し、エンドレス無しと試練のある現場だった。如何にPOPとエンドレスが重要であるか心底心に染みた1日だった。
・他店の主任様も応援に来られており、何人かに声を掛けられました。悪い事はできません。。。
■その他
・次回(11月29日)の鈴木さんの時はまだ未定ですがザコラっぽいです。
箕浦様より新規が欲しいとの事だったのでカラーリンスを提案したら賛同頂き営業岡田様と相談するとの事でした。が。。。
ザコラが70箱程残っているのでザコラの可能性もあります。
不甲斐ない結果となり申し訳ありません。POPエンドレスが禁止の店舗での手法を学ばせてください。
以上