2015年12月6日(日)曇り
雪SBのみ40%
その他30%
ポイント10倍
池田チーフ
内藤さん
貴島さん
シケンバルさん
渡部さん
奥田さん同行。
準備中からより始める。
40%の商品は１つだけ。
でも40%ポップを貼り
全品40%だと思って来た客にも
30%も理解させ買ってもらう感じ。
朝のミーティングでそこを共有。
人通り多く
開始3時間で60万
限定ボトルを中心にその他も売れる。
奥田さんも集客、販売ともにそつなくこなす。
夕方で110万
美容部員さん、奥田さんが売りまくり
数字がどんどん上がっていく。
19時30分で140万
最終は170万くらいでした。
・2015年12月6日(日)
■目的
・オーブ拡販
・ハリ美容液拡販
■目標
・50万円
■結果
・49万円(退店時)
※最終見通し50万円との事
■施策
・オーブ35%オフ ポイント10倍
・プリマビスタポイント10倍
・ハリ美容液ポイント20倍
＜購入特典＞
・何れか1点で福袋(コットン＆ポケットティッシュ)
・2点以上で上記＆プリマビスタ下地パウチ18枚
■応援
＜セクション＞
・野崎さん(チーフ？）
・？？？さん
＜応援＞
・小出さん(新宿三丁目)
・河野さん(渋谷1)
■所感
・12時スタートの認識あるが、何を思ったか9時30分に有楽町に到着！ゆっくりと考えることが出来、作戦を立てることが出来た。
流石の日曜日の有楽町！人が多く流れが良い！
着飾ったマダムが沢山！
第一インプレッションは『行ける！』だった。
・準備中も無駄には出来ない為、仕掛けを設置し、ワゴンを出した瞬間から客が寄る。『何時から特売？？』と質問するお客様も少なくなかった。
・商品を陳列していると寄り出し売れ始めた。
準備中なのに売れる。3Dとエンドレスが要だったと思われる。
小一時間程売れ続けるが、波が収まり遂には寄りが無くなってしまった。
・こんなときの為に事前に考えておいた作戦を実行すると面白いくらいに寄りがあり、次々売れ始める。
昼食に行く14時50分まで切れる事無く客が継続した。
昼食に行けるタイミングで、昼食に行っても集客が切れないように仕掛けを作る。寄りが継続していたため信じて昼へ出る。
・昼中も売れており、昼から戻ると進捗26万。野崎チーフがいつもよりも同時刻で倍近く進捗が良いとの事だった。
・16時からは昼食前と客層が変わり、ワゴンのPOPを変更し仕掛けを作る。寄る人数が増加し、またまた考えていた作戦を実行する。
最大で20名近くまで一気に寄りが増え、18時以降の見込み客を作るアクションを実施する。
・切れる事無く寄りが継続したので午後休へ行く17時30には40万円だった。
だが、午後休出るタイミングで一気に人通りが悪くなるが断続的に寄りが続いた。
・午後休からもどるとより閑散としており、BCさん方も暇そうだった。状況を聞くと今日は引きが早いからねぇと妥協モード。
・もう一度仕掛けを変え、アクションを起こすと寄りがあり売れ続ける。BCさんも驚いていた『今日は引かないですね～』と能天気だったことが印象的だった。
野崎チーフ、マツキヨチーフも喜んでおりました。
■総括
・本日は立案した作戦が全てうまく行った手応えのある日だった。
とは言え、人通りも多かったので寄りが継続していた事は当たり前でもあるが、自己販売でもかなりの本数を売った。美容液も売ったしワゴン内の商品種は大半販売した印象。ただ、商品知識が雪肌精と比較すると30%程度。
閑散とした時間帯でも集客でき売上に貢献できた事は『自信』と言う糧にいたいと思う。
■共有事項
・ソフィーナでワゴンを購入し近くのビルヂングに保管しております。
詳細は個別に共有するが、レストランなども入っているビルでマツキヨから徒歩3分程度。喫煙室もあるビルヂングです。
以上
コラーゲンワゴンだけど、エンリッチセラムも少し売れればワゴンでした。
1箱2本、2箱4本、3箱6本、4箱1箱プレゼント、セラムでコラーゲン2本プレゼント
セクション小山さん、高橋さん、応援時短小坂さん
店内放送自分でできます。7回位やりました。14:30～15時30と18時から10分しないで下さいと言われました。
ツバキで入店してるので、お客さん少ないのは知ってるが、やっぱり日曜日だけど少ないと言ってました。ただ店内放送できたので、コラーゲン試飲できると美容液をミックスしたシワ、たるみ気になる方で2.3人が寄ってきた感じでした。
前半コラゲ3箱.コーナーでも売れてるらしい、美容液は1個
12時30分.小山さんが3人で休憩して下さいと言ってきたが、やんわり断り自分ワゴンに残ってクリーム1個.自分休憩中、コラゲ1箱.1箱売れたらしい
その後もポツポツコラゲや美容液も売れた。15時位普通に話せる中国人？美容液2.クリーム2を買ってくれた。その後も絶対買わないだろうと思った、失礼だかビックリする位真っ黒の顔でシワシワのヒゲも生えてるおばちゃんがクリームと美容液を買う、値段も言わないで買う人2人.後半も美容液とクリームセットを2人が買う。
頑張ってれば神様は微笑んでくれるんだな～と今日ほど思った事はない^^;
なぜなら小山さんはかなり個性的で、天然なのかなんなのか、とにかく気を使いながら、コラーゲンの本数増やせないか交渉したり、感じの悪い人ではないのだか、ツバキで入って知ってるがなんか変なんです…
電話の確認でも大変でした…DMコラーゲン出すし、コラーゲンは売りたいから外せないのと、でも他でもいいのと、コラーゲンだけなら間違いなく大滑りになると思ったので、エンリッチセラム提案して良かったです。
そしてジプシー高橋さんも結構一緒になるので、もう慣れましたが…アリは知ってると思うけど、本当変なんです~_~;
小山さんと高橋さんが接客してるが、自分横から気を使いながらしれーと入りクロージングを何度もやりました。
顔は笑顔で心はかなりすり減りました^^;
最後どれ位売れたんですかね～と聞いたら、売上品リストを初めてもらいました^^;
コラーゲン19箱、内ワゴンで売れたの10箱位だけど、3本パック2個、コフレ5個.内小坂さんと高橋さんが単品から変えていた3個位？クリーム5個.美容液5個でした。
終わってみればかなりいい成績だったと思いたい
12月6日 マキアージュ口紅 IY、セブンカードPt10倍
お土産、エリクシール化乳ミニミニボトル、パウチ、ハクパウチ
GMSで久々の口紅、若干感が鈍ってないか不安。
前日、社長より連絡があり大体の事は把握。
写真も頂いたので助かりましたが2箇所注意を受け撤去。前半は社長の指摘通り日曜の集客は厳しかったです。
昼から寄るようになり、淡々と売れるが、前日、前々日と比べると寄りが弱いらしい。
50本は売りたいとのことなので、ペースをあげないと。
私事ながら、通勤途中財布を落とし動揺しながらの仕事なので疲れが早い。北原さんが応援で入ってくれてて、明後日の上永谷に入ってくれるらしいので、お金を借りる。
飯も食い、気持ちを切り替え後半戦。
少し、忙しい位の寄りを繰り返し粛々と売れる。
18時位で残り50まで、9本。そこからぱっぱっと9本売れ、18時40分から撤収開始。まだ、時間あるのでもう少しやりたかったが皆疲弊してそうなので、だらだらと自分は片づけ。
最終50本丁度でしたー。
色々と疲れました(笑)
12/6(日)晴れ
エンリッチドセラム
エンリッチドクリーム
結果:
合計16個
美容液
クリーム
(+化粧水デバイス1個)
セクション
さん
ワゴン
中田さん
丸井さん
谷中さん(イオンむさし村山)
日曜日のセゾンデー。10:30～18:30のワゴン。
場所は1階の薬局前。
プレゼントは多めに用意してくれ、美容液、クリーム、どちらでも1個で、
コラーゲンエンリッチド3本+ブランケット+台紙付きのサンプル類。
見栄えは超豪華なので、かなりの好条件。
美容液を紹介してから、クリームを併せて軽く紹介し、どっちがいいか？と案内する方式をとる。
スタートしてから、午前中のワゴンへの寄りは弱い。たまにする接客だけでは出なかった。
11時台後半に人が集中して寄ったが、それが落ち着いて12時過ぎてからは館から人が減ったので3人にお昼に行ってもらう。
自分は残って1個でも売っておきたいところ。
だが、接客数も少ないまま1時間かわ経過し、0個で自分もお昼へ。
自分のお昼中にも出ず、14:30まで0個。
ひとりお客さんが来て接客となっていたので店内放送を流す。
流れが来た様で全員の手が埋まる。
かなり長かったが、1個目がついに出た！
そして続いてポンポンと出る。15:30までに4個。
また一旦落ち着いて次の波が来て16:30までに+3個。
丸井さんが時短なので、丸井さんを残して3人で夕方休憩。
夕方休憩中にクリームとデバイスを売ってくれていた。
休憩から帰ってきてからすぐに3個で計11個。
そしてまた暇な時間が続き、18:00回ってしまったが、18:25の最後の店内放送からラストの波が。
4個上乗せできて最終16個で着地。
(途中、朝から隣でセゾンカードのスタッフさんが気になっていてくれており、途中に1個買ってくれた。)
スローペースで少し数字を伸ばしていった1日だったので、気持ち的にはかなり疲れた。
だが、最後の最後の自分のお客さんが、美容液とクリームをセットで買ってくれ、目標としていた15個を上回ることがでいたので良かった。
12/5(土) 晴れ
●アクアレーベルスペシャルジェルクリーム￥1463(税込￥1580)IY＆ナナコカードでボーナスポイント300
プリオールカラーコンディショナー限定セットc￥1280(￥1382)
プリオールカラーケアシャンプー￥980(￥1058)
●結果・AQL→63個
カラーリンス→10個(BK4、DBR4、BR2、)シャンプー→2個
●お土産・赤ジェルパウチ数量、専科UVジェル数本(基本お土産は赤ジェル2個以上購入時に付けました)
●セクション・大渕さん、あと2名？1人病欠。カンガルーさん2名
展開場所は小岩駅から正面入口の店頭(野外)甘栗屋を自動ドア挟んだ向かい側でワゴン1台。洗剤フェアも同時開催。会計は店頭の特設レジで対応。L字2本でワゴン周り。1本は駅に向けて横断歩道脇に矢印付けて設置。エンドレスもここに。ワゴンからだと甘栗に悪いと思ったので。ワゴンにもいい感じで聞こえるので良しとしました。
店内放送は自分で出来ます。５階と1階。1階は入店口の保安室で(入店時記名する場所)今日は接客が途切れず休憩帰りの1回だけ流しました。
今日は前日に赤ジェルの在庫少ないからプリオールも売って欲しいと、あやパンさんから連絡有。当日現場確認で赤ジェル売り切ってからプリオールを売ることになりました。
天気も良く暖かい。準備中から寄ります。最初20個くらいは限定のマスク付きと化粧水ミニボトル付きがあったので、それをプレゼント付きにして販売。12時までで11個。12時台も10個。12:45に休憩を促され昼休憩へ。値段貼って休憩。
戻って1個売れてました。マスク付きの限定品がなくなっても基本ボーナスポイント３００で売れるので、押しが必要な時以外はオマケ無し。2個セット以上のお買い上げで付けました。この辺りは昨日の野坂の日報を読んで実践。それなりに2個以上も出ました。
14時以降なくなったら2階の元売りに行って、まだありますか？カラーリンスやりますか？と確認しながら少数追加×2。15時に確認して残り20個くらい追加して売り切ったらカラーリンスに変更となりました。
その後も順調に売れ17時に完売(元売りに3個残し)
軽く夕方休憩に出て17時半からカラーリンスを売る。限定の80gオマケ付き。それだけでお得なので別付け無しで。シャンプーセットの購入のみ先着3名にさらに80gとミニシャンプー付きを。少し寒くなったものの、横断歩道脇のPOPからも拾え、男女関係なくポツポツ寄り売れました。18:50に終了、片付け。
新メンバー取りが4人くらいだった事を詫びても、売ってくれたからと気にされずセーフ。1人だし売りの流れを重視した結果なんですが、もう少し取れれば良かったと思います。
今日は天候にも恵まれてラッキーでした。昨日日本語がしゃべれなかった分、雑談も含めておばあちゃん達と喋れたし、トーク途中で購入決定もあり雑談から購入もあり、終日いい感じのワゴンでした。
今日は低価格より高品質押しのトーク(資生堂の高い化粧品と同じ成分、コラーゲンに潤いを複合した保湿成分＆紫外線の少ない今の時期に使い肌を内側から張り弾力アップ＆さらに保湿成分たっぷりで乾燥対策＆クリーム、マスクの効果とあり蓋の役割増えてこの冬の保湿力アップ等)でいきました。いろいろ試さないと次回の現場＆デモで苦労するので。
ホント今日は晴れて良かったです。
基本5階の商品が店頭にあるとワゴン置けるそうです。
12/5
商材:ハク、30%OFF、セゾンカード5%OFF
1点用お土産:ハク化乳パウチ6日分、ハクマスク1枚
2点用お土産:上記倍増
結果:大14本(レフィルも込み)
状況
きつかった。
前回のイオン大井からハクの案内に不安を感じ、最初に習った基本に戻る事を意識。
さらに、テンションが最も大切なので、この2つを意識して入店。
セゾンで5日で集客あると思ったら、前回と変わらない印象…。
放送入れてもなかなか寄らないので、長くしたり短くしたりフレーズを少し変えてみたり。。。
終日こんな感じ。
11:30頃に、幸先よく本体1本、その後にレフィル1本と続いたが、そこから我慢の時間…。
14時頃に1服だけした後は休憩無しで、ひたすら放送入れる、接客するを繰り返して、ワゴン応援でたまに来る佐々木さん(IY東村山)にミーティングしたりサクラになってもらったり。
ポツーン売れて行き14本。
途中、新岡さんと初めて?の挨拶。
セクションの皆さんは相変わらず忙しいのと、優しい。
3月も入れるそうなので、しっかり修行してきます！と言い残し撤収。
・2015年12月5日(土)
■目的
・雪肌精拡販
■目標
・50万円
■結果
・53万円(退店時)
■施策
・全品40%オフ ポイント10倍
＜購入特典＞
・1点購入で雪マスク、化粧水パウチ(大)＆紙マスク(？圧縮しているマスク)、化乳パウチの何れか1個または2個
■セクション
・鬼沢チーフ
・内山さん
＜応援＞
・営業大木様
※14時より国分寺へクレームのため呼び出し。
後述するが19時まで戻らなかった。
■所感
・人通りは多く売れる予感。
が、設置完了しても寄りが甘く、寄れば売れるが、人通りが多い割には寄りが少ない印象を持った。
良く観察すると中国人が多く、日本人と半々くらい。
タックスフリーのPOPを増加し声出しでも『タックスフリー』と叫んで集客を実施。
一人の中国人男性、真剣にワゴン内を観察している。
声を掛け、化粧水、乳液をタッチアップし説明。
すると、いいねぇこれ！しかも免税できるの～？と気に入ってくれて、後で必ず来るからまっててと去る。
30分後、3人の中国人女性を引き連れワゴン前に現れる。
3人とも大喜びでカゴに商品を入れる。SB＆乳液セット7セット、乳液2本。しかも通常の物よりもワンランク上の値引き対象だが、エクセレントの乳液セットで単価が高い。
話しを聞くと、男性は大学の先生で中国から来た友達をガイドする為に町田に来たとの事。化粧品が欲しかったらしく何処で買えるのか分からなかったためガイドが出来ず、空港で買おうと思っていた矢先に目の前にワゴンがあって観察していたとの事。しかも40%引き。免税。大喜び！
サクラにと思って丁寧に接客した事が功を奏した。有り難い。
・13時に昼。昼の段階で13万くらい。時間割進捗が良かった。
が、営業大木様、具合悪そうな表情で国分寺へ移動。
・昼中はBCさんにワゴンを見てもらい3万程販売して頂く。
・昼から戻ると大木様不在の為、また、セクションも会員客が来店し多忙となる。セクションは昼も回すので、ワゴンは一人で実施。
ひたすらタッチアップ。新規で売れ、リピーターの購入も高く15時半段階で25万。
・16時からワゴンの寄りが増加し一人でも裁ききれない程。
『後で来るから、また来るから』など接客されない苛立で去る客も多く、店舗自体が忙しくレジは長蛇の列となり、購入決定するも数名レジが混んでるから『また来るね』と去る客も少なくなかった。
・休憩も回せないくらい多忙でワゴンも盛り上がる。
10分程度の一服タイムを貰い、18時から恒例のタイムサービスを仕掛ける。17時45分の段階で40万円
・休憩から戻り、タイムサービススタート。
1発目のエンドレスからは寄りが無かったので、エンドレスの内容を変え、入れ直すと次々寄りが増加した。
セクションが手透きとなり、自分含めて3人でワゴンタイムサービスを実施。
1時間程売りまくり13万円上積みして着地53万円。
鬼沢さん、内山さん喜んで頂きました。
タイムサービスも終わり閑散とした頃に大木様が戻り、現状の実績を報告すると拍手して喜んでおりました。
■総括
・本日はセクション、ワゴン伴に忙しかった。
特に営業大木様が不在となりかなりパンパンだった。ワゴンでも売上の40%～45%は構成しており、かなりの商品が売れた日だった。
ワゴンでは新規客も多くひたすらタッチアップを行ったことで購入に至った客が多かった。雪肌精利用者の購入数と比較すると半々くらいだと認識している。
■共有事項
・営業様が国分寺へ呼び出されたのは、本日緊急ワゴンがあり、グレースからDJ、推販の2名が使い物にならなかったからみたいでした。
セクション含めて計4名でワゴンを実施するように店舗から言われ緊急的だったとの事。
特に推販が全く使えずマツキヨ国分寺の化粧品チーフよりおしかりを受けていた様子でした。
ワゴンスタート後から電話がなりっぱなしで非常に不機嫌でした。
・コーセー八王子支店では月に10日～のBCとして女性スタッフをDJ会社へ委託しているそうです。委託しているスタッフは数名おり1日単価で委託しているそうです。人工は1万6千円～/日みたいですが、シンゲンに女性スタッフがいたら全員シンゲンに変えますよと仰られておりました。
もっと深堀すれば仕事は尽きなさそうです。
・店舗の副長だったふじべ様が本社へ異動し昇格した模様。
いつも評価頂いていた方だったので、最後の挨拶が出来ず残念です。
以上