IY津田沼

・2015年12月19日(土)
■目的
・アクアレイベルスペシャルジェルクリーム
■結果
・30個?
※手元カウントでは33だったが、在庫の残り個数で逆算すると30個だった。3名がそっと戻したのか???

■施策
・1463円(税別)※税込み:1580円
・IYカード、セブンカード、nanacoで5%オフ
・上記でボーナスポイント300ポイント
<購入特典>
・1点購入時は原則お土産なし。
付ける場合はアクアレイベル化粧水&ツバキパウチ1個
・2点購入時はアクアレイベル化粧水ミニボトル2本、専科BB1本、ツバキパウチ3個、マキアージュ口紅サンプル2個、タオル調のヘアバンド

■セクション
・藤井マネージャー
・大木さん(時短)
・國井さん
・長南さん(KSさん時短。21歳!外国の方?ハーフ?超絶カワイイ!モデルみたい!)
・カンガルーさん(名前忘れました)

■店舗状況
・店内放送自分で可能。2階のサービスカウンターでできます。
事前ファックスが必要だが、ファックス内容と異なっていてもOK
・食堂は7階。喫煙所あり
・デモ禁止店舗

■所感
・ハッピーデーの次の日ということもあり、集客状況が読めなかった為、とは言え、土曜日でもあるので精度の高いデモを行うため駒岡で作った台本再度精査し臨んだ。漏れなく行ける!ゆとりをもって入店!
が、デモ禁止店舗であった。
以前他社のDJによりクレームとなり禁止との事。。。
終日流しとなった。。。

・アクアレイベルとツバキのオイルヌーヴォの山積みワゴンが仲良く並び、嫌な予感がしつつPOPを掲出。
ツバキの推販が現れる。ヒューマンスイカの女性スタッフ。
人のいい方で挨拶も丁寧でツバキワゴンの脇に設置したエンドレスやPOPに関し肝要だった。
が、正面を向きチラシを配るは、声出しするは、挙げ句の果てには店内放送を入れて戻る際に寄った客にアプローチする始末。。。
最悪。
うまくコミュニケーションをしつつ互いにルールを決めてワゴン実施。休憩中に対応してもらったり、こちらも対応したりと融通し合った。

・15日に急遽ダブルハッピーデーと決まったらしく、ハッピーデーの前日と比べると館全体の集客が半数以下だったとの事。
理由はダブルハッピーデーの告知が無く、大体の客が前日のハッピーデーに来てしまったのでは無いかとの事。平日の金曜日とは言え異常な程混んだらしい。
また、土日は比較的暇な店舗であるとのマネージャーが仰せ。とは言え、いつもの土曜日よりも客は居るとの事だった。

・昼休憩に行くまでに店内放送を入れれば寄りがあり断続的だったが、安さの理由もあり2個セットが比較的売れた。
昼休憩までに11個。

・昼は國井さんと行き、コーセーの小野さんとソフィーナのBCさんとカネボウのBCさんとマックスのBCさんと昼ご飯。
色々と話し親身にして頂きました。あだ名が出来ました。
そう、鶴太郎です(笑)

・昼から戻り、客層が変わった。
店内放送を入れても寄りが少なく、午前中よりも半数以下となった。また、タッチアップしても不満げな客ばかりで話法を変えながら一人ずつ販売した。
課題はこの時間帯である14時~16時の集客が激減し2時間で10個程度しか売れなかった事。店内放送、エンドレス、集客手法を研究する必要がある。

・16時を回り始め客数が増加。寄りは増えるものの、ご年配層で買わない傾向が強かった。ご年配向けのトークの精査が必要である。

・午後休へマネージャーと行き、せんべいをご馳走になる。世間話など話しコミュニケーションをとった。
マネージャーが先に戻ろうとしたので、私も行きます!と席を立つともっと『ゆっくりしててね』と優しいマネージャーでした。

・午後休から戻ると作っていた仕掛けが全て売れており3個稼げた。そのまま接客を続け2個セットを2組に売り着地手元集計で33個。在庫を確認すると30個が売れている計算になるが、3名がそっと戻して買わずに帰宅したのか???

・30個でも店舗、マネージャーは喜んで頂きました。
10月にアクアレーベルで入店した他社の推販は16個、そのワゴンの前が10個だったためアピールは出来たかと思う。
新規メンバーもワゴンで10名取れ、マネージャーに感謝と労いのお言葉を頂きました。
藤井マネージャーは良い人で面白い人です。いっつも走ってます。あっち行ったりこっち行ったり走ってます。良い人です。

以上

MK渋谷part2

2015年12月19日(土)晴れ

雪レギュラー、SB、乳液、乳液EX40%
その他30%
ポイント10倍

吉田チーフ
若山さん
萩原さん

通訳さん

街中はリバープレートのサポーターだらけ!
明日のクラブW杯決勝の南米代表チーム。

40%の商品は4つだけ。
でも40%ポップを貼り
全品40%だと思って来た客にも
30%も理解させ買ってもらう感じ。
朝のミーティングでそこを共有。

まだワゴンがあるので年内最終は使わず。

人通りは多い。いや多過ぎてやりにくい。
前半戦は風が強く寄りも弱い。

限定ボトルを中心にその他も売れる。

17時30分で50万以上

最後の2時間追い込みかけて売れました。

美容部員さんが売りまくり
数字がどんどん上がっていく。

最終は80万~90万くらいでした。

朝一で従業員さんに店長の出勤時間を聞くと、
『奴ですか?奴は2時にきますよ』
他の従業員さんも
『あいつクソですから』
この店での店長の支持率は下がる所まで下がって
しまったようです。

アリオ亀有

19日 口紅

ポイント10倍

セクション
ワゴン
助川マネージャー
根本さん(時短)
やくわさん
おのうえさん
かわちゃん(カンガルー14~18時)
小関さん(カンガルー17:30~20時)

とうとうきた、アリオ亀有!

シンゲンになって初!
前の会社時代でも2~3回ぐらい。

朝一、この店の美容部員さんで今まで会ったことがない、根本さんとだったので、根本さんがいろいろ気を使ってくれて、昨日はここで、こんな感じでやってました!とか、この場所でよくワゴン盛り上がってます!とかいろいろ教えてくれるが、黙々と、無視に近い感じで、元売りの什器をズラシまくる!

導線だったり、向きもいろいろ難しいが、元売り前がなんだかんだでいいと直感!

「昨日の西さんはこちら側で、どうこう~」を再びスルー!

あとで、助川さんに聞いてみて、こっち側でもいいか確認してみますね!といいながら、こっち側をどんどんセッティング(笑)
10:30に助川さん来店。「ここ、いい?」、「いーよー」でオッケー!

根本さんが気を使ってくれて、「よしざわさんの名前、前からよく聞きます!」、「それ、もう1人同じよしざわがいて、僕じゃない方なんですよー」、「え、あ、そうなんですか、すいません。」と、初対面をいいことに、なんか言っちゃいけないことを言ってしまった!のような感じで返す。

なんだろー連チャンのストレスかなぁ。

11:15おのうえさんとやくわさんがきて、ミーティング。

根本さんが熱心に聞いてくれるので、根本さんに一生懸命ミーティング。
ほんと、いいひと(笑)

夕方に、カンガルーさんがくるというので、助川さんに電話してもらい、急遽、二人とも16~20時ではなく、1人は14~18時にしてくれと頼むと、カンガルーのかわちゃんが、早くきてくれて1人接客要員がふえる!

(前日の西くんの報告書で、1人カンガルーさんが才能ありと聞いて、ものすごい楽しみでアリオ亀有に行ったが、カンガルーさんは4人いて、昨日二人はこず、昨日こなかった二人が今日!! なんて日だ!)

昨日と今日の違いは、トリプルハッピーデーとはいえ、メインは昨日であり、今日は、元売りが混まなそうな事、土曜日な事、最終日な事。

あらかじめ、1人は完全にワゴンに残ってくれと伝え、最低でも助川さんがワゴンに残ることに。

ただ終日、元売りはそんなにこまなかったので、なるべくワゴンにいてもらい、1日ダラダラと口紅の接客。

11~11:30と18~18:30の間と、昼休憩13~14時、夕方休憩17:30~18時の時間以外はほとんど接客な感じ。

もう1人美容部員さんいたら良かった。

前から仲良いメンバーなので、ミーティングが多少浅かったので、接客数からはもっと売れてもいいはずが、最終49本。

好条件だったので、60本行きたかったなぁ。

西くん、おばさんキラーと評判いいし、
最後、フィティットだったらこの向きでここでやったらダメ?ってきいたら、小山さんよくその向きでやってます。と、ナイスともくん!素晴らしい!

あと、おのうえさんが野坂みたいな人が好みらしいという噂。

今日は1日、楽しかったなぁ。後輩よろしくねー、また何年かしたら来るねぇと伝えて帰りました。

口紅は集客できるから向いてるかもね!亀有に!

イオン品川シーサイド

12/19(土)晴れ
ザコラ
結果:16箱
(在庫60箱、見本品45箱用意済み)

感謝デーの前日。土曜日だから、OLさんがお昼休みに買いに来てくれる期待は0。
お店の人曰く、土曜日は空いており、日曜日が混むとのことでどうしたらいいんだといった雰囲気。

終日店内には人は多くない。
ワゴンのスペースは、希望するエスカレーター近くや、そのメインの道沿いではなく、HBCの売り場真ん中あたり。レジがある道沿いではあるが、微妙。

場所の移動をお願いしたが、ソフィーナがワゴンをやっており、希望する場所への移動はNG。今の場所だと厳しくて、在庫もたくさん抱えさせる結果になってしまいそう(>人<;)と交渉しても、残っても売れるお店だからOK、だから今の場所でやって!とイオン担当者に言われた。

じゃあ、ということで営業風間さんと納得して、継続しました。

14時までに1箱、2箱の計3箱。
自分休憩中に風間さんが2箱。
17時までに2箱、1箱、2箱、2箱。
18時過ぎに4箱。

以上16箱。
営業風間さんは14時~17時の間、休憩1時間を除いて、2時間ほどいました。

なんとかしたかったが、チケット配っても、POPをクルクルしても数字に繋げることが難しかったです。

IY四つ木

12/18(金) 晴れ ハッピーデー、IYカード&ナナコで5%off

●アクアレーベルスペシャルジェルクリーム¥1463(税込み¥1580)ボーナスポイント300

アクアレーベルモイスチャーローション¥1410(税込み¥1522)

アネッサ美白UVプロテクター¥2400(税込み¥2592)ボーナスポイント500

●結果・50個+AQL化粧水1個+アネッサ1個。

●お土産・dプロ化粧水パウチ各種(大多数)、専科ミニ洗顔、エリクシールミニ洗顔&ミニ化粧水、ミニボディソープ、agミニスプレー、エリクシールナイトクリームパウチ、AQLミニセット+マスク
デモ配布にはdプロとエリクシールナイトクリームを使いました。

●セクション・3人(萩原さん等)

展開場所は12/8の小山さんと同じエスカレーターから奥の元売り近くの場所。日用品コーナーには防カビ洗剤の推販のおばちゃんが口からエンドレス。さらに14時半~17時過ぎまでワゴン斜め前近くに洗剤の什器を置かれ通路が狭くなる。

9時半過ぎに入店するもワゴンわかるBCさんが10:15出勤とのことで出来る範囲で準備。日報を読んでいたので早めのスタートを切りたかったが、L字ゲットしてからどうにか形だけは作るが元売り混んでてお土産を受け取れずスタート。4個はプレゼントなしで販売。お土産受け取り後は2個セット、3個セットを作り展開。
12時過ぎにこの時間帯が暇になるからと聞いて昼休憩へ。 値段(300ポイント記入)置いて。 ここまで10個。

休憩中に3個出る。戻ってすぐにデモ。小山さんの日報通り美ガーデン従業員さんが読むのでタイムラグあり。13時半くらいにやって15人くらい集まりもっと増えそうになったのですぐにデモ開始。何故か11個売れる。
その後1時間置きにデモするがタイムラグがありタイミングが難しい。店内放送無視してやろうと考えたが途中から増えるのも怖いのと、時間経つごとに1階のお客さん少なくなるが店内放送入れれば8人くらいは集まるので店内放送頼りにデモ。その後4回やって平均3個。徐々に購入率減りました。1回目は奇跡です。客層?

流しも14~18まで平均2個。流し中はPOPクルクルと声出しもしました。最後の18時台になんとか粘って最終計50個。
ワゴン斜め前に置かれた洗剤什器がかなり邪魔してた感じです。デモ中も通路塞がないように注意しました。

ワゴン終わった時に萩原さんから、価格POP付けて売って欲しかったと言われる。絶対安いしボーナスポイント300円分だからと。電話確認時にもお土産なしで売って欲しいと言われていたが、それで売れなかったらと不安だしお土産沢山あるしまだ最後に言われて良かったです。一応終日1個購入にはパウチかミニ洗顔くらいしか付けないように努力はしました。2個セット以上を豪華にしたので。それなりに2個セット出ました。
あと、新規メンバーも取りたい事でしたがそこまで手が回らず数名のみ。基本会計後にレシートもってセクションに行くとさらにプレゼント貰えるからと案内してと言われていたのですが、声かけしてたがそんな人余りいなかったので、手が空いてる時に連れて行くぐらい。でも連携取れずセクションが忙しい時だったりしてチグハグ。自分も悪いなと思い、セクションが混んでる時に会計を手伝ったりしてご機嫌取りしました。
いろいろ注文多かったですが、またよろしくねと言われ、まぁ良かったのかな。萩原さんいい人だと感じたので次回は連携をもっと取って頑張りたいです。