2015年10月18日(日)
■目的
・再来見込みを作る為の新規メンバー獲得(重要ミッション)
・プリオールBBジェルクリーム
※2ヶ月以内(60日再来と言うらしい)の再来客数(購入ベース)の目標があるため再来見込みを作るため新規獲得が重要ミッションとなる。
特にメイキャップ部門での再来見込み作りのプライオリティが高く今回はBB拡販及び新規獲得数アップのミッションとなった。
■施策
・ハッピーデーポイント10倍(セブンカード、IYカード、nanaco）
※イトーヨーカドーポイントカードは通常
・購入特典
BB：プリオール口紅サンプル
※IY限定 化粧水ミニボトル(2週間分)付きセット
福袋：マイクロファイバータオル１個、アネッサパウチ１個、AGシート3枚入り１個、専科化粧水パウチ１個、アクアレーベル化粧ミニボトル１本
デモ：FWBパウチ3枚、アクアレーベル青ジェルパウチ１枚
新規特典：プリオール化乳パウチ2日分
■結果
・新規：19名※ワゴンのみ(総数24名)
・BB：22個～24個(IY限定セット完売)※ワゴンのみ
・プリオール化粧水：2本※ワゴンのみ
※セクションは新規獲得、販売数に対し大変喜んで頂きました。
美ガーデン店長もご満悦の様子でした。
■所感
・3回目の入店となるが、今まで曳舟で経験したワゴンよりも館自体の来客数が多く流し及びデモの集客数は高かった。
流しでもポツポツ寄り、デモでは20人平均(3回実施）の集客が出来た。
・問題は接客しても締結出来ない『トークの甘さ』と『色を選定し提案する時間の長さによる非効率な接客』である。
また、デモでのトークが甘く中年層には全く刺さらなかった。
3回デモを実施し売れたのが3個、2個、2個の計７個。殆どが50代半ば～60代半ばだった。
40代のお客様もタイムサービスでワゴン内の商品を物色するものの今ひとつの反応。また、興味は有るがクローザーが居ないデモだったので一人で回しきれず、色の選定提案が非効率となり売り逃しもあった。
本日の総販売数の内、お昼と午後休憩中にBCさん2名に10個販売して頂いたが、短時間の販売数からみてもトークの違いが如実に表れている。勉強不足である。
・デモ集客はBCさんにチケットを配布してもらいつつ、他の場所にて自身で集客をする2パターンで実施。平均15人～20人の集客が出来た。
今回は葛西で勉強させて頂いた『有賀さんの手法』を使い数名並んだらいなして時間を稼ぎ、後方に目を配り呼び込みながら集める方法を選択。
1回目は美ガーデンのお客様にチケット配布を失念し10名程度しか集められなかった。2回目からサクラを作り集客を実施した。
■総括
・課題はBB販売の流しとデモの『トーク』が未熟であること。
プリールオは年配者向けの化粧品の為、若い客層と比較しても個人的にはやりやすい。
お兄さんがそこまで言うなら買ってくよと仰って頂いたお客様もおり、買いやすい価格帯と歴史のあるブランディング力からも個人的な武器にしたいと思った。
プリオール現場へ行かれる師匠や先輩に同行させて頂き、販売力強化してプリオール王子様となれるように邁進したいと思ったりもした。
以上