・2015年10月26日(月)
■目的
・雪肌精拡販
■施策
・SB38%オフ その他30%オフ ポイント10倍
＜購入特典＞
・SB：コットン、化粧水ミニボトル、雪マスク、肌極
・化乳セット：上記＋マスク、コットンマスク用化粧水パウチ
・何れか1個購入で雪マスク
■結果
・18万4千円(ワゴン撤収時)
※目標25万 前年24万円
■所感
・11時入店し、館、店内スーパー、マツキヨの集客はいつもと同じ状況だと認識しながらセッティング。12時前からワゴンスタートが出来た。
・今日の応援は大好きな青山トレーナー！馬が合うので一緒に仕事をしていても全然気疲れしない。トレーナーも話しているうちにテンションが高くなり暖気完了。
・開始30分、昼の買い物客が来る頃だと構えているがいつもより集客が少なくマツキヨ自体の来店数も少なくいつもよりも閑散としている。
いつも通りの上りと下りのエスカレーター前でのワゴンだが殆ど人が通らない状況だった。
エンドレス、スピーカー音楽が禁止なので焦らず先ずは現場の空気作りと思いトレーナーの笑顔を絶やさぬように会話を続けるとポロポロ寄り出し化乳セットやSBが売れ始める。
トレーナーはミーティング通りタッチアップから説明に入り確りと売って下さった。
会話と声出しを交互に行うことで客を寄せ1波を作りトレーナーが接客したタイミングで2波3波を呼び販売に繋げた事で数字が伸び始めた。
・国分寺は2ヶ月振りのワゴンでDMにより会員様も来られていたが思っていた以上に来なかった様子だった。
ワゴンの数字が良くなっており夕方頃、チーフも焦って店内でサンプリングを行っている状況だった。
スーパーもマツキヨも含め館自体の集客数が少ない印象を持った。
とは言えピークが来るパターンがこの館にはあるので、国分寺の経験で培った情報を基に夕方からの作戦を立てトレーナーとミーティングを行い、チーフにも共有した。
・夕方から館の集客人数が増えたのを確認し作戦を実行。
寄せては接客、2波で販売、引いては寄せるを繰りかえしワゴンでも売りが続いた。新規が多く単価は低かったが継続した事で数字が伸びたのは事実。
・1日を通して断続的ではあるが集客ができていたので客層に合わせたトークの組み立てを深堀して考えなければならないと反省。
新規客が異常に多かったので本来のワゴンとしては良かったと思う。
・前年を越えられぬまま終了し18万4千円で着地。
チーフに前年越えが出来なかった事を謝罪したが『今日は小野寺さんじゃなかったらもっと酷い数字だったよ！ワゴンで沢山売って下さってありがとうございました』とチーフより初めて具体的に褒めて頂きました。トレーナーからも新規販売が殆どだったのでこんなに新規で売るのは凄いと褒めて頂きました。
これも師匠や先輩方の現場に付かせて頂き、難しい店舗も経験させて頂いた事が糧となった事は事実である。
同行などで経験していなかったら今日は大滑りしたこともあり得る事。如何に同行研修が必要で重要であるか自分自身痛感した。
以上