2015年11月18日(水)
■目的
・プリオール口紅 限定コフレ拡販
■結果
・コフレ:13個
・プリオール口紅:16個
※タッチアップの為セクションへ振った後の販売数も含む
・新規獲得:16名～20名
■施策
・nanacoでポイント10倍 IY、7カードでポイント15倍
・コフレ１個でカラーコンディショナー＆シャンプーサンプルボックス１箱
・プリオール口紅ではプレゼント無し
■所感
・前日は丸一日掛けて準備し、緊張で眠れず現場へ向かい、到着早々立ちくらみのためバックヤードへ行くなど色んな気持ちが交差した状況だった。
『運が無いんじゃない、むしろ付いてるんだ』と言い聞かせ、気持ちを切り換えひたすら前向きに心を落ち着かせた。
先ずは『笑顔』第一優先！
・エスカレーター下り側ではカネボウの推販が入店。立っているだけの印象。
・場所は正面入り口から入ってすぐ、不二家ペコちゃんの正面。
足が速い。一人ワゴン。
・準備中、接客しコフレが出た。『売れる』と自信に繋がった。
準備が成されて無く、L字も無い状態で暫くPOPを手で持ち、ひたすら集客した。また、コフレが売れた。ワゴン前は足が速い。
・3人目の販売はプリオールの口紅。これを機にマネージャーへプリオールの口紅とコフレの選択で販売させて頂けないか相談し了承を得た。店内放送もその場で口紅仕様の原稿へ変更し入稿した。
・昼まではコンスタンスに接客ができ、コフレ6個、プリオール口紅6個。L字はまだ無い。
・昼から戻るとL字が準備され展開。相変わらず足が速い。
・寄りが悪く足が速いので、エントランスへ出て営業さんが作った(？)『本日限定のチラシ』を配り、第一印象をエントランスで植え付ける作戦に。
エントランスなので『本日限定、資生堂落ちにくい口紅特売！』と声出しも行うと『チラシ頂戴！』と来るお客様も居た。
チラシを渡したら『正面すぐ左です！』と誘導。興味のあるチラシを貰った方が立ち止まりワゴンへ戻り接客すると2波3波で寄り始めた。
肌色チェックを行い研修で習った事を行い、後から来た人には壁を作り、お得感は耳元でささやくなどして販売へ繋げた。
以上を繰り返し行って販売した。
・時には上りエスカレーター側へ行き、クルクルを持って声出しし、2階へ上がって行くお客様へ印象を植え付けチラシを配った。
・購入が決定すれば、タッチアップや新規登録をするためセクションへパスして繋げた。
■総括
・美容オイルの二の舞とならないようにと緊張で一杯の一日だった。
ハンディーセンサーと色見表を駆使し、コフレで使用されている『レッド1』と『ローズ3』の適応者にはコフレを推奨。付属されているマニキュアを自分で付けてみてイメージが付きやすいように見せると『派手じゃないね～』と意外に気に入って頂いたお客様が多かったのが印象的だった。
以上