11/20
10:30スタート
商材:エンリッチドセラム&クリーム(5000円毎に500円、6000円毎に300円の合計800円の金券)
お土産:1点でエリクシール化粧水と乳液ミニボトル1本ずつ、ツバキ
お土産:2点で上記3セット
店内放送:自分で読めます(特に注意する点は無し)
セクション
辺見さん(相変わらずアメコミのヒーローみたいなパワフルな方)
森泉さん(明るくて笑顔で冗談交じり圧力をかけてくる良い方)
古泉さん(見た目はキレイで清楚な感じで、音楽は洋楽中心、レゲエやヒップホップ大好きな方)
カンガルーさん
伊部さん(結婚2年目でまだ子供は出来て無い方)
応援
黒沢さん(IY川崎の方)
事前準備
確認の電話で、定価商品なのでお土産が重要な話しをしておく。
(辺見さんと直接話せた)
1人では初入店。
なので、BCさんはみんな不安に違いない。早めの入店は当然、準備からミーティングが最初の勝負。
周年祭なので1人ワゴンになるかも。チケットと、数字の事を言われた時の、切れのある言い訳を用意。
状況
到着し、雰囲気良く挨拶でまず和む。L字を用意し忘れたようで、たまたま通り掛った売り場課長さんと一緒にL字を探す。ハキハキしていて気さくな方。
売り場に戻って何気ない会話の中でワゴンの為にセラム20、クリーム20を発注したって…
電話で伝えた「15～20くらいが平均ですよ～」が、セラム、クリームそれぞれだと勘違いしてしまったらしい…。
そんなこんなで準備開始が10時過ぎに…。
本格スタートしたのは11時頃。
ただ、ポツポツ寄る、売れないけど寄りは良い。
応援の黒沢さんは、古淵でセラムのワゴン経験済みなので、細かいミーティングは後回しで、値段の伝え方を徹底しただけ。
古泉さんと辺見さんにミーティング中、ちょっとラッシュ。
コフレ、セラム、セラム、セラム、と売れる。
セクションも忙しく、やっぱ1人になる。
接客中に寄ってくるので、大忙し。1人ずつ接客していたが、買わなくて散っていく。
くそう。。。勿体無いチャンスだったのに…。を2回ほど繰り返し、寄ったわりにクリーム1個だけ売れた。
黒沢さんがワゴンに戻ってきて、セラムからクリームの案内話法を伝え、その後セラムを売る！
古泉さんもワゴンに戻ってきてセラム、クリーム初なので、落ち着いてセラムから案内するようにして、最初はクリームの案内しなく良いですよ～とミーティング。
8個くらいでお昼。
今日は1人ずつ休憩を回すことにしました。無人ダメ絶対(売り逃しは痛い)と感じたので、自分も早めに休憩を切り上げた。
戻って、黒沢さんがセラムクリームセット、自分もセラム、コフレ、クリームと1個ずつ売っていく。
古泉さんと伊部さんに再度話法(伊部さんはワゴンの立ち振る舞いから)
古泉さん、セラムが売れ出す。
伊部さんは、立ち振る舞いの後で値段の言い方、セラム話法、クリーム話法と時間をおきつつ、出来ているとこ、出来てないとこをミーティングしながら、自分も接客しつつ放送入れつつ、ポツポツ売れていく。
伊部さん、セラムとクリームセット売る、古泉さんもセラム単体で売る、古泉さん、クリーム売れないと凹む。
売れてるだけでも凄いんですよ～と話しつつ、再度、3人に値段の伝え方を徹底する。
ちなみにセットなら2100円も返ってくる事を超強調しました。
黒沢さん、古泉さんセットで売る。
伊部さんもクリーム売る。
で、だんだん、接客に集中出来るようになり、ピークに備え午後休。ここも1人づつ。
戻って、放送入れて、寄ってはポツポツで、
最終
セラム11、クリーム9、コフレ3(ワゴンのみ)の23個。
元売りでもポツポツ売れているのですが、40に対しての数字で見られて….まぁなんというかそれでもメデタシだと思います。
辺見さんも大変お疲れのようでしたが、森泉さんも2人とも笑顔で見送ってくれました～。