・2015年11月30日(月)
■目的
・エンリッチドセラム
■施策
・コスメポイント4倍
・6000円以上で300円ギフト券
＜購入特典＞
前半
・セラム又はクリームで数種類あるポーチ1個
・2本セットで上記ポーチ＆クリーム6g
後半
・セラム又はクリームでグラナス化乳＆パーフェクトホイップ洗顔
・2本セットで上記＆クリーム6g
※クリーム6gは計4個
■結果
＜全体＞
・セラム:15本
・レフィル:3本
・クリーム:9本
・リッチコフレ:4本
計:31本
＜内ワゴン＞
・セラム:12本
・レフィル:3本
・クリーム:3本
・リッチコフレ:1本
計:19本
■応援
・菊池さん(四街道)
たまに
石金さん(旧姓:堀篭さん)
小柴さん(妊婦さん)
横田さん(カンガルーさん)
■所感
・リッチコフレが再入荷したが売りやすく何時でも売れるので、今月のワゴン用に入荷した単品のセラム＆クリームが余剰在庫となるのを防ぐためメインで販売して欲しいとマネージャーより依頼。
・感謝際とは言え火曜市前日の為、思ったよりも集客弱く、マネージャー含めBCさん方不安の様子。これに飛び火してはならないと自分に言い聞かせミーティング開始。
テーマは笑顔とテンション。
・先ずは自分から5本は売ると決め、笑顔とテンションで接客。1人目振られるも2人目から連続で3本まで売る事が出来た。
店内放送を入れるとポロポロと来るのでBCさんも接客入るが誰一人と売れなかった。
・昼を誘われたが日割り目標も高く、館の集客も良くないので昼は一人残り、マネージャーBCさん方に先に行ってもらう。
昼中1個売り、4個で昼へ
・昼から戻ると集客はあるものの売れないと半泣きのBCさん。
再度トークの確認を行いロープレをしながら場を繋ぐ。
『継続は力なり！神様は必ずいるから』と慰め、マネージャーと下ねたを話し場を盛り上げた。BCさんそれでも売れない。
・16時を回ったころから客の流れが変わり、寄りも増えたが、接客は出来るが購入率が悪くなったため、マネージャーに後日の戻り客作りも含め、お土産をポーチから化乳にして頂けないか相談。
グラナスが有るからと快く出してくれた。
・店内放送を入れると寄りがあるので40分に1回のペースで実施。
接客すれば売れ、接客すれば売れと続く。が、BCさんは売れない。。。本当に泣きそうになりまた慰める。
・最後の店内放送を入れ、やっとBCさんがセラムとクリームのセットを販売し笑顔が自然となった。
■総括
・自身で売ったのはセラム11本、レフィル3本、クリーム2本、リッチコフレ1個、内2本セット4セット、合計17個とセラム自己新記録ができた。マネージャー含めBCさん方に喜んで頂けた。
マネージャーも『今日はここまで売れるとは正直思ってなかった～』と仰っておりましたが同感です。
『残ったセラム＆クリームが売れて良かった～』と最高の笑顔で労って頂きました。『お腹すいたでしょう！電車の中で食べてね』とお土産も頂きました。
今回は過去に3回入らせて頂いた経験と反省を基にPOPの設置場所、POP数、接客した客層に合わせた店内放送などを工夫し、何よりも自身の笑顔とテンションを絶やさぬよう努力した。
・今日のワゴン応援BCさんは、鎌取初入店のハクのワゴンで『集客してもらえますか？』と嫌みを言われたBCさん。また、前回の茂原でも応援に来られており気まずい空気の中、今日はご一緒でしたが、ガンガン売る事で背中を見せる事が出来たため見直して頂けた様子でした。冗談を言うタイプでは無いのですが、冗談でウインクを2回頂きました(笑) 冗談でも嬉しい。
■その他
・マネージャーに現状の困っている事をヒアリング
新規は前年200％進捗、売上も前年越えが出来ていて良いのだが、1月の前年が怖いとの事。
元旦～10日まではだいぶ落ちるので、10日いこうから追い上げなければならないので少々不安との事だった。
以上