24日、エンリッチドセラム
ポイント10倍
セクション
木島マネージャー（一時間時短）
ワゴン
広瀬さん
宮原さん
西くんと。
前に広瀬さんとIY茅ヶ崎でエンリッチドセラム売れたから、大和鶴間でも開催。
当然、ワゴンいい場所だし、日曜だし、ポイント10倍だし、ワゴンあまりやらない店だし、エンリッチドセラム初だし！と、売れる条件揃いまくりで、25~30個目指して開始！
昼までに、西くん好調もあって、4~5個。
まあまあこんなもんだろと思いきや、そこから地獄！
18時まで、5時間でプラス3個！！！
18時でまだ計8個と想像もしてなかった地獄。
そのあと、18:30から奇跡的にラッシュがきて、さらに6個追加で、最終エンリッチドセラム13本、クリーム1個の計14個。
けっして良くはないけど、おお滑りじゃなくて良かった(T_T)
新しい佐藤店長（美ガーデン店長）は元国領の二番手のかたで顔見知りだったので、店内放送エンドレス等、全部やらせてくれました！いいかたです。
1月23日（土）晴れ
資生堂 PRカラーコンディショナー
41個 シャンプー2個
IY、セブン、ナナコカードPt10倍
お土産 AQL化粧水ミニボトル、椿パウチ、PR口紅パウチ
木場のリベンジワゴン。
前日より夜から雪の予報が出てたので、前半勝負と思いきや木場にしては人が居ない。
PRのコーナーが美ガーデン通路沿いに出来ており、その前にワゴンを設置。
店内放送かけるもちょろちょろの寄り。
昼前で10個位。
昼明けも人がまばらで、やばい感じ。
夕方まで、10個位しか動かないが、夜になって人が増える。
雪が降らなかったため、人が出だしたのか？
カンガルースタッフ槇野さんが手伝いに入ってくれる。
サクラになり、人が寄りだし最後の時間ラッシュ。
一気にダークブラウンが売れ、ブラック、ブラウンもちょろちょろ。
元々の在庫もそこまでなかったので、数本残りで終われたので、雰囲気的には悪くない感じ。メンバーも半分は取れたので喜んでもらえました。
木場ならカラーコンディショナーもっと売れてもおかしくないなーと思いました。
1/23(土) 曇り
※鈴木さん、奥田でお試しワゴン
●資生堂・セラムノワール25％off、￥4050(￥3750)、ポイント10倍
●結果・36本
●お土産・1本でAQL化粧水ミニボトル＋ツバキ等
2本で＋ミニカラーリンス＆シャンプー×1
3本で＋ミニカラーリンス＆シャンプー×2＋グラナスファンデーションパウチ＋薬用クリームパウチ
●セクション・小沢さん、広瀬さん、吉野さん、滝沢さん、橋本さん、KSの伊藤さん
※ワゴンは、小沢さん、広瀬さん、橋本さん、KSさんが立ち代わり入ってくれました。
11時スタート。１時間前に挨拶して入店。
POP、エンドレス等は鈴木さん準備。その間に自分はミーティング待ちしながチラ見があれば接客しようとポジショニング。
因みに昨日、自分が歯が痛くて我慢できず歯医者に行って頬が宍戸錠のように腫れてまして、見てわかるぐらい腫れてるのでネタになり、ある意味助かりました(途中痛み止めも使用)
11時頃にお手すきになった小沢さん達がワゴンにきたのでミーティング。2/3話したところでお客さん寄って来てそれぞれ接客へ。小沢さん3個セット決めたり、BCさんが1個出したりして、その後ポツポツ寄り出し1本1本売れていく。13時で10本くらい。
その後は寄りが減り13時半頃から昼休憩を回す事に。ワゴンに広瀬さんを残して小沢さん達と一緒に昼休憩。喫煙所で小沢さんと鈴木さんと一緒に談笑。
戻って15時前まで寄りが悪かったのですが、それから寄りが戻りワゴンが賑わう。１時間くらい売れ続けてまた16時から引く。16時にKSさんが来られたので自分がミーティング。セラムノワールのワゴン初めてなので2回ほど。自分も練習になりました。実際にやってもらって購入にはならなくても、お客さんの頷きも多くそこは褒めてクロージングのポイント伝えたりと、ホントに自分の為になりました。また17時から1時間賑わい売れ続け18時過ぎてポツポツ。
小沢さんが体調不良(風邪だったかな？)で18時くらいに上がったのですが、自分の歯痛、あと夜の降雪も気にかけてくれていて30本以上売ってくれてるからと18時半に上がってもいいよと残ったBCさんに言付けてくれていて、有り難く18時半過ぎに上がらしてもらいました。片付け中に1本売れて最終計36本。
今日はスタートから13時、15～16時、17～18時の三回寄りが良くその時間帯にたくさん売れました(平均10本くらいの感じ)2本セットが3～5、3本セットも3～5売れた感じ。
基本は鈴木さんから教わったトークで実践。途中、気の早い方、足の早い方にはカラーリンスの要領で髪を染めてます？と入り白髪改善から案内してハリコシup→頭皮改善→育毛と繋げたトークにしたりしました。どのくらいで効果あるの？って聞かれると困りましたが、正直に徐々にをちゃんと言って髪の生え変わりサイクルから伝えました。
今回はBCさんの販売力もあり終始良い感じのワゴンだったと思います。どの現場でもそうですが、今後は寄りが悪い時間帯にも寄せれるようにエンドレス工夫などで改善していきます。
■日時:2016年1月23日(土)曇りのち雨のち曇り
■ソフィーナ
■メンバー
＜レギュラー＞
・鷲見チーフ
・松本さん
・タケダさん
・○○さん(名前忘れました)
・鈴木さん(1月に柏店より異動)
・ナンさん(夕方から通訳)
＜ワゴン応援＞
・影山さん(有楽町)
■目標:80万円(営業様設定)
※前年70万円
■施策
・オーブ40%オフ(口紅、チーク、アイシャドウ)
・その他オーブ30%オフ
・オーブ＆プリマヴィスタ＆ハリ美容液＆その他 ポイント10倍
＜購入特典＞
・何れか1点で福袋
・2点以上お買い上げでサンプル詰め放題
・ハリ美容液でハリ美容液パウチ30個
・美白美容液で美白美容液パウチ32個
■結果
・58万円(ワゴン撤収時)
最終見通し60万～65万円
■所感
・今年初のカウンセリング且つ本日で丁度1年という事もあり1年を振り返りつつ出来る事は全て行うつもりで臨んだ。
前年同曜は有賀さん＆小山さんで70万円を売っているので前年越えはマストにと心に決め、営業様設定の80万円を必達目標に臨んだ。
・開始早々全く寄りが無く、チラ見キャッチ、声かけキャッチをしてサクラを作ったがポツリポツリの間隔だった。
12時半を過ぎた頃から寄りが増え出し継続した流れとなった。
切れる事無く寄っては売れるが単価が低いことが懸念範囲だった。
途中、ハリ美容液のPOP展開も行い単価を狙った動きを取った。
14時に昼休憩、進捗は15万円～16万円。
前年ワゴンとの進捗に差がない状況だったので、不足点を考え、行動計画を練りながら食事を取った。
・昼から戻るも寄り続けており口紅、チークを軸に売れ続けるが単価が低い、自らもハリ美容液を売るが、案内をするものの中々添付とならず単価の低さに苦しんだ。
ただ、セクションには会員様がご来店されており単価の高いものが売れている様子だった。
17時まで寄りが継続しており、進捗は45万円～46万円あと3時間が勝負だと午後休へ出るも雨が振り出し人通りの足が早くなり始めた。
・午後休から戻ると雨は小降りになるが、ワゴンへ寄るのは殆ど観光客の中国人。購入比率が悪かった。
・18時30分過ぎから雨が止むが店内は免税のレジに長蛇の列が出来ており、店頭の人通りには外国人が多く散見された。
寄りも断続となり勢いが無くなる一方だった。
撤収時58万円。
・本日は目標大幅未達となり私自身の未熟さが露呈したと認識している。
一番の課題は17時過ぎからの寄りが、ピーク時の3割以下となり売上を作る事が出来なかった。
新宿三丁目店でのザコラで培った、時間毎の状況や天候などの影響でどのように変動するのか細かい範囲まで予測して、より深堀した戦略をたてることが出来たと認識している。
以上
2016年1月23日(土曜)曇り時々雨
資生堂
ハク40%
その他30%
ポイント10倍
石田チーフ
友光さん
浅田さん
藤澤さん
担任の井上さん
西くんと。
40%ポップを貼る。
手持ちには50%お得を使ってみました。
人通りは多い。
開始早々ハクがポンポン売れて
美容部員さんも西くんも良い調子。
14時30分で17万
大寒波到来で最高気温5度。
今日はとにかく寒かったです。
ただ外は結局雪降らずで助かりました。
16時くらいから少し天候悪く雨がポツポツ。
すぐに止んでこの時点で33万。
2本セットも売れる。
19時で50万
20時になり撤収と思いきや
チーフがあと1本で60万だから
ラスト1本売って終わりにしましょう！と。
5分後に来たお客に1本売って終了。
チーフ目標60万
営業さん目標70万
最終は60万ちょっと。
ハクは20万くらいか。
とにかくワイワイ楽しみながら
棒立ちにならないように。
笑顔が多ければ多いほど数字は伸びます。
西くんも違和感なく馴染んでいて
2月のワゴンのお誘いをもらっていました☆
終了後に新ハクワゴンのミーティング。
23日、カラーリンス
店内放送、自由。
セクション
野本さん
鈴木チーフ
ワゴン
尾上さん（アリオ亀有）
多々内さん（IY木場）
一年ぶりのイオン葛西。
多々内さんとは、ワゴン久しぶりなので、なんか嬉しい。
20日にやっかいなBBを消化してもらおうと二人送り込んだのに、BBの宿題がいっぱい残ってる!!
そんで、あとで出てくるが、カラーリンスを売っておいて在庫確認しといてくれなかったつけが周ってくる！
多々内さんの木場はカウンセリングワゴンやらないので、最近のワゴンの意味とやり方をきっちりミーティングする。（木場にもつながるように。）
そして、前回のイメージから、デモをやる想定で鈴木チーフから話しかけられてるのを、巧みに説明して流しを伝える。
夜、雨か雪で客がいなくなることを想定して、いろいろ準備をしておく。
ミーティング後、店内放送から一気に売れる！しかも、ダークブラウンのハーフ景品があるから、２本でバンバン買う！
お昼を13:30すぎまで引っ張り、この時点で55本ぐらい。
昼に行って帰ってきて、残りの本数かぞえると、ダークブラウン10本、ブラウン6本、ブラック30本。
前回からブラック売っとけや～！！！
案の定、一時間で黒以外、売り切り、15:30で残りブラック25本のみとなったので、プリオールのリップや口紅の店内放送にかえ、ポツポツ拾う。
口紅6本ぐらい売れて、16:30に夕方休憩。
BB売って欲しい空気！
ありが～！西～！
BBの店内放送入れるが、もうお客さん引いたので意味なし！
カラーリンスの黒だけの店内放送を思いつき、少しへらす。
ラスト一時間は黒以外は予約にしてカラーリンスを売って終了！
目標金額やワゴンの金額も前回こえたが、BBだけが静かに残った。
カラーリンス最終
90本。（黒42本、濃い茶39本、茶9本。）
ここは売れるし客層いいのでワゴン増やしたほうがいいと思われるお店。
2016年1月22日(金)晴れ
ザコラ
結果:11箱
状況
いつも通りの中央右側
オリコンを6台使って横へ広く展開
自作L字にはA2のコラーゲンPOP(中国語、英語表記版)
12:00～13:30で0箱
お昼
14:30～16:00で3箱
午後休ハーフ
16:10～18:40で3箱(合計6箱)
午後休ハーフ
19:00～20:00で5箱(合計11箱)
人通りは普段と変わらない感じだが、全然寄ってこない。
序盤は様子を見ながら、昼食後から夕方が勝負と考え、焦らずに来た人を接客。
～休憩以降～
休憩後も流れは大きく変わら無かったので、自作L字のPOPをA1のコラーゲンPOPに変更し、試飲POPも貼る。
トークはとにかく短めを意識。
新規には1箱からを徹底し、気に入ったらまた来てね～で、1箱が売れていく。
～午後休後1～
想像より寄りが悪い、購入率も低い…。
奥田さんの日報だとここからがピーク。乗り損ねると大変な目にあう。
ワゴン上の説明ツールも少し減らし、全体的に文字を少なくしてみた。
新規のご夫婦に2箱、他社を飲んでる方へ1箱。
そこからパッタリ。
外国籍の「これありますか？」ラッシュと、いちいちワゴン前で買い物待ちされるのと寒さでイライラ…。
～午後休後2～
15時くらいに案内した女性の戻りに2箱、ここじゃないけど買ったことある!という方に3箱が売れて終了。
この店の中では、今までで一番接客数が少なかった、リピーターさんや、飲んだ事ある人がパッタリ現れなかった…。
「寒さで足が早い」の対策でも考えてみようかな…。ホッカイロとか。。。
2016年1月21日(木)晴れ
ザコラ
状況
試飲分の発送ミスで、見本16本。。。
前回の日報から段ボールを探したが見つからず、店の人に聞いても入荷はしてないとの事で、石川さんとあやぱんさんへ連絡。
石川さんからはとりあえず店舗に続行かどうかの確認が取れるまで、やってみてという事でスタート。
・無駄な試飲は避ける
・試飲POPは無し
・コップも目立たないように置く
・エンドレスも増量と商品説明を強めに
スタートしてすぐに新規の方へ1箱。
エンドレスを聞いて興味を持って頂いた、気持ちの1本サービスで買う事になったが
「もう1本欲しいわ～」っと甘えられたので、1箱2本で購入。
その後は寄らず、13:30に少し休憩。
14時過ぎに戻り、石川さんから連絡
今日は試飲が無くなったら撤収の方向。
本日の働き分はきちんと頂ける
なので、自分なりに試飲を極限まで避けてやってみる。
他者を飲んでる人へ1箱(2本)
シワPOPで寄った人へ1箱(3本)
中国籍のご夫婦へ2箱(6本)
16時で5箱。試飲は2本目に突入。
リピーターさんも2組くらい来たけど、別の日程を伝えました。。。
17時半まで粘って撤収。
もうちょい売れると思ったが、中々難しい。
店長と副長以外の社員さんが変わってました。
1人は東口の方でメガネを掛けたノリの良い人です。
今日の失敗を補填する形で2月は4回のザコライベントをするそうです。
新宿三丁目で週1のザコラ!
これも中々にハードになりそう。。。
・2016年1月21日(木)晴れのちくもり
・ザコラ
■結果
・6箱
■所感
・池東、池2に続き店頭イベントと被る。本日は香水。
信号前、店舗中央でのPOP掲出、エンドレスが出来ず、店舗正面左端での展開となった。
マツキヨ社員様からも店頭イベントと被ってしまって申し訳ないと謝罪を受けた。
・信号前、店頭は香水エリアとなり、エンドレス設置場所をあれこれ変えるが、香水イベントの邪魔にならないように工夫するも寄りが悪く0で14時に食事へ。
仕掛けを施して食事へ行くも売れなかった。
・15時に昼から戻り、仕掛けをそのままにして店内を気にしながらも30分程店頭キャッチを行うも捕まえる事が出来なかった。
観光客が増えて来たため、店内に目を張りコラーゲン陳列棚で他社コラーゲンやザコラを手に持った中国観光客へアプローチし1箱、1箱と続けて売る事が出来た。
店内で声出しを行うも殆ど観光客ではあったが、声出しに反応した在日中国人カップルが仕掛けのザコラを手に取ったためアプローチしパウダーとタブレット、ドリンクの違いやエンリッチドの違いを説明し2箱購入頂く。エンドレスよりも地声の方が聞き取りやすかったのか？？
定期販売を実施している旨を説明し来月も来て頂けるとの事。渋谷の日本語学校に通っているため友人にも宣伝して頂けそうな雰囲気だった。
・16時～17時半まで、店内声出しやアプローチを実施するも他社製品を引っくり返して売る事が出来ず小計４箱で午休へ
・18時に戻ると店内の観光客は少なくなったが、会社帰りのOLなどもおり、客層の変化が伺えた。
閑散となりつつあり足も速かったので『無料試飲と特売最終』の比率を半々にしたエンドレスに切り換えるが試飲したいだけの客層が目立ち購入に至らせることが出来ず、2波の為のサクラ効果も無かった。
・19時を過ぎて観光客で且つ英語オンリーの中国人が『SHISEIDO』に反応し何とか英語で接客すると、2箱購入。
そのまま流すが人通りも少なく足が速くなり捕まえる事が出来ず、着地6箱。
以上
1月20日（水）晴れ 資生堂 エンリッチドセラム、クリーム
コスメポイント2倍、6000円以上金券300円
一本、ピュアホワイト2本、エリクシール洗顔、エリクシール化乳パウチ
二本、ピュアホワイト4本、エリクシール洗顔、エリクシール化乳ミニボトル、エリクシール化乳パウチ
元売り
江川さん
カンガルースタッフ
鈴木さん
17日に続き、救済ワゴン。社長と！
スタートが10時スタート、感謝デーとは思えないほど人が少ない。
前回の教訓を生かし、早めにお昼に。
二人別々に出て、そこまでで2本。
こりゃ、今日はやばいかなーと話してたところで社長セット、自分セットで一気に6本。
やや、気持ち的に楽になる。
ちょうど、元売りに来てたお客さんがワゴンを気にしてくれて、元売りで2本を決めてくれる。
ここで、8本。
ここから、また、売れない時間が来て疲れが出始める。
夕方休憩後に、また寄り始め、一本、二本セットと二人で着実にだし最終15本（ワゴン13本）
社長と二人で、この数字なので人の少なさは察して下さい（笑）
他メーカーが全撤退するだけあってなかなか歯ごたえのある現場でした。
BCさん、カンガルーさんとも非常に気さくで良い人なんで、機会があればまた助けに行きたい現場であります。
社長と二人ワゴンは久々だったので、非常に楽しく、勉強になり、わちゃわちゃ楽しくできました。