月: 2016年2月

2月29日

商材:ハク

野坂さんと

お土産:色々大量
結果:大7、小8、レフィル1

店内放送:「5番」押して、スイッチ押し続けて放送、自分でOK
毎回までとは言わないけど、4回くらいフレーズ変えたり、後半は残りわずかと本日最終最後のフレーズも加えたりした。

状況
野坂さんも居るので安心安全。
手分けして作業したりでスムーズにスタート。

自分は細かいPOP調整したり、放送入れたりで、野坂さんがサクッと小1本、自分も負けずに接客するも売れない…。

放送いれて、ちょっとしたら野坂さんが小1本、俺は売れない….。

13:00
接客数は前回とそこまで変わんないよ～と野坂さん談。
集客は、それなり出来てるし、接客に集中だ!!!

14:00まで変わらず。。。
先にお昼へ。。。

野坂さん休憩中に小1本と化乳セット(笑)
いや～、やっぱ凄いなと…。

野坂さん休憩中に自分なんとか小1本!!

全然大にならないな～。

そのまま17:00までポツーンポツーンと野坂さんが売っていく!!
俺もたま～にポツーン。

17:30迄でハクは8本
(この時点で小は残り1本)

そして18:20～19:10くらいまでプチラッシュ。
小は完売し、途中から大のみになったが、そこから2～3本くらい立て続けに出て終了。

時間をオーバーしてしまったが、18:30以降の寄りが結構しぶとく、もっと早く来てくれよ～と思いつつ、急いで片付けて、みんな笑顔で終了。合計でハクは16本、その他も少し売れてたみたい。

しっかし、ハクは難しい。自分はまだまだ。

野坂さん居なかったら、、、
ちょっとゾッとしました…。

帰りに、なんだかんだで福地さんも含めて晩御飯を!!!
3月も頑張ります!!

2月28日（日）晴れ→雨
ハク　IY、セブン、ナナコカードPt10倍
お土産　小、ハク化乳ミニボトル、パウチ
　　　　大、＋6gミニボトル
結果　元込　大8本、リフィル6本
　　　ワゴン　大7本、リフィル1本
メンバー
小沢マネージャー
廣瀬チーフ
菅澤さん
滝沢さん
☓☓さん
化乳の予約ワゴンから実に一年ぶりの宮原。
集客は良いお店なので、普段通りにやれば行けるだろうと落ち着いて挑む。
滝沢さんが、ハクワゴンわ殆どやったことがないとのことなので、前半に練習してもらおうと、ミーティングをばっちりやり最初のお客さんを振るとすぐに決めてくれた！すぐに一本！今日はいいねーと思いながら自分も接客！
皆、話を聞く、食いつく、これはいけると思うも値段を聞くと皆、引いてく。ん？なんだ、この違和感。

今まで、入った店舗よりも接客数も多く、興味津々なのに買わない。これは、まずい。
何人も接客を試みるが、皆、同じ反応。さらに、接客をフルにしても買わない、短くしても駄目。いったい何が駄目なんだ？ワゴン隊のメンバーも皆同じ感じ。

気分を変えるために、お昼に。
戻ると数本でるが、やはり続かない。切羽詰まる。
夕方休憩はとらず、少しでも本数を伸ばそうと頑張るも空回り。
最後のラッシュにかけ、店内放送。
最後に、数人来て3本出て終わり。

正直こんなに厳しいとは思わなかった。
金額と、家族連れの壁を破れなかったのは痛かった。
4月か5月にリベンジに行くか、誰かの同行に連れて行っていただきたい。
小沢さんに恩返しがしたいです。

16/02/28(日)晴れ
資生堂HAKU ポイント10倍

■お土産
小1本：ハクパウチサンプル5日分
大1本：ハク6g+化粧水乳液パウチサンプル６回分
大2本：ハク6g×2+ハクマスク1枚

結果：
大本体3本、レフィル3本、小1本（元別）

場所はセクション前の柱横。什器の上を片付けて、そこを使わせてもらった。
エスカレーター前、美ガーデンエリアの角ということで、いつものフィティット時のガーデニングコーナー前よりいいところ。

L字スタンド3本しか無く、裏からも見つけることができず、POPの設置に工夫が必要。テーブルや什器に養生テープを使ってPOPを固定。
固定のPOPはそれで無理やりなんとかし、L字は自由に動かせるように。

ハッピーデー＆日曜日のため、東京マラソンの日だったが、店内には人は多い。
しかし家族連れが多く「旦那が待っているから」といった感じでゆっくりと話しを聞けないお客さんも多かった。

スタートしてから、14時まではちら見した人にサンプルを使いながらキャッチ。
3組程のお客さんが、購入まであと一歩の熱まで持って行くも、考えます…と言って帰っていった。
■ここまで0本

お昼14:00〜14:40
お昼前に接客した人が帰ってきてくれって大1本。

大1本
レフィル1本
レフィルで2本セット
少し開く
大1本

夕方休憩を5分間

小1本

で終了。

チーフより、途中、
慎元さんに1回のワゴンで約××円支払っているのよね。なので、最低でも××本は売ってもらわなきゃいけないの。いま何本？そしたら残りの時間で何本かなー？
って言われたり、
終了時に、
今日の結果は何本？なんでこんなに売れなかったのかなー？理由は何？？モチベーション低かったの？？
って感じでつめられました。

ワゴンをやるからには、先方が喜べる結果が必要なので、100％自分のせいだと思っていますが、いい結果を作るためにはまだまだ精進が必要です。

2/28(日) 晴れ ハッピーデー

●アネッサ、(顔体)￥2482(顔)￥2019(スプレー)￥1556
IY、セブン、ナナコカードで5％off

●結果・67個＋AQLの赤ジェル2、青1
金・顔体…26
金・顔…6
金・スプレー…2
銀・顔体…17
銀・顔…15
銀・スプレー…1

●お土産・プリオール口紅パウチ、AQL赤青ミニボトル化粧水、AQL赤青パウチ、Agシート、ツバキなど多数。デモ用に福袋と手配りに使用。※途中いろいろ追加してもらいました。

●セクション・多田内さん、佐々木さん、野本さん、勝俣さん？田中さん？

※急遽、鈴木さんとワゴン(鈴木さんも体調不良中なのに自分の喉を気遣って来て下さいました。大変助かりました)

昨日、西さんがアネッサ実施。ラインと日報で情報収集(今後は前日同現場の時は電話確認もして状況確認取ります←鈴木さんから指摘)
ワゴン場所は昨日と同じ薬品コーナーと化粧品コーナーの十字路(いつもと同じ)食品側で試飲会が2社やってました。西さんと同じ様にPOP設置。正面にポスター2枚(帰りに鈴木さんが貰えるならと伺ったが今回保留)十字路ワゴン前後用、左右用にそれぞれ日焼け止めPOP設置。あとは西さんが用意してくれた新発売POPを貼り、トークで重要な紫外線量&シミの理由POP、化粧下地の文言が入ってるPOPも貼る。他にせっけん、値下げとかも。
完全に一人でやらねばーと準備してたら突然目の前に鈴木さんが現れる！もうビックリ！前日に体調不良＆行くかも行かないかもと連絡あったので。やっぱり師匠は違います！もし一人だったらお土産作りに時間がかかってしまっていて反省。お土産作りをBCさんに頼むのが正解かもですが木場店はまだまだ言うのが難しいです。なんか雰囲気が。優しいんですけどね。今後の課題。

鈴木さんにお土産作ってもらい終日デモの流れでワゴンやりました。西情報通り流しは少ない。しかしハッピーデーなので人は多くデモ後には寄りあり。
店内放送はレジの内線から依頼。

デモ①11:45奥…10人くらい→5個＋赤ジェル2
デモ②12:45鈴…14人くらい→4個
昼休憩(ワゴン閉店)
デモ③14:45奥…15人くらい→8個＋青1
デモ④15:45奥…10人くらい→4個
デモ⑤16:45奥…15人くらい→5個
夕方休憩(ワゴン閉店)
デモ⑥18:00鈴…20人以上 →6個
デモ⑦18:50奥…10人くらい→3個

7回のデモでアネッサ計35個。

流しは案内からの戻りで12時半頃にまとめ買いで8個。15:15に1、1個。16時に1、1、2個。16:50に1、1、1、1個。18時半に1個。計19個。覚えている範囲で。

金の顔体がメインで売れるが、銀の顔用も結構出た感じ。美白成分が唯一言えて買ってくれる。

デモ(流しも)トークは、鈴木さんと話し合って固めていたのがあって「化粧下地効果」と「3月からの紫外線量アップ」の二本柱で展開。化粧下地はプリマの下地が定価でも売れるんだからの発想から。後付けてすが。

新発売のアネッサ
↓
ポスターを指差ししながらの、15年連続売上No.1
↓
なんで15年連続売れ続けてるのか？
↓
夏はもちろん、一年中売れてるから
↓
何故か？化粧下地の効果が抜群に良いから
↓
汗、水、皮脂、油に強い
↓
付け心地もいいから付けてみて
↓
タッチアップやっていつも通りの流れのトーク。使うのは全身用。日焼け止めって白く残ったり～、これは白く残らないし～、水デモ～
↓
水デモ終了時に紫外線が3月から強くなる→しっかりお肌を守る。日中の気温も上がる→汗、皮脂に強いからファンデが崩れないテカらないよれない。だから15年連続売上No.1
↓
いつも通りのトーク
最後に他の顔用やスプレーや銀は簡単にこんなのもあるよくらい。銀の顔の美白は売れたのでちょっと付けたし説明を後半しました。

だいたいこんな感じでした。
まだまだ改善点はありますが春先でもアネッサが売れるように努力していきます。

ワゴン終了後、美ガーデンの野村店長(異動なし)に挨拶して途中100個ねって言われていたがまぁまぁ良く終われて良い感じ。で、資生堂元売りにも挨拶して帰りました。デモが賑わっていてるをちゃんと見てくれてました。入店時に挨拶して準備中に必要最低限の言葉しか交わせてなく、自分からガラガラ声について触れなかったがBCさん内でネタになってました。鈴木さんからもデモ中の声が良い意味でベテラン風とBCさんに言ってもらえ、歯痛の時も今回のだみ声の時もネタになって良かったです。

今回はやっぱり鈴木さんに感謝。わざわざ来て頂きありがたいです。で、デモ集客が弱すぎる点を指摘してもらい要勉強＆努力。声を差し引いても寄せ方、来た人のいなし方などなってない。今後集客ありきでデモを取り組みます。来なければ売れるものも売れない訳ですから。鈴木さんの集客に救われた一日でした。ありがとうございました。

2月28日 (日) 晴れ

商材:ハク

お土産:グラナス化粧水ミニボトル、FWB
2個用:グラナス化粧水ボトル(80ml)、ミニボトル4本
結果:大7、小2、レフィル2

店内放送:依頼型(今日は店長が直接読んでくれた!!)

セクション
篠崎さん
野尻さん
青木さん
秋元さん

応援
カさん(元イオン千葉ニュータウン、現マリンピア、秋元さんと同期)

状況
今日はイベントが盛り沢山!!
2Fエスカレーター登ってすぐの紳士服前でSK2のお手入れイベント、ワゴン左は歯ブラシ、右はアリナミン(社員さんが試飲会実施)、その他もイベント尽くしで賑やか。

2FのSKⅡ以外は競合も無いし、まぁ人たくさんだし、何とかなるかな～と準備。
セクションは大忙し!!!

カさんと一緒か1人ワゴン。

スタート直後に小1本!
お土産作ったりしてたら大1本!!
良い感じ～。
だがそこからパッタリ。12:40にお昼(野尻さん、カさんと)

接客数の割に、購入率が低い。
お土産の交渉「高級感凄いけど、ボリューム感を出す為に追加」

早めに戻って、大1本、レフィル1本。

14時～16時はいつも寄りが悪いけど、今日は朝から寄る気配がほとんど無く、無料も少しづつ足して様子を見たけど、やっぱいまいち。

色々と試したが、その時間は大1、小1、レフィル1。

とりあえず、購入率がまだ悪いのでラッシュ前にお土産追加。(ハク化乳パウチ盛り盛り)
すっごい後押しで大1本に対してグラナス80ml作戦。

17:00～18:30までプチ波が断続的に続いて、最終は全部で11個。

店長の放送はハッキリ聞こえるけど「資生堂のハク!」を連発してました(笑)
サビカンの方が読むと、1～2人くらい来て、ちょっとした波を作れました。

篠崎さんから「なんで八千代緑ヶ丘より売れないの？」といじられましたが、まぁ円満な感じで終われました。

ハクのポスターを初めて見た!!!ちょっとグレーっぽい感じで、会社で作ったPOPとの相性は悪そうです。。。

貰いたかったけど、数字がアレだったんで、「頂戴」って言えなかった…。

2016年2月28日 日曜日 晴れ

アクアレーベル
ジェルクリーム
1831円
カードで5%オフ

場所は下りエスカレーター前

店内放送可能

藤井マネージャー
大木さん
柴原さん(3月で京都に移動)
西山さん
國井さん
浜野さん

ほぼ1人ワゴンだが
制服の美容部員さんが寄りが多い時に
助けに来てくれるシステム
お願いすればいてもくれます。

藤井さんがデモはやらない方針なので終日流し。

ほぼ定価でポイントもないが
寄る人は買う。

それでもワゴンに寄る率は少ない。

昼までに5個くらい。

昼から夕方まで寄りが良くなり
25個くらい。

大木さんや浜野さんが2個セットも出す。

夕方休憩中に残った國井さんが完売。
アネッサ金も売る。

そこからラスト30分でアネッサ。

1人寄り銀の顔からだ用。

結果赤ジェル30個くらい(完売)
アクアレーベル青い化粧水1
アネッサ2個

28日 ハク

店内放送、自由。

ポイント10倍

セクション
内田マネージャー
大木チーフ
羽山さん
板橋ゆかちゃん（時短）

応援
清水さん（西友東大宮）

久しぶりの草加！
いつもの場所でだが、エスカレーター横にセブンカードでマイクガンガンなので、エンドレス控えめの上、普段置くエスカレーター前に置くL字スタンドが置けないので、深谷のワゴンみたいに自分たちの背中のとこにL字スタンドを置く。

最初お土産しょぼかったが、厳しいはずと思い、増やしてラッピング！

接客するもなかなか買わない。

11:30に小1本でて、そこから12:30まで何も出ず。
お昼にいき、帰ってきてもしばらく売れず。
セブンカードのマイクもうるさい。

清水さんが捕まえ大1本売る。

大1小1の計２本のまま15:30まで。

二人組の親子が寄り、清水さんが一本ずつ２本売る。

4本で16:30に。

いろんなおもいが頭の中をかけめぐる。
「 あせるな、落ち着け、大丈夫、私は天才！ 大丈夫、私は天才！ 大丈夫、私は、、、」

このタイミングで、マイクが止む！

勝負時きた～～！！！

ゆるくプチラッシュ！

小や大、大２本セット、ポツポツ売れる！
18時までにこれで、大5本、レフィル2本、小6本まで追いつく！

残り一時間、14時までの分を休憩行かずに取り返すぞ！！
そのあと、大２本セット（二人組なので本体、本体）と、小1本のはずが、なぜかグラナスのクリームにメラニンチェック後、変更の一個と最後、ハク大1本出て終了！

最終 大8本、レフィル2本、小6本、グラナスクリーム1個。

なんとかなったー！

最後、次回来月鈴木さんの口紅イベントの、色番号発注伝え、やり方軽く伝授して終了！

基本、カウンセリングは鈴木さん、フィティットは西くんでいきたいらしく、マネージャー内田さんいわく、来月美ガーデンになるにあたって、まだアネッサ発注できないから、美ガーデンになり次第、アネッサ発注して、４月もしくは5月に西くんでアネッサイベントやるからねぇー！

だそう(笑)

西くん、腕磨いておけよー！

ハクワゴン、27日 土曜日、晴れ
お土産10グラム付き、パウチサンプル、ハク、プリオール、ツバキ、旧ホワイトドリンク2本
ハク2本セットにサンプル10日分付けて、1ヶ月分増量したが、やっぱり出なかった

コーナー、木嶋さん、五十嵐さん
ワゴン、宮原さん、弘瀬さん、応援高橋さん

11時にはしっかりスタートも最初1時間位、中々寄らない、ようやく12時位に決まり、弘瀬さんがコーナーに連れて行き、炭酸乳液やFDも一緒に売ったらしい、
12時30分に売れて、2本でお昼、午前中はお客さん少なかった 。

高橋さん残って接客は3人位あったらしいがゼロでした。厳しそうなので少し短めに昼休み後、お客さんも多くなり14時から15時位で、4本位売れてとりあえず落ち着く、

しかしそこから厳しい、17時に売れて8本で短め夕方休憩

夜に期待だ～と気合い入れてたが、ちょろちょろくるが買わないし、お客さんが閑散としてて、19時20分まで粘ったが夕方以降は売れなかった(~_~;)

ワゴン、大4. 小4. コーナー2本

2月27日（土）晴れ
ハク　5000円以上金券500円（150枚限定）、スタンプ4倍
お土産　小一点、グラナスパウチセット
　　　　大一点、＋ハク6g
　　　　2本セット、＋グラナス化乳ミニボトル
結果　　元込、大7、リフィル6、小2、マスク4
ワゴン内　大7、リフィル1、小2、マスク4
ワゴンメンバー
北原さん（西友ひばりヶ丘）
清水さん（西友ひばりヶ丘）
丸井さん（西友調布）時短

ワゴンはいつもの所がauのイベントで使われており、今回は薬局前の通路。
ワゴン＋お手入れ用の机2台。
感謝デーの割には出足の集客は少なめだが、女性の一人客も多く、自分の昼前に2本、昼中に丸井さんが3本決めてくれる。セクションの都合もあり早めに昼を回したため、全員14時前には戻る。500円の金券は開始早々他メーカーでまとめ買いがありすぐなくなりました（笑）
今日は売れるなーと思ったのもつかの間ここからが売れない時間が続く。
客層が入れ替わり、若い世代の家族連れが多くなり足が止まらない。やはり、若干年配層のほうが食いつきは良い。
夕方休憩までに、大1本と、マスク4枚。
マスクは会議で言ってしまった手前一応自分で試してみたら、大1本とのセットになったので少し勘を掴みました。
キーワードは紫外線が強くなる前の集中美白。
夕方休憩後しばらく、膠着状態が続き最後にポロポロ売れて上記結果になりました。

お店の集客はそれなりにあるので、ワゴンに集まらせる手法を煮詰めないとな思いました。
翌日は、同じ場所でロート製薬のイベント（オバジ、メーク物、コラーゲンドリンク）のようです！