MK池袋part2

2/19(金) 晴れ

●薬品・ザコラーゲン

●結果・9箱
12~14…2
15~18…2
18~20…5

展開場所はワタナベ店長指示で店舗左側。レジ通路の左。什器2台並びの右。買物カゴを移動してくれて設置。店舗左右見てオリコン分歩道に出す。ただ入口を塞がないようにするためポスター1.5枚分の幅で対応。通路挟んで右側には目薬が約2m展開。うらやましい。
エンドレスはオリコン左下にサンシャイン側メインへとオリコン裏から店内に向けて流しました。
今日は気温も高く人通りも多い。週末くらいの感じ。ただ止まってくれない。チラ見は多く声かけてキャッチにいくも手を振られる、飲むだけ、話し半分など接客の質を変えられませんでした。人通り多くても接客数は増えず。
今日は終日花粉のせいか鼻水鼻づまりでした。

開始からなかなか接客機会がないなか12:45にパッと目が合った女性をキャッチ。いつもネットで買ってるそうで買うか悩まれる。配送分増量する事を提案して2箱購入。で、会計後にやっぱり何とか持って帰ると言われる。まぁ、増量分は病み上がりと言われていたのでサービスにしときますよと。
その後はポツポツ接客するも帰りにと言われゼロ行進。帰りに寄るからも来ないし。そのまま14時過ぎに昼休憩へ。

戻ってからサンシャインの方から大きな買物袋を持って歩く女性多数。なにやらWORLD(ファッション会社)のセールが今日から3日間あってその帰りなんだと確認。荷物があってザコラは無理かなーと思ったがセール意識に訴えよーかなと考えて、無料プレゼントとかお買い得とかで声出ししてみたものの効果なし。ポーツポーツ接客。どのコラーゲンが良いか探してる女性を接客したが購入ならず。検討してみますと言われる。相手がうわの空な聞き方だったので途中からポイントで説明したのがまずかったのかも。あとは試飲だけも多い。何故か紙コップも1個盗まれる。さっと。
17:40にたまに飲んでる女性を接客。重たいと言われ配送可能か聞かれる。コンビニ配送で増量を提案して2箱購入。配送準備中に寄って来た女性がいたので配送女性に少し待ってもらい接客するも購入ならず。新規の方だったのでしっかりと接客したかったが配送を待たせるのも悪いと思い上手くコントロール出来ませんでした。残念。

18時過ぎにチラ見からたまに飲んでる女性接客。1箱でも重たいけどー買いたいしー悩んでたので、重たくなるけどもう少しだけ増量しますよと提案して何とか1箱購入。
その女性を見てかおばちゃん3人組がワッと寄って来た。飲んだ帰りだそう。3人がわーわー言うのでポイント説明でサービス分伝えると1ヶ月チャレンジがお得と一人目2箱購入。続けて二人目2箱購入。三人目はもう酔っ払ってたので二人が会計中に雑談だけ。ラッキーでした。
しかし、その後は静かなザコライベントでした。最終計9箱。

今日届いた見本品も奥のカゴ台車にまとめておきました。

IY曳舟

2/18(木) 晴れ

●お試しワゴン・ザコラーゲンエンリッチド¥3024(30%off)、ポイント10倍
商品40箱

●結果・17箱
11~13…3
14~17…4
17~19…10

●試飲用&お土産・試飲60本。ピュアホワイト30本。ぷるんゼリー40個。新規メンバーにはエリクシールの化粧水&乳液ミニミニボトル。
1箱にピュア1+ゼリー1。
2箱にピュア2+ゼリー3。
3箱にピュア3+ゼリー4+エンリッチド2。
※先ずは30箱売ることを目標にお土産設定しました。

●セクション・福留さん、宮本さん、藤田さん、KSさん

展開場所はセクション前のマキアージュ什器を借りて設置。後ろと左右にPOPを設置。角の壁にもPOPを貼る。角を曲がったセクション前にも常設ザコラがあるのでそこにも軽くPOP。基本、ポスター&コラーゲン&無料プレゼント付き&試飲。
エンドレスはワゴンからエスカレーターに向けてと常設ザコラにも設置して流す。
お土産をどうするか悩んだが、試飲注ぐのを出来るかぎりちょっとにしてお土産として使えるようにする事で3箱に付けさせてもらいました。ピュアとゼリーは自由。
店内放送は1時間に1回のペースで。ただし効果なし。
ワゴンは終日1人。セクションポツポツと忙しそうでした。

準備後半から少しの寄りあり。試飲から案内入るが食料品売り場帰りに寄ると。なんとか11時にはスタートして細かいPOPを微調整。ポツポツ寄る。チラ見からもキャッチ。ここで1箱、1箱と売れる。
12時台に1箱。まだ寄りもチラ見あり接客ペースは良いが購入ゼロ。トークが粗い?ドラッグ→GMSトークに寄せる。まずはキチンとキチンと。福留さんにお客さんの流れを聞いて13時から昼休憩へ。その前に福留さんと少し話し、昔にコラーゲンやったけど売れなかったから今はやらないのよーと(グレイスに頼んでたそう)ここで曳舟厳しいのだなと覚悟。あと、高い商品(カウンセリング)が売れなくて困ってるそう。今日売れたらひとつの提案にもなったのだが…まだまだ。

休憩中にトークを確認してしっかり確実にをモットーに頑張る。声出し&POPクルクル。途中から無料プレゼント付きを付けてクルクル。
寄りは減ったもののチラ見&声かけでキャッチは出来て接客ペースは変わらない。
が、購入者ゼロ。
お土産の表現に値段も足したり(約400円分、1000円分、2000円分とか)ターンオーバー期間など足りない言葉は入れる。手振りもしっかり。
声出し声かけも、買わなくて~以外に無料、プレゼント、資生堂が特許を取ったコラーゲン、しわたるみほうれい線、試飲会、イベントなど使えるものは口に出す。
昔にザコラかEXを飲んでた方はいてもエンリッチドはいない。帰りに寄るからも多い。試飲だけも。何人か赤ジェルと思われたり飲む方?とか聞かれたりしました。
15時台に1箱。
16時台に1箱。みんな1箱買い。悩む。
17時前に薬局コーナーで1箱買った女性がここでもやってるんですか?と。いつも飲んでるそうで今日だけのサービスだからともう1箱お買い上げしてくれました。今日初めてのリピーターさん。

その後も声出し声かけでキャッチして接客ペースは下げない。17時台にエンリッチドとピュアホワイトのメートを案内しました。今日は購入されなかったが帰って検討してみて決まったら来店されるそうな。かなり定期購入が気になった感じでした。
18時台に1箱、1箱出る。やっと9箱。
もう駄目?最低でも二桁は出したい、もう曳舟でザコラやることなくても。

19時前に家族連れをキャッチ。奥さん気に入って3ヶ月チャレンジを悩む。ちょっと一服して考えて見ると家族で喫煙所へ。10分後に戻って来て3ヶ月分購入。ただし、今日はお土産が厳しい!福留さんに相談して8箱購入で1箱プレゼントならオッケーもらう。お客さんに提案して電卓叩く。ピュアとゼリーも気持ち増量(1箱+1箱)で承諾もらって8箱購入)
効果も実感したいとのことだったので肌チェックもしてもらいました。以上、最終計17箱。

14時以降はGMS寄りにトークを修正出来たと思ったが結果が出ないのはトークの甘さじゃないかと思う。1箱買いだらけだし。今日の接客ペースなら20箱近くまで持っていって最後の8箱でドーンはありえたんじゃないかと。
売れない店と聞いて売りたかったが叶わず。また明日からドラッグで勉強します。

MK池袋Part2

2月13日(土)晴れ
資生堂薬品 ザコラーゲン
3箱

天候も良く、人の通りも良いので売れるのではないかと入るが、寄りはあるが冷やかしが多い。
珍しく、試飲も結構減っていく。
接客数も多いが売りに繋がらない。
14時頃まで粘るが0
気分転換にご飯に。
カレーを食べるが、食後気持ち悪くなり嘔吐する。
その後、少し気持ち悪かったが徐々に回復。
試飲も多いが、売りには繋がらず、夕方を迎える。
それまでは、重いので持って歩けないという人が多かったので、夕方になれば買っていく人が増えるかと思ったが、試飲する人が激減。しかし、話をきちんと聞いてくれる人は増える。
夕方休憩をたばこ一本ですませ、販売に徹するもやっと一箱。
そこから、20時半頃まで粘るが、最後に来た人が2箱買って終了。

いつもと、まったく逆のパターンにはまってしまった。
ここは、接客は少ないが買ってくれる人が多かったのだが今日は試飲に引っ張られ売り逃がしが多かったように思える。
店内の、試飲見本の数がかなり膨大になってきてるので、ピンチの時は状況を見て、お土産を増やしても良いかもしれないと思いました。