日: 2016年2月24日

MK新宿三丁目

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2/24 (水)晴れのち雨

ザコラ
結果:19箱

状況
いつものL字に「資生堂コラーゲン」POPでは無く、「国内No1 資生堂コラーゲン」を初めて付けてみた。
自分の原点回帰も含め、「試飲」POPも貼る

12:00～13:00 0箱
14:00～18:00 15箱
18:30～20:00 4箱

最近は実績も悪いし特に前半が弱い。
自分のテンションが原因かなと思い、案内中の抑揚に注意する事と、聞いてくれてありがとうの気持ちを持ち続けようと取り組む。

やっぱ前半は寄ら無いし売れなかった。
お昼以降は、断続的にチラ見キャッチから販売を積み重ねる。
14:30から
新規で2箱(元々他社を飲んでた事がある方)
新規で1箱(おばあちゃん、優しくて、つい買っちゃった的な感じ)
恐らくリピーター2箱(中国人カップル彼氏に相談してる風で、2箱)
リピーターへ1箱(よく買いにくるらしい)
新規へ1箱(結婚式が近いベッピンさん)
新規へ1箱(良い旦那さん。嫁に買ってみる。全然説明してないけど買っていった)

16:00でピターっと流れが止まり、17:30頃にポツポツ寄る
17:30
新規で2箱(若い中国人女性2人組のうちの1人)
新規で2箱(若い中国人女性2人組のうちの1人)
新規で3箱(以前に話だけ聞いた事有る方、2箱から何とか1箱追加)

奥田さんと午後休

全然寄らず、このまま終了かと思われた19:40
15時頃に接客した2人組の女性。
映画をみるから、荷物になっちゃう～で立ち去ったが、去り際に「戻って来てくれたら感動してお土産たくさん付けちゃうかも～」と見送った娘さん達!!!
新規で2人共2箱ずつ買っていき着地は19箱。

POP効果?普段よりチラ見や寄りが良くなった。
今日は接客時に「立ち止まってくれてありがとう」「話まで聞いてくれてありがとう」の気持ちを保ち、「買わないお客さんを悪く思う自分を断ち切ろう」と努めた。

その結果、ず～っと楽しい雰囲気で1日を過ごせたと感じました。

昨日、家での何気ない会話で、身近な方から「天狗になってる?」的な話になり、とても心に深く刺さり、考えを改めなければと….。

皆さん、今日もありがとうございます。

お疲れ様でした。

イオン海老名

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2016年2月23日 火曜日
資生堂

ハク３D

お買い上げでラミネートサンプル
化乳8セット美容液4セット

場所はセクション前

遠藤マネージャー
栗原さん
祖浜さん
塩谷さん

倉橋さん(IY伊勢原)
高橋さん(イオン秦野)
さらにもう1人いたが名前わからず。

店内放送可能
原稿事前提出

美容部員さんも初めてなので
ミーティングして開始。
ただ元売混みまくりで分けてミーティング。

サンプルあったので
最初はサンプル渡しつつ接客練習
慣れてきたらサンプルなしで

前半美容部員さんは何人か売っていたが
自分はゼロで昼ご飯。

他の現場との違いはサンプルは貰いに来るが
商品ポップではなかなか来ない。

昼から夕方はさらに寄りが悪くなる。
ただサンプルは貰いに来る。

その流れのなかで大を売る。
さらに大を売る。

やはり大の方が売りやすい。

夕方休憩後

小、大、大と続いて終了。

美容部員さんも間にポツポツ売ってくれた。

ただCRに比べるとかなり苦戦！

大9本レフィル9本
小1本
(元売込み)

ワゴンでは10本前後だと思います。

イオン大網

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23日.火曜市、晴れ

10時30分スタート、エンリッチセラムワゴン、
応援居なく、2階古市さんと、11時から主にワゴン佐々木さん

10時30分店内放送で、1人寄って来てすんなり購入、30分後すんなり購入、次のお客さんクリームとセット、売れて2階にご案内して、ワゴン1人接客で13時30分6個で、佐々木さんとワゴン斜め前にあるフードコートでお昼、ワゴン観てる人接客するつもりだったが居なかった。

いつもフードコートマダムが、化乳美など、2万位買ってくれた。ソフトクリームもサービスしてくれた。

古市さん休憩中は2階佐々木さんだったりで、1人ワゴンの時間も多かった。それでもなんとか後半もちょろちょろ売れました。最後1時間は1個でした。相変わらず厳しいが前半売れて精神的にいつもより楽でした。

美容液10個.クリーム3個

MK本厚木

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■日時:2016年2月23日(火)
■コーセー化粧品
■白澄XX お試しワゴン
■参加者:小山さん、小野寺
■施策
・ポイント5倍、ボーナスポイント300P
＜購入特典＞
・1本で化粧ポーチかハンドバッグか保温マグカップ＆白澄サンプル4枚
・2本セットで上記＋5gミニ白澄2個

＜集客用サンプル＞
・営業様作成のコーセー宣伝用チラシに白澄サンプルが2枚添付されいる手配り用が100部

■結果
合計:9本(ワゴン)　3本(セクション)
・小山さん:4本
・小野寺:3本
＜BCさん＞
・鏑木チーフ1本
・松田さん1本

■所感
・小山さんに急遽同行して頂きました。
新年を迎え、自分自身手を抜いている訳では決してありませんが、近日のワゴンでは販売数に対し不甲斐なさが露となり、心身的にもかなり緊迫している状況だったため、同行頂き心強かった。
また、小山さんの立ち振る舞いを目の前にして気付かされたことが多々ありました。

小山さんのチラ見キャッチの早さとワゴンへ引き込む正確さは目を見張るほどの動きで、2波、3波と続くことも多々あり、何よりも接客の粘りと諦めない姿勢を目の当たりにし、自分に不足していた事が明確となり、大変良い勉強になりました。この場をお借りして感謝申し上げます。

・展開POPは池袋PART2でキャッチ力のあった『15年前のシミ、
あらゆるシミに効く、あの雪肌精のコーセーから新美白美容液 発売！』などを使用。
15年前のシミPOPの上部に無料キャンペーンPOPを重ね、持参したカメラの三脚に挟みワゴン前や横の導線に状況で移動出来るようにPOPを掲出。今までの雪肌精ワゴンに無かった掲出を試みました。
店内エンドレスは『白澄』のみの放送を使用させて頂きました。

・展開中から寄りがあり、BC松田さんが1本販売。
その後小山さんが1本販売し13時までに2本。その後、小野寺１本売れ14時15分段階でワゴン販売総数3本

・15時20分に昼から戻ると流れが変わり接客はできるが断続的。小山さんの案で集客用チラシ用の白澄サンプルを購入特典のお土産用に増量し即決を促す作戦に。
お土産を作った後、10分もしない内に小山さんが母娘にアプローチしタッチアップから見事母娘に各1本ずつの2本セットとインフィニティハンドクリーム2本を販売。このアプローチで2波が続き接客率が上がる。そのタイミングで小野寺1本販売。16時40分の段階でワゴン販売総数6本で午後休へ。

・午後休から戻り接客は出来るが購入に至らず。
18時を過ぎた頃から小山さんが最終のエンドレスに変更。
接客間隔が10分以上空くことは無かったが購入率が低い。
アプローチ、接客を繰り返し小野寺1本販売。その後小山さんと鏑木チーフが同時に1本ずつ販売し19時30分で撤収。

ワゴン販売総数9本、セクション販売数3本で着地

■総括
・接客数に対し購入数9本は低くトークの改善と『即決』に至るトーク精査がまだ不足していると認識。
白澄を雪肌精ユーザーにも販売しましたが『白澄』をしらない方ばかりだった。テレビCMが3月からであるため、認知度の低さも考えられるが、小山さんに用意頂いたマキアの雑誌は購買へ促す切っ掛けとなりました。

以上