月: 2016年2月

■2016年2月14日(日)雨のち曇り(強風)
■コーセー
■雪肌精

■施策
・雪肌精全品40%オフ　ポイント10倍
・白澄　ポイント15倍

■結果
・15万

■ワゴン
・鬼澤さん
・内山さん
・大木様(営業)途中退店

■所感
・本来なら2月27日に予定していたワゴンだったが、店舗の手違いで27日にソフィーナワゴンを入れてしまったとの事で本日に変更させられたワゴンであったとの事だった。会員様来店の見通しも薄く、終日BCさん方とワゴンで接客を繰り返した。
また、春節も虚しく前年を大幅に割っており本日までに日数経過率のショート分55万円を取り戻す事が大義となるワゴンだった。

・町田は10回以上入店している店舗だが、今まで感じた事がないくらいの厳しい1日で、食欲が失せ嘔吐く程足掻き苦しんだ。
本日の売上の殆どがワゴンであったが単価アップが出来なかった事が悔やまれる。
1月から町田の化粧品の売上全体が悪く各メーカーが苦しんでいる状況との事だったので尚の事悔やまれる。

・開始早々雨で12時30分頃から一気に晴れとなるがいつもの人通りでは無かったので早めに休憩を回した。
本調子ではなかったが寄りはあるものの検討者が多く、購入者の単価が低く14時を回った頃で4万円。

・繁忙期程の寄りは無く断続的ではあったが売れるも単価が低い。
15時頃からお土産を『バレンタイン福袋付き』と称し豪華にして単価アップを狙う。単価アップするが大きな変化が無かった。
16時半8万円で午後休へ。喉を潤し直ぐに戻り接客に入る。

・17時過ぎからSB＆レギュラー乳液セット、レギュラー化乳セット、限定ハーフ化乳セットに分け、選択肢を増やし検討者へも購入に繋がるように施した。最低でも限定ハーフ化乳セットが売れるが焼け石に水であった。
ピークらしいピークは1度のみで後は断続的な寄りだった。
19時で15万1千円。ワゴン撤収となった。

・営業大木様、鬼澤さん『こんな日で申し訳ないです』と仰っていましたが、本当に不甲斐ない結果となり今までで一番悔しい1日だった。絶対に滑らせたくなかった現場だけに本当に悔しい。

退店時に『私たちを見限らないでくださいね』の一言と頂いたチョコレートの箱に書かれたメッセージを見て電車内でも涙目となりました。
3月12日は本日の分も必ず取り戻す。

以上

2/14(日) (朝まで雨)晴れ

●薬品・ザコラーゲン

●結果・17箱
12～14…2
15～18…3
18～20…12

朝は雨だったが出勤時には上がって晴れ。店舗到着も雨対策で店頭什器疎ら。昨日は店舗左側に什器3台並んだ横に設置したが、今日は社員の山田さんに聞いて什器1台の横にオリコン広く並べて展開させてもらえました。こっちの方が良い感じ。
エンドレスはゲーセン側と店内に向けて設置。昨日と同じく19時過ぎにアウトレット側ミュージックが止まったらそちら側にも最終エンドレス流しました。
今日も1箱増量分と2箱増量分をわかるように展開。
あとはいつもですが終日展開場所の横＆自販機前に集団が溜まりやすかったり、喫煙場所にもなったりで環境が悪いので近隣店舗の従業員は取りあえず今回スルーしてそれ以外の人たちはなるべく邪魔にならないように固まってもらったり喫煙注意したりしました。特に喫煙は。接客中に臭いのは困るので。

雨が上がたので12時から昨日よりも多い外国人観光客。接客も外国人。12:45に隣什器のアミノコラーゲンを手にしたフィリピン人？女性と日本人男性。声をかけてザコラを説明。気に入ってくれて2箱購入。その後も外国人メイン。14時前に日本人女性を接客してたら最後の方で在日女性が顔を出してきたので合わせて接客。日本人女性は帰りに寄ろうかなーと旦那さんに相談してるのが耳に入る。在日女性は買いそうだったが悩んでる感じだったので自分が昼休憩に出る事伝えてから昼休憩へ。

戻ってすぐにさっきの在日女性来られて1箱購入。その後も外国人メイン接客。
16:20にチラ見から外国人女性に1箱。レジで増量分をバラ売りと勘違いされたらしく危うくキャンセルに。お詫びに1本差し上げました。
16:45にチラ見から在日夫婦を接客して1箱。
ここから約1時間、うんともすんとも行かない時間帯でした。声出し声かけしても通じない、ノーリアクション。色んな人がいて風邪を移されたくなく自分の体調を気にかける場面も。もうあかんわーと開き直る。

18時過ぎると少し人通りが減る。逆にキャッチしやすくやる。
18:15にまたアミノコラーゲンから声かけ。在日女性に1箱。
その5分後にチラ見から在日女性2人組を接客。他のコラーゲンをたまに飲んでるそう。説明して2箱購入。
18:40にチラ見から中国人カップルを接客して2箱。
19:05に22才の在日女性をチラ見から接客して1箱。
その5分後にEXを飲んでる在日女性を接客。今日はこのザコラが増量サービスしてるんでお得ですよと併用も薦めて2箱。
19時半過ぎから少しづつ片し始めて、19:45にたまに飲んでる在日女性に1箱。しかし、店内階段下に女性の荷物とザコラが入った買い物カゴが放置。他に買い物あるんだなーと思ってたらいつの間にかザコラだけ放置。キャンセルかー！
20時に在日女性2人組をチラ見から接客するとお母さんにと4箱購入。最終計17箱。

今日は18時で5箱と気が気じゃない時間軸。18時以降の在日女性たちに助かりました。やはり日本語が話せるだけでも全然違う。
連日気温も暖かく春だなーと思ったアメ横でした。

2/13(土) 晴れ

●薬品・ザコラーゲン

●結果・11箱
12～14…1→0
15～18…9
18～20…2

展開場所は店舗左側。什器3台並びの横。自販機前。オリコン2列並べて視認up狙い。
エンドレスは左側ゲーセンと店内へ。19時回ると右隣のミュージックが止まったのでそちらに最終エンドレスを流しました。
土曜日のアメ横は予想通り終日外国人多い。POPに小山さん英語カンペを抜粋した拡大コピーを1枚貼りました。
オリコン下には買い物カゴに1ヶ月チャレンジ設置。
店内常設棚はパウダー＆タブレットとエンリッチドはしっかり展開されてるもののザコラは縦置き。しかも帯什器に隠れる感じ。スペース的に厳しいが良い感じに変更出来るように関係を築いていこうと思います。

12:20に寄りからリピーター女性が1箱。しかし！それを入れた買い物カゴがレジ横でずーっと放置。他に買い物かなーと思ったが、どうやらレジが混んでてキャンセル？1→0箱。その後はせっかく日本人に試飲してもらってもマズい顔されたり、あとはずーっと外国人接客。試飲からor値段or増量サービスからでも上手くいかずそのまま14時に昼休憩へ。

戻ってからも外国人メイン通り＆店内。必然的に外国人キャッチからのリリース。
15:25に外国人グループに2箱。16時前に前に買ってくれた従業員のオウさんが1箱買ってくれました。
16:10に外国人家族が2箱。子供が通訳してくれました。その20分後に寄りからたまに飲んでる日本人女性に2箱。
17:15に外国人グループに2箱。

基本声出しとチラ見キャッチだが日本人はなかなか捕まらない。チラ見は外国人が多いがホントに会話が先に進まない。会話にならないのが殆ど。普通の声出しに飽きて上野ならとイントネーションを東北っぽくしたりしましたが効果なし。

19時にチラ見から外国人男性2人を試飲から接客。増量サービスが気に入ったらしく1→2箱にアップして購入。その後も外国人メイン。19時半から雨がポツポツ。テント下に移動場所もなく片付け開始して最終計11箱。いやホントは12箱だったのにー。

片付け中にイダ店長と明日の天気を話しながら(店のテントが小さいので)明日もよろしくお願いしますと。
接客した3/4が外国人。基本観光客。小山さんテクを真似て1箱増量分をわかるように、2箱増量分(1ヶ月チャレンジ)をカゴにとサービスを分かりやすくしました。

2/12(金) 曇り

●薬品・ザコラーゲン

●結果・14箱
12～14…2
15～18…9
18～20…3

展開場所は正面通路の左側。什器(平台車に積んだラックスのシャンプー)1台はけて設置。昼休憩後時折風が強く3DPOPが煽られ倒れそうになるがなんとか粘る。しかし夕方休憩前に外して2Dに変更しました。
エンドレスはオリコン左下と店内ザコラ常設棚近くに設置して流しました。
12/24ぶりなので愛用者に気付いてもらいたく増量押しPOPで。試飲は1枚だけ使用。
終日寄りは浅く、チラ見と無人からの接客が多かったです。在日の方多め。
あと、終日浮浪者が1名うろうろ。商品気にしながら関わらないように注意しました(自転車を取り締まる人からマツキヨの商品を地面に投げ捨てたと報告もらったので)

12:35にたまに飲んでる在日女性に1箱。その後数名接客。じゃあ銀行寄って来るからと言って来ない人や試飲だけの人とかポツポツ。14時に中年の女性を捕まえて試飲から案内。取りあえず試してみるわと1箱購入。それから昼休憩へ。

戻ってから時折強風。POPのズレを直したりして風対策。寄りがないので声出ししながら無人にしたり試すがサッパリ。その中で年配の女性がたまに飲んでるって言うので接客すると後で来るわと。喫茶店に消えた感じ。期待せずにたまに消えた方向気にしてると先程の年配女性が16:40にニッコリ登場して1箱購入。
代わりにレジで会計して戻るとザコラ前で待ってる在日女性。案内すると2→4→6となって6箱購入。どうやら友達と半分にして持って帰りました。
17:20にリピーター在日女性(自転車で子連れ)が1箱に1箱でしょ？と来たので今日は4本だよと。ここで出れば二桁だったので少しだけ足して何とか1箱購入してもらいました。
そしたら17:40にたまに飲んでる在日女性に1箱。

18時過ぎに夕方休憩へ。風が強いので出る前に2Dにしてから出る。戻って声出しして、無人にしてポツポツ接客。18:40にたまに飲んでる在日女性に1箱。
19:15にチラ見から新規の在日女性に2箱。
最終計14箱。

渋谷part1にいた薬剤師の鈴木さんが新大久保に移動してました。こちらでもザコラの発注担当しています。その鈴木さんが渋谷より売れますねーと。次回も同じくらい発注するらしいです。

2/11 (木)晴れ

ザコラ
結果:3本P 30個超えたと思う。途中からカウントがぐちゃぐちゃに…。
タブレット1個、パウダー1個

状況
今日もザコラ(10本入り)は在庫無し!
しかもPART2にも在庫が無いそうで、3本Pメインで活動。
(後にタブレットやパウダーも展開。アヤパンさんアイディア)

13:30の休憩まで0個

14:30以降は、前日、芳沢さんから教わったテンション上げ上げの声出しでチラ見を増やしてみる。
「1箱2箱3箱と無料でつけちゃいまーす」
を声出しに加えつつ「今日はコラーゲンお買い得ー」

で、試飲はそこまで強く言わなかった。

とりあえず、寄せては試飲で販売を繰り返した。

3本P×3個セットに3本の見本を付けて12本セットを作った(OPPに入れて)
付箋に「通常10本2448円」「今だけ12本2220円」を付ける

後は2セット買ってくれたら3～5本程度増量で上げちゃうというテンション次第な作戦。

リピーターさんが来なかったので、新規の方が1セットを買っていき、たまに2セットが出る。

夕方以降は一気に寒くなり風も強くなってきたせいか、激しい頭痛。

箱で言うと2桁はギリ届か無かったと思います。

2/10(水) 晴れ

●薬品・ザコラーゲン

●結果・9箱
12～14…2
15～18…7
18～20…0

展開場所は店舗右側。レジ通路の右ハンドクリーム什器前。前回は什器下げてオレンジ線から少しはみ出す感じで設置したが、今回は社員のマスダさんが後ろの通路を確保したいとのコトで少しだけ下げておもいっきりはみ出し設置。注意受けたら下げようと。1回警察官が通ったが何もなし。
エンドレスは正面店舗に気を使って店内外にちょうど良く調節してオリコン後ろと店左側に設置。
店内常設棚へ増量分付けたザコラを設置(ドリンクとパウダーの位置をチェンジして見やすく)

開始してチラ見からキャッチして試飲してもらうが外国人観光客でそのままフェードアウト。無口な人だなーと思ったけど区別つかなかった。また中国人従業員さんがコラーゲンと言う事で連れて来てくれたが化粧品のコラーゲンの事で2階へ。そんな中、2人組のおばちゃんをキャッチして試飲。1人が気に入ってくれて2箱購入。
その後は外国人メインの接客が続き購入者なしで14時に昼休憩へ。

戻って風も冷たく寒くなる。出だしは暖かかったのに。15時台は外国人観光客だらけで停滞。
16:10に前にアメ横part2で購入した女性を接客。川口まで持って帰るのが重たく悩んでいたのでコンビニ配送提案。4箱決まる。が、やっぱり手で持って帰るわと配送分付けたまま帰られました。ま、いっか。でやっぱりその後も外国人多く試飲してもらうが購入ならず。
17:05に60代？夫婦をチラ見から接客。昔に飲んだ事があるそうで骨にもいいのよーと。新しくなった事を言いながら試飲してもらい新しくなった特許と骨や髪や関節のトークも混ぜて説明。購入が決まったが重たいからと1箱。
17時半から人通りが減る。観光客メイン。
17:50に外国人女性が常設棚の増量ザコラをレジに持って行ってもう1箱欲しいと。2箱購入。ラッキー。

18時以降はさらに風が冷たくなり人通りも疎ら。
16時から明色化粧品に推販？の中国人女性(本人曰く香港人)が入っており、挨拶して軽く会話もしてました。その女性が時折観光客を連れて来てくれて通訳も少ししてくれたり。しかし購入迄には至らず。
そのまま声出しも空しく最終計9箱。
片付け中にミナミ店長が来られていたので挨拶。