日: 2016年3月17日

3/17(木) 晴れ

●薬品・ザコラーゲン

●結果・11箱
12～14…0
14～18…2
18～20…9

いつも通り什器並び左側端に展開。前回は日焼け止めのアリーを3階に移動したが天気がいいので社員のゴトウさんに提案してSKⅡ什器の後ろに移動。今日も舗道に出すと注意が来るかもと思ったが構わず少し前に出してオリコン設置。展開幅が狭いので正面はポスター1枚と西ver.縦POPを使用。エンドレスは昼休憩後に小山さんからのアドバイスで二股にして左右に流しました。

限定2本付き箱の在庫もあったが、通常10本箱の在庫もかなりあり売り易さから通常箱を使用しました。常設棚には限定箱。
スタートから1時間は前回通りほぼ変化なし。13時からチラ見キャッチから接客続くも帰りに寄るわーと言われて去られる。結局来なかった。
で、小山さん現れて一緒に昼休憩へ。

戻って直ぐに声かけキャッチするも値段で買わない。オマケ押しでも買わない。その後もチラ見などで接客続くも同じようなパターンの繰り返し。
17時前から試飲からの接客が増えまた帰りに寄るわーと言われるも最後に残った男性が2箱購入。静かな人でした。やっと2箱。ここから巻き返せるようチラ見＆声かけキャッチして行くも外人さんは値段だけ聞くとプイッて直ぐに去る。新宿の外人さんは昨日の上野に比べてドライな感じ。時間だけが過ぎ数回挫け数回開き直る。
18:20にチラ見から在日カップルを接客。たまに飲んでるそう。今日だけだよーって押して、数日後に引っ越すそうで引っ越し先にコンビニ配送提案して4箱購入してもらえる。彼氏にコンビニまで持って行ってもらいました。
18:40にたまに飲んでる女性を接客。説明終わってじゃあ1箱でってなったので2箱以上だと1箱2箱って付きますよと押して2箱購入。
18:50にこちらもたまに飲んでる在日女性にお得押しで2箱。
19時過ぎに外国人カップルが常設棚から1箱取って買ってくれました。
その後は基本外国人くらいしかキャッチできなかったが、みんなドライで購入ゼロ。最終計11箱。

前回も思ったが、外国人の割合が増えたのかなと。日中のOLさん率も減った気が？
GMSに向けてトークを確認しながら新規客を接客したが結果に出ず不安もある。が、今の時期(花粉とか)を取り入れたトークを試せて引き出しにはなりました。

3/16(水) 曇り

●薬品・ザコラーゲン

●結果・33箱
12～14…10
15～18…9
18～20…14

展開場所はいつも通り店舗右のハンドクリーム什器の前。オリコン2列に並べました(左側を見本ディスプレイ風に1箱お土産展開、下に買い物カゴに1ヶ月チャレンジ)エンドレスは店舗左右にやや店内に向けて設置でほどよい音量で流しました(まわりの店配慮)あと中国語の本数増量POPをさりげなく横に立てかけておきました。

今日もキャッチ＆声かけ意識。エンドレス効果が弱いので尚更。主に在日外国人だが時間平均5人ペース。何故か、今日だけです！だけで一瞬止まってくれるのでそのまま試飲or案内。外人だから？
スタート後間もなくして夫婦を接客するも重たいからと断られる。仕方ないと気持ち切り替えて続行。
13時過ぎて10分置きに接客。で、最初外人2人組に2箱。次に片言の日本語女性に2箱。次に在日女性が15％offハガキ持ってて2箱。続けて15％offハガキ持ってる在日女性来られて4箱。間に日本人を接客したが値段＆重たいで断られる。日本人＜外国人の比率に反省してトークをしっかりしようと後半に臨むため14時過ぎに昼休憩へ。

戻って直ぐに外国人に1箱。相変わらず日本人には重たいからと言われて凹む。
16時半に在日男性がザコラを見て来たので接客。理由は聞かなかったがたまに買ってるそう。で、4箱購入。
17時に外国人男性に2箱。片言日本語だったがプレゼントぽい。そのあと新規の在日女性に1箱
17:40にも新規の在日メキシコ系女性に1箱。
ここまで19箱。スタート時に店の在庫が24箱だったので残り5箱。あと2時間で完売目指すぞーと軽く夕方休憩。
戻った瞬間に昼間に4箱買ってくれた女性が再来店。友達も欲しいからと代わりに来たそう。残り5箱を伝えると自分も買うからと5箱購入。
と、決まった瞬間に家族連れがザコラを見ながら会話しているのが聞こえる。たまに飲んでるそう。接客してちょうど売り切れたトコロなんですけど近くのお店から取り寄せできるかも知れないので何箱にしますか？と。箱数増えた方がサービス増えるんだねと旦那さん理解してくれて4箱に決まり、社員のマスダさんに店間をお願いしてpart1に自分が取りに行きました。
18:55に外国人ファミリーを接客して2箱。先に買い物していた商品も一旦打ち直してもらい免税処理してもらいました。
19:10に外国人女性に1箱。
19:20に日本人！女性27歳を接客。最近飲み始め出してまたちょうど買おうと思ってたと、1箱購入。
19:50に買い物後の韓国人女性2人組キャッチして1箱。最終計33箱。

久しぶりのアメ横part2。外国人でもちゃんとトークを展開しようとテンションとジェスチャーで説明。オール英語or中国語の人もいたが片言日本語の人も多かったのでなんとかなったのかなと。
終日、日本人＜外国人の接客率と購入率。アメ横だから仕方ないとも思えるが数名の日本人接客の取りこぼしを無くすようにさらに春仕様トークを研きます(コラーゲン効果を勉強中。しわ、たるみ、ハリ以外の花粉からの乾燥やターンオーバー等)