MK渋谷Part2

3月17日(木)晴れ
資生堂薬品 ザコラーゲン
結果 7箱

到着し場所を確認すると、まさかの店内。
初の店内なので考える。
店内と言っても、店頭ワゴンの裏、入り口通路のとこなので人を留めるのが難しいので、早めの接客。
幸先良く2箱。
結構、行けるのかなと思ったが、そんな訳もなく、そのままお昼に。
お昼中に、社長と有賀さんにヘルプのLINE。
戻って、何とかかんとか5箱まで。
店内だけの集客では厳しいので、店頭に立って声出しも。
認知度が低い上に、外人の群れが店頭を占拠し、ややいらいらすらも、そういう時が一番売れないので平常心を保つように努力。
夕方に気持ちを変えに一服。
何だかんだと最後に一箱、一箱と重ね、最終7箱。
中は難しかった。
途中、アドバイスをくれた、社長と有賀さんに感謝です。

アリオ鷲宮

3月18日 (金) 晴れ

商材:ハク ポイント15倍
お土産:化乳パウチ1日分、6g(大のみ)ピュアホワイト(大のみ)、ハクパウチ1回分
2個セット:食器用洗剤orランプ型モップと上記

結果:大7、小3

セクション
大澤さん
菅野さん(時短)

応援
須賀さん(チーム担任)

KS
伊藤さん(13:00~17:00)

状況
14:00
16:00

それぞれ上記の時間にアーティストが熱唱するイベント。
すっげー音がうるさくて、イベント中は接客にならない感じ。

他の店舗よりも、展開に関しては厳しい。
線は出るな、シャッターラインは厳守やらと細かい事を言われるので注意が必要です。
POPの高さは、様子見であまり高くしないよう気をつけました。

初の鷲宮!!
複雑な気持ちだが、大澤さんを見て、「あ、この人か!!!」と思い出した。
以前に久喜に入った時、応援で来てた方だった!!!(たぶん)

11時前に準備も完了していたが、バックのどこ探してもエンドレス用のケーブルが1本しかない!?

まぁ、仕方ないので降りエスカレーターに向けて1台のみ設置。

須賀さんがとても親切!!!
というか優しい!!

準備も、かなり手際良くお手伝いして頂いた。

スタート直後の放送で寄る!
「何を無料でくれるの?」
が、立て続けに現れ、上げるなんて誰も言って無いじゃん…。
っと思いつつ接客。
売れ無いパターンが3回くらい続き、須賀さんが「無料で勘違いさせる放送なんじゃ無い?」と指摘されるが、文章を見せたら「???」ってなって、なんでこれで来るんだろうね~と、1度イラっとしてた須賀さんがすんなり「今日の客質がおかしい」モードに。。。

危ない…
この方をイラつかせては全て悪くなる…。
慌てて、談話をしつつ、ミーティングで再確認しつつで6組くらい接客して、やっと戻り客が大1、すでに13時だった。

13:30から昼休憩。
須賀さんと大澤さんとで。

有賀さんに電話で展開の相談。

休憩後に展開を少し変更。

劇的に寄るわけでは無いが、まぁ接客出来るようになった。
16:00までで大1、小3、、、

やっと合計5本。

大澤さんも少し焦りが見られるが、須賀さんとは夕方からなんで大丈夫と伝えたのと、「前回の夕方までと同じペースなんで、こっからが勝負」と散々伝えていたので、須賀さんから「大丈夫!!前と同じだよ~」と2人で大澤さんを安心させながら、お土産を引きずり出す!!!

しかし!!!
全然寄ら無い!!

チラ見ない。

放送も意味なし!!
なのでサンプルキャッチへ。

そこから、大1、大1、大1~と続き、本当にぽつーんと来た人へ接客して売って、何とか上記の数字、、、。

後半の客質は非常に良いと感じたが、前半はかなりひどかった。。。
自分のテンションとトークが酷かったんだろうと、反省。
体調不良とか、依頼主には関係無いですもんね。

大澤さんも、一生懸命やってくれてありがとう!
と言ってくれました。セクションの目標金額を大幅に超えれたので助かりましたと言われたのと、須賀さんがずっとフォローしてくれました。
何気にATフィールドなんじゃないかとちょっと嬉しい。が、気をつけ無いと周りが良い気しないと思うので、早く実力をつけねばなと。

須賀さん、帰りも送ってくれて本当に終日優しかった~。

本数はあれでしたが、お店もセクションも穏やかな感じで撤収しました。
(美ガーデン店長さんは若い女性で、こちらの提案はほぼ受け入れてくれます。副店長は、男性ですが、ちょっとだけクセ者)

MK池袋part2

2016年3月18日(金) 晴れ
コーセー

雪肌精限定ボトル40%
乳液、クリーム35%
その他30%
ポイント10倍

斎藤さん
大澤さん
小林さん

木南トレーナー

隣でマツモトキヨシ
ワンデーで美容液イベント

前半の開始早々ポツポツ。

4時間過ぎて27万。

タッチアップの意識を共有する。

少し流れが変わり18時30過ぎで50万。

最初の2時間晴れて
その後太陽が雲に隠れてまた寒くなり
終日寄りはポツポツでした。

最終は60万くらい

IY大宮宮原

18日晴れ ハク

ポイント15倍

お土産 ハク化乳パウチ3枚。

セクション
広瀬チーフ
滝沢さん(時短)
橋本さん(途中早退)

ワゴン
小沢さん(交互)
吉野さん(時短、交互)
菅沢さん

時間通りの電車に乗ったのに、大宮で後続車が遅れているため、時間調整とかで、遅れられたため、バスが行ってしまい、土呂駅から重い荷物をもって、歩いてお店へ。
間に合ってる電車の方を遅らせる必要性あるのか?なら、一本前の電車をもっと近い時間に設定しろよ!腹立つ!

ステラタウンのリニューアルオープンらしく、お店がちらほら変わってました!

11時には準備終わり、待つが11:40まで全然こず、11:40からポツポツきだして、12:45までに5~6本。
7000円を売るが、メラニンチェックで全部大に変わる!

お昼中。0らしい。

お昼後の13:50~15:30まで全然寄らないし、たまーーーに、接客しても売れない。
午前中が売れてるので、余裕こいてたが、一時間過ぎて誰も売れないと少し焦る。なので、よく考えてみる。

前回の野坂の言う通り、接客しても高いか、お金がない感じ。

野坂ほど接客が好きじゃないので、あたってくだけないタイプだからこそ考える。

この店は、菅沢さん等、美容部員さんが、ワゴンに熟知していて、チラッとみたら、即、接客いくしいつもなら売るが、今日はなかなか買わない。
接客の上手な野坂でも厳しい客。

う~む。ハッ(゜ロ゜)

なるほど。ここは、レジのお客さんから見えてるとこだね!

売れてないとこも一部始終みてるね!

なので、ワゴン隊集めてミーティング。

売れてないとこ見えてるので、むりやり接客しても無駄なので、チラッと見ようが、気にしてようが、ぐいっとワゴンに覗きにくるまでシカトもしくは、買いそうなお客さんくるまで、こっちからは手をださないでおきましょ!と、みんなでトーク。

視野を広く客観的に想像することも大事。
あたってくだけグセをつけない(笑)

そうすると、ぐいっと来る方がたまーーーにいるので、その方を接客して、売るんじゃなくメラニンチェック!(もと売りに連れていき)
この映像を見てる人が寄ってきて買う!
それを見ていた人が寄ってきて買う!

それで追加3本。

16:45から夕方休憩にいき、帰ってくるまでに1本。

17:30から最後までポツポツ売れて終了。

ラスト19時ちょうどに売れて片付け。

たぶんワゴンでハク大 11本 レフィル 2本 小 2本。

15倍もあって1日楽しくゆったりできました。

小沢マネージャーは奥田さんの事、気に入ってくれてて4月に奥田さんで何かイベントお願いしてるみたいです。

あと、みんなが野坂のリベンジ楽しみにしてるというか、小沢さん的には、奥田さん、野坂と、仕事終わり、飲み行こうよー!って、お酒飲み行きたいみたい。

野坂も奥田さんも気に入られてよかったね♪

山川がこないだ、アポとって、飲みいったそうだが、山川の友達と、小沢さんの友達(渡辺裕子先生)をくっつけたいみたいで飲みにいったみたいで、「私呼ばなくてよくない?」と言ってました(笑)

IY我孫子

3月18日 金曜日 晴れ 資生堂

マキアージュ口紅、限定2色もプリオールリップ、ポイント15倍
お土産ターバンかクロス

マネジャー鈴木さん、鈴木さん、船橋さん、岩立さん、中村さん

応援渡辺さん 小俣さん

店内放送は削られてるしあまり意味はなかった。エンドレス食品側に置いたがやはりNG になりました。

10時30分スタート、最初の1時間全然寄らない、その後はちょろちょろ寄ってはちょろちょろ売れる、やはり我孫子は手強い…偶にポップクルクル集客

12時30分手が空いた、渡辺さん、小俣さん休憩、13時自分休憩、それまで5本位か?

休憩中ちょろちょろ売れたよと船橋さん

14時以降も厳しいのだか、前半よりは寄りも良くなり、キャチしてパスを繰り返す、

50本位いくのが理想だが、せめて30本は~と焦っても仕方ないが内心は若干追い込まれるが、皆さんは結構いいペースで売れてるね~とあたたかい^_^;

夕方休憩15分

16時30分~からもまったく盛り上がらないのだか、コツコツ売れました。

鈴木さんは相変わらずさばさばしてて、18時20分に片付け~よぉ~と終了

体感は30本弱だったが、コーナーでも売れてるし、アイカラーやリップ5本位売れたみたいで、

とりあえず35本位売れたみたいで良かったです。

MK新宿東口

2016/03/17(木) 晴れ
ザコラ
結果:34箱+2袋(パウダー)+2瓶(タブレット)

西さんの体調不良により、代役で入店。
日差しがあるため、店内では海外客が日焼け止めを多く買っていた。

店頭中央に折コン3つで設置。向かいのポスターは2列にして広く展開。
前回より店内の電源タップから電気を取り、持参したライトで照らしている。

0箱のまま休憩へ
13:20~14:20 お昼
1箱
(後ほど詳しく記載)

19:30 30箱 横浜在住の在日の方。初めてだったらしく、まとめてお買い上げ。

最後の最後に来店されたお客さんのまとめ買いに助けられた1日だった。
普段からなかなか個数が伸びないお店なので、いい機会だと思い、かなりの数をまとめて買ってもらった。ツレの人がパスポートを持っているため免税を希望されたが、配送時に免税の袋に入っていると梱包がやりにくいので、店長へ相談の元、LINEクーポン扱いとし、免税分以上の10%OFFにして売った。

20:00回ってからの店頭片付け、梱包&発送だったので、かなり遅くなってしまった。
ちなみに、ヤマト運輸での発送は、6ケース(18箱)分を超えてまとめると、制限の25kgを超えるので分割しなくてはならない。
いままで運良くなんとかなってきていたが、今後は6ケース分がmaxと頭に入れておくといいかも。

MK新大久保

2016/03/15(火) 晴れ
ザコラ
結果:16箱+1袋(パウダー)

久しぶりに天気のいい日。
店頭中央通路寄りにスペースを空けてもらい、折コンを設置。
店長よりエンドレスの音量について気をつけてほしい旨を向けてからスタート。

12:10 2箱×2人 友達同士で
13:05 2箱
13:30〜14:30 お昼
14:30 2箱
15:15 3箱
15:25 1箱+1袋(パウダー)
16:15〜16:45 夕方休憩
18:30 3本パック×1
19:00 2箱
19:25 1箱
19:30 1箱

18:00以降の伸びが全くなく、いいペースで販売できていたつもりが、最終的には若干売れていない感のある1日となってしまった。

前回の鈴木さんの日に来店された方による10箱買いはありませんでした。