日: 2016年3月30日

2016/03/30(水) 晴れ
ソフィーナ
AUBE40%OFF ポイント10倍
一部ポイント15倍

目標:いろいろな方面から50万円とか60万円とか70万円とか
結果:56万円

3月、3回目の最後のワゴン。前年比で残り2日間で68万円が目標らしい。
朝から営業岩熊さん、井上さんも来ており、井上さんより「目標70万円で！」と言われる。
相当ウザかったが、目標の高い数字を設定せえすれば売れるってわけじゃないんだ！と思いつつ、表面上はできる限り頑張ることを誓う。

渋2では、ケイトをやっており、若干不利か？

スタートから寄りは弱い。天気は良く、人の流れもいいが、渋1はやっぱり難しいかな。
休憩は早めに12:30から回す。

しかし、今日は13時を回れば寄り出した。
自分のお昼中や夕方休憩中は弱まった雰囲気だったが、他の時間は常に盛り上がっていた。

最後の1時間は、粗利も欲しいとお店から言われたらしく、プリマ下地にアルブランのクリーム(約1500円分)をつけてお得に案内した。

最終的には渋1史上、最高記録となる金額で着地。
個人的にもやりきった感があり、3月の締めくくりとして気持ちのいいものだった。

数字の推移は
13:20 6万円
13:30～14:30 お昼
14:30 11万円
17:10 32万円
17:50 37万円
18:00～18:30 夕方休憩
18:45 43万円
20:00 54万円
退店時 56万円

だが、朝一の営業からの数字の希望の伝えられ方や、途中の河野さんの数字に対するプレッシャーは気持ちのいいものではないかも。
個人的には慣れている方々からの圧だったのでやり過ごしましたが、慣れていない方にとってはかなりやり辛いかもしれない。

今後の自分のコミュニケーションの取り方を改めて考えてみます。

先日の池東に続き、今回の渋1のワゴン実施時に、隣のお店のワゴンと重複し、やりにくさはあったが、逆にいい数字につながった。
負けられない気持ちを持て、頑張れたのかもしれない。

カネボウケイトに対して、ソフィーナは、金額の安さでは負けるが、割引率では勝つので、40%OFFを訴求するとお客さんが寄ってくれる。
渋2側から歩いてきた人であっても40%OFFに惹かれてワゴンに寄ることが多々あった。
逆に、ケイトをやるときは、「～1400円」や「1080円」のみのPOPのみではなく、割引率の記載「最大37%OFF」などもした方がいいかも。

2016/03/29(火) 晴れ
コーセー
雪肌精ハーバルジェル
白澄

目標:20個,20本
結果:17個,3本

推販の奥田さんと。
売上が言っているため、NPP商品を優先してワゴンの上に置いての1日。
NPP商品でやるなら前回同様に黒髪エッセンスが希望だったが、
NPP商品有線と決定したのが、直前だったため、在庫無く上記の2商品となった。

応援の美容部員さんはいなく、9割以上の時間帯、自分と奥田さんの2人ワゴン。
もちろん休憩は別々にとり、2人で回す感じ。

大きいガラス部には、MAXが広告を掲載しており、そこへのPOP展開は不可。
スペースを見つけては、そこへPOPを貼っていった。

前半からお客さんの寄りは弱い。
雪肌精の割引率も35％OFFのため、当然40％OFFとは貼っておらず、集客ちょくは弱い。
「雪肌精本日特売」と「1つで5つの効果」の2種をメインとした。

自分の休憩13時までに
ハーバルジェルが5個(小山2個、奥田さん3個)、白澄は0。

自分の休憩中に奥田さんがハーバルジェル3個+白澄1本。
奥田さんの休憩中には何も出ず。

帰ってきてからもハーバルジェルを中心にちょこちょこ。
白澄はなかなかでないので、セクションから20回分チューブ付の白澄を下ろし、お得感を出しながら推奨。

雪肌精で寄らせる→ハーバルジェルを紹介→白澄も紹介
の流れだったので、最終的には白澄は3本のみとなった。

POP展開は、白澄より雪肌精でハーバルジェルを推奨するほうが楽と考え、
雪肌精8.5割、シミそばかす1.5割くらいにしていた。

売上がいっており、ワゴンは粗利重視のため、雪肌精NP商品はほぼ得る必要がない状態だったため、金額について特に言われることもなく、
最初に1日の目標を言われたのと、最後に結果を伝えるのみで特にマッタリとしたワゴンだった。

ただ、ドタキャンをしない先方に対して、DJと推販で2名はいっているからには、NPP商品のみでもしっかりと売ってあげたかった。

■日時:2016年3月29日(火)曇り
■コーセー／雪肌精拡販
■施策:雪肌精全品40%オフ　ポイント10倍
※ハーバルジェルポイント15倍
※白澄ポイント15倍
■購入特典
・1品で化粧水マスク1個＆ノルシャンプー＆コンディショナーパウチ
・SB＆乳液セットでコットン、乳液ミニボトル、化粧水マスク

・鏑木チーフ
・松田さん
・のづきさん

■目標
・80万円(理解不能設定)
※前年及び日数経過割れのため、かなり強引な目標設定。
営業様曰く、ショート分が『83万円だから今日のワゴンに掛かってるんですから頼みますよ！』よと言われつつも『日数経過で1日3万円上乗せできてれば達成ライんでしたね～』とやんわり言いながらスルー。その時の表情が忘れられません。
『異動で正直やる気ないですけどね！』と負け惜しみを言っていました。

■結果
・55万円(ワゴン撤収時)
※22日のワゴンで会員様導引も出し尽くし、セール期間が長い状況でのワゴンだったので喜んで頂け、しゃんしゃんで終われました。

■所感
・本日最終のワゴン。泣いても笑っても最後。
運に恵まれ、優秀の美を飾るに相応しい１日となりました。

・進捗は前年大幅割れ、日数経過率大幅割れのショート分が高く、70万円が最低ラインのワゴン。
これまでの集大成として、予測別に事細かく作戦を立て、且つ、時間別目標と遅れていた場合の対策を持ち、22日の有賀さんと小山さんの2名体制ワゴンの実績50万円を越えてみせると心に決め、有賀師匠と小山兄弟子の胸を借りるつもりで臨んだ。

・9時半到着予定で出発するが、小田急線が人身事故の影響で大幅ダイヤ乱れという状況。
が、以前、同様の経験をしているため、その時の状況を思い出し、イメージを持ちながら新たな戦略を立てた。

・11時に到着すると、想像通りの人の流れだった為、立てた作戦に基づきセッティングを開始。実質12時スタートとなった。

・エンドレスを流したタイミングで客が寄りだす。2波、3波と続き常に接客体制で、仕掛け通り化乳セット、日焼け止め＆BBセットが良く売れ、開始1時間後の13時の段階で10万円と進捗が良かった。

・昼中はノヅキさんが一人ワゴンとなるため、仕掛けを減らし食事へ。食事から戻ると寄りが少なくあまり売れなかったとの事だった。
これが悔やまれる。少し神経質になりすぎた。
気を取り直し、仕掛けを戻すと再度寄りが現れ、化乳セットやSB、化粧水＆ハーバルセットが良く売れた。
10分以上接客が出来ない事が無いくらい寄りが継続し気がつくと16時40分で進捗30万をオーバー。一旦退いたので午後休へ。

・昼の反省を踏まえ、仕掛けを残したまま午後休へ。
午後休から戻ると、ワゴンは接客中で直ぐにフォローし2波、3波と続き17時40分で35万円を越えていた。

・18時頃から一気に寄りが無くなったため、遅めのピークだろうと予測し『最終エンドレス』を流し『間もなく終了POP』『本日最終日POP』を掲出し煽りを入れた。
寄りが継続し始め、初めて使う方にはタッチアップで時間を稼ぎ2派が生まれた事で相乗効果も有り、何かしら売れる。

・読み通り遅めのピーク！18時半からピーク到来。
ピークは1時間程続き、最終の19時半には55万円まで伸びていた。

■総括
・強引な目標値には届かなかったが、よほどのインバウンドが無い限り無理な設定である。未だかつて無い目標設定値。
とは言え、最後まで全力を持って臨んだ。帰宅時には代々木上原で乗り換えるつもりが新宿まで寝過ごすぐらい疲弊したが、妥協せずに最後まで足掻いて良かった。

最後のご挨拶時にはチーフよりお土産を頂き『もし、また戻ってくる事があれば絶対に本厚木が優先ですよ！』と嬉しいお言葉を頂きました。
これも、本厚木で見せて頂いた有賀魂効果です！有賀師匠の背中を見せて頂き、成長できたことが要因だと認識。
有賀師匠！最後の最後、最後まで有り難うございました！
今後の仕事の糧とし自負して参ります！

■その他
・本日、万引き犯を捕まえました。
昨日もコーセーの美容液を万引きした同一人物のようで、証拠少なく、問いつめる事が出来なかったとの事で『腹の底からむかつく！』とチーフ含めBCさんが全員言っておりました。

接客後、商品を渡しお会計を促す。『お会計後、お土産があるからレシートを持って来て下さい』とお伝えした瞬間、チーフが『ヤバい！あの人を追っかけます！』とワゴンを離れた事で悟りました。
少しするとチーフと副長が現れ『カゴの中に商品が無い！』とチーフと副長がそわそわしており、空気が変わっていました。

こういうタイプはどん欲なので、必ずお土産を貰いに戻ると予測し、そこで畳み掛けようと、応酬を計算。
案の定、お土産を貰いにきたので『鴨ネギ！』と畳み掛ける。
会計したマツキヨ手提げ袋の中から、雪肌精の商品を取り出し、買ってきましたよ！言質を取る。すかさず、レシートと交換です！と言うと店にあるからと言い訳。では店に入りましょう！どこにありますか？と聞くと、今は無いと挙動不審。
では、ポイント付けましたよね～？とやんわり聞くと『はい！』とアホな解答。ではポイントカード拝借できますか？購入履歴を確認します！と伝えると更に挙動不審となり、私の後をついて来た副長に『様子がおかしいので購入履歴を調べて下さい！』とパス。
副長も待ってましたと言わんばかりの表情で裏へ連れて行き、万引き犯はお縄となりました。
結論、商品を購入頂き、本厚木出入り禁止となりました。

私も警察官と刑事から事情徴収を受け終了。

初の珍事件でした。

以上