月: 2016年3月

2016年 3月29日 火曜日 晴れ

エンリッチドセラム、クリーム
コラーゲンエンリッチド
30%ポイント15倍

田村さん
菅谷さん
湯浅さん

町山さん(イオン北小金)
佐々木さん(イオンノア)

今日も目の前のバッグ屋のお兄さんが
めちゃめちゃうるさい💦💦
フルボリュームの声出し😩

なので集客はちょっと弱し

それでも昼前に韓国のお客様に
美容液、クリームセット。

佐々木さんが美容液二本セット。

昼終わりからなかなか寄らず
寄っても買わず。

夕方以降客質が変わると言い聞かせて
その時を待つ。

その間レジにてコラーゲンのチケットを
配ってもらいました。

男性がクリーム

さらに美容液単品買いがあり

ラスト1時間でコラーゲンに絞り
売ろうと思ったが0。

合計10個 そのうちクリーム3個)でした！

3月28日(月)
資生堂　プリオールCCリップ、BBジェル
IY、セブン、ナナコカードPt15倍
お土産　パウチ色々。
結果　　リップ20〜30位　BB6〜8位

自信初の四つ木、電話の時点ではハクをお勧めしたが、プリオールでやってほしいとのことで。
前日に、芳沢氏と軽く打ち合わせをして望む。
開催は角ではなく、元売りに近い日用品のレジ斜め前位。
ハッピーデーなので人は居るが、入り口側からこちら側に人があまりこず、エスカレーターで食品側に降りていってしまう人が多い。
お昼前までにリップが3つだったので、お昼後からデモ。
全部で7回やり、上記結果です。

デモの内容は、BBでやりました。
西氏に事前にやり方を聞いておいたので、自分なりなそれをやりました。
最後に、リップも2点紹介で入れたので、何故かリップのほうが売れてしまいましたが、両方買っていってくれた方も2名程いらっしゃいました。

数字的にはなかなか難しかったですが、デモを沢山できたのと、デモ前は意識してテンションを上げると売れることがわかったので、自分的には非常に勉強になりました。

3月27日 土曜日 晴れ

資生堂 アネッサワゴン
全身￥2680 顔用￥2180 スプレー￥1680

滝沢さん、湯谷さん、平山さん、安藤さん
応援、瀬戸さん、時短さん16時30分.時短さん17時30分
めっちゃBCさんが多い^_^;

お土産、ミニAGスプレー.ミニアクアレーベル化粧水、配り用、赤ジェルと後は洗顔かFD

小田原はやっぱりそんなにお客さんはいないですね～

デモを8回?やりました、1回だけ10人位.平均7人位の集客でした。

5個、1個 6個 1個 5個 3個 5個 4個 こんな感じだったと思います。

少ない集客だったので、話しかけるような楽しい感じのデモを終日やりました。

合間流しで10個位だと思います。

1人だったら集客厳しかったが、アネッサでこんなに応援いるなんてよくよく考えたらありがたい

一応和気あいあいとできましたが、もう少し売りたかった^_^;

金 10個 顔2個 スプレー2個

銀 17個 顔9個 スプレー2個 合計42個

3/28(月) 曇り

●エリクシールホワイト デーケアレボリューション

●結果・14本(ワゴン11、元売り3)

●セクション・福留さん、宮本さん、藤田さん

●お土産・1本でエリクシールホワイトパウチセット、2本で＋マキアージュファンデ＆カードケース、3本で＋HAKUパウチ
※デモようの福袋も同じ。
配る用は、赤ジェル、FWB。あとdプロパウチ。

10時に入店。宮本さんに挨拶して準備。最近の展開場所、セクション前。マキアージュをはけて展開。シミ・ソバカスPOPを取り付けたら、HAKUに前から興味があった女性が食いつき接客。タッチアップしてカウンセリングシートも活用(デーレボ用に持ってきた)で、大1本購入。今日は美白日和でいい感じだと思いデーレボも売れるかもと期待。空いた時間に美容部員さんにお土産作りしてもらいながら準備。エンドレスはワゴン左側と反対側トイレ前に設置したPOP下に設置して流しました。
※福留さんから在庫50本と聞いて、もちろんがんばります！5の倍数で売っていきますねとテンション上げて応えるも辛かった。

11時にスタート。そこからデモ準備。水デモは弾かないので(ファンデは付かないが)福留さん案で却下しました。準備中にポツポツ寄りがあり接客。1本出る。寄りも止まったしデモ準備も出来たし早速やろうと思った次の瞬間。あっ！ワゴンじゃない。後ろに立てない。あーーー考えてなかった。焦る。取りあえず什器横に立ってやってみる事にしました。
12:15くらいに店内放送入れて集客。10人くらい集まり開始。ただ什器前を囲んでもらったがサンプルを自分から渡しに行くパターン。自分だけせかせかと動きデモ終了して1本出る。初トークでまだ完成度低かったかなと少し修正。
13時に2度目のデモするも集客がズルズルとなり1人に接客して購入なし。
その後、福留さんに休憩促されて昼休憩へ。

休憩中に修正。早めに戻って流しで1本。14:40に3度目のデモ。10人以上集まりタイムセール開始後も残るがクローズしかけていくとポツポツ散ってゼロ。
その30分後に4度目デモ。10人以上集まり1本出る。そのあと流しで1本。
やはり什器前デモはやりにくく効率が悪い。サンプルが減るだけ。ワゴン異動を相談したが出来ず、効率から一旦デモやめてサンプルキャッチにシフトチェンジ。
ポツポツ接客。16時台に2本。17時台に3本。18時台に1本。
17時台に福留さんから、どんな感じ？と聞かれたのでこれから1分に1本、やっぱり3分に1本ペースでがんばります！と言ったものの全然売れず。罵倒される覚悟でしたがいつもと変わらず優しく対応され、4月にアネッサワゴンを2回するそうで、その時に残りの36本合わせて売れますねとお詫び？しました。

トークは
(デモ)★質問…シミ・ソバカス気になる方いますか？シワ・たるみ気になる方いますか？朝面倒、時間がない方？お金をかけず綺麗になりたい方？

★デーレボ＆タッチアップ＆使い方

★説明…コラーゲン作る工場を新しく増やし白いコラーゲンを作る(コラーゲン量→ハリ・弾力、白いコラーゲン→美白)、美白成分トラネキサム酸→美白※説明は簡単～少し詳しくまで試行錯誤

★日焼け止め効果＆時期

★値段…1品5役→1個1000円でも1ヶ月5000円、2ヶ月で10000万。デーレボへ70日(2ヶ月以上で)3200円。ポイント15倍＆お土産。

(流し)引き出しトーク…コラーゲン美白を詳しく、コラーゲン黄色化等。会話中にお客さんがシミなら美白寄りのトーク、シワならコラーゲン寄りのトークにしました。

終わって振り返ると、デモは説明を簡単に流しはカウンセリングシートを使った感じで話せば良かったのかと。あと、展開POPもシミver.とシワver.と日焼け止めver.の3パターンを用意していたので途中から日焼け止めPOPも試すべきでした。手持ちにあるのにまったく変更することが思い出せずトークばかり試行錯誤してしまいました。思考が一本道で同時に2、3、4本いかないのでまずは次回はメモして持っておきます。

■2016年3月28日(月)雨のち曇り
■資生堂／アネッサ／赤ジェル
■施策
・IY、ナナコカードで5%オフ
・赤ジェルはボーナスポイント100円分
＜購入特典＞
・グラナスファンデーション、ツバキシャンプー
・2点買い以上は上記プラスAGスプレー＆ピュアホワイト
＜デモ用サンプル＞
・dブログラムの化粧水(ピンク＆ブルー)のみ

■価格
＜アネッサ＞
※税別
・パーフェクトUV：2482円
・フェイシャル：2019円
・スプレー：1556円
・パーフェクトUVハーフ：1371円
＜アクアレイベル＞
・赤ジェル：1556円
・青ジェル：1556円

■結果(ワゴンのみ)
・パーフェクトUV：28個
※銀24個、金4個
・フェイシャル：5個(全銀)
・パーフェクトUVハーフ：1個
・赤ジェル：5個
・青ジェル：1個
合計:90298円

■セクション
・真田チーフ
・渡辺さん

■所感
・資生堂での入店最終日。
事前電話ではア『ネッサを中心に赤ジェルも売る』だったが、入店挨拶時に美ガーデンマネージャーの浜中さんより赤ジェルをメインに売って頂きたいとお願いされる。
理由は『金』を大量に購入する中国人のお得意様が居るからとのこと。
本日は曇りとは言え、ニーズが読めないため真田チーフと話し合い、臨機応変にアネッサメインと赤ジェルメインに変える事を決める。
真田チーフはアネッサを売りたがっており、少し時間が経ったら『アネッサメインに変えちゃって下さい』との事だった。
本日のワゴン費用はIYが出しているようでした。

・ワゴン応援無しでセクションが2名体制だったため、ハッピーデーで多忙が予測されることから『店内放送が読めないだろう』と真田チーフより浜中マネージャーに交換室へ1時間に1回読んでもらえるように交渉頂き『デモ用』のみ真田マネージャーに読んで頂く事に。
定期的に読んでもらうのは『アネッサ』の原稿。

・赤ジェルメインでスタートするが寄りが断続的。
一人ワゴンだったため『2個セットやデモのお土産』の準備をしつつ接客も行いながら40分程流すが断続的の寄りで、店内放送は声が小さくて聞き取り難く、放送を入れて来る客は皆無だった。

試しにメイン導線POPのみ『日焼け止め特売』POPを掲出すると寄りが現れ1個売れる。
真田チーフに相談し、赤ジェルのPOPを全て日焼け止めに変更、エンドレスを日焼け止めに変えた直後に寄りが増え３本売れる。
一人で接客していたため手が空かず『後で来るね～』と食品売り場へ行ってしまったお客様が3名おり『日焼け止め』訴求にした事で寄りが続いた。

・日焼け止めのニーズは高かったが購入しないお客様もいた為、パーフェクトUVで購入しない場合はフェイスを勧め、それでも購入しない場合はハーフを薦める事に徹した。
価格で比較して頂き、パーフェクトUVに対し高い印象を持った客はフェイスを購入したり、フェイスと比較して悩んだ末パーフェクトUVを購入したり、フェイスでも高い印象を持った客はハーフを購入したりと、獲り逃しを防止した。

・セクションは忙しく常時接客している状況だった。
『店内放送へ行けずごめんね』と何度も何度も真田チーフに謝られる。
セクションが空いたと思うとワゴンへ客が寄り、ワゴンが空けばセクションが多忙とタイミングが合わない1日だった。
昼食と午後休はワゴンに布が掛けられ中断されるくらいセクションは忙しかった。

・ワゴンの集客は終日良く、接客数も多かった。
店内放送が聞こえないので食品売り場の手前からとフードコーナーの手前で店内放送風に声出しをするとワゴンへ寄る人数も増えた。
常に水デモを行い、アネッサが新しくなった説明と従来品の比較をすると購入率も高くなった。
時にはワゴンの背に入り、デモ風に接客を行って販売もした。

■総括
・本日資生堂最終日だっためデモで締めくくりたかったが、1回も出来なかった事が最後悔やまれる。
美ガーデンの浜中マネージャーは人柄良く、イケイケでやっても構わないからというくらい器量人でした。
終了後の挨拶時、赤ジェルメインのワゴンでとの事だったがアネッサの銀をメインに売っていた事で大変喜んで頂きました。
『また次回も来て下さいね！指名しますから！』と社交辞令でも嬉しかった。

以上

3月27日 (日) 晴れ
3月28日 (月) 晴れ

商材:ハク ポイント15倍
お土産:ハク化乳パウチやミニボトル、大のみミニハク、旧マスク付き
2本セットはグラナス化粧水(80g)も。
27日 結果:大7、レフィル7
28日 結果:大8、レフィル6

セクション
増田さん
石野さん(時短)
清水さん(時短)

応援
川合さん:IY境店の方です

店内放送:自分でOK

状況
前回の反省から、ワゴン位置を微調整
ワゴン位置をやや入り口側へ近づけた
帰る人の認知時間を稼ぎ、チラ見率が上がるんじゃないか設置。

10:40にミーティングしてスタート。
・買わなくて良いから～
・写真を見せて～
・値段は最後
・値段の伝え方
・お土産の伝え方

放送入れようが何しようが、スタートから12:00までほっとんど接客チャンス無し!
ぽっつーんと寄った人も買わない。
前回同様にこの時間の日曜はキツかったので、ラストまで残る組でお昼。
増田さん、川合さん、自分で。

昼から戻って放送入れようとしたら、故障してて、しばらく無理との事。

そんな中、13:30頃に大1本、14:00に大1本。

何とか通行人のスピードにブレーキがかからないか考える。
川合さん、寄らなくてソワソワ。
「私何したら良いですか?」

ん～、本当は何もしなくて良いんだけど、試してみたかったワゴン配置に変更してみて、川合さんにはチケット撒きをして落ち着いてもらう事に。

15分後、全然変わらないので、元に戻して、川合さんもチケット撒き終了。
まぁ、これからだからと自分にも相手にも言い聞かせつつ休憩からBCさんが戻ってくるのを待って次の作戦を考える。

15:00
サンプルキャッチ始動
ミーティングを実施
・接客するけど、2組目が来たらすぐそっちを接客
・渡してから、ちなみに新商品なんでこれ覚えて帰って!
・チケットを持ってきたら、化乳パウチのどっちかを上げてね

食品側でPOPクルクルチケット撒き
もちろんサンプル上げる!で。

4～5人がチケットを受け取ったら、すぐ戻って、ワゴンが埋まってるのでチラ見キャッチ。
この流れでちょっと人だかりが続いて大1本、レフィル1本売れる

1人接客中にまた食レジでPOPクルクルしてチケット撒き

また戻って、人だかり続いて、レフィル2本セットと大1本、大1本と売れる

いけるじゃんこれ!!

放送が復活して、放送入れて、食レジでPOPクルクルして、チケット撒き
この回は撃沈。チケット受け取られない….。

16時過ぎたので合計8本で午後休。

戻って放送入れても寄らない。

おかしい…
ここからのお店なのに、ピッターと止まった。
食レジクルクル作戦も実施して、さざ波は起きるが買っていかない。
ん～。
なんだかんだ18時くらいまで、POPを色々いじって、エンドレス変えて、放送入れてと試みてるうちに、L字の配置を変えたとたん、一気により出した。
偶然?明日もう一度確認してみます。

そして、、、
川合さんがプチラッシュでスパーク。
本体レフィルセット、レフィル2本セットを立て続けに売ってて、隣で大1本ずつ自分で売ってたけど、なんだかスゲーな状態。

ちなみに、今日は自分で6本、川合さん8本…

悔しくないけど、別に悔しくないけど….。

増田さんも喜んではいてくれてたけど、やっぱ数字厳しいみたいです。
明日も精一杯頑張ってどうにかしたいと思います。

帰りは川合さんとご飯を食べて、ハクトークについて語りました。

3/28

応援
清水さん:西友ひばりヶ丘の方

状況
昨日の最後の展開でスタート
本日限りと最終日を追加。
昼過ぎから残りわずかを小出しに。

開始直後に大1本!!

やっぱ平日の方が全然良いのか!?
今日も再度話法のミーティングから。

放送入れたりして寄りは続くが、買っていかない。
11時半くらいの放送で一気に寄ってきて、本体レフィルセットと大1本!

12:30頃にお昼。
今日は昼中が無人。

早めに戻って、リスタートするが、全然売れない…。
放送入れても同じ。

ただ寄りはある。ただ買っていかないので、清水さんにトークの微調整
「今日は割引出来ないので」を言うくせがあるみたいだったので、「どこで買っても同じ値段だけど今日は特別で」に変えてもらう。

「付けるだけ付けてみて」を「買わなくて良いから付けて」に変えてもらう。

15時までに大2本追加。
寄らなくなったので、食レジでチケット撒き!!
今日は3回とも集客成功したが、昨日と違って寄りが続かず売れない。
自分のパワー不足、、、

16時で午後休

夕方以降のピークを信じたが、思いのほか買っていかない。
自分で接客しても、清水さんが接客しても、伸ばせない。

ズルズルと9本で18:30。

そこから本体レフィルセットと、昨日の戻りが来て大1で終了。

平日は寄りが全然あるので、接客のクオリティだけ。
後は自分が接客中の時のBCさんのチラ見キャッチ力を底上げ出来なかったとこも反省。

セクションは20時過ぎまで忙しそうだった。。。
隙を見て、挨拶して帰りました。

とりあえず、増田さんも喜んではくれたけど、今日は悔しかった～。

28日 CCリップ

ポイント15倍

店内放送、自由。

セクション
飯森マネージャー
森田チーフ
阿部さん（時短、ワゴンといったりきたり）
鈴木さん（時短、ワゴンといったりきたり）

ワゴン
うえしげさん（少し変な人）
塩田さん（リビン錦糸町マネージャー）
カンガルーちゃん（16~20時）

準備中にポツポツくると思いきや、来ない！！

あせる！が、まずミーティング。
10年ぶりぐらいに塩ちゃんと一緒でテンションあがる！少し変なうえしげさんも初対面のため、ワゴンのミーティングを熱心にやる。
ミーティング終わりでポツポツ寄りだしたので、店内放送、一発入れるも、、、、ダーッと寄り、そっからは13時までラッシュ！やばい、これ売れる！！

13時に引くまでに、30本ぐらい。

昼に行き、昼帰ってきて再開。昼中、３本ぐらい。

もと売りのメンバーが昼で少ないので、ワゴンから何人かもと売りに行き、美容部員が2人ぐらいだけで、16:45まで！プチラッシュ！

たぶんさらに30本ぐらい。

時短二人帰り、カンガルーの太田ちゃんに一からレクチャー！飲み込みよく、バンバン売る！18時までにさらに20本追加！

18時から夕方休憩行く。ワゴンにうえしげさんとカンガルーちゃんの二人残すと、ラッシュがきたらしく二人で10数本売ったみたい！

帰ってきて、最後プチラッシュがきて15本ぐらいさらに売れて、アプリコットが完売したので、少し早い18:50に片付けはじめる。

最終 108本！（ベリー65本、アプリコット 30本、ピーチ13本）

ほんと久々の綾瀬で
事前連絡であれこれあがくもCCリップは売れるからやってみよう！と、おしきられ、やってみることにしてよかった！

決まった瞬間から、行く店、行く店で、休憩時間中にCCリップの特長や、口紅の嫌なところを聞きまくり！

価格が安いこともあって、目標も100本だったから、口紅のイメージじゃなく、どちらかというとカラーリンスのイメージで対応！

一番刺さる言葉も『口紅はつけたくないけど、乾燥したくない』に決めて、あとは『落ちにくいリップ』等、口紅でやりそうなポップとグッズをシミュレーションして準備。

これが大正解！

新イベント商品 開発成功！！

新規と売上でカラーリンスより少し金額ならこれ！

俺、極めた！
みんなに教えます(^o^)