2016年 7月20日 水曜日 晴れ
資生堂
プリオールカラーリンス
1個でグラナスラミネートサンプル2枚
2個でプラスキティ手拭い
新規メンバーでカウンセリング500円券
篠崎さん
野尻さん
秋本さん
吉田さん
ウォーカーさん(アリオ市原)
場所は薬局レジ前辺り
カード勧誘前
富士フィルムセクション前で
アスタリフトワゴン
DJは玉川さん 販売は日下さん
今回ワゴン隊は
篠崎さん、野尻さん、ウォーカーさん
前回113本らしく
今回も100本発注したから絶対100本と
かなり気合いの入っている篠崎さん。
開始早々店内放送をかけると
人が押し寄せいきなりラッシュ。
それを3人が売っていく！
波が続き昼までで30本くらい
野尻さん残りポロポロ
ここから17時までが少し暇
それでも普通に売れていく。
最後の30分でラッシュが来て
ちょうど用意した100個が売り切れ終了。
結果
ダークブラウン70個
ブラック20個
ブラウン10個
行きの総武線内でギックリ腰発生。
開始早々痛みが引くもラスト30分で再発。
明日からロキソニンを常備決定。
なんとか最後までもって欲しい。
20日 スリーピングジェル
店内放送、自由。
セゾンデー5％オフ
お土産パウチ数枚。
セクション
藤木さん
南部さん（時短）
小笠原さん（時短）
カンガルーさん
ワゴン
加井さん（店なしＬＢＣ）
ヤングさん（IY武蔵小金井）
とうとうきた。スリーピングジェル本番。
昨日のお試しの時のポップも改良し、挑む。
荻窪は朝から混んでる場合とそうでない場合があって、そうでない場合は１日意外とひま。
今回は混んでいない。ワゴン隊の加井さんと美紀ちゃん（ヤングさん）も暇そうだったので、スリーピングジェルの店内放送は初だし、10:40ぐらいに先に入れてみるも、誰もこないし、作っていった文章長すぎて、全部読めなかったので、ポップを準備しながらも言葉削り。
用意が終わって、11:10いざ、改良の店内放送を入れる。
１人きて二個セット！
そこから改良しながら15~20分に一回放送入れてポツポツ売る。
来る人はやっぱりけっこう買う！
接客はほとんど説明短くしないとおばあちゃんたちで通じない！でも値段の安さでとりあえず買ってみてくれる感じ。
14:30まで放送入れつつ売れ続けて昼に。昼までに25個ぐらい。
昼帰ってきて、午前より寄りが弱い気が少ししたので、放送でおもいっきって値段を言ってみると、放送後1~2人だった寄りが3~4人に増える！
ここから最後に値段いうパターンで、18時まで！ここまでで42個ぐらい。
夕方休憩にいき、多少早めに戻り、普通に入れるもこない！引いた気もするが、よく考えると朝から年配のおばあちゃんしか寄せてない！！
店内放送の言葉が年配向けなのだ。これをどうにかして、年齢層若くしようと、篠原涼子さんでおなじみや、睡眠不足やストレス等の言葉を店内放送に混ぜてみるも、寄らず。
18:40まで来ず。チーフと50個超えたいねぇと話、ラスト普通に煽りをいれて再度、なるべく若い層に挑戦！
5~6人一気にきて、そのあともポツポツきて売れる！
最終 52個！（うちワゴン40個ぐらい）
発売日前と、値段と、セゾンデーだからこそ売れた気がする。
ただ、１日それなりに忙しかったのは楽しかった！
また改良してみる。
7月19日(火)晴れ
お試し
資生堂化粧品 エリクシールスリーピングジェル
結果 39個(元込)
吉田さん
瀧澤さん
杉山さん
スリーピングジェルのお試しワゴン。
芳沢、野坂チームは完全分業制で始める。
POPは芳沢氏が考えてきたものを使い、話法は自分が積極的に接客にいくことで固める。
朝一は、芳沢氏はPOPの設置などに時間を割き、その間に自分が適当に入れたエンドレスを流す。
先行販売と、しわ、たるみに惹かれちょろちょろとお客さんは寄るも、爆発的な寄りはなく来る人に接客。
値段と先行販売の目新しさもあり、8割くらいの人は買っていく。ぼちぼちの出だし。
なるべく最初はフルの長さの接客をしようと思うも、全て話さなくても買っていく人が多いことから話法は短めにする。
途中、色々と知恵を絞っていた芳沢氏が少し手が空き、エンドレスを入れてもらうと、一気に集客が集まりだし接客回数も増える。
話法を短めにしたため一人あたりの接客時間が短くなったのでお客さんを捌ける数もあがる。
途中、何個か分からなくなったが、元売りで調べてもらい、上記結果。
元々、ワゴンとは別場所に商品展開してあったので相乗効果と元売りでも売れているので、ワゴンで半分位かと思われます。
話法は、付けてみてください→肌にスーっと馴染むでしょ！この瑞々しい成分がお肌にグーンとはいっちゃうんです。それも寝る前に塗るだけなんですよー→毎日、使う必要はなく週に2〜3回、週に2回だと5ヶ月、3回だと3ヶ月半→この商品は、ただ瑞々しくなるだけではなく、お肌にある紫外線や睡眠不足、ストレス、たばこの煙等知らないうちに受けている肌ダメージを無かったことにして、健やかな肌に保ったり改善してくれる今までになかった商品なんです→資生堂の高級化粧品エリクシールの新商品なんですけどいくら位すると思います？実は2800円なんです！この時期のお肌のダメージや肌荒れが気になる方はぜひ使ってみて下さいね！
大体、これ位短縮したものが一番購入率が高かったかと思います。まだ、話が聞きたそうな方には、カプセルの話や生体水の話を肉付けしてあげればOKかと思われます。
POPの展開は、芳沢氏がLINEにあげてますので参考にしてみて下さい。
本日も、非常に勉強になりました！
各チームの方、お疲れ様でした。
2016/07/19(火) 晴れ
資生堂 スリーピングジェル
結果:6個(ワゴンのみ 鈴木さん2個 小山4個)
金丸さん
中村さん
新商品のお試しワゴン。
前日に鈴木さんがワゴン実施済の現場だったが、お試しワゴンのためにもう1日実施。
元売りの2人は制服のため、ワゴンへの応援はなし。
終日、鈴木さんと2人で回しました。
10:05に入店し、前日のセッティングを再現してほとんど時間かからないでスタート。
店内放送は依頼型で、ほとんどの回で音は大きめ。だが、店内放送できた人はいなかったような…
午前中に
鈴 2名接客→0個販売
小 3名 →2個 といった感じ
12時から小山がお昼。
13時から鈴木さんがお昼。
お互いの休憩中は、
鈴 1名接客→0個
小 接客なし
といった感じ。店内、かなり閑散としており、自分が1人の時はまともな接客0回。
サクラがいないと、寄り付きすらしない感じだった。
14:30に鈴木さんが1個
15:30頃、変なお客さんがワゴンへ。ワゴン周りを物色する人で、商品が気になっている様子だが、話も噛み合わず、結果的に帰る。
その後、時間をあけて今度は元売りの金丸さんを捕まえて、先ほどの件についてクレームというか、ご意見があったそう。
結果的には金丸さんがうまくやりすごしてくれた。
17:00頃に鈴木さんが接客した人が戻ってきて購入
その後、夕方になって店内に人が増えるかな？と思いきや、ほとんど変わらず時間だけが過ぎていく。
18:00をまわって、仲良し2人組のおばさんを捕まえて、ノリ良くそれぞへ1個ずつ買って行ってくれた。
18:30をまわって、ゆっくりと片付けをしながら拾おうにも、1人だけ全力で接客してフラれてそれで終了。
前日に30個以上販売した鈴木さんのトークを教えてもらいつつ、
トーク内容、POP内容の検討を行っていたが、接客回数が少なくて、なかなかアップデートをさせることができなかった。
7/18(月)海の日で祝日、ハッピーデー
16～18日3日間ワゴン最終日
●ハク3Dメインの資生堂ワゴン
その他にハク化粧水乳液、エリクシール、グラナス、マキアージュ下地＆ファンデ、プリオール口紅等
●結果・約50万(49万○○○○円)※元売り＋ワゴンで。
ワゴンで何が何個売れたか良く覚えてません！ハク⑥、マキアファンデ①、口紅①、デーレボ①、スリーピング②とその他
●セクション・酒井さん、熊谷さん、北詰さん、土屋さん、大川さん(前IY大森)、応援で狩野さん(旧姓カワノさん、今はサミット。どこの店舗か忘れました)、KSアライさん
※基本ワゴンに狩野さん、夕方からKSアライさんが着いてくれマシ。あとは酒井さんも含めデモ集客はなるべく3、4人で体制で行えました。
●お土産・ エリク化乳ミニボトル、AQLマスク、MQ口紅、AGスリム
※ハクだけハクの化乳ボトル付き
ワゴン場所はいつもの十字路角。前日の西さんの展開を参考にワゴン作り。実際に2台のワゴン内商品を見て、よく西君やったなーと今日もやるしかねーなと。右にハク＆エリクシール。左にグラナス＆マキアージュ＆プリオール。
エンドレスも参考にして流す。店内エンドレスも流す。本日最終日＆本日限りを入れて。
食品レジ前にはカード勧誘、横の美顔器には推販。
店内放送は無料サンプル原稿。ハッピーデーで初回から流すタイミングが合わず、終日店内放送あった体でデモしました。
スタート直後にレフィルが出る。もしかして寄りがある日？と思うのも束の間でした。
手配り用のサンプルを用意(マキアージュ口紅、エリクシール乳液、エンリッチドセラム)してデモ。事前に野坂氏からアドバイスを聞きなんとかできる自信もあったりもするが…
①デモ12時前くらい…8人くらい→デーレボ①
②デモ12時半くらい…8人くらい→マキアージュファンデ①エリクシールトライアル①
まったくハク売れず。残るが売れず。反省。あとこちらの人数が足りないと残ったお客さん捌けない。決まってセクションに連れて行くと残っていても相手しないから帰っていく？なんとかせねば。
で、昼休憩を酒井さんに誘われるも酒井さんが忙しく一人で昼休憩へ。※休憩中にデモ原稿修正。
戻ってレフィル1本出る。でデモ準備。
③デモ14時半くらい…20人くらい→ハク2本セット。その他。
自分でもいい感じに出来たと思えたデモ。集まり過ぎて途中サンプルなくなりドサクサに残り物配りました。しかしお客さんもいい感じに盛り上がってくれたはず。アネッサならばと思ったのだが売れず。難しい。
北詰さんと話して効率が悪いし昼休憩回しで人手不足もあり、とりあえずサンプルキャッチで流す。
しかしなかなかワゴンへの寄りが悪い。やっぱりデモへ。サンプルを追加してもらう(エンリッチドセラム、クリーム)10人くらいを目安に集客してこちらも接客する。
④デモ16時半くらい…10人くらい→スリーピング①あと、何かしら売れた。
⑤デモ17時半くらい…10人くらい→ハク小①あと、何かしら売れた。
⑥デモ18時半くらい…15人くらい→何かしら売れた。
④～⑤はいい感じに美容部員さんが着き何かしら売れました。自分も把握出来ず。
最後に土屋さんがスリーピング売って19時過ぎにワゴン終了。
デモ集客は狩野さんかアライさんがワゴン前でサクラ装ってくれて割とやりやすかったです。ハクのような高額？カウンセリング商品デモで残ったお客さんをどう接客し購入してもらうか課題。難しい。がやれば武器になるし研いていきたい。やはり野坂氏に聞くと良い感じのアドバイスもらいました。サスガの猿飛。
今日は酒井さんがなんか優しかったです。とりあえず金額的にはクリアしたのでオッケーみたいな。ただワゴン金額はわからずも、まぁー体感でわかる通り悪いのでホントになんとかしたい。
今日は専門店側に人通りがあり、もし、寄りが同じでも購入率は上がるのかもと思ったり。ちょっと試してみたかったりもします。
2016/07/18(月祝) 晴れ
コーセー 雪肌精
40%OFF
化粧水 SB、レギュラー
乳液 レギュラー
30%OFF
その他雪肌精
ポイントは通常
目標:100万円
結果:60万円
吉田さん
若山さん
西本さん(新美)
シュさん(通訳 14時～)
小酒井さん(応援 美容部員じゃなくパートさん？)
KO渋2はかなり久しぶり。他メーカーで入店する度に挨拶する程度。
三連休の最終日だが、もっとも暑く、1番難しい日だった。
順調にセッティング。寄りは弱い。
渋谷は池袋に比べて、12時過ぎは街に人は少なめ。
チーフはお店との打ち合わせて開始1時間いない。
西本さんがワゴンだったので、たまに売った際に全力で褒める。
小酒井さんも降りてきて、たまに売ってくれた際も全力で褒める。
なぜなら見るからにワゴンに慣れていないし売るのも初心者な感じ。
商品紹介の仕方までは教えてあげる余裕なかったので、普段の元売りとワゴンの違いを話してワゴンでの売り方を共有。
それ以後は、前日、前々日と同じように自分は人を寄せることに専念。
だが、数字が伸びない…
お昼を早めに回す
帰ってきてから、吉田さんと若山さんがワゴンに揃う時間が1番売れたかな。
ただ、吉田さんは西本さん指導のため、西本さんがワゴンに入る際は全部譲る。
うーん、ちゃんと売ってくれるのは若山さんのみかな。
売り逃がし、むしろ、来たお客さんをそのまま放置するので、もう最後の方は、自分も接客に入るようにしたり、美容部員へお客さんを振ることをした。
昨日、おとといの各美容部員さんは販売力がしっかりとあってワゴンに寄せるだけでOKだったが、今日についてはそれだけじゃダメだった。
気づくのが遅くて、数字も伸ばせないまま終了となってしまった。
美容部員の力量をみて、自分のやることの選択をしなくてはいけなかった。
金額の推移は以下の通り
15:00 15万円
17:40 35万円
19:05 48万円
20:00 60万円
ギリギリスベった感はなかったが、今日は厳しかったなか頑張ってくれましたよー！といった雰囲気のなか、あがりました。
7月18日(月)晴れ
資生堂化粧品 アネッサ
結果 84個
飯森さん
阿部さん
鈴木さん
梁川(ヤナガワ)さん(元西友清瀬)
上茂さん
川江さん(新美)
久々の綾瀬、奥田氏からのバトンを受けての2日目。
セクションは飯森さん、梁川さん。
朝、挨拶しているとどこかで見たような顔。
野坂さん、お久しぶりです！覚えてますか？と聞かれたので、とりあえず覚えてますと答えたもののどこで会ったっけかなー？と確かに顔は覚えてるんだけど、思い出そうと頑張るが、清瀬で一緒だった、梁川ですよーと答えを言ってくれて、助かりました。
顔は、覚えてるけどなかなか店と名前は覚えられないなーと反省。
昨日は雨で大変だったと皆言っていて、川江さんが、そんな中、奥田氏が凄く頑張ってくれて売ってくれたんですと、話してくれました。飯森さんも奥田さん大変だったのに頑張ってくれてと労いの言葉。数字も、大事だが真面目にやる姿勢は誰にでも伝わるのだなと実感。
そんな中のハッピーデー、そして晴天なので緊張感は高まる。
昨日、奥田氏とは電話で状況の確認をとっていたので、寄りが弱いのは確認済み。ボーテのファンデーションのサンプルが沢山あるとのことなので、うまく使う方法を考える。
前半は、やはり全然寄らず苦戦。
その中でも川江さんは売るのがうまい！
何だかんだで、前半は5個で川江さんを残してお昼に。
戻ると、6個売ってた！天才！
休憩中に、阿部さんと鈴木さんにボーテのファンデサンプルを餌に肌チェックだけさせても良いか聞いてみる。
ビジュオムの数を稼ぎたいのでOKとのこと。
そこで、その旨、店内放送で流して良いかも聞く。
飯森さんに確認とってくれるとのことで、とりあえず一旦終了。
デモが出来ない現場なので、自分の中で練った作戦は、ハッピーデーなのでケチな客層が多い、集客はデモほどできない、かといって、ただの無料にすると寄りすぎるなので、肌チェックさせてくれた人に高級ファンデーションのサンプルを差し上げるに定める、勿論、タイムサービス。そんなこんなで、店内放送を考えOKが出ることを祈る。
見事にOKが出たので、実際に試したところ良い感じに3〜4人来る！
この人たちは買わないだろうと思っていたが、思いの外買う。勿論、その人だかりに惹かれて人も寄ってくる！
そこから、はまって皆手が空かないくらい盛況に。
少し、間が空いたので早めに夕方休憩、15時半位。
戻っても人は結構寄ってるので売れ続けてるみたい！
人だかりが消えた時に、再度店内放送で人が集まり同じような状況で18時過ぎまで推移。
18時半頃にお店の集客も少なくなり、最後は残りわずかと、本日最終のご案内で集めて、ちょろちょろ売れて終わりました。
一応、2日で100個は行きたかったみたいなので何とかなった感じです！奥田氏のサンプルキャッチ作戦、ナイス！
7月18日 月曜日 祝日 晴れ
資生堂 スリーピングジェルパック ポイント１０倍
お土産 パウチエリクシールセット、スリーピングパウチ FD
エリクシールトラベルセット、2500円相当が1400円、ジェルとセットで買うと、バックかポーチプレゼント
店内放送ほとんど聞こえなかった。
無料お試しチケットをたまに配る
セクション 臼井さん 金丸さん 久米さん
ワゴン 中村さん 応援 飯田さん 大網イオン
まだ半分の準備中、幸先良く１個売れた
10時45分スタート、ポツポツ寄ってきて、12時30分で4個でお昼のワゴン隊で時間差で回しました。
その後もちょろちょろ寄って来ては、8割位の購入率でとりあえずコツコツ売れる、
ハッピーデーなので館にはお客さんが多い感じたが、祝日なので家族連れが多く、前回みたいな、平日ゆっくりマダムが、わかってはいるが少ない、
14時位で10個位？
16時から休憩回す
17時から夕方ラッシュを期待するも、18時30分 まで売れない^_^;
最後15分、3人売れて 終了
合計33個 トライアル5個位？ワゴン25個位ではないかという事で、とりあえずまあまあの数字でした。
トークはこんな感じ
紫外線や色々な原因で、お肌の中でダメージ因子ができるから、シワ、うるおい、弾力がなくなる
それをバウンスリペアで、ダメージを消去 するからハリ、弾力がでる
魔法の潤い、生体内結合水を生み出す力をアクアチャージ成分で高めるので、ハリ、ツヤ、潤いがでる
コラーゲンGLで、一晩中お肌をパックして、美容成分が寝ている間にじわじわ浸透、ダメージがリセット、翌朝、ビックリする位吸いつくようなハリツヤ肌に！
週2回のお手入れでOK.5か月位使える、毎日使ってもOK.
クリームや美容液は10000円位するけど、2800円だからお求めやすい、
2016年 7月18日 月曜日(祝) 晴れ
資生堂
ハク ポイント10倍
1本で化粧水乳液ボトル タオル
2本でさらに6g
大澤さん
菅野さん
山田さん(イオン北戸田)
店内エンドレス可能
事前連絡があり
高級感を出してやりたいとのこと。
ワゴンをやめて長テーブルにクロスで。
エプロンをやめてお洒落な格好で。
(お洒落な服は全部サイズが合わない事が
判明し今回は通常のスタイルで)
1時と3時にイベントスペースでコンサート
開始からしばらく寄らず。
テーブルを覗き込む人は皆無。
チラ見キャッチを繰り返し
小を1本。
その後、大2本セット。
さらに小。
小澤さんも元売りで何本か売ってくれて昼休憩に。
休憩中はワゴンクローズ。
休憩後にメラニンチェックパスで
小澤さん小、山田さんも小。
ここで午後休憩
自分残り大
帰ってきてからプチラッシュで
大
大
小
さらに山田さんが化粧水、乳液、小、レフィルのまとめ売り！
結果(元売り込み)
大7本
小6本
レフィル3本
化粧水1本
乳液1本
(ワゴン大4本小6本レフィル2本化粧水、乳液)
7/18 (月) 晴れ
商材:冷やしBBスプレー、ポイント10倍
お土産:プリオール化乳パウチ、ターバン
結果:19個、化粧水1個
店内放送:聞こえるが文章をかなり変えられる
セクション
鈴木さん
中村さん
岩立さん
湯浅さん(今月から)
応援
福士さん:西友常盤平?現場へ2年ぶりに復帰、時短
小俣さん:アリオ柏
状況
久しぶりの我孫子で初のセクション前!
こっちでも前半勝負だと思い、10:30に放送流してスタート
応援の2人にミーティングしつつ寄りも待ってみるが、来ない。
セクションが忙しくなってきて、1人に。
チラ見から1本目
食品側より圧倒的に寄らない。
午前中はこんなもんなのかという思いもよぎりつつ、戻ってきた小俣さんと話しつつPOPクルクルでチラ見を振って1本
そのままコーナーに、、、
入れ替わりで福士さんが戻ってきてまたPOPクルクルで寄って来た方をパス、埋まってたら接客してを繰り返す。
12:00で5本…。
ん～、足が速い。
小俣さんを残してお昼へ。
戻るとワゴンは無人!
セクションが忙しかったみたいで昼中は0。
とりあえず、エンドレスも冷たい日焼け止めでは寄らないので、ひんやりファンデーションと付け心地に変えて様子見。
徐々に寄りが良くなってきて、福士さんが結構な頻度でコーナーへ連れて行くので、負けずに自分も売っていく!
接客中に人集りも出来て、プチデモするが、あえなく散る。
焦りが出ていた。
14時になるとパッタリ寄らなくなる。これはいつも通りまので、サンプルキャッチに切り替えて魔の時間に備えていたが、中々上手くいかない。
応援がいる時は自分でチケット撒く、BCさんにパスをしばらく繰り返したが、どうしても1人目を留める事が出来なさそうなので、係りを交代してみたが、今度は1人目が来ない。
大丈夫!大丈夫!!と応援の2人自分励ましていると、16時。
そして、販売数は10個!?
福士さんに確認したら、みんな肌色だけ見て帰っちゃってたみたい。
そうか～。
で午後休。
すぐに戻って、パスしないで全部自分で接客。
こっちが忙しい時はセクションも忙しく、接客中に遠目で立ち止まってる人も居たが、手が回らず。
もどかしいけど1本ずつを地道に。
19時まで延長したけど、伸ばせず。
鈴木さんからは、今日はどうした!?こんな日もあるもしれないけど、ウチではダメ!
次はジェルパックだからパワーアップして帰って来い!
という叱咤激励。
ジェルパック、死ぬ気でマスターしなければ。