10月12日(水)晴れ
資生堂薬品 ザコラーゲン 2448円 限定パウダー 3218円
結果 13箱 限定パウダー1
昨日、具合が悪くて、一日布団から出れず、飯も水も取らずで朝からぼっーとしてる。
今日は左の壁がわだったので壁にポスターじか張りで横にネットを立て、正面と横の導線がきっちり見えるように工夫。
さらに、店舗右側にザコラの瓶の形した紙の什器(前に貰った)を三角コーンに刺して使って矢印引いて誘導するようにしました。しかし、人は寄らないし頭はふらふらなので13時半に昼に出て、戻り一箱とパウダーのセット。
そこから、またしても暇なパターン。16時半に午後休に出ようとしたところ2箱買いのお姉さん。ラッキー！
17時からが本チャンなので頑張って上記結果。
最近、体調がよろしくなく気を付けないと…
10/12(水) 晴れ
●薬品・ザコラーゲン ￥2448
●結果・7箱
12:00～14:30…0
15:30～18:00…1
18:00～20:30…6
いつもの店舗左側の二台並んだ什器のひとつを店内に入れて設置。隣り什器にも網足してL字代わり使用。目の前の配電盤にもPOP貼りました。エンドレスは左右に流しました。
店頭中央の什器並びが店長の意向でスッキリしてました。前みたく圧迫感なし。
スタートしてしばらくして在日女性がやってくる。増量キャンペーンは初めて。しかしお金がないから夕方５時に来ますと去る。そして来ない。待ったが来なかった。
その後おばちゃん、おばちゃんと接客するも飲むだけ。
今度はチラ見からまともそうな女性を接客。いい感じにまとまったが帰りに寄ると言われまた来ない。
仕方なく休憩に出ようと思ったらザコラ前に立つ在日女性。今度こそと接客してまたいい感じになるも帰りに寄ると入って、またまた来ない。で、昼休憩へ。
戻ってから寄り悪し。よく見ると遠くから見てる感じで声かけても人通りに遮断されて逃がすばかり。なので離れたり、無人にしたりすると今度はただ歩き去るだけ。うまく噛み合わない。
やっと、16:40にチラ見からおばちゃん接客。アメリカから取り寄せてるコラーゲンを飲んでるらしい。ゼリー？特許の話して併用して飲むといいですよーで何とか1箱買ってくれる。やっと1箱。
で、17時台に接客が続く。しかしまた帰りにとかコラーゲン量が少ないからとか、東口で接客したことがある腎臓患ってるおばあちゃんだったりで購入ゼロ。
目がギラギラしそうだったのでリラックスして改めて臨む。ちょっと人の流れが早めになったのもいつも通り。
18時半に在日女性リピーターさんに2箱。
ここから挽回と今度は外人さんにパウダー案内するもノーサンキュー。その後は時間だけが過ぎる。
20時になっても上乗せ出来ないので、ゆっーくりと片付けしながら、途中止まりながら様子見。
ポスターと増量＆64POPだけ残した状態から在日女性接客。2箱。続けて在日夫婦を接客して2箱。やっと続いた。
その後もゆっーくりと様子見たが終了。
ゴクミ最後をいい感じにしたかったが叶わず。
リピーター相手の最小限POPはわかったので新規狙いのPOPをメインに次回貼ってみます。
東京での大規模停電はまったく気付きませんでした。
10/11(火) 曇り
●薬品・ザコラーゲン ￥2448
●結果・9箱
12～14…2
15～18…5
18～20…2
店舗左側に設置。風がありグラつくので隣り什器に網足してL字代わりに使いました。エンドレスは小音で左右に流しました。
開始から観光客グループなど外国人ばかり接客。しかし誰も買わず。日本語通じず。ノリだけでは駄目でした。
こんな調子なのでそろそろ休憩に行こうかなと思ったら、バイトの中国人女性が前回やった時に買えなかったからと1箱買ってくれました。駄目だと思った時にラッキーが来たので休憩出ずにしばらく様子見。するとおばちゃん二人組をキャッチして接客。一人が買う気になって攻める。重たいと言われても何とか増量なくしてお得じゃないよと押して1箱決まる。で後半に備えて昼休憩へ。
戻ってすぐに近所で働いてる風の在日女性二人組を接客。一人が気に入って1箱。ここまでなかなか複数買いにならない。その後、在日男性を接客。いろいろ聞いて去っていく。あとで来る感じ。その後も在日女性やおばちゃん二人組など接客するも重たいや帰りに寄るねと言われて買わない。ガッカリしたところに先程の在日男性が戻って来る。また話してると2→4箱に上乗せになって決まる。やったー。
よし、ここから挽回だーと仕切り直すが、また外国人ばかり接客が続く。日本語も通じず。パウダーも通じず。
19時台になって在日女性を接客するもさっき靴買ったばかりでお金がないと。次回の開催日を教えてまたねと。
せっかくのチャンスがーと思ったら在日女性をキャッチして接客。前に飲んだ事があるらしく2箱買ってくれる。友達にもこのキャンペーンを伝えたいからと次回の開催日を教えておきました。本日これにて終了。
今日は長袖シャツでも肌寒かったです。
10/11 (火) 晴れ
ザコラーゲン
ドリンク 2448円
限定パウダー 3218円
通常パウダー 2047円
結果
ドリンク 3箱
限定パウダー 24袋
通常パウダー 3袋
状況
12:00～13:30 (3箱)
14:30～18:30 (限定20袋)
19:00～20:00 (限定パウダー4袋、通常パウダー3袋)
肌寒い。
いつもより、完全な左端。
12時にエンドレスかけてスタート。
直後にリピーターさん来る!
4箱は重たいから3箱で。
幸先良い!!!
その後、エンリッチド飲んでるおばさま、案内したが、用事済ませてくるー。
で立ち去る。
そこからは全く寄らずお昼へ。
戻っても中々寄らない…。
ちょっとズレた場所だけど、これが原因なのか～..
と思っていたら、若い女性が食いついて来て1箱。
そして、キャンセル。
やっぱこの場所のせいだ!!
いつもの場所へ変更して、様子見。
旅行の団体さんが寄る。
謎のコラーゲンについて聞かれるが、知らないし、資生堂の方が良いよ～と通訳の方へ説明して、ドリンクじゃなくてタブレットが良いって話になったので、パウダーの方がお得だし、持って帰りやすい!!
みたいな話をしてたら、10袋ちょうだいってなる。
ん?10???
在庫確認して、10袋以上あったので、お土産の話をしたら20袋に!!
お土産は1袋4本だから、10袋で40本サービス!
するともう10袋追加!!!
ラッキー!
ただ用意してる時に限って、寄ってる、、、
タイミング悪いな～と思いつつ急ぐ!
戻ると誰もいない。
寄りは改善してきたっぽい中、午後休。
戻って、外国籍の方、パウダーを探してたみたいで、増量サイズの話をするが、伝わらず1袋。
たま～に1本飲む方へ接客。
3本パックで決まるが、パウダーの話をして、通常とビッグで選ばせて、通常1袋。
次、またしても、たま～に1本飲む方で、同じ話法で通常1袋。
今日は変わった日だ。
パウダーを探してる外国籍の方がまた寄る。
1袋買う、それを見た旅行客や日本人が急に寄り出して、パウダーラッシュ。
何袋売れたか分かんないけど、結構売れた!
増量が売り場に無かったので通常ばかり。
ただ、レジで待てず、3袋くらい戻ってきた。
こんなにキャンセルで戻ってきたの初めてだ….。
インバウンドと旅行客に助けられたが、それが無かったら、散々な結果だった。
ただ、3本パックとかのライトユーザーに1箱が売れなくても、パウダーはすんなり買っていく感じ。
限定サイズじゃないとアレですけど、それでも700円が2000円になるわけで…。
もっとスマートな切り返しが必要だ。
ライトユーザーは、なんとなく飲んでる方ばかりだったので、説明をしっかりした後に、
ドリンクとパウダーの違いを伝えて、重くて持って帰るの面倒感を、すぐさま、軽くてお手軽だし、結果は同じで即効性があるか無いかだけですよ～
ヨーグルト好きですか?
って聞くと、みんな好きだった。
今日はたまたまだけど、ヨーグルト好きなら、これかけて食べれば、お肌はもちろん、腸内も一緒に綺麗になりますよ～で、買っていった。
2016年 10月10日 月曜日 曇り
資生堂
エンリッチドセラム、クリーム
購入で商品券500円分、化粧品券300円分
ポイント5倍
とも君と
池田さん
〇〇さん
自分店内放送可能。
場所は角。
３つの流れの交わる場所。
展開終わると集まり始め
昼までに自分クリーム、
とも君セラム。
自分休憩中にとも君クリーム。
とも君休憩中に自分、クリームとセラム。
ここから4時半まであまり寄らず買わず。
スリーピーングジェルが売れる。
ここで角の場所に見切りをつけて
もう少し通路奥のレジの前当たりの場所に変更。
ここで当たりが来て
とも君セラム、自分クリーム、
セラム、さらに親子にクリーム2個とセラム。
とも君休憩中にさらにセラム。
ラストセラム、セラムで終了。
結果
クリーム6個。
セラム7個。
スリーピーングジェル1個。
とも君と改めてキャッチの意識を共有。
さらに販売時の熱についても。
10日 エリクシールエンリッチドVフィックスクリーム
ワゴン
野坂
鈴木
芳沢
たまにセクションから木村さん。
最高級クリームでけっこう寄りは悪くない！
接客でたしかに買わないが、思ったほど反応も悪くない！
だいたいのお客さんがしっかり聞くことは聞く。
朝一、野坂が接客したかたがお昼ぐらいに帰ってきてくれて、昼までに予約1個。
肌チェックで何人かもと売りにつれていくも、ワゴンで決まってないかたは、結局むだだった！
昼後も接客はし続ける感じだが、予約までは行かず。
16時まで特に予約なし。
16時ぐらいに野坂がまた予約1個。
野坂は全員にしっかり接客する。相手がおじさんでも、若い子でも手を抜かない！さすが！
17時ぐらいに外人さんがくるも、野坂は日本語でしっかり接客。そしてまさかの予約1個。すごい。
そのあと、二人組に接客し、二人予約しそうなのでもと売りに流すも一人だけ予約。
これで俺もようやく予約1個。
けっこう接客はポツポツとし続けれる。寄りはいい。
最後、片付け中に、鈴木さんが予約1個とり終了！
本日、予約5個。
あとは、後日チケットを渡しまくったので、何人か帰ってきてくれるとありがたい！
話法、展開図は後程、野坂より報告。
10月10日(日)雨のち晴れ
資生堂薬品 ザコラーゲン 2448円
結果 34箱
朝イチ、風間さんよりメールがあり現場に今週行けなかったので何もできてないので売り場作りからお願いしますとのこと。
ちょっと不安。
10時に現場に着くと、確かに何もできてないので色々と聞き回って何とか始められたのが11時半位。
しかし、外の雨が激しく館内は静か。
前回は、お昼ご飯を買いに来た帰りの人を拾えたが、今回はなかなか難しそう。昼前に前回10箱以上でてたと思うが今回は1箱。
昼から戻ると、天候が晴れたため館内に人が増えた。
そこからは、普通に売れていく。仕入れが45箱なので何とかしたく夕方休憩返上で頑張ったが34箱で終わった。まるまる、午前中が売れなかったぶんだー！
その後も、片付けして終わったのが20時15分位だが駅に向かうバスは50分までなく、結局家に着いたのは11時を回ってしまった。土浦は遠いぜー！
化粧品コーナーは、やはりVフィックスの予約コーナーをでかく作ってました！
10/8 (土) 雨のち曇り
有賀さんと一緒
商材:エンリッチドセラム、クリーム
ポイント15倍
結果:セラム 9本、レフィル 1本、クリーム16本(コーナー込み)
お土産:エリクシール化乳クレンジングセット、ハク化乳パウチ、AQLミニボトル
2個セット:上記モリモリとツバキスプラッシュ1本
セクション
松本さん:赤羽店LBC ものすごい酒強い。なんでも飲める!最初はビール派。
大阪で居酒屋の修業中の意中の方と、年内に付き合える予定。
田中さん:松本さんが認めた、真の酒豪。
記憶を無くすのはしょっちゅう!だけど家に帰れてるからへっちゃら。ず～っとビールで行ける派。
馬場さん:才能ある人だと思う。鹿児島出身の両親なので、武田家とは関係無いそうです。
宮田さん:話せなかった。
KS
ササザキさん:19歳の娘さんがいる主婦。
応援
木村さん:西友三軒茶屋 お酒はカクテル。カシオレ派。
放送:依頼型
状況
店長は打ち解けるまで時間がかかりそう。
(野坂さんは仲良いみたいだけど…)
今までとは違う場所でワゴン。
柱前は使えず、柱を背に左斜め前の美ガーデン内にて初ワゴン。
1人だったらガクブルだったと思うが、今日は有賀さんも一緒なので、とにかく思うままに最初は展開。
10:30くらいに、エンドレスを促され、流すと、とりあえず寄って来た。
2、3人くらい接客したけど、最初の接客で誰も買わず…。
有賀さんにお土産作りをお願いして自分は展開を急ぐ。
11時にスタート!
が、全然寄らない。
エスカレーター前で声出しを2人で交互にやる。
そうすると何人か寄るので接客は出来る。
接客してると次々寄る。
ただ、購入率が悲惨。
そんな中、有賀さんがセラム1本。
その後、自分クリーム売って、12:30まで粘るが2本のままお昼へ。
1便:松本さん、木村さん、自分
2便:田中さん、宮田さん、有賀さん
戻ると、険しい表情の有賀さん。
やっぱきっついのか今日は!?
っと思ったら、5本追加!!!
さすがっす…。
休憩中は寄りは少なかったけど、購入率が良かったらしい。
セラム、クリームセットも出ていて、有賀さんが休憩中にどんだけ稼ぐかメラメラと燃える!!
そして、2便が戻るまでに、自分2個セットとクリーム1、BCさんもセラム1、クリーム1と追加!!
その後、寄りが落ち着き、購入率が下がる。
今日は1本のL字の配置が定まらず、この時間も色々と動かしたり、エンドレスの位置も変えたりして様子を見る。
17:30に1便が休憩。ここまでで15本くらい。
戻ると、エンドレスが最終煽りモードになってたのと、L字の位置も変わっていて、しかも3本くらい売れてたらしい!
この場所のワゴン展開の手応えをようやく掴めた時間でした。
そのあとはポンポン売れていく感じ。
18時以降から2個セットもポツポツと連続で売れていき、最後クリームの2個セットでフィニッシュ。
コーナーの皆さんとも終日楽しんで終われました。
今日の学びポイント
①展開の引き出し
②本日限りA1POPとマストな組み合わせ(集客A4くらいは必ず付ける)
③メイン通路への訴求(ワゴンへの誘導)
①は、初の現場では特に大切。
エンドレスの位置やL字1本の置き場所に無駄が有ってはならない。
狙いは何か?また優先順位はあっているのか?
・自分の中で意味がある位置であっても、有効かどうかの見極めを間違えてしまっていた。
お客さんの動きに釣られて、客が見やすい場所にPOPを置いたが、確かに見ているものの動きを止めるに至らず。
離れた客をワゴンに向かせる為に、離れた場所にL字を置いていた。
今回のケースでは、ワゴン付近のメイン通路に面した横の訴求を優先すべきだった。
通常であればメイン通路の横を見落とすなど、あり得ない事だったが、今回は通路も狭く、嫌でもワゴンが目につくし、POPを出す事で圧迫感が生じると自分は判断した。
が、ワゴンを全体で見るのでは無く、メイン通路を歩いてるお客さんの視点になりきれば、今回は圧迫感が無いし、むしろシンプルに情報が伝わる現場だった!
結果だけみると今回のが正解で、1人だったら見つけられなかったであろう展開だった為、長めに記載。
展開に置いて今更こんな事が出来て無いのかと思うけれど、現場によって展開方法は千差万別。
今日のが正解では無く、今日のも正解。
基本に従い、無駄をしない、展開後、振り返るのは優先順位。
肝に命じて、精進します。
8日 ヤッホー美容液
店内放送は、一応流してくれる。
ポイント10倍 化乳18mmボトル
セクション
吉野さん（時短）
広瀬さん
滝沢さん（時短）
ワゴン
小沢マネージャー
菅沢さん
橋本さん
杉山ちゃん
奥田さんと。
前日に野坂からレクチャーをうけてバッチリの奥田さん。
たしかに、売れてました。
昼13時までに7個。
昼中に二個。
帰ってきて二個。
16時までにさらに二個で13個。
18時ぐらいまで軽い波。17時半に１便夕方休憩。
ここまででさらに追加4個。
18時から２便休憩。その間、一個。
18:30からチョロっと盛り上がって、最終、もと売りでも売れてて、計 24個。（うち限定11個完売）
１日たんたんと、売れた感じです。
10/7(金) 晴れ
●薬品・ザコラーゲン ￥2448
●結果・20箱
12～14…0
15～18…5
18～20…15
いつも通り店舗左側のドリンク前に設置。店舗右側ではカネボウのDEWボーテ美容液を美容部員さんが什器設置して販売。
3Dも付けて、左端の什器にもPOP貼り、オリコン右上にも天井からPOP下げました。エンドレスも左右に流しました。
人通りは多くもなく少なくもなく、東口ならポツポツ稼げていく感じかなーと思ったのだが。最初の寄りからの接客でまず振られ、声掛けてからも振られ、最後は接客して買いたいけど腎臓を患って食事制限してるからと振られる。
途中、POPを調整してまず大丈夫と。あとは立ち位置とトークだなと昼休憩へ。
戻ってからすぐ、新規女性、リピーター女性に2箱、2箱出る。その作業中に4人くらい集るが取りあえず無視して先の接客を終わらす。それからその4人(2＋1＋1)を同時に試飲して買いそうな二人組の一人に絞って接客。しかし友達が邪魔して去られる。結局試飲だけの一瞬でした。失敗しました。
16時台に外国人男性二人組はちょっと先に止まったコッチを見てしゃべってる。声掛けて接客すると簡単に1箱購入。しかし上乗せは出来ず。その後、帰りに買うわーと言って来ない女性連発。
17時台はおじいちゃん接客しただけ。しかも代わりにお茶をレジで会計。←親切にすれば良いことあるはず精神。
自分が9月に入った時も18時から売れたのでここからだと信じてエンドレスを最終に切り換える。
18:10から購入が続く。
リピーター女性に1箱。リピーター在日女性に1箱。
ちょうど商品を取りに戻ったら男性がドリンクコーナーからザコラ1本持って自分に、箱である？と聞く。そんなラッキーで1箱。
千葉在住のザコラ飲んでる女性を接客中に、昔に飲んでた女性を接客して1箱。で千葉の女性も買うわとなり2箱→4箱になって購入。商品券で買いたいからと金券ショップに行かれてから。その間にリピーター在日女性が2箱購入。
19時までに15箱までいき、やっと気持ち楽になりました。次は20箱目指すぞーと臨む。
しかし、また帰りに買うわーと言って来ないとか、キャバ嬢接客してたら同伴のおじいちゃんがいなくなって(財布がいなくなり)戻って来ずとかで次が出ない。
作戦として気持ち、片付けしてますよー、そろそろ終了ですよーとエンドレスに合わせてアピール。
すると19:50に何故か、おじちゃんが1箱くれと。無料と間違えたかなと思ったら大丈夫で1箱買ってくれました。
その後、在日女性が2箱、若いカップルが2箱買っていってくれる。
20時を回ったあとも在日リピーターらしき女性が二組着たが結局買わず。
なんとか20箱まで届きました。
今日は西さんの日報にあった、指先でチラ見させキャッチも実践。立ち位置、声かけも含めてまだまだ現場に合わせて調整していきます。