月: 2016年11月

2016年 11月16日 水曜日 晴れ
資生堂
マキアージュ 口紅
エリクシール

とも君
西くんと

林LBC
荒井さん
トオマさん
宇田川さん(時短)
アズマさん
平川さん
平山さん

企画部から西谷さん

SBS 関谷さん
資生堂美容部員の中のトップ5
ワンピースでいえば四皇
ドラゴンボールでいえば界王神
http://sbs.shiseidogroup.jp/

資生堂としては21日発売のウォータリールージュにおけるイチガン イベントの初っぱな。

よってSBSが入店し、午後には資生堂本社から
事業本部長という役職の偉い人が来店予定との事。

それにより一切のポップ禁止。
デモ禁止。

チケットはオッケー。
声出しもオッケー。

なので午後4時過ぎまでは反対側のエスカレーター前で声出しチケット配り、寄った人にアプローチ→パスのくり返し。

エリクワゴンは存在感すらなく
ポップも禁止のため
今日は口紅集客に集中。

開始1時間で西くんがどんどんアプローチ。
美容部員さんへの立ち回りを含めて達者。
思う存分実力を発揮する。

とも君も最終日に向けて
色々経験できたと思う。

ポップがなくてもチケットで寄るし
今回はイベントスペースの中身がほぼ丸見えで
中に人が入れば注目を浴びる

チケットを貰ってない人が立ち寄る時もあり

ほぼ終日美容部員さんの手は埋まっていた。

事業本部長は夕方きて40分くらい
邪魔な場所で談笑して帰っていった。
帰り際エスカレーター前にいた西くんに『グッジョブ！』と言って帰っていった。
コンプライアンス問題やブランド、イベントのイメージさえ守れば何も言わない人。
午後5時くらいに帰って

その後はポップを少し貼り
6時からはやや大胆に貼ってみた。

5時くらいから若干引き始めたが
最後まで美容部員さんにパスをし続けた。

結果は
マキアージュ74個(うち口紅54個)
エンリッチドクリーム1個

前年に比べれば寂しい数字。
林さんからはあの規制の中で凄いと
暖かい言葉をかけてくれました。

ただ自分の出来は不甲斐なく、この数字では終われないので明日はエリクをガンガン売って数字をグンと伸ばしたい。

明日の途中からポップ解禁、エリク解禁の予定。

2日目

林LBC
荒井さん
上出さん
とうまさん
宇田川さん
平川さん

安藤LBC
荒木LBC
遠藤さん
山本さん
黒河さん

西谷さん(企画部)

この日はスタートから本社の取材部の方が
イベント取材や撮影の為来店。

なのでポップ類は帰るまで禁止。

すぐに帰ると思いきや計2時間近くいて
なかなか帰らない。

その間マキアージュはチケット配布で
人を寄せ美容部員さんの手を埋め
イベントブースは盛り上がる。

1時近くになり帰った所でポップ解禁。

エリクのポップを貼ったとたん
人がより始める。

美容液一個

親子に美容液、クリーム、クリーム。

とうまさんが美容液。

さらに美容液とクリームのセット。

やはり客質最高！

ところが3時からくらいに突如支店長が来店。
大きなポップ類を下げる。
多分普段のワゴンなら大丈夫だが
今回のイチガンイベントはそうではなく
支店長からポップ内容と美容部員の品位が
下がらないような展開をお願いしますと言われました。

支店長なかなか帰らず。
4時くらいから再開。

さあここからと思ったものの
最上級の客はもう帰ってしまい。
なかなかエリクは食いつき悪い。

その間マキアージュは集客が続き
イベントブースは賑わっている。

エリクも自分の休憩中に西くんが美容液、
美容液、そこに上出さんがクリーム上乗せ。

美容液

とも君が美容液。
さらに美容部員さんが色々上乗せと。

最後に少し伸びました。

結果はマキアージュ口紅50本前後、その他
エリクは合計13～個くらいでした。

15日(火) エンリッチドセラム、クリーム

店内放送、電話の内線6番で自由に。

ライフポイント20倍（10％分）、65才以上5パーオフカード

セクション
清宮さん
ワゴン
河野さん（かのうさん）
成田さん（10~13:30)

奥田さんと。

去年同様、来月末までに売り上げいかないと美容部員派遣なくなるための救済ワゴン。

前回のハクがポイントなし日だったので、20倍の日にしてもらった！

やはり売りやすい。

ここ2カ月以内にカネボウが薔薇泡洗顔でワゴンやったらしく、デモ連発だったみたいで、今までいなかったサンプルくれないの？という、最悪の客層が少しいて、せっかく汚さないピュア客層だったのに、少し反応が厳しい。

が、それでも最初から真剣にいくと、普通に売れる。

お昼までに6個。
応援の成田さんが他のお店行っちゃう前に、お昼に出て、帰ってくると、ぽーつぽーつ。

もう１人応援の河野さんは、自分がワゴンを続けてやってみようと思わせてくれた大事な恩師。
若手時代、育ててくれた暖かい人。13年ぶりぐらいの一緒の仕事なんで、なんか嬉しい。

16時以降、ラッシュもきて、17:30まで続き、そこから夕方休憩に行き、最後19時までにパラパラ売れて終了。

全部で22個ぐらい。（うちエンリッチドセラムは12個、1万円のマスク付き※去年の残り 2個、クリーム8個ぐらい。）

エンリッチドセラムもクリームも限定だったので、ミニがついてて売りやすかった！

急遽、来月もう１日追加になるらしい。

11月15日(火)曇り
資生堂化粧品　スリーピングジェル、エリクシールシリーズ
結果
スリーピングジェル16個、クリームCB5個、セラム2個、Vフィックスクリーム7個

遠藤チーフ
藤井さん
近藤さん
安藤LBC
フクダさん(西友鶴見)

2日前まで予算の都合で開催が危ぶまれていたワゴン。
営業の魚谷さんの話ではスリーピングジェルが30個位あって、それをきっかけに新製品のエンリッチドシリーズに繋げたいワゴンとのこと。お店に連絡すると、お手入れ台など作ってそちらに誘因しながらやりたいとのこと。
ただ、天王町の客層とワゴン位置を考えると簡単に高額商品を買うわけではないので、作戦としてはスリーピングジェルである程度金額稼いで、セラム、クリームにしていこうと思っていたが、現場に着いたらスリーピングジェルは16個しかない。
昼前まではスリーピングジェルで濁していたが休憩前頃に、安藤さんがこのままだとスリーピングジェルしか売れないと嘆いていたのでお昼後に作戦変更。
エンドレス、店内放送ともに美容液に寄りにして、接客をきちっと聞いてくれる方は裏に連れていき麻薬の売人のようにVフィックスを案内する作戦。
ワゴンにはVフィックスを置いてほしくないというお店の意向もあり、裏側のお手入れ台の目のつく所に、Vフィックスのポップを張っておき、お客さんからこれはなんなのという言葉を引き出すよう工夫もした。
作戦を実施して3連チャンでVフィックス。一人はセラムとセットで買ってくれるということで安藤さんにふると、さらにクリームCB、コラーゲンエンリッチドのメイトなど9万円のお会計にしてくれた。フクダさんにセラムを決めた人をふりクリームCBとのセット。
一気に高額商品が売れはじめて、皆さん盛り上がる！
しかし、スリーピングジェルも売らないといけないので売れ行きの流れで店内放送をセラムにしたり、スリーピングジェルにしたり。スリーピングジェルは大量に送られてきて売らなけれいけないとのことだったのでバランスをとりながら調整。
皆がVフィックスがそこそこ売れることに気づき、そちらに行こうとするがそうは問屋がおろさないので、その間自分はスリーピングジェル。
Vフィックスはなかなか売れないことに気づいたか、皆、美容液、クリームCbに鞍替え。それでもなかなか厳しい。
そういう場合はこちらからパスしていき上乗せ。
最終的には上記数字に落ち着いた。
Vフィックスは思いの外食いつきも良く、セラムとのセットも出たので結構買ってくれるのかも？

11月15日 火曜日 曇り

エリクシール 美容液 クリーム プリオール美容液

飯田さん

応援 矢田部さん

お土産 エコバッグ、古いパウチサンプル多数 エリクミニ化粧水 乳液
イオンなのに、お土産しょぼい…

電話で、エリク在庫、美容液5個 クリーム5個はあればいいと思うと話して、プリオールは10個以上あるというので、エリクシールメインだが、ワゴンに限定プリオールも置いてやりました。

10時30分しっかりスタート、火曜市なので、食品にはそれなりのお客さんが午前中はいました。

11時位に、美容液、クリーム セット 12時位にプリオール 30分にプリオール
売れたら矢田部さんにパスして、2階に連れて行ってもらって、2階には、飯田さんしかいないので、そのままコーナーで接客もするので、ワゴンは結構1人でした。
とりあえず前半はまあまあの感じで、矢田部13時からワゴン居てもらい自分40分いつものフードコートで
お昼、

14時から矢田部さんお昼 、その間にプリオール

それ以降は、相変わらず少ない大網、全然売れないし、ほとんど寄りもない厳しい時間

16時30分 自分15分休憩 その間矢田部さんプリオール

17時 美容液 1 クリーム 1 プリオール 5

お～相変わらず厳しいこのまま終わるか～と18時20分最後の店内放送、美容液 クリーム セット と

美容液詰め替え、クリーム決まり、2階でまとめてくれて、プリオール美容液、エリク化粧水 乳液、最後の最後でなんとかいつもと同じようになりました。

いつものフードコートマダムは、まだあるからと今回は買いませんでした、特別17時閉店になり、たこ焼きもらいました。
ちなみに、客数が1年前位から1日100人位少なく、来年1月に閉店予定するらしく、寂しいですね…
反対側のお魚屋さんも年内閉店するらしく、イオン大網は大変らしいです。

2016年 11月15日 火曜日 曇り
資生堂
AQLパーフェクトジェルクリーム
1580円(税込1708円)
GGWAONで5%オフ

1個でツバキ、ディープロサンプル
2個でコットン

池田さん

場所はレジの近く

自分店内放送可能

準備中から寄りがありポロポロ売れる。

1時間に10個以上のペース。
基本1人1個で時々2個セット。
4個の人が1人。
2時30分までに35個。

昼休憩中に6個。

休憩後から4時までがピーク。
その間に20個弱。

5時からはペースが落ちポツポツ。

午後休憩中に1個。

最後の30分で3個売れて終了。

15日はGGデーなのでそれ目当ての
良客は夕方までに帰ってしまうので
前半勝負だと思います。

結果65個前後

11月13日(日)晴れ
資生堂化粧品　フランスフェア　アベンヌ全般
コスメPt2倍、2200円以上アベンヌウォーター小

結果
ハンドクリーム大6、小1
ボディバーム6、ボディクリーム大1、小1
ウォーター大1、中1
メーク落とし1、ミルキージェル1

田中さん

恐怖のフランスフェアの2回目。
今回はそんなにうるさいこともいわれず、普通に展開できたがポップの文言は千葉なのでかなり柔らか目にりました。
用意注にハンドクリームが出て幸先が良い。
今回は、ハンドクリームのデモも考えていったが、やはりお土産不足で難しかったので流しで。
基本は、時期もののハンドクリームを案内しながら他の商品もお勧めする手だがやはり、寄りは弱い。
一人ワゴンで寄りが弱いのでメンバーさんもなるべく取るようにする。すぐ隣が安いハンドクリームやボディクリームがあるのでその人達に話しかけ興味を持ってもらう作戦。
思いの外、ボディバームの食い付きがよく、お子さんにも使えるので一緒に使えますよーと言うパターンで買っていく肩が多かった。自分にはあまりお金は使えないけど子供には使えるっていうところがミソみたいです。
一日中ポツリポツリだが確実に何かしらに興味をもってもらえるように心がける。
お店的にはボディバームが全然でないらしく、これが出たのとメンバーがそれなりに取れたのは非常に喜んでくれました。
しかし、アベンヌ一本はなかなか厳しく、金額的にもっと売り買ったなーと思いました。
フランスフェアは怖い。
イオンの世界のなんちゃらフェアなので他の国のバージョンもあるのかもしれません。

13日(日) エンリッチドセラム、クリーム。

店内放送、自分でオッケー！

セゾンカードさらに5％

セクション
鈴木ＬＢＣ
白石さん
北原さん

ワゴン
清水さん
下川さん（IY東久留米）

奥田さんと。

奥田さんにいつ西友の仕事がきてもいいように、今日は全体的な事と、店内放送を中心に任す。

仕事前に、どういうミーティングをしたらいいか、立ち回りをしたらいいかも十分打ち合わせて入店。

今日はなんか鈴木さんが可愛い♪

そんなことと裏腹に、野坂がいうように確かに人はそんな多くないし、全然寄らない。

予定してたポップ展開と、実際に少しズレもあり、上手くハマってないのか、店内放送の威力が弱すぎるのか、12:30まで誰もこない。
最初はたしかにお店に人が少なかったが、昼近くからはかなり人がいるにもかかわらず寄らない。

なんとか昼前に、一個は売りたいが、接客もできないし売れない。

13時に１便と奥田さんをお昼にだし、店内放送を試みるもとくにこない。

ただ、店内放送から15分ぐらいすると、遅れて人がポツポツ！
全力の接客で１人買うと、それを見てた人がさらに1個、それを見てた二人組に清水さんが一個ずつの二個！そして、ほんとにそれを見てた人がさらにきて、1個と、この時間に5個でた！
少し落ち着く。

14時から奥田さんに任せ、お昼に。

帰ってくると、０の奥田さん。接客を三人したが、厳しかったらしく、戦略の相談。
店内放送に変化をつけるなら、どう寄せるか。

奥田さん案 ☆ワゴン寄りも悪いので、サンプル配るよーで寄せて、接客案。

しかし、この場合は逆。今の接客で売れてないのに、さらに買う気ない客を集めてもただただカオスかするだけなので、商品説明重視の来る客が例え少なくても来る人は多少買う気がある人を呼ぶ放送に！

その効果か、奥田さん、来た人に一個売る。（エンリッチドセラムとクリームのどちらがいいか、肌チェックで決めましょ～と、決まりきる前に、美容部員にパス）

そのあとポツポツ寄りも増え、珍しく接客を一生懸命けっこう必死の接客で、さらに四個自分でだす。

かたや奥田さん、なかなか売れない。
今日どうした？難しい店は厳しいのか？
接客内容をある程度精査し、改良するも、帰ってしまう。

美容部員さんたちの協力もあり、なんとか朝から12個までくる。ここで17:30なので、奥田さんと夕方休憩に行き、帰ってきてからも奥田さんに放送と接客をお願いするも、ギリギリのとこで、お客さん帰ってしまう。
店内もほんと引き出し、全然人が見えない。

ただ、かなり奥田さんの接客滞在時間は長い！だから、向こうもかなり悩んで、やめている感じ。18:30になり、鈴木さんが上がり、12個なので、終わりまでには、もう少し売っておきますと伝えるが、自信なし。

たまーに来るお客さんも、奥田さんかなり長く話して帰す。

さぁ、どうする？

１人のお客さんが奥田さんに『一応、店内一周してみて、それでも欲しかったらきます』と、社交辞令ともとれる捨て台詞をはいてかえったのをみて考える。

ん？

はっ！

面白い実験思い付いた！

ラスト30分の放送を、今、帰った人のためをメインに流してみる。

商品説明とか値段とか触ってみて、欲しいけど価格で悩んでる方向けの放送を！

即興で、シチュエーションとニーズ（目的）を伝えることをメインの放送を流してみる。

どういう改良かというと、つまり、例えば、しわ・たるみ・ほうれいせんが気になる方にという文章があるとすると、
『人からみて、目立ちやすい、目もとくちもとの小じわやたるみ、ほうれいせんが、、、、に変える！

中の文章も、乾燥が気になる今の時期におすすめのから
→乾燥が気になる今の時期からお正月にむけて、特に今からなにかと人に会う機会が増える今の時期こそおすすめです。

と、あなた見られてるぞ！もしくはこれからいろんな人に見られる機会増えるぞ！と認知させる内容を繰り返す文章に変えたところ、
なんと、先ほどの方はもちろん、それまでに奥田さんの接客でギリギリまで聞いて考えて帰った方が四人戻ってきてくれて、ラスト30分で四個売れて終了。奥田さんの接客はかなり惜しい所まで響いてたからこその戻り！全員が奥田さんが接客をしたかた！

いやーまさかの予想以上の反響でした！

最終 16個 （エンリッチドセラム 10個、クリーム 6個）
と、なんとかギリギリ売れた感じ。

100均のお客さんたちは全然寄らなかったので、口紅とかのが寄るのかもしれない。

来月12月は二回とも口紅らしい！

西友等ワゴン慣れの所は店内放送が、いつも同じワンパターンの前から書いてある文章読むだけのＤＪは今後さらにきついと思う。
今いるメンバーなら、そろそろ各々で、ちゃんと時間に対応したり、改良したり、いろいろしてみてね！