MK渋谷Part1

2016/12/09(金) 晴れ
ソフィーナ
AUBE 40%OFF ポイント10倍
プリマヴィスタ下地 ポイント15倍

結果:43万円

河野さん
原山さん
土屋さん(渋2)
劉さん(有楽町)

通訳さん

吉田さんがインフルエンザで休み。
メンバーが1人足りないが、なんとかみんなで頑張る。

ここ最近、渋1の結果があまり良くない。自分としても40万円に届かなかったり。

12月の連チャンによる、ナチュラルハイモードのため、今日の渋1も売るぞ!と臨む。
しかしよく考えてみると、SO渋1は各メンバーがワゴンに慣れて垂れている。
なので、基本に忠実に戻ろうと、作戦を考える。

(【次回要修正】店内にPOPを貼ることはしなかったが、)建物の壁にA1よりも大きいPOPを貼る、ミーティングをしっかりする、パスする前の声かけの質を高める。ワゴンの基本を改めて新人ちゃんたちに伝える。(いま、記入して気づいたが、慣れから来る垂れに陥っていたのは自分だ。)

だから、結果的に今日はいつもより売上が伸びた。

金曜日だったが、お昼明けてからは、いい具合に人が寄る。
吉田さんがいない&劉さんがフられて凹んで接客に行こうとしないなど、人手が足りなかったが、20時まで接客し続けた。

お昼以降の金額の進捗は誰も確認しておらず、終わって金額を聞いたが、いい具合に数字を作れたようだ。

なんとかなって良かった。

【河野さんについて】
金曜だから仕方ないのかもしれないが、14時で1.2万円しか売れておらず、河野さんが激焦りモード突入。

手がつけられない雰囲気になりかけていたが、誰も言えないなら仕方ない、嫌われてもいいから自分が優しく包んであげるかと、「自分に任せておけ」的なことをお昼明けに言ったら少し落ち着いてくれた。
愚痴がポロポロと出始めていたので、やっぱりいろいろとあるんだなと。

忘年会は忙しくて厳しいから新年会やりますか!ディズニー行ってハッチャケますか!など話したら少し前向きになってくれた。

「冬だし寂しさを感じていたんすね」なんてポロっと言ったら、いつの間にか彼氏出来ていたらしく、別にそんなことはないとのこと。失礼なこと言ったけど、許してくれました。

やっぱり渋1は河野さんのその日の雰囲気で、他の各メンバーのやりやすさが決定されるので、僕らが河野さんをうまく導いてあげる必要ありかと。
接しづらいところもあるが、頑張っている人なので、ワゴンで入店した際は手助けしてあげれればいいのかなぁと。

14:05~15:05 昼休憩
17:05~17:35 夕方休憩

MK本厚木駅前店

12/9(金) 晴れ

●ソフィーナ・AUBE 40%off ポイント10倍
プリマ下地はポイント15倍
ハリ、iP美容液 ポイント15倍

●目標・40万→結果・32万
16:00→14.8
18:00→27

●セクション・鈴木さん、津山さん、阿部さん、竹内さん
応援・井上さん(アインズ&トルペ新宿東口店)

●お土産・パウチ数点。

11~19時ワゴン。
10時に挨拶済ませて、とりあえず看板から貼る用のポスターを預かって降りる。ワゴン場所はいつもの店舗右側什器前。ワゴンを中心に左にプリマポスター&POP。右に40%off、落ちにくい口紅、ポスター。店舗左端に手書きPOPを貼りました。ワゴンが降りてきたのが10:50。急いでポスター貼って、上に落ちにくい口紅、左に40%offを貼る。11時半にエンドレス流して(花屋さんには向けないで)スタートした形を取りました。そこから細かいPOPの調整。店内エンドレスも流しました。
風が夕方前まで強く吹いたりして、看板に貼ったポスター&POPかヒラヒラ。段ボールで重しにしてカバー。

準備中からチョロッとした寄りがあり、今日の昼はいい感じ?と思ったが相変わらずの寄りの悪さ。ポツリポツリ。
やっと12:30から集客が続く。しかし13時過ぎには止まる。
またポツポツ。休憩も回しており、自分も13時半から昼休憩へ。

戻っても寄りは変わらず。それでもポツポツ、コツコツ。
16時半から弱いが集客か続く。チケットも配り継続を狙うも17時過ぎに途切れる。またポツポツ。
17時半くらいに軽く夕方休憩。
戻ってからもポツポツ、コツコツ。前回と変わらない集客力。そのまま19時まわって終了。

夕方に手が空いてる時に鈴木さんと話して、ドラッグのお土産量が多かったり少なかったりのバラつきが店舗事にあるのかとか、冬になって日が16時半くらいに沈んで暗くなるからライト追加したいですねー(通常2個保有。その1つが途中壊れ店から借りる)けど経費がねーとか話して色々分かったことがあり、更にワゴン頑張らないといけんなと感じました。
今回は40%offを前回より前に出したが変化なし? 40%offより無料流しの方が良いのかな。雪肌精も40%offだし。
あとは冬は照明が必要ですね。口紅やシャドウの色が見えづらい。
12/26、小山先輩よろしくお願いします!

MK渋谷Part2

2016年 12月9日金曜日 晴れ
コーセー
雪肌精化粧水40%乳液40%
ポイント10倍

吉田チーフ
若山さん
西山さん

チンさん

3Dを左端に。
正面にA1ポップ2枚を展開。

開始から寄りが悪く
夕方までポツポツ。

化粧水乳液のレギュラー
しっとりスーパービッグ
クリーム洗顔

がよく売れました。

定価の商品や30%の商品は必ず事前に
説明して、お得も伝える。
今回も同じく。

夕方17時で30万。

ピークは6時から8時。

途中マツキヨの方が雪肌精を持って
クーポン配りながらワゴンのすぐ横で声出し。
その間だけまったく寄らなかったが
一所懸命やってくれたのでそのままで。

前回100万を超えて
今回もと言われたが届かず!

結果65~70万

IY東久留米

12/9 (金) 晴れ

商材:マキアージュ口紅 ウォータリールージュ
結果:45本

セクション
上地さん(1月から大宮へ移動、イオン川口前川)
内田さん
小宮さん(ワゴン応援)
下川さん(ワゴン応援)

応援
北原さん(LBC)

状況
L字、どうしても確保出来なくて1本…。
後からどうにかして2本追加。
またしても、事前準備の失敗で、朝から不安になる。

準備もそこそこにミーティングしてたら、1人来たので、実戦へ突入。
北原さんが大泉で経験済みなので、最初にパスして、その間、他の方々へミーティング。

プチラッシュでみんな1本ずつ売れる。

再度、ミーティングの確認。

放送の許可が取れて、流した直後からラッシュ。
みんな埋まり、自分は説明しつつ寄ってる方へ順番に説明して少し待ってもらう。
みんなに色見表を渡して説明したとこで、接客中のBCさん見渡して、終わりそうな子から、次あの人ね~と声を掛けてから、接客に入る。

12:30まで続いて、15本くらいでお昼へ。
下川さんを残し、北原さんと小宮さんの3人で。

戻ると、ワゴン無人!

下川さん曰く、内田さんに「寒いからセクションに居ていいよ~」っと言われたそうな…

なので休憩中は0。

ぬう。

また放送入れて、5~10分ぐらい経つと寄って来る。
そして、ハッピーデーの翌日に来てる人だし、15倍ポイントでサクサクと買って行く。

寄りも爆発力は無いけど、程よく埋まり続ける。
もう1人くらい居ても良いくらいなんだけどな~とちょくちょくセクションを覗くが、埋まってるか、休憩中で1人しか居ないという、、、

タイミングが合わず、増員は難しい。

16:00まで売れ続けて、37本。

悪く無い感じ。
コーナーは何気にいそがしそう。
ここで午後休。

上地さんからシュークリームの差し入れを頂いた。
休憩中は下川さん、3本売ってくれてた。

戻ってから客層が一気に変わる。

足が速く、止まらない。
寄っても売れない時間が続く。

その間はみんなと小話し。ラッシュが絶対あるから、今は大丈夫!と伝えつつ。

北原さんはペルシャ猫を5年も飼ってて、猫話になると雰囲気も変わるほど猫好きだったり、小宮さんが歴史好きで話が合うかと思いきや、好きな人物がまさかの伊能忠敬!!

その引き出し無いわ~。

ただ城址の遊び方は同じで、目を閉じて勝手に再現してニヤニヤするのは共感。
北原さんチンプンカンプン。

いや~。
18:00まで接客0。

1本だけL字をずらして、チケット&色味持ちスタイルを試みる。
18:30、変化無し。

18:30以降から、立ち止まるが、買っていかない。

18:55、ラッシュ始まる。

寄った方は全員買っていって、何とか円満に終了。

上地さん、まさかの異動にビックリですが、異動先にもビックリ。

口紅、去年より難しく感じる。

IY綾瀬

12月8日(木)晴れ
資生堂化粧品 マキアージュウォータリールージュ
結果 60~70個

飯森さん
梁川さん
阿部さん
鈴木さん
上茂さん
川江さん
佐々木さん(リビン錦糸町)
KSさん(入ったばかり)

準備中からどんどん寄ってきてしまう。最初は無視してたがそうもいかなくなり、ミーティングは個別に。
店内放送は自分で読めるが、今日は美ガーデンの方に日曜までポイント15倍入れてくれると頼まれたのでちょろっと追加して読む。
飯森さん、梁川さんは基本元売り。
佐々木さん以外のメンバーはいい加減良く知ってるので、佐々木さん中心にコミュニケーションをとる。
ここは、皆さん販売力があるので(上茂さんは微妙、でも良い方)やり方を共有すればどんどん売ってくれる。8割り位売ってくれてる。
佐々木さんはうちのやり方に慣れていないので、徐々になれていき最終的には一番の戦力に。
前半は、スタートから全員手がうまりあっという間にお昼ご飯。こんな感じだと人手が足りないので、川江さんだけ残して全員で昼に行く。その間2本位。
戻ると、さすがに前半程ではないが混む、阿部さんが元売りにとられてしまったので調度良いくらい。
特に手が空くこともなく、慣れた佐々木さん、川江さん、鈴木さん、上茂さんと皆売っていく!うーん、良い感じの一体感。
さすがに、皆に疲労感がでてきたので労いの言葉をかけながら
16時半頃に夕方休憩に。
ここから、元売りが忙しくなりワゴンには、佐々木さんと、たまに上茂さん。
佐々木さんは10人位続けてやってもらいちょっと申し訳ない。しかし、2本売りも決めてくれて頼もしい。
最後まで、ワゴンは盛り上がり上記結果。
確認できたところで62本なんで70はいったのではないかとのことです。
慣れたメンバーなので楽しくやれて良かったです。
佐々木さんは12月一杯で御退職されて京都に引っ越すそうです!

IY曳舟

12/8(木) 晴れ

●プリオール・CCリップ、MQウォータリールージュ(各¥2300税抜)

●目標・CC30+MQ10→結果・ CC40(予約2、社販取り置き1)+MQ8くらい※詳細は後日

●セクション・宮本さん、森田さん、藤田さん、KS山崎さん
応援・成田さん

●お土産・1点で ポーチかバッグ、 プリオール化粧水&乳液パウチ、あぶらとり紙。2点だと倍贈呈。

ワゴン場所はセクションから少し奥のレジ辺り通路のいつもの場所にワゴン1台と左横にイチガンで使うようなライト付きの鏡台 。その横の壁にテーブル置いてお色直し簡易お手入れコーナー。
POPは前日に芳沢さんから借りたので後は自分の展開次第なんですけど。L字でワゴン&鏡台の後ろにPOP。鏡台の上に本日限り、ワゴンの上に口紅はつけたくない~POP。ワゴン右、鏡台少し離してPOP。セクション角にもPOP(エスカレーターから見えるように配置微調整)お手入れテーブル前にもポスターとPOPを貼りました。
エンドレスは左右に流しました(左側は少しケーキ屋に配慮した音量)
店内放送は流せる時は40~60分間隔で流してもらいました(提出が遅れ美容部員さんに作成してもらいました。次回から気を付けます)

準備中に オバチャン寄り1本売れる。展開に自信持って11時スタート。ワゴンには成田さん。
店内放送入れるも想定内の変化なし。普通にポツポツコツコツ。みんな揃ったところでミーティング。基本は自分がファースト接客してパスしますと。自分たちで声かける時はポイントに、落ちにくいリップ。口紅はつけたくないけど乾燥は気になるを言ってもらうことに。
自分も最初は探り探り的なトーク、少し説明が多く感じ少しづつ減らせるように言葉を馴染ませながらの接客でした。
興味有り的なお客さんも値段で帰る人も多々あり、その中でポツポツと接客してコツコツと売る感じの前半戦。
ポツポツなので状況に応じてワゴン前で付けたり、テーブルで付けたり。鏡台の椅子がデカすぎて座ると危なそーなのでみんなと話して立ち見用にしました。ただ見た目がよく雰囲気は出る感じはしました。
休憩は13時くらいから回し、自分は落ち着いた14時過ぎに出ました。ここまで9本。出る前に追加2本の11本。

戻ってから、休憩中に藤田さんと一緒になったので少し話した、ますはワゴン前で付けて増えたらテーブルも使う。先に自分がキャッチして説明→値段→サービスを伝えてからパス。前半に藤田さんがコーナー前でキャッチして連れて来てくれていた作戦を見ていて使えると思ったので、その場所で自分がキャッチもする。の3点を徹底してリスタートしました。
15時からの1時間集中して寄りも良く購入率もアップ。総出でワゴン。
16時でCCが23本、MQが4本。
日が沈みまたポツポツへ。それでも購入率は良く、お客さんからも丁度リップが欲しかったとかプレゼントにとかありまずまず。
17:20でベリーが完売。アプリコットも残り5本くらいで、CCが30本、MQが5本。

軽く夕方休憩へ。戻って18時からまた寄りが良くなり上記の結果。

左右につけたPOPを見てる人も多く、そこからキャッチもあり助かりました。さすが芳沢POP恐るべしです。
トークは最終的には、落ちにくい リップです→口紅はつけたくないけど乾燥が気になる方にオススメで→ほんのり色が付いてるから自然に血色がよく見えて、カップにつかない、食べても落ちない、唇の荒れも防ぎ、潤うカンタンリップです→ちなみに口紅だと資生堂含め有名メーカーだと¥3000くらいですけど、リップなんで¥2300なんです→IYorナナコ持ってます?→ だいたい5倍くらいじゃないですか、今日は15倍で¥345戻ってきて→今だけ2本につけてたプレゼントを1本で差し上げます。こんな感じでパスしました。
たまに変化としては、ベリーは色を出したい方、アプリコットは赤味が出やすかったら抑えてくれるから自然な血色に、ピーチは薄くつけたい方と言ってみたり。それで買っていか人も。あと意外と付けなくても買う人も口紅より多くいたり、プレゼントって人もいました。

去年MQやってそんなに売れなかったから今回はCCとチョロッと聞いて調べると自分が入って25本でした。