日: 2017年2月5日

2/5 (日) 晴れ

商材:エンリッチドセラム&クリーム(両方限定ミニボトル付き)
ポイント15倍

結果:セラム11、クリーム4(元込み)

セクション
小澤さん
廣瀬さん
大坂さん(ワゴン隊)
菅澤さん(ワゴン隊)
吉野さん(ワゴン隊)
杉山さん

状況
いつもと同じ場所

L字は3本だったが、歩いた結果、食品側にある製氷機の横に放置されたL字発見。
途中から4本。

昨日の日報や奥田さんの引き継ぎで感じたのは…
・前日は寄ったけど購入率が低かったらしい。
・菅澤さんはそれでも売れてたっぽい
・1組来ると接客が続いた?

この辺を踏まえつつ
雨の予報だったので人がいるうちにと早めの10:40スタート。

ミーティング中にチラ見あるかな～?と期待したが、特に無く終了。

・話法
・値段の伝え方
・立ち位置
・サンプルキャッチのミーティング(実施する直前にミーティング)
※話法、値段の伝え方は何度かミーティング

序盤、全然寄らない。

最初の30～40分は誰も接客なし!!
足がメチャメチャ早い。
雨予報だからか?

だとしたら予想通りなので、サンプルキャッチを実行すべくミーティング。
11:30開始。

自分と吉野さんがワゴン前で接客風待機、2人がチケット持って誘引。
10分弱試すが、1組接客…。その後は続かず。

効果無し。

撤収。
次、ワゴン前を塞がないように1人だけBCさん減らす。
右端(食品側開けて)、左端からチラ見キャッチ。

チラ見あるけど足は止まらない。

ムズイ。12時にお昼を回す。
吉野さんと菅澤さんの早番コンビを1便。自分と大坂さん残る。

っとした瞬間に、2組寄ってきて、とりあえずクリーム1個売れる。

その後は売れず…。
ん～、想像以上に止められない。

L字3本で奥田さんよく止めてたな…。
12:00～13:00までは1組ずつ接客した程度。

1便戻って来て、チラ見にサンプルキャッチのミーティングしてたら1組寄ってセラム購入。

こんな感じでやるんですよ～と伝えきってお昼へ。
大坂さん、杉山さんと。

休憩中に有賀さんからのアドバイスを整理して、戻って実施。
メインポップや細かいポップの調整。

休憩中は0。

すごく悩む。
今日は寄らないと割り切って接客中心でいく？
ピークが来ると信じ、少ないお客さんでもみんなにも接客してもらう？

とりあえず、ピークは来ると信じるが4～5個くらいまで自分が接客する方針で動こう。

考えてる間にL字も見つけて、エスカレーター前に置いて、少しだけ流れが変わってきた。
ポッツーンと1個ずつ売れる。
寄りも微増。本当に微増。

4個売れた時点で、もう1回個別に話法のミーティング。

パート分けで伝え直す。
Aパート 即効性
Bパート 世界初コラーゲンの再生
Cパート コラーゲンは減っていく(20歳、40歳)
Dパート 値段と今日のお得

あとは来いピーク!

16:30、寄らないし、菅澤さんの具合も悪そうだし早めの午後休。

エンドレスを最終に吹き替えて、その後プチラッシュ。
残った3人で売れていく。

とりあえず10個超えた。
17:50午後休。

早めに戻って最後、カート置いたり、残りわずかを増やしたりしたが、1個増えただけ…。
元売りでも4個売れて、最終15個…。

難しい。
食品側も大事だけど、美ガーデン側とエスカレーター側にも集客の展開を怠ると絶望的なので、この店はL字5本必須だと痛感。

それ以外にチラ見キャッチ、サンプルキャッチの精度も上げないといけない。

ただ、やっぱBCさん達は良い人ばかり。
焦りまくったけど、雑談で楽しかった。

最後、小沢さんに駅まで送ってもらいました。

2017年2月5日 日曜日 晴れ時々雨
資生堂
プリオール おしろい美白乳液
税抜3200円

芝田さん
中川さん
芝田さん

中川さん(IY木場)

場所は2階の資生堂コーナー前

事前の打ち合わせでデモありきの商品と伝え
サンプルやお土産を用意してもらう

しかし開始直後に営業のマキノさんから
電話があり、課長がデモが嫌いらしく
今日はデモなしでやって欲しいとのこと。
カネボウなどの他メーカーのデモの印象が悪いとのこと。
会って確認なり交渉なりしようと思ったが
1日忙しく最後まで会えずじまい。

よってバリバリデモに頼る予定が流しに決定。

セゾンデーのため、館内めちゃめちゃ混んでいて、資生堂コーナーも常に行列。

美容部員さん借りられないので
1人販売接客。
店内放送かけて来た人をキャッチ。

最初の1時間で2～3個くらい。
目標は30個なので1時間で5個は出さないとやばい。
そして日曜日だし夜は確実に引く。

ワゴンを十字路に移動させてもらい
様子を見る。
寄りが良くなったのでこの場所に決定。

開始2時間半で10個くらい。

昼終わりでもセクションは激混み。

コツコツと販売を重ねる。
2個買う客もいる。
どんな商品でも2個セットは絶対か。

乳液とCCリップのセットも何人か買う。

美容部員さんが列に並んでる会員さんを
ワゴンに行くと最新の乳液が試せるから
待ってる間につけてって～と声をかけてくれて
それでワゴンが賑やかになり気持ち寄りが
良くなったかも。

17時までに28個くらい。

この時間になると引いてしまい
寄りもぐっと悪くなる。

乳液のサンプルがあったので
放送の合間に～それのサンプルをお配りしています。
の文を入れて放送。

3～4人来て一通り接客すると、
そのうちの1人が買ってくれた。

次の放送ではそううまくいかず、
最後は普通の煽り放送に戻す。

終了間際に3個のびて終了。

結果
おしろい美白乳液34個
CCリップ2～3本

5日(日) おしろい美白乳液

店内放送、自分でオッケー（当日、一応、美ガ店長に文面確認してもらうが、違う内容でもオッケー）

ポイント10倍

今日のイベントを12月に岩井さんが依頼したが、1月に小牧さんに担当が代わり、事前に営業さんとは打ち合わせできなかったので、サ ンプルを用意してもらえず、急遽、お店にしぼり出してもらうが、まさかのアレルバリアのサンプルとグラナスの日中用美容液！

どっちもほぼおしろい乳液じゃん！！
なんだこの地獄は！

流しも視野に入れるため、前日にポップを二枚ぐらい新たに作り、接客のシミュレーション予測をして、必要な準備をする。

それとエリクシールがポイント15倍なので一応、エンリッチドセラムのシートも用意していく。

セクション
国井さん（旧姓、清山さん）
石政さん

ワゴン
島村さん（IY上福岡）
羽山さん（IY草加）
カンガルー畑中さん（11~15)

食品レジのところにワゴンをだせるので、認知はされるが、いかんせん寄らない。
ミーティングでしっかり、これは激むずの商材で難しいのは、こちら側がシミとかシワに対して、この商品で強く言えない心の問題なんです。としっかり伝え、フィティットじゃないんだから、そのなかでも、なるべくしっかり3000円の価値を伝えましょう！とミーティングするが、二人とも『これ売れるよー、もと売りでも楽だもん』な空気。

店内放送が自由なので、11時にかけ、12時までに10個目標として、今日は１日40個を目指そうと勝手に決めるが、お店から50個売りたいと国井さん、そして、なんの用意もしなかった小牧さんから電話で80個頼むよ～！と言われるが、独断と偏見で『そうですねー！』と答えつつ、スルーする。そのためにはサンプルが必要だってばよ。

とりあえず、寄ってきた人に、シミおしでポンポンポンと三人連続でうり、その余韻できた二人組に羽山さんと島村さんが一個ずつ売り、そのあときた人に、俺がもう一個売って、11:45までに6個売れる！いい感じ。
ただこっから、接客を羽山さんと島村さんに任すが全然売れないまま、12:30に。

カンガルー畑中さんが、ワゴンにきたが、信用できないので羽山さんを残そうとするも、羽山さん、この30分でおしろい乳液に怯える。
ね、やっぱり、難しいでしょー！！

13:30に昼から戻ると、カンガルー畑中さんが、なんと
4個も売っといてくれて、なんとか10個。

ここからが地獄！

たまーに来る人を接客しても接客しても、誰も買わず15時。
昨日、寝てないのと、ワゴンのとこが物凄く乾燥するため、喉が開かない、調子がおかしい。

とりあえず、お土産もりもり攻撃で、やっと１人売り、15:30で11個。

もうこの時点で羽山さんと島村さんは乳液を怖がっている。。

セクションにいき、とりあえず、一回分でいいのでグラナスの化粧水パウチと、洗顔のパウチをむりくり出してもらい、デモで空気を変えることにする！

デモの簡単なミーティングをして開始。
久々のデモ、超楽しい～♪俺、デモ好きだな～♪と再確認と、出てくるアドリブに酔いしれる。界王拳10倍～20倍～！スーパーサイヤ人やぁー！と言わんばかりに声とテンションをあげていくと、ピキッ、パカッ！

あ、声、とんだ！

やべッ、声でない！ここ、激乾燥地帯だった！！

なんとか、かんとか、かすれた声でクロージングも終え、18人集客で6個。

あ～集めた人、全員買わなかったぁー！と悔しがるも、声が飛んで出ない。久しぶりに頑張りすぎた。

急いで、龍角散ダイレクトを買い、水も飲みながら喉をなだめるも全然治りはしない。

ここで17個かぁー、流しで寄っても買わないなぁ。
とんだ声を騙し騙し使いとりあえず、休憩に。

ゆっくり休んで、帰ってくると、残した羽山さんがワゴンで1個。
人が引いてるので、もう一回もと売りにいき、グラナスの化粧水のサンプルを出してもらう。

２回目、店内放送で声がでない。
かすれた感じでもう一回デモを。

なんとか、声が単調なのを間と緩急で抑揚をつけ、15人集客で、7個。

ここらあたりから、少しずつ寄りが増えて流しでパラパラでる。
18:30までにいくつかでて、この時点で34~35個。

これなら、40個越えそう！

最後、洗顔のサンプルと、朝からある日中用美容液をただの日焼け止めと表現して、ラストデモ！
店内放送、止められるんじゃないかぐらいかすれて汚い声で必死に声をだし、マイクでワゴン前集客も、声がでないので、ボリュームをあげ、ラストデモ！
12人集客で、8~9個。二個買いが二人いたのが助かる。

最終 43~44個。（後日、鈴木さんより36個と報告あり、これ打ち込んでる数なだけで、フリー入ってないんじゃないかと。）

サンプルがちゃんとあり、声をとばさなかったら、たいして難しくなかったはずだが、いろいろアクシデントで凄い難しかった～！

2月5日 日曜日 晴れのち雨

アクアレーベルスペシャルジェルクリーム 1600

ワゴンではなく、プラスチックミニ什器で展開

お土産福袋 コットン 石鹸 ツバキパウチ 、
ミニ化粧水、後付け臨機応変にあげる、

ハンドソープ 1個買ってもあげていいと限定20個 赤ジェル1個でこんなにあげていいのか～

最初の2人にハンドソープあげたけど、いやいや、やっぱり売れそうだし、2個買ってくれたらあげるにしました。ちなみに2個買い３人位でした。

営業中田さん 以前IY川崎でお会いしてる方、定年再雇用でホームセンターらしい、事前連絡で、エル菅もお願いしてお店からもOKでたらしく用意してあり、2本借りれました。

9時15分 長津田駅前に迎えに来てくれました。 ちなみに最初1時間位いて、横須賀に移動後、17時位にまた来てくれて、18時に一緒片付けて、駅まで送ってくれました。

今までは、10個位しか売れなかったが、30個発注したから、30個位は売れたらとスタート、店在庫14個

朝、中田さんと一緒に主任に挨拶できたので、店内放送をお願いするとOKをもらいました。6回位流しましたが、少しは効果あったかもでした。

スタートから、ちょろちょろといい感じで売れる、12時位で、10個位
45分フードコートお昼休憩 ミニ化粧水をテープで付けて戻ったら、3個位売れていた。

その後もポツポツと売れて、15時30分位で30個位

16時位午後休憩 休憩室で、40分位

その後もポツポツと売れて41個でした。

売り場担当の女性の方に、凄い売れてビックリです～とえらい感心されました。

主任にも中田さん、喜んでもらえてとりあえず良かったです。半期に2.3回やるみたいです。

2/4(土)　晴れ

●エリクシール・エンリッチドセラム&クリーム(それぞれ限定ミニボトル付)
ポイント15倍

●結果・セラム…8、クリーム…4

●セクション・滝沢さん、廣瀬さん(時々ワゴン)、大坂さん、ks若林さん
ワゴン・吉野さん、菅澤さん、杉山さん

●お土産・エリクシール化粧水、乳液、日中美容液パウチ。2個セットにコットン。

いつもの食品側の角にワゴン1台展開(準備は後ろの柱壁に移動)最初はL字管2本でワゴン後ろに本日限り(明日もワゴンなので一応、断って許可もらう)とシワ・たるみ悩まないPOP。開始間際にL字管1本追加でほうれい線POP。鈴木さんから指導を受けたどの方向のお客さんから見ても3枚が見えるように調整しました。1本は最初は左右認知に使いましたが途中からワゴン隠しに使いました(集客によって位置調整)
エンドレスは左右に流しました。
店内放送は最短で30間隔で入れました。今日は声が大きかったです。

準備中に接客したおばちゃんにセラム1本出る。幸先良いぞと思ったが、スタート後は寄らない。みんな集まったところでミーティング。基本は自分が接客してパスだがタッチアップ～カウンセリングシート～値段の順に。今日のお得としてミニボトルとポイント15倍を値段変換して伝えて下さいと。あとシワが深くなる今、紫外線が3月から強くなるからその前にと。あと正月に代わるキーワードを探したが見つからず。
館内見渡して食品側はそこそこの人手だがその他は弱い感じなので12時から昼休憩まわし。
滝沢さんと吉野さんと出ました。ワゴンは菅澤さんと杉山さん。

戻るとセラム2本売ってくれてました。１人は戻り客。友達と一緒だった方が１人で来てました。
自分の計算では14時から集客アップだと思っていたので良い流れが来たかと思ったのだが…。
集客を良くするためにワゴンを隠す作戦に。ただ美ガーデン店長と後任の方が売り場を回われていたので様子見てから設置。
寄り付きはそうでもないが、チラ見が増えチラ見キャッチからの接客となる。ただ購入率が芳しくない。トークをロング、ショートと変えて試す。あと押しのキーワードを探るが見つからない。7500円の壁が高く感じる。
そんな中、セラム1、クリーム1(戻り客で肌診断を促しました)

15時からワゴン隊の人数の方が多くなったのでサクラ、サンプルキャッチと分けてやってみる。
接客回数は増えるが相変わらず購入率が悪い。みんなのトークを聞いて回って確認するがまずまず。あと自分も売れないのでアドバイスもできない。今思えば肌診断を積極的に使ってみても良かったと思える。

17時までにセラム2、クリーム1追加。悩んだ方に実際に顔に付けてもらう。
16時半頃に、お休みだった小沢さんが来店。みんなに差し入れ。休みなのに優しい方だ。岐阜のフルーツ大福を頂きました。はっさく大福を越えて、My大福ランキングNo.1となった。
廣瀬さんと杉山さんと夕方休憩中に菅澤さんがセラムとクリームを各1。
18時台はポツポツと接客して、最後まで購入率が上がらず終了。後半はまわりが売ってくれて助かりました。

西くんにプレッシャーを与えるにはトータル15個が最低ラインと踏んで臨んだのたが力不足でした。
西くんならミーティング、ミーティング。POP調整で乗り越えて行くんだろうなと考えて行動してみたが、如何せん自分が売れないので購入アップに繋げる事が出来ませんでした。
今まではただ何とかなってただけで、実際にもっと売るためには自分の事を考えながら美容部員さんたちも動かしていかないといけないしで、ほんとに頭が回らず頭が痛くなる。今回貴重な機会を与えてもらい感謝します、と同時にもっと結果も、出さなければ。頭使います。