月: 2017年3月

31日(金)曇りのち小雨 フラットチェンジベース

店内放送、意外とちゃんと読む。（少し削るが）

ポイント15倍

セクション
板橋さん
カンガルー三浦さん（16~20)
太田さん（時短）

ワゴン
近藤チーフ
岩城さん
平野ＬＢＣ

久しぶりの春日部。
美ガーデン店長（今はマネージャー）は元綾瀬の人でやりやすい。

今月はもうインバウンドでかなり売り上げ取れたため、来年のことを考えて売り上げよりも、どうせなら今日までが締め切りの埼玉の推奨品のフラットチェンジが全然うれてないから、少しでも売ろうというワゴン。

普通の条件だったら、絶対に勧めない客層の店だが、そういう状況なら、そのとおりだと俺も思う。

が、しかし、そうは言っても年齢層がかなり高い春日部で売れる気がしない。

一応、ポップをテカりから、「毛穴、しわ、乾燥」に変えて持っていく。

場所はやはりいつもどおり奥なので、まったく認知されないので、終日厳しい感じ。

少し早めに始めたかったが、セクションに15倍最終日でお客さん多く、そちら手伝いで終わった11時にミーティング。

平野さんのアイデアでワゴンとなりにお手入れブースがあり、嫌な予感。

とりあえず、開始するも。

年齢層が高いので、ファンデーションサンプルを誰も欲しくない！ファンデーションつかわない！

意味もわかってないおばあちゃんがもらいにくるがまったく意味なし。

12:30までろくな接客もなく０。
お昼行こうかと思ったときに二人寄り、無理やり売る感じ。

その買った二人を平野さんと岩城さんにパスして、近藤さんと太田さんとお昼に。

前からだけど、この太田さんの感じが苦手。
昔は天然の子が好きだったが、なんかイライラする。
朝から準備もいろいろ足らず、「えへっ♪」みたいな感じも腹立つ。

午後からはなるべくもと売りにいてもらう。

お昼帰ってきて、２便昼の間、もと売りも混み、ワゴンは一人に。

この間に、コンシーラーの方のアプローチにポップを変えるが全然こないので、もう一度、フラットチェンジにもどす。

近藤さんが手伝いにきてくれた瞬間から寄りだし、４つ売れる。

２便帰ってきて、近藤さんもと売りに戻るとまた寄らない。

そのまま17時まで、ろくに接客できず。

夕方休憩にいき、帰ってきて、近藤さんと二人になると、なさかの寄りが！

ポンポンポンと５つ売れて、２便が夕方休憩から帰ってくると、もう寄らずに終了！

近藤さんと二人のが売れる。

なかなか寄らない。フラットチェンジとか年齢層わかめのはここは難しい。

最終 11個。そのほか、ファンデーションとかボーテとかもワゴンで売れてるが、たまたまなので、フラットチェンジだけのせときます。

次回は５月にホワイトスリーピングジェル。

ちなみに、最後帰るときにもインバウンドがきてて、けっこう売れたみたい。

3月30日(木)晴れ
資生堂化粧品　AQL全般

アライさん
上出さん
平山さん
○○さん
村田さん(多摩センター)

結果　30個位
前日の小山氏からのバトンタッチ、まず、場所が酷い。
前日に聞いてはいたが、4階のセルフのど真ん中。
交渉もしてみたがダメだった。
デモをやるしかないが、とにかく通路が狭い。
5～6人集まったらもうパンパン。
そして、ちふれのお隣を拝借しているので遠慮がちにやらないといけない。ちふれの人はめちゃめちゃ良い人です。
基本、セクションの方は来ないのであれやこれやと自分で探したり、用意したり。
11時半頃にデモをしようかなとおもった所に、村田さんがヘルプに来てくれた。始めましてだと思うが、人当たりが良いかたでやり易い。
防災のチェックがきているらしく、その辺も意識しながら集客したがあっという間に15人位集まってしまい警備員が見に来る。色々と焦ったが3個位売れた。
メンバー取りはお任せした。
その後、その流れで何人か買っていき、12時半頃に再度デモ。先程が来すぎたので押さえ目にやると3人(笑)
それでも、この場所なら致し方なし、二人買ってくれた。
昼前に10個位でお昼に。
昼から戻り、4人位集め1個。
流しの方が効率よさそうだが、何にしろ人が来ないのでデモしかない。
村田さんが所々手伝いに来てくれる。
多摩センターで6月にアネッサのイベントをうちでやってくれるそうです。
そこから、1階にインバウンドお客様が襲来し村田さんもセクションに戻る。
ちょうど、流しで一人よりそこからが少し続き、この時間で10個位出る。
17時過ぎになると人が居なくなり、休憩に。
戻り、デモを2連チャン。2個、3個と売れる。
集めてる人数は毎回5人位。
最後の時間、もう一回やりたかったが、4階に人が居なく断念。最後の最後に化粧水探していた若い兄ちゃんに青の化粧水販売して終了。
AQL全体を売りたいとのことで、ワゴン内の商品数が多すぎるのも良くなかったので、こういうときはある程度商品を絞らないと厳しい。青の化粧水がよく出ました。
最後に3、4、5、よろしくお願いしますとご挨拶して帰りました。4階は通路側なら何とかなりそうですがど真ん中は辛かった。

3/30(木)　晴れ　

●薬品・ザコラーゲン　￥2448、感謝デーでイオンorWAONカードで5％off

●結果・42箱(完売)
10～12…12
14～18…30

10～18時のワゴン。
9時前に店の前に着くと行列が。今日から全館グランドオープン(5～7階もオープン)だからと納得。
入店して4階に入いると社員＆従業員＆応援なんかで賑やか。お客さんも多い。
やっとなんか抜けてたのを思い出したー。こんな日にワゴン場所が確保されている訳がない。
一応、前回鈴木さんが実施してエスカレーター前を聞いてみたがやっぱりダメ。その展開バッチリで来たのに。近くでダイソンの実演販売やってました。
場所ねーじゃんと思ったらエスカレーターから奥に進んだ三叉路の角のチオビタ棚の一角をあてがわれて大きめの試飲台みたいなのを借りて展開。あと隣のチオビタ棚の1/4も借りる。
A1、A2などのボードPOPはNG。高さも約180センチ未満。関西弁の偉い人？が自分は好きなんだけど偉い人が来るからと。関西弁の人がよく言うセリフを聞く。主任の後藤さんが担当だがこの人がキーだなと思って色々話して確認して出来る事のオッケーをもらいました。レスポンスが良かったので。
とりあえず、ワゴン代わりの試飲台にポスターを貼り、網もテープで付けてボードを貼り背中にしました。それにA3、A4サイズで増量、試飲など最低限貼る。エンドレスはオッケーをもらい周りに注意して流しました。エスカレーター前の訴求はボード、ポスターはNGだがエンドレスのオッケーはもらったので向けて流し、あとPOPを少量と矢印を貼りました。
L字管はなし。チオビタの横にあったL字管風にPOPを貼るのはオッケーもらったので貼る。
重たいくらい持って行ったのに、ビバよりも軽い展開になりました。
荷物はバックヤードの左奥(トイレ側)に置かせてもらいました。
エスカレーターからザコラまでの間にカロリーメイトのワゴン、養命酒の棚。ザコラの右隣は介護電動車椅子の販売。左斜め前はイオンの洗剤＆ヘアー関係福袋。場所は今日に限っては悪くなかったのでワゴンが欲しかったです。
店内放送は14時から流してもらいました。後藤さんに確認してもらい1時間に1回のペースと言われたが1回しか聞こえなかった？

※ちなみに在庫は12箱(2本付限定)。発注ミス？なのか明日金曜日納品らしい。とりあえずそれで売りましょうってなりました。見本品は30箱。

グランドオープン効果もあり店内に人が多く行き交う。カートも多い。しかしなかなかザコラには立ち寄らない。まぁ展開がショボいから仕方ない。口紅で培ったであろうキャッチ＆チラ見で声かけ。
10:20に最初のお客さんが2箱。続けて2箱。もうあと8箱。
ここからキャッチしても試飲だけとかが続く。
11:15くらいに接客した中国人女性が友達連れて三人組みで戻って来る。なんか中国語で話し合って１人2箱ずつの6箱買うことに決定。その話し合い中に棚に置いていたザコラチラシを呼んでいた女性を接客していたが、三人組をレジまで案内して戻って最後の2箱になっちゃいましたで全部買ってくれて11時半過ぎに1回目終了。

完売したのでパウダーかタブレットを販売しますねーとなったがタブレットが4箱あるだけ。結局、他店からザコラを持って来ることに。ただ時間がかかって13～14時までになんとかなると。なので早めに昼休憩へ。

ただ休憩室も喫煙所も人が多くゆっくりできないので30分くらいで戻りました。エンドレスに、午前中で完売しましたが、グランドオープンなので緊急入荷決定。入荷次第再開と、そんな風にエンドレス入れて流しながら待つ。

たまに試飲で向こうから来る人は飲まさないで完売したので入荷次第再開しますねーと断りました。そんな人を接客しても商品もないしサクラにもならないと思いそうしたのですが…。ただ自分からキャッチ、試飲と言って来ない人は接客。接客してそろそろ届くので気になったら戻って来てくださいと。

14時にザコラ届く。30箱(2本付限定は10箱)品川と東雲から持って来そう。
エンドレスにも午前中完売したーと入れて流す。
入荷早々に2、1箱と出る。
14:25に店内放送が流れてワラワラ来る。最初の方を接客してると横からくるので順番でと言って、１人１人試飲から接客。なので帰る人は帰る。
ただ残った女性が悩んでくれて10箱。その内の7箱が限定だったので残りも限定に合わせました。
その流れで15時に6箱。15時半に4箱。15:45に2箱。残り5箱。もう、6箱4箱が出せないのでPOPに完売を貼る。

もう1箱1箱でいっても大丈夫と気持ちも楽になったのだが、ここからなかなか減らず。飲むだけが多い。
やっと16:15に気に入ってくれて2箱からお得だからと4箱になる。
他の買い物があるからとザコラをカゴに入れて預かっていたのだが、残り1箱が出ない(ゆっくり楽しもうと残したつもり)でも、気持ち変わって戻って来た時にこれで最後なんでもし良かったら増量するんで買いますか？と聞いたら買ってくれた。最初からそうすれば良かった。
16:25に完売。
店内放送も止めてもらう。もう流さないでいいだけなのに何故か丁寧に好評の為完売しました放送が流れる。もし前に聞いてた人がいたら来ないじゃんと思いながら夕方休憩へ。

17時過ぎからタブレットを売る。しかし売れない。ドリンクならとか言われる。17時半になると人も少しずつ引いてくる。18時まで粘って片付け中も接客するがドリンクが良かったみたいで終了。

前回の鈴木さんの内容から6箱や10箱を買う客層の店なんだなと意識してましたが、まぁその通りの感じでした。
ただ、感謝デーもあり試飲だけも多め。午前中にもそんな感じの層が混ってました。何故か従業員さんが連れて来る人は全員試飲だけか接客しても買わなかった。
今日は場所が場所だったのでグランドオープンで助かりました。ただの感謝デーだったらどうなってたかなーと思います。

30日(木) マキアージュ口紅

店内放送、しっかりかかるが、無料で貰えるの～？とアホしかこないので、かけなくても寄るので朝、二回かけてやめる。

新規300円券

セクション
和田ＬＢＣ
木村チーフ

ワゴン
館林さん
山崎さん
迫田ちゃん
大坂さん（IY大宮宮原）

七回目の口紅！
セッティング中、へんに寄らないように、裏返しにして準備し、準備終わり次第、店内放送かけて一気に表にする。

より良く、そのまま13時まで接客続くが、購入率が半分ぐらい。
いつも8割9割は買うのに少し悪い。
あと、いつもより素直にならばない。意外としぶしぶなら、まぁみてもらうか。ぐらいな感じ。

それでも手が足りない時間も多く、もと売りからも、もう１人借りたり返したりしながら13時でピタッととまったので全員で昼に。
ここまでで10本ぐらい。

14時に帰ってきてからは店内に人も増え、18時まで一気に続く！
でも、購入率は半分ぐらい。

春休みでうかれてるのか？
話法とか改良してもいいけど、七回目でこんだけならんで接客し続けたら、もう購入率は気にしなくていいかなぁという自分の気持ちで、気にしない。
こういう先輩の気持ちの甘い隙を後輩が突いて、どんどん塗り替えていってほしい。

18時に一気に夕方休憩にいき、帰ってきて、３組ぐらい接客するも誰も買わずに終了。

最終 52本。

夕方休憩いくときとか、最後片付けてるときとかに、ワゴン片付けてるから、お客さんシカトしてるのに、すいません、今 みてもらえませんか？と、割り込んできて、なかには「かたしてるとこすいません。」と言ってるのに、買わないで帰るやつが両方とも一組ずついて、すげー腹立つ！

買わないなら来るなよ！俺、十分しかとしてたし声をこちらからかけてないよね？こじあけたなら買えよ！

どういうふうに言えば、お客さんに直接言ってもいいのだろうかと、いろいろ悩んでいるが、いまだに答えがでない。

今日はこういうやつ多くて腹立つ。が、ワゴンメンバーは仲良く楽しいので、１日すぎるのは早かった～

3月30日 木曜日 晴れ 2日間

資生堂イチガンイベント

お手入れブースがあり、資生堂のメーキャップの先生がいて、口紅とかFDを紹介

自分はアネッサを担当で、アネッサを紹介して、マキアージュもやってますよ～と少し紹介する、ポップはあまり派手にはできないが、少し使う感じで、日焼け特売、 一応マキアージュの方にも落ちにくい口紅ポップ、マキアージュ無料お試しのポップを展開

お土産は、新メンバーでポーチ、パウチサンプルハクとFD

配り用は 、FD.マキアージュ口紅、ハクパウチ美容液1個

9時45分 みんな集合ミーティング、 参加しなくてもいいですよと電話で言われましたが、もちろん参加しました。

LBC 清水さん
宮澤さん
本多さん
木下さん
高橋さん

お店のメンバーは、感謝デーなので、結構忙しいので、基本セクション、たまにマキアージュとかを手伝ってる感じ

応援

安藤さん
築館さん
仕黒さん
糸井さん
川井さん 時短

お手すきの人が集客手伝ってくれたり、最後お土産渡して、メンバー取ったりしてました。

店内放送使えるので集客も楽

10時50分 1回目 30人位集まり 15個位？

最初がいい感じで売れたので、凄くなーいって感じにみんななったので、良かった

12時 20人位 で2個 あら～滑ったね～っと盛り上がる

午前中、マキアージュコーナーもまあまあ盛り上がってました。

12時30分 9人位お昼 こんなにみんなお店入れないでしょと思ったので、自分ゆっくりしたかったので、1人スタバで50分休憩、ちなみにいつも行く定食屋もいっぱい、サイゼリヤもいっぱいで、フードコートでお昼だったらしい、

3回目 20人位 10個位

4回目 20人位 10個位

5回目 15人位 10個位、

17時30分 12人位 10個位

合間の流しが、10個も売れてないと思うので、ビックリ、

アネッサ 70個位

新メンバーも50人以上取れたみたいで、終礼もみんな笑顔で、目標越えたね～と拍手喝采で、無事終了

2日目

曇りのち雨

9時45分 ミーティング 前日と同じ流れを共有

応援
今井さん
平山さん
栗原さん
宇田川さん 時短
川井さん 時短

昨日の感謝デーよりはお客さん少ないが、それなりに集まる

準備も前日の感じなので、10時30分 1回目、20人位で7個位. お土産取りに会計終わり戻って来てもらって、メンバー取って、興味のある方、何人かそのままメイクや肌診断

11時30分 15人位 2個

お昼休み

13時30分 20人位 10個位

14時30分 20人位 10個位

16時お手すきで5人位休憩 30分に入れ替わりで 時短2人あがり

16時30分 15人位 7個位

17時30分 12人位 5個位

アネッサ 50個位かな

前日は新メンバーも60人以上取れ、アネッサも75個？

今日は、メンバーも合計100人以上取れたみたい、アネッサは50個位？ 後日確認

2日目素晴らしい実績でしたと、終礼 皆んな笑顔で良かったです。

2017/03/29(水) 晴れ
資生堂
アクアレーベル
赤ジェル、化粧水(赤青黄)など全般

10:30～18:30(19:00すぎまで延長)
店内放送は事前提出(大幅変更のため2回流してもらってそれっきり。ちふれ化粧品さんの電話をお借りして9番)

目標:
新メンバー30名
売上75,000円

結果:
新メンバー22名
売上65,828円

AQL
赤・黄
化粧水 1522円 9個
乳液 1728円 0個
クリーム 1934円 0個
ジェルクリーム 1831円 17個
メイク落とし 1008円 1個

青
化粧水 1317円 8個
乳液 1419円 1個
クリーム 1728円 0個

アネッサ 顔身体 2680円 3個

朝入店して、とうまさんに案内してもらって準備
(セクションはとうまさん、上出さん、平山さん、今井さん。完全ノータッチ)

場所は４Fのちふれ化粧品の隣
メイン通路に面してはおらず、少し内側

細い通路のところに2台のワゴン
その中に赤青黄の化粧水や乳液、赤ジェルなど山盛り

自由にセッティングを変更してOKととうまさんに許可をもらって悩む
12:50から入った昼休憩までに、ワゴンセッティングの変更を完了させ、お昼明けからデモを実施(赤ジェルのテスターも昼前までに用意がなかった)

セッティングについては、
通りが狭すぎるので、デモをやらずに集めたいと試す
↓
流しで、本日特売→無料プレゼント付き→効果効能POP→サンプル無料 と、
４種類試したが、どれも通用しなかったので、ギリギリまでスペースを余裕をもたせてデモをしようとした

なので、ワゴン台２台の内、１台をバックヤードに戻し、ワゴン内も整理

事前連絡の際に、林さんに赤ジェルのみのワゴンとせず、アクアレーベル全体を推奨してほしいとの旨受けていたので、デモの推奨商品をどうしようかと悩んだが、結局のところは赤ジェルをメインとして、化粧水と抱き合わせで販売を目指す

夕方休憩のタイミングを見失い、昼休憩後は基本的にデモを繰り返した
５回くらい？

通路の問題もあるので、６～８人位で実施
毎回、そのうちの３人位が何かしらを買ってくれて、赤ジェルとなにかといった感じで、１人１～２商品

新メンバーほしいというので、丁寧にもらっていたら、時間ばっかりがかかってしまい、デモの回数も増やせずだった

最終的には、
赤ジェルのみにシフトしてもいいのか、
新規メンバーと売上金額はどちらを重視したほうがいいなか
の２点を確認すると明日の野坂さんはやりやすいと思います

美のガーデンの社員さんもすっごくいい人たちだったが、金額も気にされていたので、、、
セクション的には新メンバー数も大切だと思われるが、、、

人が少ないお店で、流しで寄ってこないお店といいうのは、この仕事を始めた当初からかなり苦労してきた経験があり、今日の１日のなかで、過去の厳しかったお店の記憶が何件分蘇ったかわからない