日: 2017年3月11日

2017年 3月11日 (土) 晴れ

商材:フラットチェンジベース ポイント15倍
お土産:スヌーピー手鏡、Dプロパウチ、AQL化粧水ミニボトル
集客用:MQファンデ
結果:30個

放送:依頼型、みんな声大きい。あと慣れてないせいか、電話越しにみんな優しい。

セクション
渡辺さん(元レイクタウン)
沼井さん(以前、与野でスリーピング一緒にやった)
丸矢さん

応援
穂刈さん(アリオ川口、レイクの迫田さんや宮原の杉山さんと同期)
藤本さん(営業)

状況
GMSでフラットチェンジ。
ポップや展開の雰囲気などは事前にトモ君から共有して頂き、話法や流れを前日に電話で確認。
奥田さんにも確認させて頂きました。

自分がフラットワゴン決まってすぐに、チーム内でいくつかの改善案があったので、出来る限り調整してみました。

・お土産増量チケット(思い出して戻ってこい!狙い)
・エンドレスの精査(話法を聞いて、エンドレスに組み込んだり)
・嵐にしやがれで紹介されたポップ(アンカー風)

放送に関しては、「嵐にしやがれ」「日本テレビ」「IKKO」は使用出来ず。

2人の成功例を元にワゴン周りやポップ展開を済ませ、エンドレス掛けて、放送掛けて11時ちょい前にスタート。

さっそく寄ってきた方へ案内するがファンデーション欲しいってなったので、丁度ワゴンに現れた穂刈さんにパス。

藤本さんに今日の流れをミーティング

・サンプル渡す前にファンデの説明してから渡す(最後まで迷ったけど今日は先渡しをチョイス)
・「次なんですけど」をすぐ入れてフラットの説明「次」「さらに」的なフレーズが重要
・TVでIKKOさんが言ってたのは4000～5000円
・資生堂だから大量生産出来るので2500円
・今日のお得
・ファンデサンプルプレゼントポップが出てる方向から来る方とそうじゃない方がいる

穂刈さんにも伝えて、一旦様子見。
話法をメモする姿…。最近こういうの無かったな～としみじみ。

ポツポツ寄って売れていく。
ただ、サンプル先渡しだと、通り過ぎ去る人に渡そうとするので、ここだけミーティング。
・いきなり渡そうとしても不安がられるだけ
・ポップ見てゆっくりになった人や、見てる人にだけ上げましょう
・配るのが目的じゃなくて、フラットの説明をするきっかけとして便利だから興味がある人に渡すの
・どうしても焦っちゃうなら、俺が声かけてパスするの待ってて
・渡す時に必ず商品の良さを伝えよう(自分はこんな言葉使ってますよも添える)

13:00で8個

穂刈さん残して、渡辺さん、沼井さん、藤本さんとお昼へ。
休憩中に穂刈さんフラット2個!

放送の文章はだいぶ削られてパワー無い内容だけど、声が大きいせいか多少効果有り。
16:30で15個くらい。

藤本さんがかなり売る。自分も使ってるのとやっぱ情熱なんだろうか…。
ミーティングで水デモも追加。まぁ出来ればで良いですけど知ってると便利ですよ？的な感じで。
最悪濡れたく無かったら、自分使って下さい～と。

午後休

戻って穂刈さんまた2個追加!!
なんだかんだ良くやってるな～と感じたのと、丁度藤本さんが電話で抜けたので、もっと売れるように何とかしてみようと色々試してみる。

・相手が貰って嬉しいと思うような言葉を使ってサンプルは渡そう
・3感覚の話(彼女は視覚型なはず)
・ポップの有効活用
とりあえずここまで。

藤本さん戻ったついでに…
・他人の接客に入るべからず(これだけ2人に再周知)

穂刈さんの購入率が上がり、藤本さんは相変わらず売る。
ので、寄せてパスして埋まったら自分接客。

序盤、3人中1人買うだったのが、中盤3人中1.5くらい、終盤3人中2人買うまでなって、寄ってきたら買う流れ。

15:00～16:30が、購入率悪かった感じ。
17:00～19:00は寄り良く、購入率も高め。

18:00以降は空いた時間に3人で雑談しつつチラ見をパス、パス、接客。

18:45
放送入れて、ワゴンに3個だけ用意して
「最後みんなで1個ずつ売って終わろー」と気合を入れて、チラ見パス。
今日はこの流れできちんと3人埋まる。

藤本さん1個、穂刈さん1個。
自分だけまだ接客中…

うおー内心そわそわー。
接客してた人は中国人さんで、物凄い食い付き良いけど、中々買うって言わないし、何だか商品の写真撮りまくってるし、、、？

聞くと、友達に教えて上げるって言う。
自分用に1個、友達用に1個と2個売れたーーーー

で、残り在庫的に33個は売れてるはずだけど、片付け中に言われたのが29個…。
マジか～と凹んでたら朝に接客した方がチケット持って小走りでワゴンへ!!

奇跡の戻りで30個。
スキンセンサーやファンデ、リキッドファンデなどもたまに売れていき、接客出来なくて暇すぎる～という時間も無く過ごせました。

売場マネージャーさんからも、正直20個も売れると思って無かったんで凄いですね!しかもこの場所ってあまり良く無いって言われてたんですよー!!

と、かなり気さくで良い人物です。
次回は、角も使わせてくれるとの事で、セクションや美ガーデン的にも良い雰囲気で終われました。

ファンデ渡す前に
毛穴や化粧崩れ気になる方に選ばれ続けて、日本で1番売れてるファンデーションです
ちなみにファンデ使ってます?
パウダー? おーラッキーですね!使って見てください
リキッド? これ、パウダー史上最も細かい粒子で～と軽く説明して渡す

次なんですけど

フラットの接客
導入
・テレビでIKKOさんが紹介してたプライマー下地
体感
・付けるとまずサラサラ(お客さんに)
商品説明
・ツール見せて、毛穴は絶対あるこの時期乾燥して開きやすい
・この段差にファンデ付けても目立つだけ、これは平らに埋めてくれる
・摩擦が無くなったみたいにツルツルな表面だからファンデが均一に伸びる
・化粧持ち 良くなる 13時間
水デモ
下地のみで弾く
「今使ってるファンデもどんなファンデも」と言いながら付けて
ファンデ付けても弾く

こすって拭き取っても…落ちない
デモ落とすときは簡単、見せる

最後まとめると

時期
今はまだ乾燥してるから毛穴が目立ちやすい
だから今使うと毛穴対策に便利
ただ、もうすぐ暖かくなって今度は皮脂、汗のせいで化粧崩れが起きやすいけどこれなら大丈夫

クロージング
テレビで取り上げられてから爆発的に人気で店舗によっては売り切れて予約まで受けてる商品ですが今日のイベントの為、他店から集めてどうにか成立してるんです

IKKOさんが紹介した時はまだ発売前だったので、海外の商品で4000円から5000円でも安いと言われていたのですが、その約1ヶ月後に出たこちらは、資生堂なので大量生産によって2500円

しかも…

今日のお得

通常どこ行っても2500円以下にはなりませんが、今回
役370円分のポイントとお土産もご用意させて頂きました!

着け心地が嫌じゃなければ使って見てください

という感じで接客しました。

話法の共有に協力してくださった小山さん、奥田さん、ありがとうございます。
有賀さん、エンドレスやポップ、ありがとうございます。

芳沢さん、あざっす。

11日(土) ハク

店内放送、自由。（今日は3.11のため、14:30~15:00は放送禁止で黙祷）

10000円で500円金券

お土産サンプルset+ハクミニシート

セクション
鈴木チーフ（本来、時短）
白石さん
北原さん

ワゴン
清水ちゃん

前回、自分が入った11月ぐらいの段階で、もう完全にオープニングブームは終わってるわ、放送かけても三階まであがってこないわで、厳しい要注意店になっていたので、
今回は、売りやすいセラムノワールや、一階でのワゴン提案もしてみたが、
鈴木チーフ的に、三階の認知を増やしたいのと、継続のため、お手入れしたいとの提案もあり、三階でハクイベントで。（いつでもワゴンを一階でやること自体は可能）

お店に早めにいき、早めに準備して、早めに始めたつもりで時間をみると、11:12。またタイムパラドックス。

放送は１日ある程度かけたが、あまりヒットせず、たまーに、ごくたまーに寄る程度。

それでも11:50ぐらいに二人、買うかどうか悩んでくれる人がでたので、すかさず元売りでメラニンチェック。

二人とも買ってくれて、一人は化粧水乳液も。
その間も全然寄らないが、もと売りでさっきの二人に一生懸命お手入れしている、白石さんと清水さんをみてて、これはまたお客さん再来店しそうだなと、今回のイベントの趣旨を理解。

12:30にお昼にでて、帰ってきて、放送入れるが全然こず、１日の間に二回、サンプルあげるよーでハク釣って、その次の放送の時にさっきのと混同して買う方がいて、これが良かったかもです。

特に１日ある程度ひまだったので、夕方休憩に2~3回いかないですか？いって休んだほうが、、、と促してくれましたが行かないでいたら二人売れて、正解でした。

最終 ハク大6 小1 エンリッチドセラム 1 ハクトライアル 5個 ハク化粧水乳液1個ずつ、スノービューティー 1個。

ラスト30分はセクション4人とくに鈴木チーフとおもに、ひばりヶ丘店の現状の問題点、困ってること等、話してて、いろいろヒントもらいました。
シンゲンとして取り組むべき面白いこと考えます。

3月10日(金)晴れ
資生堂化粧品　ハク　金券一万円で500円、ポイント5倍
お土産、マスク、パウチ等

結果　3本、詰め替え2本

町山さん
タカネさん
山田さん(ダイエー市川コルトン)

久々の北小金、前年のほぼ同じ位にハク14本位でたような。
今回もいけるかー！と思いましたが、なかなかに難しい。

まず、エスカレーター前が防災のチェックが来るので16時半までL菅が出せない。線にかからない程度にだしたが、ここの数十センチ差は認知に大分差が出るので痛い。
そして、お客さんが全然いない。うーん、どうしたものか。
一応、食品の階も見に行ったがレジも並んでないので、これは館自体がまずい。店内放送もかけてみたが一人冷やかしの方が来ただけ。
12時15分頃にはお昼に。
戻ってみたものの、代わりなく悲嘆にくれる。何やかんやとたまに来る人に接客するも、誰一人買わない。まさに、地獄。
15時頃にサンプル無料で配るよーアレルバリアを配り少し集客する。3人位きて、メラニンチェックにふってやっと一本。
さすがに見な焦りがでてくる。そして、自分も気持ち的にはかなり焦ってる。
一本出たので、少し活路が見いだせ続けてやってみるも付け焼き刃なんで売れるわけもない。
夕方になり館の集客が増え、L菅もエスカレーター前に置けるようになり少し風向きが変わる。前回の時も買ってくれた、ちょっと障害のあるお客さんが来て、これは買ってくれるかもと思い案内するとリフィルを買ってくれた。そして、町山さんがワゴンで会員さんを捕まえて1本。
時間は終わり間際になり、最後にシミが気になってる人がきて全身全霊の案内で2本セット。
もう、げっそり。流石に申し訳ないので4月にリベンジに行かせていただければと思います。

あと、テスターの万引きを見かけ注意しました。エリクシールホワイトの乳液のテスターおもいっきり、かばんに突っ込んで走ってったので駄目だよといったら、惚けてお茶を出してきたので違うでしょと言ったら、あれサンプルじゃないのハハハと厚かましいババアなんで思いっきりぶん殴ってやりたかったですが…
まあ、未遂にすんで良かったかと思います。

10日(金) 赤ジェル

店内放送、自由。

1278円（税込1380円）

セクション
山本ＬＢＣ
上地チーフ
綿引さん
カンガルーさん（16~20)
カンガルー伊藤ちゃん(16~20)

ワゴン
すがはらさん

奥田さんと。

山本さんが結婚式呼ばれてない話や、坪井さんクビ話等、話題な店。

今日だけ価格になっており、11:30まで人少なく誰も寄らないが、そのあとはぽつぽつ寄る人は買う。

12:30にお昼にいく、きっかけと、店内の人の少なさから、奥田さんデモ！
入店前から綿密に練習と予習をしてきた感じだが、空気をつかみきれず2~3個。

ここまでで10個ぐらい。

お昼にでて、店内放送とデモをもう一度奥田さんとミーティング。

お昼中に、残したすがはらさんが10個ぐらい売る。

帰ってきて、デモリベンジ。
集客から任せたが、全然集めれず、8人集めて3個。

ポツポツ流しで来る人は売れる。

もう一度、集客とイナシを丁寧にミーティングして、15:30からデモ！

奥田さんが二個セット、三個セットを作っといて正解！

集客をかわりにしたが、かなり集まったのと、奥田さんのテンションがあがり、なんと一回で28個売るデモ！（二個セットも三個セットも何セットかでるし、一人9個買った方も）

すげー！

これで16時までに52個。

そのあともポツポツ売り、夕方休憩に！

帰ってきて、17:45に奥田さんデモ。
全然集客ができておらず、8人集客3個。

また集客のミーティング。

一緒に店内放送からついてきてもらって横で確認。

ラスト18:30からで20人集客の13個。

奥田さん集まれば売れるが集まらない。

最後 二個残して、98個で終了しかけて、かたしてるあいだに二個セット売って終了。

ちょうど 100個。

店内放送、自分で出来て集客厳しいのは、おかしい。

もっと集客を勉強しましょ。

それ以外は、ある程度バッチリなのでおしい。