月: 2017年4月

2017年 4月18日 火曜日 晴れ
資生堂
アネッサ2680円(税込)
ハッピーデー5%で2546円

臼井さん
中村さん
田中さん
山田さん
久米さん

ウォーカーさん(イオン ユーカリが丘)

場所はいつもの十字路

サンプルがなかったので流しで。

この店のルールでセルフの時は私服なし。
全員制服。
久しぶりのセルフでそんなルールが
あることすら忘れていた。
当然私服の方がありがいと伝える。

ワゴンには田中さん、ウォーカーさん、久米さん
めちゃくちゃ多い😅
元売りも暇らしくほぼ終日3人。

開始1時間はチョロチョロ。
昼までに10個くらい。
銀在庫切れで14時頃に入荷らしく
少し早めの昼休暇に行く。

帰ると無事に銀も入荷し、
夕方までそこそこ売れて15時半で40個くらい。
金のまとめ20個がありさらに伸びるが
17時過ぎから寄りが悪くなる。
そういう時はポップ持って少し声出し。
サンプルキャッチも試みて
この時間二回ラッシュを作る。

終日2個セットもよく売れる。ささ

結果は合計104個。
7割が金でした。

2017年 4月18日 (火) 晴れ

10:30～18:30

商材:アネッサ 2482円、セブンorナナコで5%オフ
結果:100個届いたとか届いてないとか。
※詳細は後日

お土産:AQL化粧水ボトル、コットン、タオル
※上記が基本、MQファンデや口紅も有り、デモ後にたまに使う感じで使いました

手配り用:セプトボーテボディクリーム(後ほどシャンプー&リンスも追加)、ハク化乳パウチ

セクション
滝澤さん
安藤さん
倉繁さん

応援
本多さん(イオン秦野)
宮川さん(イオン伊東、時短)

KS
瀬戸さん:(体調不良で来て早々帰る)

状況
いつもの場所に長めのワゴン
セクション付近のT字路に屋台風のアネッサ展開

とにかくデモなので、サクッと終わらせて10:40に1回目のデモ

10:40、1回目:10人前後、7個くらい売れる
11:30、2回目:10人前後、8個くらい売れる

デモ後の流しでもポツポツ売れる
マイルドが少ないので、話法は金推しで。

2回目の途中から魚谷さんが!!
魚谷さんが残ってくれる間にお昼へ。

お昼中は2個売れたそうです。

寄らないのでデモ

13:50、3回目:10人前後、8個くらい売れる
14:30、4回目:7～8人、6個くらい売れる
15:30、5回目:10人前後、12個くらい売れる(1人6個くらい買った)

16時過ぎに午後休へ

デモ以外で中々数字が稼げない。。。
しっかし、デモの集客も厳しい。
少しづつ人が増え始めたし、ここからはもっと楽に集められそうだし、流しでいけるか?

休憩中に中国人さんが6個まとめ買い。
寄りはそれだけ。

流しは期待できないか…。

17:00、6回目:10人前後、6個くらい売れる
17:40、7回目:7人くらいだが後から5人くらい増えて、8個くらい売れる
18:25、8回目:7人くらいで、後から増えて、8個くらい売れる

デモの余韻で多少伸びたりして、なんだかんだ100個超えたかどうかで終了。

途中、限定版が入荷したよー!と籠にドッサリと倉繁さんが持って来てくれたが、安藤さんから出さないで欲しいと言われたので、戻しに行くと瀧澤さんから出して良いですよ!と言われワゴンに出して売ってたら、やっぱ安藤さんが出さないで欲しいという….

めんどくさい。

どうやら限定版を爆買いするメンバーさんが来てるから、今日は売りたくないらしい。

ということがワゴン隊に伝わると、微妙に変な空気になる。
どうせ売るんだから別に今だって良くない?意味わかんないと本多さん。

まぁまぁ、別に無くったって普通に売れますよ!!!
と、なだめるが、ん～。なんとも微妙な空気～。

流しで粘らず、デモワゴンに切り替えて本当によかった。

集客はワゴン隊の2人が手伝ってくれた。
宮川さんが上がった後は、瀬戸さん追加、帰った後の最後のデモでは片付けに来たであろう倉繁さんと安藤さんに手伝ってもらったりで、なんとか毎回7～10人程度は集められた。

前回のアリオ橋本に続き、マイルド金が売りやすい。
白マイルドは金か銀のセット購入率高めな印象。

来月はスリーピングの美白でやるそうです。

2017年 4月15日(土) 晴れ、16日(日) 晴れ

商材:アネッサ セブンorナナコで5%オフ(15日のみ)

目標:2日間で200個
結果:217個(新規が134名も取れてた事も喜ばれた)
15日:55個(朝聞いて愕然)
16日:162個
内訳(2日間分)
金顔体用:96個
銀顔体用:42個
金マイルド:60個
銀マイルド:19個

セクション
山田さん
ヤナギヤさん
昌谷(サカヤ)さん

4月15日
応援
大城さん(フリーの方)
戸澤さん(IY古淵)

4月16日
応援
渋谷さん(IY古淵、IY大和鶴間へ異動)
大城さん(前日から連チャン)
菅原さん(今月のイオン橋本で一緒だった)

15日の状況
年始と同じ場所で。

年始と違い、人通りはまばら。
広いぶん余計にスッカスカに見える感じ。

ワゴン配置は柱の角沿いにワゴンを2台。
それぞれに集客ポップを貼って展開。

準備中にポツポツ寄ってくる。
開始前のミーティングで武蔵小杉の数字を越そうという流れになり、よっしゃーとスタート。

しばらく寄るのでデモの準備しつつ様子見。
11時からグデタマのイベント開催。

それが終わってからデモ1回目

11:30 1回目:10人集客、8個売れる
流しで追加3本くらい

13:30 2回目:12人くらい、6個売れる
14:00からグデタマイベント。

その間に流しの寄りが悪いので、ワゴンを横一列に並べてみる。
その瞬間だけ良かった気がするが、今思えば2箇所展開にしてた方が売れていたかも。

15:30 3回目:10人前後、5個売れる
16:15 4回目:10～15人くらい、2個売れる
この回が今日1番のカオス。
変なヤジ入れてくるし、値段も勝手に言うわ、クロージング直後に「買わないよ～」と大きな声で何故か爆笑される…。
なんだこいつ。
ちょっとずつみんな引いていき全チリかと思ったら2個売れた。

そこから流しが続いて17:30に軽く午後休。
1服して戻ってデモ。

18:00 5回目:10人前後、5個売れる

終日、集客に大苦戦。
あと客層が若い。
毎回10代くらいの女子が2人か3人いる。

チケット撒くBCさんにミーティングして、あきらかに買わなそうな年齢層には配らないで下さいね～と伝えるがどうしても来ちゃう。

ただ、それは仕方ない。
問題はそもそも集めるのが難しかった。
今日は美ガーデンで撒いたあと、放送入れてワゴン前で声出しが1番集めやすかったが、ワゴン正面のモール抜ける通路の人通りでかなり違いが出る。

怖いのは15時くらいから学生達がその通路にあるベンチで溜まり続けるため、変なテンションでこっちに来そうになる。
何度か「日焼け止め買うならね～」と伝えて諦めさせた。

食レジは近くなったとはいえ、やっぱ遠い。
ただ、明日は今日は確認が取れず出来なかった食レジ付近で声出し、中継役のBCさんを配置して、遠くから集められるかやってみようと思います。

16日の状況
天気は前日より良好!!
本来なら絶好のアネッサ日和でテンションアゲアゲなはずだが、前日の改善案がまとまってないせいか相当ぐったり。

しかも、朝に前日の数字を聞いたら55個。
ものすっごい減ってるじゃん!!!

そっかー。
でもやるしかないもんなー。
今日で145個…。

展開のベースはほぼ一緒だが、メインワゴンを2台、2箇所目に1台とワゴンを増やす。
側面訴求にA1とサブポップもきちんと。
ワゴンすぐ横に置くL字の角度に注意。

今回、たまたまわかったのが入り口側へのエンドレスと認知が物凄い重要なお店だった。
入って来た時に買わなくても、帰りに通る際買っていくケースが多かったように感じた。

前日は入り口側へポップによる訴求はしていたが、エンドレスは朝以外仕掛けず。
考えてみれば入口からかなり距離があるので、気になる人や興味がある人はサクッと買っていくのに、そこを軽く見ていたかも。

序盤、店内に人が居ないので入ってくる人用に仕掛けてたエンドレスで、結構寄って来てサクサク売れる。

デモの回数は昨日の倍と考えていたので、11:15に1回目を強行

11:15 1回目:20人弱、18個売れる
12:20 2回目:15人弱、13個くらい売れる
16:30 3回目:15人弱、10個くらい売れる
18:30 4回目:15人弱、10個くらい売れる

デモをやりまくろうと思っていたが、予想を超えた寄り。ラッシュ。
流しでやってると複数買いの率が上がるので、引いた瞬間を狙ってデモ作戦へ変える。
デモでやっても2個や3個が出せれば良いがそんな自信は無かったので…。

とりあえず、サクサクと売れ続ける。
寄った後の煽り、デモ後の煽り、エンドレスもタイムサービスで流しっぱなし。
ワゴン前を塞がないようにというミーティングだけ何度か実施。

ほんの小1時間くらいドラッグワゴンに近い感じになった。

完全に昨日と客質が違うし、客数も多い、天気も最高なので、100個は行けるだろうと思っていたが昨日を無かった事に出来るほどとは思わなかったので、みんなクッタクタに疲れたけど、すごい盛り上がりました。

これが当日中に修正出来てたらもっと数も増やせたし、満足度も違うんだろうな～。

金の顔体用押しだったけど、やっぱ子連れに大人気のマイルドがあると売りやすい。
2日間の感じだと、、、
金がやっぱ1番、その次が金マイルドor銀

それにしても、今回も対応力の弱さが露呈したし、考える事への免疫力?というか、ただただ疲れました。

16日(日) ハク（お試し）

店内放送、自由。

お土産いろいろ

セクション
鈴木ＬＢＣ
白石さん
北原さん

ワゴン
野坂と。

こないだの荻窪に続く第二弾！
先日のイベントの時、なかなか三階まで上がってこなかったので、なんとか店内放送文章なのか、なんなのかいろいろ改良お試しイベント。

セッティングそうそう、店内放送入れるが、誰もこず。
文章変えようが誰もこず。誰もこず。誰もこず。

と、何分かおきに放送入れるが、12:30まで１人きて、野坂がすすめてコーナーで鈴木ＬＢＣがまとめて2万3000円売った以外、誰もこず。

12:50にお昼に。

店内放送、入れるが、基本誰もこず。

野坂がふらっと通る人に声かけてトライアルもしくはハク大を売る。
こっから17:30までにハク（大）追加4本、トライアルを一個ずつ四個。
夕方休憩にいき、帰ってきて18時以降、引いてるっぽいので、最大の集客の放送である、デモ用のサンプルくばるよー寄っといでーの店内放送をガチでいれるが、誰もこず。

18:30に再度、売る気なしのサンプルデモ用の放送をガチで入れて、二人だけきてくれて、１人トライアル売れて終了。

人はそれなりにいるが、デモ用の放送でほぼ来ないということで、どんなに店内放送流しのハクの放送の文章いじってもこないことがわかった。そういう問題じゃないんだ。

これはもう一階でやるしかないと思います。

放送では正直、１日かけて全然あがって来なかったが、野坂は歩いてる人に声かけてそれなりに売っていたので凄かった！！

鈴木ＬＢＣもそれをみてて、6月にやるイベントを野坂にしてくれるそう。

ここは平日で家族連れじゃない方がいいかも。

いやー店内放送、ほぼほぼ手応え皆無でした。

★4/15、4/16

4/15(土)　晴れ　シニアナナコデー

※リベンジワゴン1日目
●ハク3D

●結果・大1本

●セクション・大澤さん、船木さん、木村さん、堀口さん

●お土産・1本で化粧水＆乳液パウチ4日分＋ポーチ。2本セットで化粧水＆乳液ミニボトル＋ポーチ。

いつもの食品側の美ガーデン角にワゴン3台をL字に配置展開。角壁にポスターを3枚貼って、食品側の上部に本日限定POP。A4POPは新百合ヶ丘の時を参考に、シミが濃くなる時期、大きくなる前に、短期集中などを貼る。
ワゴン左右にL字管でシミ、ソバカスどうしますか？＆無料。ワゴン前にシミが濃くなる時期＆無料。
エンドレスは左右に流しました。
店内放送は1時間に1回の割合で流してもらいました。たまに忘れられてたので。イベントの為か？ただ流れても意味なし。

シニアの日だからか店内は年配層メイン。しかし人は多くない。店長に聞くと最近は土日も少ないらしい。
POPのバランスを食品側やモール側などから見直して修正。
それでも今日も寄りは弱い。ほぼない。チラ見から2割、声かけ指差しなどでの接客の方が多かったです。
11時台におばちゃん、おじさんを接客するも不発。今日は1万円の案内を試してみました。変なオバちゃん含む数名を接客したが、今日の深谷には大からは合わない感じがしていつもの小からに戻しました。
13時半から昼休憩へ。

戻ってから人も少し増えたので声かけながら接客して寄りを狙ってみる。
16時までポツポツ接客を繰り返す時間帯だったが不買。
１人捕まえて接客しても次が来ず。完全に失敗。買いそうになった人も何か社割で買うと言われる。男性も奥さん連れて来ると行って来ずだったり。
16時台も変わらず。
17時過ぎにいったん買うってなったおばちゃんがカード忘れてて明日来るとなったが、どうだろう。

18時半過ぎに横のチラ見から接客。いい感じになり、もう外せないしトーク出し尽くした後はコッソリお土産増量押しでなんとか大1本。やっと。お土産はしまってもらいコーナーに案内しました。
このあともチョロッと接客機会あるも上乗せ出来ず、なんと最終1本の結果。まったくリベンジにすらならず。

ハクをマスターするはずが更に下手になりました。
鈴木さんに連絡して予定通り明日ご一緒して頂く事に。
明日こそは攻略したいです。

………………………………………………………………………………………………………

4/16(日)　晴れ　アリオの日

※リベンジワゴン2日目、鈴木さんと。
●ハク3Ｄ

●結果・大4本

●セクション・大澤さん、堀口さん、高橋さん

展開はほぼ同じ。昨日より本日限りを増やしました。

人通りは昨日と変わらず。家族連れが目立つ。鈴木さんにミーティングを聞いてもらったり、POP、エンドレスの話しをしながらキャッチ接客。その流れで12時前にチラ見から女性を接客してメラニンチェックでコーナーに案内。ワゴンに戻ってきたのでチェックだけで終わったのかなーと思ったら大1本買ってもらえました。
この時のトークを鈴木さんからチェックしてもらい、トーク内容を深堀り。熱量、値段(10000円だけど月3000円台など)、シミが増える恐怖感など基本トークの厚みを再確認しました。
12時過ぎに自分が昼休憩へ。

戻ると鈴木さん接客中。ここから30分くらい二人で接客続くが購買者ゼロ。14時前に鈴木さん昼休憩へ。
14:10に夫婦をチラっと見たと思って接客。以前使った事があるそうで鈴木さんからの指摘を意識してトーク。大1本決まってコーナーへ。
14時半におばちゃんをチラ見からキャッチ。この方も以前使ってた。大1本買うわとなりコーナーへ。この時ワゴンにおばちゃんが寄ってきてハクを見てるので、直ぐ戻るからと言って急いで戻る。つもりが美容部員さん埋まっていて素早く会計してから戻るとまだ居てくれたので接客。
待ってくれていたので期待しながら接客するも何か貰えると思ってた感じでした。

鈴木さんが戻って来てから15時台はチョロチョロ接客。しかし家族連れが多い。あと意外と男性が寄って来る。おっさん二人がワゴン前にいるから？
16時過ぎに自分から夕方休憩へ。17時過ぎに鈴木さん夕方休憩へ。

戻って17時くらいにおばちゃん接客。初めての方。サンスターの美白を使ってるけど効果がないわと嘆いてる。で富士フィルムの美白が気になってたらしいが、ハクの12年連続売上1位、雑誌の1位に食い付いてくれる。しかしシミの写真でもっと濃いシミからの効果が分かる写真はないの？とか話していてもちょっと細かい感じの方。大も小も案内したあと、消えるとは言わないで自分が言える最大限を伝えて小1本買うとなる。コーナーへ案内し高橋さんにパス。しばらくして高橋さんがワゴンに来たのでキャンセルになったのかなーと思ったら大にチェンジ。さすが、ありがとうございます。

その後はお客さん引いていく。鈴木さんと今日は男性が来るねーと話しているとやっぱり来る。続けて二人も。
18時台は閑散としてくる。19時過ぎまで何も起きず終了。

今日は最低でも二桁…と思っていたが現実は厳しく。
相変わらず店長さんは優しく、お客さんが少なかったと言ってくれるし、大澤さんはどうしたら売れるか悩んでくれるし(今日は鈴木さんが話し相手)コーナーで売れている店なので本当にワゴンを攻略したい。
あとは鈴木さんから指南頂いた話法。お客さんへの説明寄りにならず会話形式、共感、熱量を意識して取り組みます。

4月15日(土)晴れ時々雨
資生堂化粧品　アネッサ　2678円　GGデー5%OFF

イオン水戸内原
風間さん(チーフ)
小嶋さん
樋口さん
櫻井さん(IY古賀)
幸島さん(営業)

結果　75個 新規44名

家から約3時間、はるばるやってきました！
8時50分頃に内原駅で、幸島さんと待ち合わせ。
今回、10時スタートなのでBCさん到着前に二人で準備。
ワゴンは二つでモールとの境目から少し離れたところ、イオンの入り口からも少し離れてるところだがなかなか人通りは多い。
日焼け止めの特売のPOPを張ってると早速売れる。まだ、準備中だけど売れる。そして、お客さんが何の疑いもなく買っていく。何だろう、このイージーな感じは？
BCさんも到着して、コミュニケーションを取りながら準備をしてるが、お客さんにどんどん聞かれ、どんどん買ってく。
誰も、断らない。BCさんもどんどん売ってく。
ちょっと、途切れたとこで今日のワゴンのやり方をミーティング。デモをやる気満々でいったが、こりゃ、流しで売れそうだ。BCさん達にワゴンの経験ありますかー？と軽く聞いてみると櫻井さんは昔良くやったが、あまり好きじゃないのーとのこと。こりゃ、最初から難題だ(笑)
笑い話をふりながら、何で好きじゃないのかを聞いていくと、お土産沢山あげるたり、労力に合わない数しかでなくて、いつも必死になってしまうとのこと。
開始から流しでずっーと寄ってるので、とりあえずこのやり方でやって、途切れるような時間にデモをするように提案。
これが、はまったのか、今日のワゴンは楽しい！沢山売れるしと満面の笑顔。今日は、これで上手くいったなと手応え。
当初の目標が40個なので、このペースなら余裕なのと新しいワゴンのやり方に興味津々な皆と、デモも最初からやることを伝えていたため、円滑に進む。
チーフ風間さんも途中途中元売りから、やるじゃん！と楽しげに接してきてくれて、自分より皆さんの力ですよーとBCさん達あっての売れ方を強調しておいた。
お昼前に、デモをしようと思ったが風間さんよりご飯行こうとのこと。
お昼前に20個前後。
風間さん、櫻井さん、幸島さんと4人でお昼に。
皆が、今日のワゴンは楽しい！沢山売れるし、メンバーも沢山取れるしと嬉しいことを言ってくれる。一年位前まで、ヒューマンや、スゥイードで大変だったらしい。
お昼、戻ったらデモもやりますからねー！とお昼から戻る。
ところが、ここからが流しが続く。
14時頃まで続き、一回途切れたところでデモ。
一人来たお客さんにチケットを渡し、今から店内放送流れたら無料で配るイベントやるから待っててーでさくらを作り、店内放送。
20人位集まり、10個以上でるが、ここからの社長直伝の煽り流しがえらいことになり、手が足りない。イオンの方も手伝ってくれたりで3～40分位この状況が続く。
皆の疲れが心配になり、大丈夫ですかーと聞くと何故か皆、ハイテンション！めっちゃ、楽しいとのこと。良かった！

一瞬落ち着くが、直ぐに人が寄り始め16時頃まで続く。
16時に夕方休憩。このあとも、デモやりますよー！で、皆、気合いが入るが、戻ると流しが続く！
18時頃まで続き、ワゴンの時間は終わりだがもう一回やりたかったのと、皆のテンション、営業さんのテンションが高かったのでもう一度デモ。この時間は、人が引き始めてたので10人位だったが6個位売れて、ここからまたしても流しが続く。結局、18時45分頃まで続き、皆からありがとうございますー、一体どんな魔法でこんなに売れるんですかー何て言われまんざらでもなく終了。
櫻井さんは、最初ワゴン好きじゃないって言ってたのに、うちの店にも是非来てねと言ってもらい、今日は達成感がありました。風間さんにも、今日のワゴンはめっちゃ楽しかった！やっぱり楽しくないと売れないよねー！と言ってもらい遠いとこまで来たかいがあった。
最後は駅まで、幸島さんに風間さん、櫻井さんと一緒に車で送ってもらい、風間さんは途中で居酒屋で降り、今日は美味しいビール飲めるよー！と嬉しい一言。
茨城進出の第一歩は成功に終わったかと思います。
そして、久々に緊張感のある初店舗、初の土地は楽しかった！
開拓は、はまれば充実感が半端ないです。