IY湘南台

18日(日) クリアパック、スリーピングジェル

店内放送、正直かかってるかわからなかった。なくても大丈夫。

ポイント10倍

お土産、サンプルめっちゃあったが、今後イベント増えるかもしれないから、とっておいてとケチって使った。パウチ3枚とコラーゲンな感じ。

セクション
吉田チーフ
伊藤さん(本来、時短)

ワゴン
青木さん
平山さん(IY新百合ヶ丘)
渋谷さん(IY能見台)
カンガルー小林さん(16~20)

初めての感覚の店。まずいつも通り、先に荷物を置くと、みんないて、「これから入店ですよね!」と吉田さん。
「よく知ってますね」

「西さんもでしたから」と、

あとで報告書読み返すと、荷物検査が厳しいと書いてあったり、バス停が6番とかいろいろ みんなが便利になる情報がかいてあった!

西くんえらいなぁ。いい報告書書くなぁ~。

ただ正直な話、俺個人としては、自分が誰かのあとに入る場合はあんまり報告書を真剣に読まない。
下手な先入観を持たずに、真っ白なところから、自分の感覚だけで自分なりに攻略したい欲が強い。

特に昨晩、西くんと奥田さんとミーティングがてら、ご飯を食べて「誰かの真似だけじゃ上手くならないとか、早いうちにチャレンジしていかないと、上手くなってからだと、もっと怖くてチャレンジできないよ!と人に偉そうな事をいいまくったし、もともと自分としても西くんの売り方を無視して実験しまくりたいから。

ただ、セクション全員初めましてなので、名前を覚えるために報告書みてすぐ、吉田さんですか?とか青木さんですよね?とか話かけた上に、吉田さんが「昨日は西さんが午前中から、、、」と内容を語りそうだったので、「うちにも資生堂でいうところのカルテがあって、昨日の状況やメンバー、作戦等、継承しつつ、今日続きを再開できますから大丈夫ですよ!」と伝えると、かなりビックリしてました。

だから、今日は、今日の目標+昨日の足りない分も売りますね~で、内容をあまり語らせず、開始。

吉田さんは、かなりかなり僕に気を使ってくれていて、ミーティングは「もと売りもがんばります!」しか言わず、終始やりやすい空気。

平山さんは昨日やってるので、ミーティングなし、渋谷さんも野坂とイベント けっこうやってるので様子をみることに。

(ちなみに、「能見台の時、野坂どうだった~?」と聞くと「久里浜でも一緒だったんですけど、野坂さん、能見も久里浜も売れましたよー!野坂さん、集めるの上手ですよね~♪」と言ってくれてて、「渋谷さん、いいこだなぁ。」と思いつつ、

「野坂、うまいよね~俺も思う。」と便乗しておきました!あとで野坂、200円ちょうだい!)

青木さんだけワゴン初なので、ミーティングしようと思ってたら、立ち位置、向き、第一声がどうも初じゃない感じ。
「青木さん、昨日、ワゴン 見に来たり、手伝ったりしたんですね?」と確認すると、そうみたいで、西くんのレクチャーがいきていた!西くんさすが!

なので、2800円からみんなちゃんと言えよ~!以外、特に何も言わず、開始。

西くんに合わせ10:30~18:30だが、さすがに10:30から30分ぐらいは、人も少なく寄らない!なので、この時間に、少しでも売れる仕掛けを考える。(ちなみに片付けてる18:30の時に、吉田チーフにこんだけまだ人がいるから、今後は他の店と同じく11~19時がいいと思いますよと、伝えておきました)

この店の美がマネージャーの長谷川さんは初めましてだが、今日はラッキーなことに、打ち合わせにきた その上のSVの伊藤さんが、昔、国領だったり南大沢だったりそっちの方で、いっつもお世話になってた仲良い人だったことで、初めてのお店だが、いきなりいろいろ解禁になる。

手始めに、西くんが忘れたか、諦めたか、やらなかった店内放送エンドレスをやり(ちなみに壊れてたのをSVの伊藤さんが直してくれた)、
そして、初めての店内放送エンドレスの店でよくある他メーカーからのクレームを事前に無くすため、青木さんと全メーカーに挨拶まわりをする。(←この機微が大事)

さらに途中、14時ぐらいに実験で、美ガーデン女性店員さん達に、エンドレスの内容のサンプルです!と、全員に配ってみる。
(これによって、買う人いるのか?エンドレスのクレームはなくなるのか?DJの評判はどう変わるのか?の実験)

SVの伊藤さんのおかげと長谷川さんのノリの良さで、いろいろ思い通りになり、次はワゴンにくる3方向の事前認知を仕掛けるために長谷川マネージャーにいろいろ確認!すべてオッケー。

あとは、みんなが昨日の分も売りたい!と、焦る気持ちを11:30すぎないと売れないから大丈夫と、なだめながら、(昨日の西くんが滑ったというわけではなく、ハッピーデー前日なのでしょうがない)
少しでも早い時間から集客しやすいように、私服隊をワゴン前にたたせておく。

ポーツ、ポーツ、11時前後に三個ぐらい売れ、11:30前後にはプチラッシュ!

渋谷さん二個セットも売ったり等、12:30までに16個。

1便で吉田さんと青木さん、自分と昼にいき、その間に平山さん渋谷さんが7個売る。

帰ってきて、交代して、ふと思いついたこないだの実験ボードのさらに改良案(時間を14:30~16:30と記入してみる)をしてみると、2便 昼中の一時間で 10個。

15時前ぐらいで 計36個。

けっして前日の西くんが下手なわけではなく、今日はハッピーデーだから。

そのままさっきの集客実験改があたり、危なげなく寄り続け16時まで。ここまでで 45個ぐらい。

カンガルー小林さんにサクラをレクチャーしてやってもらい、夕方休憩にいくと、なぜか初めての店なのにタイムパラドックスが!!

吉田チーフ達が甘いもの食べてたり、他のイベントをこの店でやるとだいたいこの数ぐらいの、、、といろいろ処方箋を書いてたら16:15ぐらいに出た休憩なのに、帰ってきたら17時過ぎていた!!

ただ今回も、誰もタイムパラドックスに気づかず、俺だけがしっかり気づいている模様で、あれ?俺の勘違いかなと無理矢理 思い込むことでスルー。

2便を交互に1人ずつ出てもらい、ラッシュ!18:15まで続く。

この時点で60個越えており、ダラダラと過ごし、18:25ぐらいから、ツァイガルネク効果っていってとポップを片付け始め、たまにくる人を若手が拾い、18:45には完全に撤収完了。

若手がさっそうと帰り、最終個数確認すると、72個(クリアパック、 64個、スリーピングジェル 8個)

や~応援の方に恵まれたのと、やっぱハッピーデーで人が多いのがラッキーでした。
西くんとかセクションの伊藤さん(今日はもとうり)の昨日のがかなり大変だったと、凄く思いますし(←伊藤さんをたてるため)、昨日みたいなハッピーデーじゃない日に買う、ケチじゃないかたこそ継続率高そうなお客様との出会いですから、今後もやるなら、ハッピーデーとその前とかの二日間とかのがいいと思います。

土日って組み合わせもありますけど、月曜とか平日のが旦那がいなくて買う!ってお店もあるので、いろいろ試すのもいいかもしれないですねーとひろげておきました。

なので、一生懸命、いつものワンパターンであがいてる風の西くんの日よりも、今日はハッピーデーだったから、売れただけで、けっして西くんのいつもの改良のないワンパターンが悪いわけ、、、、。

正直、手書きのホワイドボードボードは、毎回書くのめんどくさいし、消すのもめんどくさいが、今日はいろいろ実験するために二枚もっていったが実は足りず、もっと試したいことあった。

今日試したおかげで、次、もっと楽ができそう!

さらに少し進化した!

そしたら、運も結果もついてきたし、今日はハッピーデーだったから、売れただけで、けっして西くんが苦戦したのは、、、、というわけでなく、、、、、、。雨も途中からかなり降っていたが、ほぼ影響もなく、、、、、(笑)

IY小田原

2017年 6月18日 (日) 晴れ

商材:アネッサ 2680円(税込) セブンorナナコで5%オフ

結果:70個くらい

セクション
滝澤さん
安藤さん
倉繁さん
志田さん(研修生)

応援
辺見さん(イオン橋本、月末はクリアパックワゴン)
KS
尾崎さん
瀬戸さん

状況
前回の芳沢さんの場所は叶わず、いつもと同じ場所。

今日は隣の催事スペースがワケあり商品でひしめく。
普段より前に出っ張っているため、ワゴンの認知は激減。

今日もデモ尽くしか~。

美ガーデン前の通路中央ではSKⅡが什器出して、スタッフタッチアップキャンペーン。
さらにドリンクの試飲会とモール側からの集客は厳しそう。
エンドレスはしれーっと普段通りに。

一応挨拶だけはして、デモ集客の際にお騒がせしますねーと一言添えておく。

準備も終えて、10:30過ぎにスタート。
エンドレスを入れてるとポツポツ寄る。

3個くらい売れたがそこまで。

早速デモ

1回目11:00
13人くらい、全員残って10個くらい

2回目11:50
最初5人、後から2人追加、4個売れる

銀の限定がここで完売、金の限定は残り5個。

流しも含めて、20個くらい売れたとこでお昼へ。
ワゴンは布をかけてクローズ。

戻ってからもデモ

3回目13:30
15人くらいほぼ残り10個以上売れる
ほんの少し流しでも売れた

4回目14:10
7人くらいほぼ残り6個売れる

5回目15:00
15人いかないくらいほぼ残ったが5個

6回目16:00
10人くらいほぼ残り7個売れる

50個くらいで午後休へ
ワゴンは瀬戸さんと尾崎さんに任せた。

雨が激しくなってきた…。

戻って17:00ちょい過ぎ、休憩中に金の限定1個追加。
限定が残り1個なので、気晴らしに誰が最初に限定を売るか大会を決行。

雑談で17:20まで過ごした後、寄りが続いて3個売れる。
勝者は辺見さん。

限定も無くなったとこでデモ

7回目17:30
10人くらい、ほぼ残り6個売れる

8回目18:15
7人、ほぼ残り、ザワザワした後1個売れて終了

デモで毎回刻むのは疲れる
もっと集める方法を考えてみよう。

アリオ亀有

6/17(土) 晴れ

●エリクシール・スリーピングクリアパック、ジェルパック ポイント10倍

●結果・40個(クリアパック…34、ジェルパック…6)

●セクション・成田さん、結城さん(時短)、渡辺さん、八鍬さん、田中さん、爲田さん(IY大井)、KS大城さん、KS豊中さん

●お土産・専科ボディソープ、ツバキ、dプロパウチ、エリクシールパウチ、ザコラーゲンエンリッチド。
※デモ手配り用にボディソープ、ツバキを使いました。

場所は2階資生堂コーナー前の上りエスカレーター近くの柱まわり。交渉したが反対側の下りエスカレーターを使う事は出来ませんでした。ワゴン2台を柱まわりにコーナー側と美ガーデン側にL字に配置。DHC側ワゴンの右隣にはお直し用のテーブル&イスも配置。
L管をワゴン後ろに各1本。コーナー前ワゴンの左に1本。テーブル横に1本(許可をもらって下りエスカレーター側に移動)
エンドレスは上りエスカレーター、斜め前の父の日催事側にと下りエスカレーター側に向けて流しました。
店内放送は依頼して流してもらったが、リンクルの店内放送が自動で流れる。効果がみられなかったのでデモ前にプレゼント付き(短くされていて、プレゼント付きと伝えると、何故かチラッとお立ち寄りの方にサンプル差し上げますと流してくれるのでデモ用にしました)

今日明日と資生堂でワゴン場所を確保していて、明日は美容部員さんだけでワゴンするそうで、そのおかげでパウチサンプルがそれなりにある。コラーゲンも出してくれたので、今日なるべく沢山売れた方が明日楽になるしーみたいな流れでお土産作りをなるべく1個買いでも豪華にしました(売れ出したら減らす方向で)
デモも視野に入れて福袋的にも同じのを作ってもらっておく。
なるべく流しで売れたらいいなーとスタートしたが寄らない。最初の1個目で流れを掴みたいのでウリャッとチラ見からキャッチして接客。サラッと決まらなかったが1個買ってくれた。ただあとが続かない。やっぱりデモだなーと。12時に昼休憩前にと放送入れてデモ。
ワゴン前、下りエスカレーター前とみんなで集客して10人くらい集まり6個くらい。
その後の流しにも繋がり昼休憩へ。結城さんと先に。後から渡辺さん、八鍬さん、爲田さん合流。

1回目のデモ後は流しにも繋がったが、その後の時間は繋がりなし。

②デモ…14:15→7人→5個(3個セットが出た)
③デモ…15:15→5人→3個以上(決まって2個セットも出たそう)
④デモ…16:15→10人以上→2個以上(これも決まってから2個セットが出る)
⑤デモ…17:30→6人以上→2個以上(これも決まってから2個セットが出る)
⑥デモ…18:50→1人→1個※集客できず。1人の待ちが長くなりサンプルキャッチ風に接客。その後からチケット持って来た人がチラホラ来たので皆さんにサンプルキャッチ風に接客してもらう。

デモの合間に自分が1個くらい流しで売った感じ。その他の数字の上乗せは美容部員さんたちの接客販売。

経過は15時で13個。16時半で25個。

18時台はお客さん引いた時間帯。土曜日なのに早い。二階だからだと思われる。最後はこのままシーンとなった感じで終わるのもイメージが悪いなーと思っていたので成田さんにデモやっていいですか?と聞くとすんなりオッケーもらえた。と言うか成田さんもやってもらいたかった感じ。何となくそんな感じもして。結果はバシッと決まらなかったが。

デモ集客はワゴン前、下りエスカレーター前、モール側と行ったがワゴン前が一番集まり易かったです。次点て下りエスカレーター。モール側はワゴンまで来てくれない人が多かったのとタイムラグが長かった。
集客が1人じゃなかったのが救いでした。

流しで売れる展開をもっともっと考えたいです。

MK町田

2017/06/17(土) 晴れ
資生堂
リンクルクリーム

結果:14本

大出さん
佐々木さん
田口さん
鈴木さん

まんざきさん(営業)

11:00~19:00

10:00に到着するも、まんざきさんが遅れているらしい。10:40頃に来たので、そこから準備。

なんだかんだでかなり時間がかかってしまい、それなりにスタートしたのが、11:50頃。

ミーティングしてスタート

改めてまんざいさんと使っていいPOPや、エンドレスの内容、今日のお得の内容の確認を行う。
POP→効果効能系オールNG、無料お試しや本日限り、新発売などはOK
エンドレス→クリーム、商品の紹介に触れるものはNG、CM中の!や今日から発売の!はOK
声出し内容→エンドレスと一緒、しわもNG。お客さんに対しての1対1の会話として言うぶんにはOK。周知はNG。

お土産、お得→MKのポイント10倍のみ。今日だけとかこの商品のみポイント増量!の案内もNG。化粧品感謝デーなので全商品10倍なのでこれもポイントつくんですにすること

まんざきさんに一つ一つ確認しながら、準備や接客で使っていい単語を探した

スタートから人の寄りは弱い
テントを店長が出してくれたが、個人的にいらない。いらないから後ろにズラして使わなかったが、直射日光が強すぎで暑い。

店長や各BCが使った方がいいんじゃない?的な反応をずっとしているので、しょうがない使う。けども、テントなしで組み立てたのにやり直し。12:30頃に手直し。
けど手直し終わると同時に日が隠れた。その後はずっと日は影に。ホント意味なかった。

1便が昼に行っている間に再セッティングしていたが、帰って来てから、もうテントいらないよね?暗いから外した方がいいんじゃない?ってまんざきさんから言われた際は振り回されている自分が悪いのだと反省。

ポスター全面に押し出してワゴン周りを固めたので、ワゴン近くで捕まえて接客した人の20%くらいが、なにかしらで見たり聞いたりしたことのあった人。

他は人が集まってるから寄って来たような人。

なので、しわを意識させた状態での集客がほぼできていない。

自分は14:15からお昼。
昼中に有賀さんからいただいたエンドレスの案を、ご飯途中に抜けてまんざきさんへ確認しに行く(そろそろ他店へ行くと言っていたので)。

けど結局文言的にNG。

コンビニで無料お試しキャンペーンを印刷してa4サイズで貼る。
そこからさらに質はさがったけど、暇な時間はかなり減ったのでBCさん的にはいい様子。

けど全然売れない。

大出さんがポーラ使ってた人に3本セット
やっといい具合になってきた

ポツポツポツポツポツポツポツポツ、接客して全員でフラれまくり。

たまーに買ってくれる人が現れて。

16:40頃から休憩を回す。
自分は17:00から

帰ってきてラストスパート。ポツポツ売れて最終14本。

厳しかった。なかなか買わない。お客さんによっては5800円でも高いっていう反応もあったり。町田を歩いている人は、どんな人たちが歩いているのかよく分からなかった。
バスのターミナルが近くにあるので、電車乗るために家からバスで来た人なのか?他の街みたいに買い物に来てるわけではないのか。

ラスト1時間は自分も接客をしていたので、店長が声を出していた。NGワード連発だったので、資生堂的にはやめてほしかったようだが。